نظرة عامة على منصة أعمال واتساب (API)
تم تصميم واجهة برمجة تطبيقات واتساب للشركات المتوسطة والكبيرة التي ترغب في استخدام واتساب مع مستخدمين متعددين. يتيح للشركات بث الرسائل إلى جمهور أوسع ورصد أداء الوكلاء والفرق. ومع ذلك، لا تأتي واجهة برمجة تطبيقات واتساب مع واجهة لإرسال واستقبال الرسائل. لحسن الحظ، يقوم respond.io بحل هذه المشكلة من خلال توفير منصة مراسلة سهلة الاستخدام تتيح للشركات التسجيل بسهولة والاتصال بواجهة برمجة تطبيقات واتساب.
واتساب API ليس مجانيًا للاستخدام ويتكبد رسومًا بناءً على عدد المحادثات. تعرف على المزيد حول تسعير واتساب هنا.
إذا كان لديك حساب واجهة برمجة تطبيقات واتساب من موفر آخر للحل التجاري، يمكنك نقل رقم هاتفك إلى respond.io هنا.
الشروط المسبقة للتسجيل في حساب منصة أعمال واتساب (API)
إليك بعض الأشياء التي تحتاج إلى إعدادها وفهمها قبل الحصول على حساب منصة الأعمال في WhatsApp (API) :
حساب Respond.io
رقم الهاتف أو رقم الهاتف الافتراضي (جديد!)
مدير أعمال ميتا (MBM)
حساب Respond.io
ستحتاج إلى حساب جواب.io للحصول على الوصول إلى المنصة لعملية تسجيل API لـ WhatsApp.
رقم الهاتف
استخدم رقم الهاتف الخاص بك
يجب أن يكون رقم الهاتف صالحًا (يمكن تلقي رسالة قصيرة أو مكالمة هاتفية للتحقق من OTP).
إذا كان رقمك قيد الاستخدام بالفعل على تطبيق WhatsApp الشخصي أو تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية، يجب عليك حذف حسابك الأول. تعلم كيفية نقل رقم WhatsAppالحالي. يجب ألا يكون رقم هاتفك من أي من هذه البلدان المقيدة:
يجب أن يكون رقم هاتفك ليس من أي من هذه البلدان المقيدة:
القرم (+7978)
Cuba (+53)
Iran (+98)
كوريا الشمالية (+850)
Syria (+963)
استخدم رقم هاتف افتراضي مزود بميتا!)
لتبسيط تشغيل الشبكة، يوفر Meta الآن أرقام هاتف افتراضية مجانية (555 رقم هاتف تجاري) أثناء عملية التسجيل.
الفوائد:
لا حاجة لشراء رقم هاتف جديد.
التحقق التلقائي (لا يتطلب التحقق من OTP).
اندماج سلس في عملية الإعداد بدون إعدادات إضافية.
تسمح هذه الأرقام الافتراضية للشركات بإكمال عملية الإعداد فورًا والبدء في استخدام WhatsApp دون أي تأخير.
مدير أعمال ميتا
تحتاج إلى Meta Business Manager (MBM) للتسجيل للحصول على حساب WhatsApp Business Platform (API). ومع ذلك، إذا لم يكن لديك حاليا، يمكنك إنشاء واحدة خلال عملية التسجيل المضمنة.
تأكد من أن عملك يلتزم بـ سياسة رسالة الأعمال في WhatsApp.
تأكد من أن لديك مستوى مدير في MBM.
عند ملء معلومات العمل الخاص بك في MBM، تأكد أن موقعك صحيح.
ما هو موقع ويب صالح؟
- يمكن عرضها وتنتمي إلى عملك
- تحتوي على نطاق بريد إلكتروني وعنوان ويب متطابقين
- تعرض اسم شركتك أو شعارها'.
إن وجود موقع شبكي صالح في MBM الخاص بك هو أفضل ممارسة لمنع أي مشاكل محتملة إذا كنت ترغب في التقدم بطلب لـ Meta Business Verification.
كيفية التسجيل في منصة واتساب للأعمال (API)
شاهد الفيديو أدناه من 0:00 إلى 1:17 حول كيفية التسجيل للحصول على حساب في منصة واتساب للأعمال (API).
ربط منصة واتساب للأعمال (API) بـ respond.io
على respond.io، انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > القنوات
انقر على أضف قناة > ابحث عن بطاقة قناة منصة واتساب للأعمال (API) من كتالوج القناة > انقر اتصال.
انقر "ابدأ" وانتقل عبر التحقق من الأهلية.
انقر فوق اتصل بفيسبوك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك.
انقر على متابعة لمنح الأذونات لـ respond.io لإدارة حسابك في واتساب للأعمال والفواتير.
حدد حساب أعمال Meta موجود أو قم بإنشاء حساب جديد. (الخطوات التالية ستظهر لك الخطوات لإنشاء حساب ميتا للأعمال التجارية الجديدة)
قم بتعبئة معلومات عملك وتأكد من أن موقعك الشبكي صالح > انقر التالي.
أنشئ أو حدد حساب واتساب للأعمال الخاص بك. لإنشاء حساب جديد، تحت اختيار حساب واتساب للأعمال، حدد إنشاء حساب واتساب للأعمال. تحت إنشاء أو تحديد ملف تعريف WhatsApp للأعمال، حدد إنشاء ملف تعريف جديد للأعمال في WhatsApp > انقر التالي.
إنشاء ملف تعريف لواتساب للأعمال. املأ تفاصيل عملك عند اللزوم > انقر التالي.
أضف رقم هاتف WhatsApp الخاص بك
تحقق من رقم هاتفك باستخدام الرمز المقدم عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية > انقر التالي.
انقر على إنهاء.
تهانينا! لقد قمت بالتسجيل بنجاح وتوصيل قناة منصة الأعمال في WhatsApp (API) الخاصة بك بالرد على .io.
يمكنك تعديل معلومات الملف الشخصي الخاص بك مثل إضافة صورة الملف الشخصي، العنوان، الوصف وغيرها من الإعدادات. تعرف على المزيد حول إدارة ملف تعريف منصة الأعمال في WhatsApp (API) هنا.
تأكد من تعيين عملة WABA/MBM إلى USD. هذه الخطوة حاسمة لتجنب المشاكل المتعلقة بإرسال المحادثات التي تبدأها الأعمال، حتى عندما تكون لديك اعتمادات كافية.
إرسال رسالة اختبار
بمجرد أن تقوم بالتسجيل بنجاح وتوصيل قناة منصة واتساب للأعمال (API) الخاصة بك، يمكنك إرسال رسائل اختبار إلى حساب واتساب للأعمال الخاص بك والرد على الرسائل في منصة Respond.io.
أرسل رسالة اختبار - استخدم هذا الرابط https://wa.me/{phoneNumber} لبدء إرسال رسائل الاختبار إلى حساب واتساب للأعمال الخاص بك.
الرد على رسالة الاختبار - انتقل إلى وحدة صندوق الوارد في منصة Respond.io لإرسال رد.
بدلاً من ذلك، يمكنك محاولة استخدام مولد رابط WhatsApp لإنشاء رابط دردشة لرقم هاتفك لإرسال رسالة اختبار.
ما التالي؟
لقد قمت بالتسجيل بنجاح للحصول على حساب منصة واتساب للأعمال (API) وقمت بتوصيل القناة بـ Respond.io. أنت الآن جاهز للانتقال إلى الخطوة التالية من رحلتك - الاستعداد للمحادثات الواردة.
