Mesajlaşma uygulamaları birbirimizle iletişim kurma şeklimizi değiştiriyor. Her yıl daha fazla insan en iyi mesajlaşma uygulamalarına erişiyor. Kişisel ve iş ilişkilerimizin önemli bir parçası oldukları kesin. Bazı yaygın sorulara yanıtlar sunmak için dünyanın en popüler mesajlaşma uygulamaları hakkında yıllık araştırmamızı yaptık: 2021'de en popüler mesajlaşma uygulamaları hangileri? Müşterilerim hangilerini kullanıyor? Bu makalede en iyi mesajlaşma uygulamaları hakkında her şeyi öğreneceksiniz.
Aylık Aktif Kullanıcı Sayısına Göre En Popüler Mesajlaşma Uygulamaları
Aylık Aktif Kullanıcı (MAU), bir platformu aylık olarak kullanan kişi sayısını ifade eder. Bir mesajlaşma uygulamasının sağlığı ve alaka düzeyinin iyi bir göstergesidir. İşte Temmuz 2021'de MAU'larına göre sıralanan ilk beş mesajlaşma uygulaması:
- En İyi Mesajlaşma Uygulamaları: WhatsApp
- En İyi Mesajlaşma Uygulamaları: Facebook Messenger
- En İyi Mesajlaşma Uygulamaları: WeChat
- En İyi Mesajlaşma Uygulamaları: QQ
- En İyi Mesajlaşma Uygulamaları: Telegram
İlk 5'te Telegram 'u gördüğünüze şaşırdınız mı? Daha sonra açıklayacağımız gibi, bu metin uygulaması 2021'in başrol oyuncularından biri oldu. Aslında, Telegram kısa süre önce 1 milyar indirme kilometre taşına ulaştı.
1. En İyi Mesajlaşma Uygulamaları: WhatsApp
Peki, dünyada en çok kullanılan mesajlaşma uygulaması hangisi? Avrupa, Asya, Amerika, Afrika ve Okyanusya'da ezici bir popülerliğe sahip olan WhatsApp. Ayrıca Hindistan, Brezilya ve Pakistan gibi ülkelerde de en popüler mesajlaşma uygulaması olmaya devam ediyor.
WhatsApp, Güney Kore, Tayvan, Japonya, Çin ve Myanmar hariç her ülkede sürekli olarak ilk 3 iletişim uygulaması arasında yer almaktadır. WhatsApp, 2b MAU'nun üzerindeki kullanıcı sayısıyla diğer rakiplerinin çok önünde yer alıyor.
Rakiplerden bahsetmişken, aynı şemsiye şirkete ait bir başka yakın rakip daha var. Bu da Facebook'un MAU açısından en popüler iki mesajlaşma uygulamasına sahip olduğu anlamına geliyor.
2. En İyi Mesajlaşma Uygulamaları: Facebook Messenger
Facebook Messenger sıralamada ikinci sırada yer alıyor. Ocak 2021'de 1,3 milyar kişi Facebook Messenger veya Messenger Lite'ı her ay düzenli olarak kullandı. Hem ABD hem de Kanada için App Store'daki en popüler iOS mesajlaşma uygulaması haline geldi.
Her iki ülkede de Facebook Messenger , WhatsApp'tan sonra Android kullanıcıları için en popüler ikinci uygulama. Basitçe söylemek gerekirse, Kuzey Amerikalı iOS kullanıcıları Facebook Messenger adresini tercih ediyor. WhatsApp ise Android kullanıcıları arasında tercih edilen bir seçenek gibi görünüyor.
ABD, ana Facebook Messenger pazarlarından biridir. Aslında, her 10 vatandaştan 9'u birincil mesajlaşma uygulaması olarak bunu seçiyor. Kanada'da tüm nüfusun yarısı Facebook Messenger kullanıyor. Bu da toplam 18.490.000 kullanıcı anlamına geliyor.
