Google من المفترض أن تقول التحليلات الحقيقة حول حركة مرور موقع الويب. ومع ذلك ، بالنظر إلى قنوات حركة المرور الخاصة بك ، ستجد أن 20٪ أو 30٪ من حركة المرور تأتي مباشرة. استخدم المستخدم عنوان URL للانتقال مباشرة إلى صفحتك. صحيح تمامًا. ولكن ، كيف حصلوا على عنوان URL؟ وكيف يمكنك زيادة حركة المرور المباشرة؟ للإجابة على هذه الأسئلة ، نحن نغوص في عالم Dark Social و Dark Traffic.
في هذا المنصب نحن ذاهبون لتغطية :
- ما هي حركة المرور المظلمة؟
- ما هو الظلام الاجتماعية؟
- لماذا تهتم بالشؤون الاجتماعية المظلمة؟
- كيفية تقدير حركة المرور الاجتماعية المظلمة
- كيفية الفوز في الظلام الاجتماعية
نحن ذاهبون لاستخدام مصطلحات الظلام الاجتماعية والظلام المرور الكثير في هذا المنصب. هنا هو شرح سريع لكلا هذين مصطلحين.
ما هي حركة المرور المظلمة؟
يمكنك التفكير في حركة المرور المظلمة على أنها حركة مرور قادمة من الظلام. بمعنى آخر ، لا نعرف من أين أتت. لا نعرف المصدر. في Google التحليلات ، سترى هذا مدرجا كحركة مرور مباشرة. بعبارات أبسط ، هذا يعني أن المستخدم وصل إلى عنوان URL على موقعك مباشرة ، عن طريق كتابته في المتصفح أو نقر على رابط في مكان ما ، ولكن Google غير قادر على تتبع المصدر. يمكن أن تأتي حركة المرور المظلمة من شيء بسيط مثل نسخ ولصق رابط من مكان إلى آخر.
بالنسبة للبعض، هذا كابوس. وادعت تانيا كوردري، كبيرة المسؤولين الرقميين في صحيفة "الغارديانز"، أن الصحيفة لم تتمكن من تتبع مصدر حوالي 25٪ من حركة المرور. احتمال مخيف للشركات اعتمادا على عائدات الإعلانات. حيث يمكن أن تكون حركة المرور المتنامية الفرق بين الحياة والموت.
لماذا لا يمكن Google تتبع المصدر؟ بشكل عام ، لأن المستخدم جاء من منصة مغلقة أو قناة جوال. على سبيل المثال، عندما ينشر شخص ما رابطك على Twitter أو Facebook - Google يمكن ل Analytics بسهولة تحديد هذه الأنظمة الأساسية كمصدر عندما يتصفح المستخدم على سطح المكتب.
عندما يتصفح المستخدم على الهاتف المحمول باستخدام الزر Facebook .app Google غالبا ما يتعذر على Analytics معرفة المصدر (ما لم يتم استخدام UTM) ويصنف ذلك على أنه حركة مرور مباشرة بدلا من ذلك. إذا كان لديك الكثير من حركة المرور من الهاتف المحمول ، فقد لا تحسب عائد الاستثمار لجهودك الاجتماعية بشكل صحيح.
مصدر آخر شائع لحركة المرور المباشرة هو تطبيقات المراسلة. إذا شارك جمهورك رابطك عبر WhatsApp أو Facebook Messenger أو حتى البريد الإلكتروني وأصدقائهم يتبعون هذا الرابط. لن يتمكن Google Analytics من التقاط المصدر ، وسيأتي كحركة مرور مباشرة. هذا هو أحد مصادر حركة المرور الاجتماعية المظلمة.
ما هو الظلام الاجتماعية؟
يصف مصطلح الاجتماعية المظلمة المشاركة الاجتماعية التي تحدث في أماكن على الإنترنت حيث يصعب تتبع المراجع أو المصدر. بعض من حركة المرور المظلمة التي تواجهها على موقع الويب الخاص بك هو نتيجة للمشاركة الاجتماعية المظلمة.
