التجارة الإلكترونية والبيع بالتجزئة
إغلاق المزيد مع دردشة التجارة

سواء كنت B2B أو B2C أو C2C ، فأنت بحاجة إلى ABC - دائما ما تكون مغلقا. أضف المراسلة الفورية إلى استراتيجية المبيعات الخاصة بك وحول المحادثات إلى تحويلات. والأفضل من ذلك كله ، يمكنك التسويق والبيع والدعم على نطاق واسع من أي قناة على منصة واحدة.

95%

تقليل الإنفاق على الرسائل

التعرف على المزيد
+250%

مبيعات التجارة الإلكترونية

التعرف على المزيد
10x

المزيد من العملاء المحتملين

التعرف على المزيد
حالات الاستخدام

تعزيز المشاركة عبر دورة حياة العميل

قصة عميل واحدة تحتوي على كل رسالة وبريد إلكتروني ودردشة ويب ومناقشة داخلية. جميع الوظائف التي تتوقعها وبعضها لن تجده في أي مكان آخر.

الترويج على كل قناة

هل تفشل حملاتك التسويقية أو عروضك الترويجية في تحقيق أهدافها؟ احصل على رؤية وتفاعل أعلى مع المراسلة الفورية. حول المتسوقين العاديين إلى عملاء مخلصين مع الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب في البريد الوارد الصحيح.

التقاط العملاء المحتملين وتوليدهم ورعايتهم في جميع أنحاء مسار التسويق
أتمتة حملات التنقيط متعددة القنوات الناتجة عن إجراءات العملاء
بث العروض الخاصة أو العروض الترويجية على الفور أو جدولتها مسبقا
حقق معدلات فتح ونقر إلى ظهور عالية عند استخدام القنوات الصحيحة
تقسيم العملاء حسب عمليات الشراء السابقة أو سلوك المشتري لإعادة الاستهداف
دمج جهات الاتصال

العثور بسهولة على رسائل وملفات تعريف جهة الاتصال ودمجها لإنشاء عرض شامل لسجل تفاعلها على النظام الأساسي الوحيد مع محادثات متعددة القنوات حقا

اختصارات الإجراءات

تمكين الوكلاء من إنشاء التذاكر والصفقات والأوامر وإجراء عمليات نقل المناوبة ودعم التصعيد والمزيد من خلال إطلاق مهام سير العمل الآلية المعدة مسبقا بلمسة زر واحدة

صناديق البريد الوارد المخصصة

إنشاء صناديق وارد مناسبة للغرض لتتبع العملاء ذوي القيمة العالية أو الوكلاء في التدريب أو العملاء الذين ينتقلون عبر سير عمل المراسلة الآلي أو أي اتصال آخر ذي مهام مهمة

وضع علامات وحقول مخصصة

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. دولور الجلوس أميت ، مكرسة adipiscing النخبوية.

قصة عميل واحدة تحتوي على كل رسالة وبريد إلكتروني ودردشة ويب ومناقشة داخلية. جميع الوظائف التي تتوقعها وبعضها لن تجده في أي مكان آخر.

تحويل المحادثات إلى تحويلات

لا استجابة ، لا بيع. في عالم التجارة الإلكترونية شديد التنافسية ، لا ينتظر العملاء. قم بإشراكهم على الفور على تطبيقات المراسلة المفضلة لديهم لإغلاق الصفقات بينما تحظى باهتمامهم أو تعزيز العلاقات طويلة الأجل ل CLTV أعلى. بعد ذلك ، استخدم البيانات والأتمتة والتحليلات لتقصير دورة المبيعات وتسريعها.

زيادة الاستفسارات عن المبيعات من خلال إعلانات وروابط النقر للدردشة الاستراتيجية
دمج ERP الحالي أو CRM المبيعات لاسترداد البيانات أو إنشاء صفقات في منتصف المحادثة
أتمتة خط أنابيب المبيعات الخاص بك ، من تأهيل المبيعات إلى استرداد سلة التسوق المهجورة
إنشاء مسارات لكبار الشخصيات مثل خدمة مخصصة للعملاء ذوي القيمة العالية
إرسال إشعارات المعاملات أو الإشعارات المجمعة بنسبة 1:1 لكل شيء بدءا من تحديثات الشحن وحتى تنبيهات إعادة التخزين
دمج جهات الاتصال

العثور بسهولة على رسائل وملفات تعريف جهة الاتصال ودمجها لإنشاء عرض شامل لسجل تفاعلها على النظام الأساسي الوحيد مع محادثات متعددة القنوات حقا

اختصارات الإجراءات

تمكين الوكلاء من إنشاء التذاكر والصفقات والأوامر وإجراء عمليات نقل المناوبة ودعم التصعيد والمزيد من خلال إطلاق مهام سير العمل الآلية المعدة مسبقا بلمسة زر واحدة

صناديق البريد الوارد المخصصة

إنشاء صناديق وارد مناسبة للغرض لتتبع العملاء ذوي القيمة العالية أو الوكلاء في التدريب أو العملاء الذين ينتقلون عبر سير عمل المراسلة الآلي أو أي اتصال آخر ذي مهام مهمة

وضع علامات وحقول مخصصة

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. دولور الجلوس أميت ، مكرسة adipiscing النخبوية.