Ancak Facebook Messenger dünyanın geri kalanında nadiren en popüler uygulamadır. Sadece ABD, Kanada, Macaristan, Moğolistan, Madagaskar ve Vietnam'da birincil sohbet uygulaması olarak kullanılmaktadır.
Sırada ne var? Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, Çin'deki en popüler iki anlık mesajlaşma programı bir kez daha küresel sıralamaya giriyor. Doğrudan Çin pazarına geçelim.
3. En İyi Mesajlaşma Uygulamaları: WeChat
Mesajlaşma uygulamaları söz konusu olduğunda, Çin her zaman özel bir durum olmuştur. WhatsApp, Line gibi popüler metin uygulamaları, Telegram, Facebook Messengerveya Viber ülkede yasaklanmıştır.
Tencent'in WeChat en popüler Çin uygulamasıdır. Dünya çapında 1242 milyon Aylık Aktif kullanıcıya sahiptir. Sadece kişilerinizle iletişim kurmak için kullanılmaz - uygulamanın sunabileceği daha çok şey vardır.
WeChat Pay artık Çin'de yaygın bir dijital ödeme yöntemi ve aynı zamanda birçok popüler mini programa sahip. Bunlar WeChat adresinde yer alan ve e-ticaret, oyunlar, kiralama ve çok daha fazlasını içeren uygulamalardır.
WeChat ülkedeki çevrimiçi iletişimin açık ara en etkili yoludur. Yine de genç Çinliler için her zaman başvurulacak bir seçenek değil. QQ veya DuoShan gibi diğer mesajlaşma uygulamaları onlar için daha cazip hale geliyor.
4. En İyi Mesajlaşma Uygulamaları: QQ
QQ Çin'de hala çok başarılı. QQ kullanıcıları kaydolmak için telefon numarasına ihtiyaç duymadığından Çinli gençler ana hedef pazarlarını oluşturuyor. 606 milyon MAU ile küresel sıralamada en çok kullanılan dördüncü mesajlaşma uygulamasıdır.
WeChat yayınlanmadan önce QQ, Çin'deki ana mesajlaşma uygulamasıydı. Günümüzde insanlar bunu çoğunlukla ofisler için bir iletişim aracı olarak kullanıyor. Ağır dosyaların transferine izin veren ortak bir masaüstü mesajlaşma aracı olarak kullanılır.
Listenin son sırası hakkında konuşmanın zamanı geldi. Konumuna rağmen, aralarında en hızlı büyüyen uygulama. Telegram'nin MAU'su sürekli olarak artmaya devam ediyor. Ve Viber veya Line gibi en popüler sohbet uygulamalarından bazılarını çoktan geride bıraktı.
5. En İyi Mesajlaşma Uygulamaları: Telegram
Line veya Kakao'nun aksine Telegram bölgesel bir fenomen değildir. Aslında, birden fazla coğrafi bölgede güçlü bir rakip haline geldi. 2020 yılında 14 ülke için tercih edilen mesajlaşma uygulamasıydı. Bir yıl sonra bu sayı 25'e yükseldi.
Şu anda uygulamanın 550 milyon Aylık Aktif Kullanıcısı var. Ayrıca Telegram 'un 2018'den bu yana kullanıcı tabanını her yıl %25 oranında büyüttüğünü gözlemledik. 2022'ye kadar 1 milyar MAU'ya ulaşması bekleniyor.
Küresel rakamları ele aldık. Ancak şimdi farklı coğrafi bölgelere daha yakından bakmanın zamanı geldi. Burada yeni trendleri keşfediyor ve her mesajlaşma uygulaması için en iyi pazarları buluyoruz.
Ülkelere Göre En Popüler Mesajlaşma Uygulamaları
Android ve iOS için hangi mesajlaşma uygulamalarının iletişim kategorisinin en üstünde yer aldığını bulmak için 230 ülke ve bölgenin Play Store ve App Store'unu ziyaret ettik. Bu, her ülkedeki en popüler mesajlaşma uygulamasını keşfetmemize yardımcı oldu.
