Yani, toplu pazarlama mesajları gönderdiniz ve başa çıkamayacağınız kadar çok yanıt aldınız. Endişelenmeyin, arkanızdayız. Pazarlama yayını yanıtlarını otomatikleştirdiğinizde, müşterilerinize yetişmek daha kolay olur. Blogda, otomatik pazarlama yayını yanıtının ne olduğu, neden ihtiyacınız olduğu ve nasıl ayarlanacağı konularına değineceğiz. Ayrıca bu yanıtları ayarlarken en iyi uygulamaları da paylaşacağız.

Automate Marketing Broadcast Response nedir?

Yayın, büyük bir müşteri grubuna gönderilen toplu mesajları ifade eder. Bunu WhatsApp, Facebook dahil olmak üzere çeşitli kanallarda yapabilirsiniz, Instagram, Google Business Messages, Telegram, Viber, LINE ve daha fazlası.

Pazarlama yayını yanıtlarının otomatikleştirilmesi, müşterilerin mesajlarına veya sorularına önceden tanımlanmış tetikleyicilere veya koşullara göre otomatik olarak yanıt göndermek için yazılım veya platformların kullanılması anlamına gelir. Buradaki tetikleyici veya koşul, gönderdiğiniz bir pazarlama yayınına verilen yanıttır.

Bu yaklaşım, alınan her mesaja manuel olarak yanıt vermeye gerek kalmadan anında, tutarlı ve ilgili iletişim sağlayarak müşteri deneyimini geliştirir.

Şimdi de pazarlama yayını yanıtlarını neden otomatikleştirmeniz gerektiğine bakalım.

Pazarlama Yayını Yanıtını Neden Otomatikleştirmelisiniz?

Pazarlama yayını yanıtlarını otomatikleştirmek sadece bir kolaylık meselesi değildir. Satış ekiplerinin performansını artırmayı hedefleyen işletmeler için çok önemli bir adımdır. İşletmelerin bunu yapmaktan elde edecekleri üç önemli fayda vardır.

Müşteri Etkileşimlerini Verimli Bir Şekilde Ölçeklendirin

İşletmeler, pazarlama yayını yanıtlarını otomatikleştirerek operasyonel verimliliği önemli ölçüde artırır. Bunun nedeni, yayınların müşterilerden yüksek hacimli yanıtlar oluşturabilmesidir.

Otomasyon, müşteri etkileşimlerinde ölçeklenebilirlik sağlayarak şirketlerin kalite veya zamanlılıktan ödün vermeden büyük hacimli yanıtlarla başa çıkmasına olanak tanır. Bu da müşterilerin tekliflerinize olan ilgisinin hala yüksek olmasını sağlar.

Sonuç olarak, bir yayın yanıtını otomatikleştirmek, satış ekiplerini her müşteriye manuel olarak yanıt vermekten kurtarır ve anlamlı müşteri etkileşimi sağlayan stratejik ve yaratıcı görevlere daha fazla odaklanmalarını sağlar.

Anında Yanıtlar Dönüşüm Oranlarınızı Artırır

Zamanında ve kişiselleştirilmiş otomatik yanıtlar dönüşüm oranlarını önemli ölçüde artırabilir. Müşteriler bir yanıt verdiğinde, ürünlerinize veya markanıza olan ilgileri çok yüksektir.

İşletmeler, müşterilerin sorularını ve ilgi alanlarını derhal ele alarak ivmeyi devam ettirebilir ve müşteri katılımının ivmesinden yararlanarak onları satış hunisinde daha da ileriye yönlendirebilir.

Potansiyel Müşterileri Yönetin ve Potansiyel Müşterileri Besleyin

Pazarlama yayınlarına verilen yanıtların otomatikleştirilmesi, potansiyel müşterilerin daha verimli bir şekilde kategorize edilmesine ve önceliklendirilmesine yardımcı olur. İşletmeler, otomatik sistemler kullanarak hangi yanıtların yüksek düzeyde ilgi veya satın alma niyeti gösterdiğini hızlı bir şekilde belirleyebilir ve daha odaklı takip stratejilerine olanak tanır.

Bu etkili müşteri adayı yönetimi, satış ekiplerinin çabalarını en umut verici potansiyel müşteriler üzerinde yoğunlaştırabilmelerini sağlayarak dönüşüm şansını artırır. Bu, satış ekibinizin müşteri yolculuğu boyunca potansiyel müşterileri daha iyi beslemesini sağlar.

Artık pazarlama yayını yanıtlarını otomatikleştirmenin faydalarını bildiğinize göre, respond.io ile bunu bir sonraki seviyeye nasıl taşıyacağınızı burada bulabilirsiniz.

Pazarlama Yayını Yanıtını Otomatikleştirme Respond.io

Respond.io yapay zeka destekli lider bir müşteri görüşmesi yönetim yazılımıdır. Güçlü İş Akışları otomasyon oluşturucusu, tekrarlayan görevleri kolaylaştırır ve büyük hacimli gelen mesajları işler. Pazarlama yayını yanıtlarını yanıtlamak için güçlü bir araçtır.

Satış temsilcilerinin müşterileri karşılamaktan ve hatta müşteri adaylarını nitelemekten zaman kazanmasını sağlayan son derece yararlı bir özelliktir. Zamanlarını, anlaşmaları kapatmak gibi daha önemli görevlere harcayabilirler. İşte otomatik yayın yanıtlarını ayarlamaya yönelik basit kılavuzumuz.

1. İş Akışları Modülüne tıklayın .

2. İş Akışı Ekle öğesini seçin.