فكرة الاجتماعية المظلمة والمصطلح الذي جاء جنبا إلى جنب معها لأول مرة من قبل الكسيس Madrigal في مقال عن المحيط الأطلسي. بدأ كل شيء بحكاية من شبابه. عند تصفح الإنترنت في أوائل 2000s ، وكان معظم استكشافه للويب نتيجة له وغيرها من تقاسم الروابط في وقت مبكر رسول على الانترنت ودعا ICQ.
كانت المشكلة أنه في أوائل 2010s ، كانت الفكرة السائدة هي أن حركة المرور ذات القيمة الأعلى تأتي من مصدرين ، وحركة محرك البحث ، وحركة المرور الاجتماعية. ومع ذلك ، كان الكسيس حدس أنه في مكان ما في كل ما تحليلات حركة المرور على شبكة الإنترنت البيانات كان هناك مصدر غامض لحركة المرور ، وحركة المرور التي جاءت من كلمة على الانترنت من تقاسم الفم ، داخل منصات مغلقة من قبل الناس الذين كانوا أقارب وأصدقاء ، أو قريبة من بعضها البعض بطريقة أخرى. لقد صاغ هذا المصطلح، إجتماعي مظلم.
قبل نشر المقال ، نظر فريق في المحيط الأطلسي في بيانات التحليلات لموقع Atlantic ووجد أن 56.5٪ مذهلة من حركة المرور الخاصة بهم كانت على الأرجح نتيجة للمشاركة الاجتماعية المظلمة. الآن قبل أن ندخل في كيفية تقدير مقدار حركة المرور الاجتماعية المظلمة على موقع الويب الخاص بك ، دعنا نناقش لماذا قد تكون حركة المرور الاجتماعية المظلمة أفضل حركة مرور لك.
لماذا تهتم بالشؤون الاجتماعية المظلمة؟
جزء من سبب الاهتمام الاجتماعي المظلم هو السلوك البشري. ما هي أقوى استراتيجية تسويقية ولكن يصعب إتقانها؟ كلمة من فمه التسويق (WOMM). ما الذي سيبيع لك منتجا أسرع من توصية شخص موثوق به؟
الاجتماعية المظلمة لديها أكثر من القواسم المشتركة مع WOMM من وسائل الاعلام الاجتماعية. وسائل التواصل الاجتماعي عامة وضغط الأقران يضخم النتائج. لقد رأينا جميعا أمثال الخروج عن السيطرة لشيء أقل من مذهلة والناس يعرفون أن تكون مشبوهة قليلا من شيء يجري تعزيزها بشكل كبير في منتدى عام.
على العكس من ذلك ، فإن الاجتماعية المظلمة خاصة وحميمة. عندما يقوم صديق بتوجيه رسائل إليك أو إلى مجموعة من الأصدقاء ، يكون هناك ضغط أقل والمزيد من الانفتاح. 48٪ من الأشخاص غير مرتاحين لمشاركة بعض الأشياء في منتدى عام. هذا يجعل المشاركة الاجتماعية المظلمة مستهدفة للغاية. عندما يشارك شخص ما بعض المحتوى معك عبر WhatsApp رسالة ، لأنهم يعتقدون أنك ستتوكيل معها على المستوى الشخصي حتى لو كانت مزعجة بعض الشيء.
تم دعم تفضيل المشاركة في القنوات العامة بالبيانات. أظهرت الأبحاث التي أجرتها RadiumOne أن مقدار المشاركة التي أجريت عبر القنوات الاجتماعية المظلمة قد تجاوز ذلك في الأماكن العامة مثل Facebook على طول الطريق في عام 2016.
على الرغم من أن المشاركة في القنوات المظلمة كانت النشاط المفضل لسنوات ، إلا أن هذا النوع من المشاركة أصبح مصدرا أعلى لحركة المرور من الآونة الأخيرة فقط Facebook الاحالات. في عام 2018 ، قامت Get Social بتحليل حركة المرور من عملائها وتعلمت أن مقدار حركة المرور المظلمة القادمة من وسائل التواصل الاجتماعي المظلمة تجاوز ذلك من Facebook النشر العام.