Sıralama algoritmaları tam olarak açıklanmamıştır. Bununla birlikte, indirmeler, etkileşim, derecelendirme ve incelemeler gibi faktörlerin bir uygulamanın sıralamasını etkilediği bilinmektedir. İşte bu yıl ülkelere göre en iyi mobil mesajlaşma uygulamalarına ilişkin bulgularımız.
Avrupa'daki En İyi Sohbet Uygulamaları
WhatsApp Batı Avrupa'daki en popüler mesajlaşma uygulaması. Ancak ilk kez Telegram Messenger'dan ikinci sırayı aldı. Signal bu yılın sürprizi oldu. Kısa sürede Almanya, Avusturya ve İsviçre'deki Android kullanıcılarının üçüncü favorisi haline geldi.
Orta Avrupa'da da WhatsApp listenin başında yer alıyor. Ancak bu durumda, Messenger hala ikinci tercih edilen seçenek ve Telegram üçüncü konumda. Viber Yunanistan veya Sırbistan gibi bazı Orta Avrupa ülkeleri için de popüler bir seçim.
Telegram Doğu Avrupa'daki en popüler anlık mesajlaşma uygulamalarından biri haline gelmiştir. 2021'de hem Rusya hem de Ukrayna birincil mesajlaşma uygulaması olarak bu uygulamayı seçerken, onu WhatsApp ve Viber takip etti.
Asya'daki En İyi Sohbet Uygulamaları
Güney Asya'da WhatsApp listenin başında yer almaktadır. Onu Telegram ve Facebook Messenger takip ediyor. Hindistan 390.1 MAU ile WhatsApp'ın en büyük pazarı, ancak uygulama Bangladeş ve Pakistan gibi ülkelerde de çok başarılı.
Aynı durum, bu üçünün en iyi mesajlaşma uygulamaları olduğu Güneydoğu Asya'da da geçerli. Bu bölgede ülkeye göre değişen başka rekabetçi seçenekler de var. MiChat, Line'ın Tayland'da olduğu gibi Endonezya'da da moda. Vietnam'da Viber ve Zalo da iki popüler seçenek.
Orta Doğu'da WhatsApp, Messenger ve Telegram en popüler mesajlaşma programlarıdır. Ancak Suudi Arabistan veya Yemen gibi ülkelerde IMO yaygın bir tercihtir.
Belirtildiği gibi, WeChat Çin'deki en popüler uygulama ve aynı zamanda dünyadaki en popüler üçüncü mesajlaşma uygulamasıdır. Benzer şekilde, QQ Çinli kullanıcılar için ikinci tercih edilen seçenek ve dünyadaki en popüler dördüncü metin uygulamasıdır.
Japon kullanıcılar ana mesajlaşma uygulaması olarak Line'ı tercih ediyor. Onu Kakao Talk ve Google Messages takip ediyor. Japonya'da Line her yıl giderek büyümektedir. Ancak, küresel Line kullanıcılarının sayısı son beş yılda önemli bir artış göstermedi.
Güney Kore mesajlaşma uygulamaları söz konusu olduğunda, Kakao Talk kendi ülkesinde ilk sırada yer alırken, onu Telegram ve Line takip ediyor.
Amerika'daki En İyi Sohbet Uygulamaları
ABD 2021'deki en popüler mesajlaşma uygulamaları hangileridir? Facebook Messenger , Operatif Sistem pazar payının %53'ünü oluşturan iOS için ABD'deki en popüler mesajlaşma uygulamalarından biridir. Onu yakından WhatsApp ve daha az oranda Telegram takip ediyor.
İlginç bir şekilde WhatsApp, Kuzey Amerika'daki mobil işletim sistemi pazarının %46'sını oluşturan Android kullanıcıları tarafından tercih edilen seçenektir. Messenger 2020'de ABD'deki Android kullanıcıları arasında en popüler mesajlaşma uygulamasıydı, ancak Kanadalı Android kullanıcıları arasında değildi.
