توليو واتسآب

بدءًا من 1 نوفمبر، 2024، لن تتمكن بعد الآن من إرسال واستقبال الرسائل على هذه القناة. للاستمرار في استخدام WhatsApp على Respond.io، نوصي بالانتقال إلى منصة واتساب للأعمال (API) للاستمتاع بموثوقية أعلى، وتكاليف أقل، والوصول إلى ميزات جديدة. اقرأ المزيد عن سبب توقفنا عن دعم WhatsApp BSPs الأخرى هنا.

بالإضافة إلى تقديم خدمات الرسائل النصية القصيرة، تعد Twilio أيضًا موفرًا لواجهة برمجة التطبيقات (API) والذي يعمل مباشرةً مع WhatsApp كشريك رسمي. توفر Twilio أيضًا خدمات أخرى مثل شراء أرقام الهواتف وإدارة حسابات WhatsApp Official API.

من خلال دمج Twilio WhatsApp API، تتيح لك المنصة الرد على رسائل WhatsApp بشكل مباشر.

تتمتع هذه القناة بفترة مراسلة محدودة لمدة 24 ساعة بسبب لوائح WhatsApp. اعرف المزيد هنا!

تكوين القناة

يمكن تكوين قناة Twilio WhatsApp باستخدام اسم قناة فريد.

الخطوة 1:انتقل إلىإعدادات مساحة العمل> انقر فوقالقنوات.

الخطوة 2:حدد موقع قناة Twilio WhatsApp > انقر فوقإدارة > التكوين.

الخطوة 3: قم بتكوين اسم القناة، والذي يتم استخدامه داخليًا لتحديد الحساب.

هام: تأكد من إدخال جميع تفاصيلك بشكل صحيح، حيث قد تتسبب الأخطاء في فشل إرسال الرسائل الصادرة من حساب Twilio WhatsApp الخاص بك.

الخطوة 4: انقر فوقحفظ التغييرات لتحديث تكوين القناة.

البيانات الوصفية التي تلقتها القناة

توفر القنوات المختلفة مجموعة مختلفة من بيانات التعريف الخاصة بجهة الاتصال لمنصة response.io. من خلال هذه القناة، سوف تتمكن من الحصول على رقم الهاتف الخاص بجهة الاتصال.

إدارة قوالب رسائل WhatsApp

هام: قبل إرسال رسالة قالب إلى جهة اتصال على منصة response.io، تأكد من قيامك بما يلي:
- إرسال قالب الرسالة للموافقة
- إضافة قالب الرسالة المعتمد إلى المساحة

إرسال نموذج الرسالة للموافقة

إذا لم يكن لديك نموذج رسالة معتمد أو كنت ترغب في تقديم نموذج رسالة جديد، يرجى الرجوع إلى الدليل التالي.

الخطوة 1: انتقل إلىصفحة المرسلين الممكّنين لتطبيق WhatsAppعلى Twilio.

الخطوة 2: ابحث عن رقم الهاتف المعتمد على WhatsApp وحدده

الخطوة 3: انتقل لأسفل إلى قسم قوالب الرسائل وانقر على +لإرسال قالب جديد.

إضافة قالب رسالة WhatsApp المعتمدة إلى المساحة

بمجرد الموافقة على قالب الرسالة الخاص بك على Twilio، يمكنك المتابعة لإضافة قالب الرسالة على منصة response.io.

الخطوة 1:انتقل إلىإعدادات مساحة العمل> انقر فوقالقنوات

الخطوة 2: حدد موقع قناة Twilio WhatsApp > انقر فوق إدارة > القوالب > إضافة رسالة قالب.

الخطوة 3: املأ المعلومات المطلوبة لإنشاء قالب جديد.

الحقول	يكتب	وصف
اسم القالب	نص	اسم يستخدم لتحديد القالب.
محتوى القالب	نص	نموذج الرسالة المعتمد من واتساب والمراد إرساله إلى جهة الاتصال.
فئة	اختيار واحد	إلى أي فئة ينتمي هذا القالب؟ يرجى الرجوع هنا للحصول على قائمة الفئات.
لغة	اختيار واحد	بأي لغة تمت كتابة هذا القالب؟

هام: تأكد من اختيار واحدة من الفئات الثلاث المعتمدة رسميًا (التسويق وكلمة المرور لمرة واحدة والمعاملات) حيث سيتم إيقاف الفئات الأخرى المدرجة.

الخطوة 4: راجع المعلومات وانقر على حفظ.

روابط مهمة

حدود المعدل

حد المعدل هو عدد مكالمات واجهة برمجة التطبيقات التي يمكن للتطبيق أو المستخدم إجراؤها خلال فترة زمنية معينة تحددها القناة. تعرف على المزيد حول حدود المعدل لهذه القناة هنا.