Müşteri iletişimi söz konusu olduğunda, ilk kural hedef kitlenizin tercih ettiği mesajlaşma kanallarını belirlemek ve kullanmaktır. Web sitesi için bir Telegram widget'ı ile Telegram kişileriniz her zaman web sitenizden doğrudan sizinle iletişime geçebilecektir. Bu blog yazısında, size Telegram widget'larını tanıtacağız ve Telegram 'u web sitesine nasıl ekleyeceğinizi göstereceğiz.
Giriş
Telegram birçok ülkede popüler bir mesajlaşma uygulamasıdır ve aylık aktif kullanıcı sayısını (MAU) her yıl artırmaya devam etmektedir. Bu nedenle, hedef kitlenizin sohbet etmek veya Telegram Kanalları ve Telegram Botları ile etkileşim kurmak için zaten Telegram kullanıyor olma ihtimali vardır.
Web Sitesi için Telegram Widget'ı nedir?
Telegram müşterilere sizinle bir konuşma başlatmak için birden fazla yol sunar. Uygulama içi arama, QR kodları ve tıkla-sohbet bağlantılarının yanı sıra, ziyaretçilerin size ulaşması için web sitenize bir Telegram widget'ı da entegre edebilirsiniz.
Peki, Telegram widget'ı nedir ve neden kullanmalısınız? Bir Telegram widget'ı ile web sitesi ziyaretçileri sizinle rahatça sohbet başlatabilir ve sorularına sadece birkaç tıklamayla yanıt bulabilirler.
respond.io ile, web sitesinin sağ alt köşesindeki web sitesi sohbet simgesine tıklamak ve widget başlığında Telegram 'u seçmek kadar basittir. Masaüstü bilgisayarların yanı sıra, telefonunuzu kullanırken de widget'a erişebilirsiniz. Kolaylık hakkında konuşun!
Telegram Web Sitesi için Widget: Faydaları
Bir Telegram widget'ı ile Telegram kullanıcılarının size ulaşması ve web sitenizden çıktıktan sonra bile sohbete devam etmesi kolaydır. Ziyaretçilerin mesaj göndermek ve almak için sayfada kalmasını gerektiren web sitesi sohbeti için durum böyle değildir.
Bir Telegram widget'ı ayrıca potansiyel müşterileri yakalamak için ek bir yol sağlar. Web sitenizin ziyaretçilerinin bir kısmı ürününüzü veya hizmetinizi düşünüyor, bu yüzden bu şansı kaçırmayın ve onlara Telegram üzerinden sizinle hemen sohbet etmeleri için bir yol sunun.
Son olarak, gerçek zamanlı görüşmelerle desteğinizin kalitesini artıracaksınız. Temsilcileri 7/24 hazır olmayan şirketler için, yanıt süresi beklentilerini yönetmek ve temsilci takibi için gerekli verileri talep etmek üzere Telegram otomatik yanıtlarını kullanmanızı tavsiye ederiz.
Artık web sitenizde bir Telegram sohbet widget'ı bulundurmanın avantajlarını biliyor olmalısınız. Bir sonraki bölümde, respond.io adresini kullanarak Telegram widget'ınızı nasıl kuracağınızı göstereceğiz.
Web Sitenize Telegram ile Nasıl Entegre Edilir? respond.io
Bir Telegram widget'ı kurma işlemi basittir ve aşağıdaki adımları izleyerek hızlı bir şekilde yapılabilir.
Başlamak için Ayarlar > Büyüme Widget'ları bölümüne gidin. Ardından, Widget Ekle 'ye tıklayın ve Widget Oluştur'a tıklamadan önce Telegram adresini seçin.
Bundan sonra, sohbet widget'ını eklemek istediğiniz web sitesini (sitelerini) girin ve widget oluşturmak istediğiniz hesabı seçin.
Gelişmiş Ayarlar düğmelerine tıklayarak önceden doldurulmuş bir metin ekleyebilir veya widget'ın görünümünü özelleştirebilirsiniz. Son olarak, Widget Oluştur'a tıklayın, oluşturulan komut dosyasını kopyalayın ve web sitenize yükleyin.
Müşterilerle birden fazla kanal üzerinden bağlantı kurmak istiyorsanız, çok kanallı bir widget size yardımcı olabilir. Web sitenize bir web sitesi sohbet widget'ı eklemeyi de tercih edebilirsiniz.
Sırada ne var?
Birden fazla mesajlaşma kanalına sahip işletmeler için respond.io web sitesi sohbetini ve mesajlaşma kanallarını tek bir widget'ta birleştirir. Böylece ziyaretçiler sorularını web sitesi sohbeti veya widget başlığındaki bir mesajlaşma kanalı aracılığıyla sormak arasında seçim yapabilirler.
Web sitesi için Telegram widget'ı hakkında bilmeniz gereken tek şey bu. Ancak olasılıklar burada bitmiyor. Respond.io sorunsuz müşteri deneyimi ve ekip yönetimi için birden fazla çözüm sunuyor.
Lider mesajlaşma platformuyla Telegram adresinde pazarlama, satış ve destek yapmak ister misiniz? Bugün bir respond.io hesabı için kaydolun!
Daha Fazla Okuma
Bu okumayı ilginç buldunuz mu? Eğer öyleyse, aşağıdaki Telegram makalelerine göz atmanızı öneririz.
- Telegram Grupları nedir?
- Telegram Kanalları nedir?
- Telegram Otomatik Yanıtlama: Nasıl Yapılır Kılavuzu