Orta ve Güney Amerika ülkelerinin çoğunda, WhatsApp hala en iyi mesajlaşma uygulaması olarak hüküm sürüyor. Buna Brezilya, Kolombiya ve Meksika gibi yüksek nüfuslu ülkeler de dahil. Bu arada, Telegram bu ülkelerin çoğunda ikinci sırada yer alıyor.
Messenger hala önemli bir rakip ve sıralamada üçüncü. Güçlü uygulama üçlüsünün bu bölgede çok az rekabeti var.
Afrika'daki En İyi Sohbet Uygulamaları
Önceki yıl olduğu gibi, Afrika'daki en iyi üç mesajlaşma uygulaması WhatsApp, Facebook Messenger ve Telegram'dur. Telegram'un patlamasıyla Messenger'ın yerinden edilmediği birkaç bölgeden biridir.
Gem4Me veya Ayoba gibi diğer mesajlaşma uygulamalarının bazı Afrika ülkelerinde çok popüler olduğunu belirtmek gerekir. Kullanıcı tabanları sürekli büyüyor. Ancak yine de Afrika kıtasında ilk üçe girmekten çok uzaklar.
Okyanusya'daki En İyi Sohbet Uygulamaları
Messenger, Avustralyalılar ve Yeni Zelandalılar için tercih edilen sohbet uygulamasıydı. 2021'de artık durum böyle değil. Son zamanlarda WhatsApp hem Play Store'da hem de App Store'da ilk sırayı aldı.
Papua Yeni Gine'de BiP en popüler mesajlaşma uygulamasıdır, ancak ülkede internet penetrasyonu hala düşüktür. Bu nedenle, toplam kullanıcı sayısı onu ilk 3'e dahil etmek için yeterli değil.
Gördüğünüz gibi, farklı ülkeler farklı uygulamalar için bir tercih göstermektedir. Asya, mesajlaşma uygulamalarında geniş bir çeşitlilik gösterirken, WhatsApp, Telegram ve Messenger Orta ve Güney Amerika'da nadiren tartışılmaktadır.
Şimdi, bu yıl fark ettiğimiz ana eğilimleri tartıştığımız son bölüme geçme zamanı.
2021'in En Popüler Mesajlaşma Uygulamaları Trendleri
Temmuz 2020'deki son Mesajlaşma Uygulaması Araştırmamızdan bu yana bazı önemli şeyler oldu. MAU ve bölgesel tercihler hakkında konuştuk. Peki, bu yılın sonuçlarından hangi önemli noktaları çıkarabiliriz?
En İyi Mesajlaşma Uygulamaları: WhatsApp Zirvede Kalmaya Devam Ediyor
WhatsApp en çok kullanılan uygulama mı? 2021'e yönelik Ülkelere Göre En Çok Kullanılan Uygulama araştırmamız, WhatsApp'ın 230 ülke/bölgeden 188'inde en popüler mesajlaşma uygulaması olduğunu gösteriyor.
En çok Çin'de geçerli olan WeChat ve QQ ile Facebook'a ait olan Facebook Messenger adreslerini göz ardı edersek, WhatsApp'ın bir sonraki büyük rakibi Telegram olacaktır. Bu noktada, Telegram WhatsApp'tan dört kat daha az kullanıcıya sahiptir.
Peki, insanlar neden WhatsApp kullanıyor? Bunun çeşitli nedenleri var: Dünyanın en popüler uygulamasıdır, bu nedenle kişileriniz muhtemelen zaten onu kullanıyordur. Neredeyse on yıl önce akıllı telefon furyası başladığında oradaydı ve bundan da faydalandı.
WhatsApp kullanıcıları telefon numaraları üzerinden tanımlandığı için kullanımı da kolaydır. Bu, kullanıcı adları gibi diğer yöntemlere kıyasla yeni Kişiler eklemeyi oldukça basit hale getirir. Kullanıcılar, her iki tarafta da WhatsApp'ın yüklü olduğunu varsayarak, sadece telefon numaralarını kullanarak WhatsApp'taki kişileriyle mesajlaşabilirler.