من المحتمل أن حركة المرور المظلمة من حركة المرور المظلمة تساهم بالفعل في حركة مرور موقعك على الويب.
كيفية تقدير حركة المرور المظلمة من الاجتماعية المظلمة
لتقدير حركة المرور الواردة من الشبكات الاجتماعية المظلمة ، ستحتاج إلى بعض الحس السليم والوصول إلى Google تحليلات. كما ذكرنا ، سيتم إخفاء حركة المرور التي تتلقاها من القنوات المظلمة بين حركة المرور المباشرة.
لفهم كم من حركة المرور المباشرة الخاصة بك قادمة من الاجتماعية المظلمة نحن ذاهبون لجعل افتراض. عندما تهبط حركة المرور المباشرة على صفحات الموقع مثل الصفحة الرئيسية (rocketbots.io) سنفترض أنه من المحتمل أن يكون المستخدم قد كتب ذلك في شريط عنوان URL الخاص بالمتصفح وأكمله chrome تلقائيا لهم.
ومع ذلك ، عندما يصل المستخدم إلى صفحة أعمق في موقعك مثل منشور مدونة كيفية أتمتة دردشات العملاء . من المستبعد جدا أنهم كتبوا عنوان URL هذا ، سنفترض أنهم نقروا على رابط في مساحة حيث Google تعذر على "إحصاءات Google" التقاط المصدر.
لتقدير حركة المرور الاجتماعية المظلمة لموقعك، اتبع هذه الخطوات الواردة في Google تحليلات.
الخطوة الأولى: تحليل مقدار الزيارات المباشرة التي تعقدها على موقعك في شهر واحد. في هذه الحالة، حوالي 20,000 جلسة أو 21٪ من جميع الجلسات. يمكنك التفكير في هذه الحركة المباشرة على أنها مقدار حركة المرور المظلمة التي تتلقاها. (الظلام دامس لأنك لا تعرف المصدر.)
الخطوة الثانية: إنشاء وكيل تصفية يتجاهل حركة المرور إلى جلسات العمل التي يهبط فيها المستخدم على صفحتك الرئيسية. (تذكر الافتراض الذي قمنا به في وقت سابق.) في هذه الحالة، هو حوالي 11،000 جلسة أو 15٪ من جميع الدورات.
من هذا التحليل ، يمكننا أن نرى أن حوالي 15 ٪ من الجلسات على الموقع تأتي من الاجتماعية المظلمة. شخص ما في مكان ما شارك رابطا مع شخص آخر في الفضاء المظلم على شبكة الإنترنت أدى إلى 11000 جلسة على الموقع!
كيفية الفوز في الظلام الاجتماعية
لفهم كيفية الاستفادة من حركة المرور المظلمة والفوز في الشبكات الاجتماعية المظلمة ، ستحتاج إلى توفير محتوى لأكبر معجبيك أو أهم مستخدمي الطاقة لمشاركته في القنوات المظلمة. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى معرفة أكثر ما يشاركه هؤلاء المعجبون ، وأين يشاركونه وكيف يجب مشاركته معهم حتى يشاركوه مع أقاربهم وأصدقائهم وزملائهم.
ما يجب مشاركته على الاجتماعية المظلمة
تعطينا دراسة أجراها Global Web Index في عام 2019 فكرة جيدة عما يرغب الناس في مشاركته عبر الرسائل الخاصة وغيرها من القنوات الاجتماعية المظلمة.
وبطبيعة الحال، صور شخصية مضحكة ومستهدفة للغاية هي حصة رقم واحد. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه لا يمكنك المشاركة في الحدث. تأتي الصور ومقاطع الفيديو المسلية كثانية قريبة. حتى تأخذ بعض الصور مضحك في المكتب ورسالة خاصة لهم للعملاء كنت الأقرب مع. هذا ليس شيئا يمكنك القيام به كل يوم على الرغم من.