قصة عميل واحدة تحتوي على كل رسالة وبريد إلكتروني ودردشة ويب ومناقشة داخلية. جميع الوظائف التي تتوقعها وبعضها لن تجده في أي مكان آخر.

تحويل المحادثات إلى تحويلات

لا استجابة ، لا بيع. في عالم التجارة الإلكترونية شديد التنافسية ، لا ينتظر العملاء. قم بإشراكهم على الفور على تطبيقات المراسلة المفضلة لديهم لإغلاق الصفقات بينما تحظى باهتمامهم أو تعزيز العلاقات طويلة الأجل ل CLTV أعلى. بعد ذلك ، استخدم البيانات والأتمتة والتحليلات لتقصير دورة المبيعات وتسريعها.

زيادة الاستفسارات عن المبيعات من خلال إعلانات وروابط النقر للدردشة الاستراتيجية
دمج ERP الحالي أو CRM المبيعات لاسترداد البيانات أو إنشاء صفقات في منتصف المحادثة
أتمتة خط أنابيب المبيعات الخاص بك ، من تأهيل المبيعات إلى استرداد سلة التسوق المهجورة
إنشاء مسارات لكبار الشخصيات مثل خدمة مخصصة للعملاء ذوي القيمة العالية
إرسال إشعارات المعاملات أو الإشعارات المجمعة بنسبة 1:1 لكل شيء بدءا من تحديثات الشحن وحتى تنبيهات إعادة التخزين

قصة عميل واحدة تحتوي على كل رسالة وبريد إلكتروني ودردشة ويب ومناقشة داخلية. جميع الوظائف التي تتوقعها وبعضها لن تجده في أي مكان آخر.

الدعم الذي يبيع

بناء الولاء للعلامة التجارية من خلال دعم متسق وعالي الجودة طوال رحلة العميل. تقديم دعم المحادثة أو التذاكر على القنوات التي يستخدمها العملاء أكثر من غيرها وإضافة أتمتة الدردشة للحصول على استجابات وقرارات أسرع.

تقديم دعم 24/7 مع الخدمة الذاتية مثل الأسئلة الشائعة الآلية أو الوصول إلى وكيل بشري أو مزيج من الاثنين معا
إنشاء قصة عميل واحدة، بغض النظر عن القناة التي يبعث منها العملاء برسالة
دمج CRM الدعم الخاص بك لإنشاء تذاكر أثناء المحادثات
الحصول على رؤية كاملة عبر الدردشات وقياس أداء الوكيل باستخدام البيانات والتحليلات
أتمتة العمليات مثل تصعيد الدعم واستطلاعات NPS أو CSAT
دمج جهات الاتصال

العثور بسهولة على رسائل وملفات تعريف جهة الاتصال ودمجها لإنشاء عرض شامل لسجل تفاعلها على النظام الأساسي الوحيد مع محادثات متعددة القنوات حقا

اختصارات الإجراءات

تمكين الوكلاء من إنشاء التذاكر والصفقات والأوامر وإجراء عمليات نقل المناوبة ودعم التصعيد والمزيد من خلال إطلاق مهام سير العمل الآلية المعدة مسبقا بلمسة زر واحدة

صناديق البريد الوارد المخصصة

إنشاء صناديق وارد مناسبة للغرض لتتبع العملاء ذوي القيمة العالية أو الوكلاء في التدريب أو العملاء الذين ينتقلون عبر سير عمل المراسلة الآلي أو أي اتصال آخر ذي مهام مهمة

وضع علامات وحقول مخصصة

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. دولور الجلوس أميت ، مكرسة adipiscing النخبوية.

تحدث إلى المبيعات

شكرا، سنعود إليك قريبا للحصول على أسرع استجابة يرجى مراسلتنا عبر المراسلة الفورية.
عفوا! حدث خطأ ما أثناء تقديم النموذج. يرجى المحاولة مرة أخرى أو الاتصال بنا عبر قناة بديلة.