3.Otomatik Yanıtlayıcı'yı ve ardından Hoş Geldiniz Mesajı şablonunu seçin .

4.Şablon Kullan'a tıklayın .

5. simgesini seçin ve Şube öğesini seçin.

6. Şube adımını aşağıdaki gibi yapılandırın:

• Kategori: Son Giden Mesaj Kaynağı
• Operatör: Eşittir
• Seçiniz: Yayın

7. Müşterinize göndermek istediğiniz mesajın taslağını hazırlayın.

İş Akışları otomasyon oluşturucusu çok daha fazlasını yapabilir. Müşteri adaylarını nitelendirmek için sorular sorabilir, ürününüzün değerini müşterilere daha fazla açıklayabilir veya sadece onları selamlayabilir ve bir temsilcinin onlara geri döneceğini bildirebilirsiniz. İşiniz bittiğinde Yayınla'ya tıklayın.

Bunlar, respond.io adresini kullanarak yayın mesajlarına otomatik yanıt oluşturmanın temel adımlarıdır. Daha derinlemesine gidebilir ve müşterilere yanıt vermek için sohbet menüleri veya bir AI Agent gibi şeyler ayarlayabilirsiniz. Respond.io 'un İş Akışları otomasyon oluşturucusu ile otomasyon kurulumunuz istediğiniz kadar basit veya kapsamlı olabilir.

Otomatikleştirme sürecinizi kurmaya başlamadan önce, bu en iyi uygulamalara göz attığınızdan emin olun.

Pazarlama Yayını Yanıtını Otomatikleştirmek için En İyi Uygulamalar

Otomatik pazarlama yayını yanıtlarının etkinliğini en üst düzeye çıkarmak için bu en iyi uygulamaları göz önünde bulundurun:

Pazarlama Yayını Yanıtları: Yanıtlarınızı Kişiselleştirin

Otomatik yanıtınızı ayarlarken, mesajınızın genel olmadığından emin olun. Genel mesajlar kişisel olmayan ve umursamaz olarak algılanabilir. Bu da etkileşimin azalmasına, dönüşüm oranlarının düşmesine ve vazgeçmelerin artmasına neden olabilir.

Kısacası, daha fazla fırsatı kaçıracaksınız.

Bu nedenle, müşterilere verdiğiniz yanıtların, yanıtladıkları yayın mesajına göre kişiselleştirildiğinden emin olun. Bu, ilgileri yüksekken onlardan faydalanmanızı ve daha iyi dönüşüm oranları elde etmenizi sağlar.

Pazarlama Yayını Yanıtı: Müşterinin Dikkatini Hızla Çekin

Müşterilerinizin ilgisini çekmek için yalnızca bir anları vardır. Bu nedenle, yanıtlarınızın onların dikkatini ve ilgisini çekecek kadar ilginç veya dikkat çekici olması gerekir.

Bunu yapmanın bir yolu da yanıtlarınıza görseller eklemektir. Görsel yaratıklar olduğumuz için görsellere daha güçlü tepki veririz. Fotoğraflar ve videolar metinlerden daha fazla etkileşim alır.

Mesajınız ve markanızla ilgili görsel olarak çekici unsurlar ekleyin. Bu, mesajınızı ilgi çekici ve akılda kalıcı bir şekilde ileten göz alıcı görseller, infografikler veya kısa videolar olabilir.

Pazarlama Yayını Yanıtı: Mesajları Düzenli Olarak Deneyin

Otomatik yanıtlarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için bunları sürekli denemeniz gerekir. Bunun nedeni, tek bir yanıt türünün her zaman etkili olmayacağıdır.

Müşteri tercihleri sürekli değiştiğinden, yanıtlarınızın da değişmesi gerekecektir. Müşteri adaylarını nitelendirmek, dönüşümü ve satışları artırmak için otomatik yanıtlarınızın düzenli olarak test edilmesi ve ince ayarlarının yapılması gerekir.

Pazarlama Yayını Yanıtı: Yayın Mesajları için Opt-Out Sağlayın

Otomatik iletişimin yasal ortamında gezinmek kritik önem taşıyor. Respond.io Müşteri Başarı Yöneticisi Asher Phillips, işletmelere tüm yayınlara devre dışı bırakma seçeneklerini dahil etmelerini tavsiye ediyor. Bu, algılanan spam nedeniyle hesap yasakları gibi sorunlardan kaçınmak için önemli bir uyumluluk önlemidir.

"Alıcıları yayınlarının spam olduğunu düşündüğü için WhatsApp hesapları yasaklanan müşterilerimiz oldu. Yayın gönderen tüm işletmeler, özellikle de WhatsApp kullanıyorlarsa, tüm yayınlara bir devre dışı bırakma seçeneği eklemelidir," diyor respond.io Müşteri Başarı Yöneticisi Asher Phillips.

İşte bu kadar. Pazarlama yayını yanıtlarını otomatikleştirmek için ihtiyacınız olan her şeye sahipsiniz. Otomatik yanıt oyununuzu bir üst seviyeye taşımak istiyorsanız, bugün ücretsiz bir respond.io hesabı için kaydolun.

Daha Fazla Okuma

Bu blogu okumaktan keyif aldıysanız, bu makalelere göz atın:

• Respond AI: Konuşmada Mükemmelliğe Açılan Kapı
• İşletmeler için WhatsApp Otomatik Yanıt Mesajı Örneği: Nasıl Yapılır Kılavuzu
• WhatsApp Yayın Mesajı Örneği: İşletmeniz için 24 Şablon