الروابط إلى مواقع الويب والصفقات والخصومات وأنواع أخرى من الروابط كلها رهان جيد. يمكن أن يكون شيئا بسيطا مثل جمع منشورات المدونة الأكثر مشاهدة من الأسبوع السابق وإرسالها إلى جهات اتصال تطبيق المراسلة الخاص بك. إنه شيء نقوم به أسبوعيا نا Facebook MessengerWhatsApp, Telegram النشرات الإخبارية للمدونة.
من المهم أن نتذكر أن 62٪ من النقرات التي تأتي من الاجتماعية المظلمة تتم على الهاتف المحمول. تأكد من أن المحتوى الذي تشاركه في الروابط التي يهبط فيها المستخدمون يكون متوافقا تماما مع الجوال.
حيث للمشاركة على الاجتماعية المظلمة
تم تصميم جزء آخر من دراسة مؤشر الويب العالمي لفهم المنصات المستخدمة للمشاركة الاجتماعية المظلمة. بعد أن سألوا أكثر من 3000 مستخدم للإنترنت، وجدوا ما يلي:
- 82٪ مشاركة المحتوى على Facebook Messenger
- 56٪ مشاركة المحتوى على WhatsApp
- 34٪ مشاركة المحتوى من خلال Instagram المراسلة المباشرة
- 32٪ مشاركة المحتوى من خلال رسائل سناب شات
عند مشاركة المحتوى، ستحتاج إلى مشاركته مباشرة في هذه القنوات، حتى يتمكن معجبيك من مشاركته بسهولة مع أصدقائهم باستخدام أزرار المشاركة داخل التطبيق.
كيفية المشاركة على الاجتماعية المظلمة
عندما تقرر أن زيادة المشاركة عبر الاجتماعية المظلمة أمر مهم لشركتك ، ستحتاج إلى تبرير النفقات التي تتحملها للقيام بذلك من خلال القدرة على فهم عائد الاستثمار. للقيام بذلك تأكد من استخدام تتبع UTM على جميع الروابط التي ترسلها إلى معجبيك.
استخدم الزر Google منشئ حملة URL لإضافة معلمات UTM إلى روابطك. سيسمح لك ذلك بتتبع كل من ينقر على روابطك مع Google تحليلات. سيعطيك هذا صورة أفضل عن كيفية أداء جهود التسويق الخاصة بك مقارنة بمبادراتك الأخرى.
بمجرد أن تكون الروابط جاهزة ، ستحتاج إلى بث هذه الروابط إلى جهات اتصال المراسلة الخاصة بك ، سواء كانت قيد التشغيل Facebook MessengerWhatsApp,, WeChatسطر Viberأو Kik أو أي تطبيق مراسلة آخر. لقد أوضحنا كيفية القيام بذلك بالتفصيل في منشورنا حول إرسال الرسائل الإخبارية عبر تطبيقات المراسلة.
أخيرا وليس آخرا، تأكد من إضافة أزرار مشاركة المراسلة الخاصة إلى مشاركاتك ومقالات مدونتك.
الناس هم الأكثر احتمالا لنشر الروابط والمقالات ، لذلك تجعل من السهل بالنسبة لهم.
مواصلة القراءة
إذا كنت تحب هذا المنصب وتريد السيطرة على حركة المرور المظلمة والفوز في الظلام الاجتماعية ، ونحن نوصي بالاشتراك في بلوق وظيفة التحديثات والقيام ببعض مزيد من القراءة. يمكنك البدء من خلال فهم كيفية استخدام الشركات لتطبيقات المراسلة باستخدام دليلنا النهائي للمراسلة الفورية للأعمال.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الانتقال مباشرة إلى إحدى مشاركاتنا الخاصة بالتطبيق لمعرفة المزيد:
- الدليل النهائي ل Facebook Messenger للأعمال
- الدليل النهائي ل WhatsApp للأعمال
- الدليل النهائي ل WeChat للأعمال
- الدليل النهائي ل Telegram للأعمال
- الدليل النهائي لخط الأعمال
- الدليل النهائي ل Viber للأعمال
- الدليل النهائي ل Kik للأعمال