Tatlı bir an yaşayan tek uygulama bu değil. 2021 yılı özellikle Telegram ve Signal için olumlu geçti. Daha küçük bir kullanıcı tabanına sahip olmalarına rağmen, anlık mesajlaşma oyununda hızla daha alakalı hale geliyorlar.
En İyi Mesajlaşma Uygulamaları: Telegram ve Signal Yükselişte
Telegram yüzden fazla ülkede Google PlayStore'daki en popüler ikinci mesajlaşma uygulamasıdır. App Store'da ise sadece 25 ülkede kullanılıyor. Uygulamanın başarısı, yenilikçi özelliklerinden ve insanların internet gizliliği konusundaki artan endişelerinden kaynaklanıyor.
Aslında, 2021'in başlarında hem Telegram hem de Signal indirmelerinde sırasıyla %98 ve %1192 oranında büyük bir artış gördü. Bunun nedeni WhatsApp'ın kullanıcıların verilerini Facebook ile paylaşmayı içeren yeni politikasıydı.
Ancak Signal'in bu kadar kısa sürede fırlamasına neden olan bir şey daha vardı: Bu yılın Ocak ayında Elon Musk 42 milyon takipçisine "Signal'i kullanın" şeklinde bir tweet attı. Signal aynı ay içinde 51 milyon indirme sayısına ulaşarak bazı Avrupa ülkelerinde 2021'in en popüler mesajlaşma programlarından biri haline geldi.
Yılın ilk ayı Telegram için de başarılı geçti. Uygulama 64 milyon yeni indirme aldı ve dünya çapında Ocak ayının en çok indirilen uygulaması oldu.
Telegram vs WhatsApp zaten bir şey mi? Bu pek olası değil, en azından şimdilik. Ancak Telegram 2021'in en popüler mesajlaşma uygulamalarından biri haline geldi. Bunun geçici mi yoksa yeni bir trend mi olduğunu zaman gösterecek.
Messenger tarafından aşağı itildi Telegram
2021 araştırmamızda ilginç bir model fark ettik: Birçok coğrafi bölgede, Telegram Messenger'ın yerini alarak ikinci en popüler mesajlaşma uygulaması haline geliyor. Bu olgu genellikle Android kullanıcıları arasında görülürken, iOS Kullanıcıları arasında görülmüyor.
Neredeyse yüz ülkede Telegram , Play Store'daki en iyi ikinci mesajlaşma uygulaması olarak Messenger'ın yerini alırken, Messenger üçüncü sıraya düştü. Bu da Telegram 'un nihayet dengeleri değiştirerek Messenger için ciddi bir rakip haline geldiğini gösteriyor.
Bu da önemli bir soruyu gündeme getiriyor: Neden Telegram'un başarısının bedelini WhatsApp değil de Messenger ödüyor? Gerçek şu ki, Telegram hala WhatsApp'ın rakamlarının çok uzağında. Yine de birçok ülkede Messenger'a meydan okuyacak kadar hızlı büyüyor.
Yine de Messenger, dünyanın en kalabalık 10 ülkesinden 8'inde hala çok önemli. Ancak Telegram bu hızla büyümeye devam ederse, yalnızca birkaç yıl içinde MAU açısından Çinli olmayan ikinci uygulama haline gelebilir.
Daha Fazla Okuma
En iyi mesajlaşma uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? O halde aşağıdaki üç makaleyi okumanızı tavsiye ederiz:
- İşletmeler için Anlık Mesajlaşma: En İyi 10 Seçeneğiniz
- Bugün Kullanmaya Başlamanız Gereken Hepsi Bir Arada Mesajlaşma Programları
- Anlık Mesajlaşma Kullanarak B2B Satış Döngüsünü Kısaltma
