ไอทีและซาส
ถอดรหัสการสื่อสาร

ลูกค้าคาดหวังว่าวิธีการสื่อสารของคุณจะมีความชํานาญด้านเทคโนโลยีเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ใช้ประโยชน์จากพลังของการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้า

20%

เวลาตอบสนองครั้งแรกเร็วขึ้น

ศึกษาเพิ่มเติม
45%

เวลาการแก้ปัญหาที่เร็วขึ้น

ศึกษาเพิ่มเติม
12%

คอนเวอร์ชั่นเพิ่มเติม

ศึกษาเพิ่มเติม
กรณีการใช้งาน

แฮ็ควิธีของคุณเพื่อการสื่อสารกับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ

เรื่องราวของลูกค้าเดียวที่มีทุกข้อความอีเมลแชทผ่านเว็บและการสนทนาภายใน ฟังก์ชั่นทั้งหมดที่คุณคาดหวังและบางฟังก์ชันคุณจะไม่พบที่อื่น

ดึงดูดลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพหรือองค์กรระดับโลกการได้มาซึ่งลูกค้าและการเติบโตเป็นสิ่งสําคัญ สร้างการมีส่วนร่วมที่มีความหมายตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าโดยไม่ทําให้ทีมของคุณทํางานหนักเกินไป

เข้าถึงลูกค้าบนช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมทั้งหมดจากแพลตฟอร์มเดียว
กระตุ้นการสอบถามเกี่ยวกับการขายด้วยโฆษณาคลิกเพื่อแชท, รหัส QR และวิดเจ็ต Omnichannel
คัดเลือกลีดผ่านเครื่องมือเสริมข้อมูล เช่น Clearbit และมอบหมายเฉพาะลีดคุณภาพสูงให้กับเจ้าหน้าที่
กําหนดเส้นทางการแชทตามภาษา ภูมิภาค ขนาดดีลที่เป็นไปได้ หรือเกณฑ์อื่นๆ
ทําให้แคมเปญแบบหยดเป็นอัตโนมัติเพื่อโปรโมตบริการเพิ่ม Conversion สมาชิกออนบอร์ดและอื่น ๆ

เรื่องราวของลูกค้าเดียวที่มีทุกข้อความอีเมลแชทผ่านเว็บและการสนทนาภายใน ฟังก์ชั่นทั้งหมดที่คุณคาดหวังและบางฟังก์ชันคุณจะไม่พบที่อื่น

ให้การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมในทุกระดับ

จมอยู่กับการสอบถามเล็กน้อยหรือใช้เวลานานเกินไปในการแก้ไขปัญหา? รวมศูนย์ช่องทางการสนับสนุนของคุณและเพิ่มทรัพยากรให้สูงสุดเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าทุกครั้ง

ให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วยคําถามที่พบบ่อยอัตโนมัติการเข้าถึงตัวแทนที่เป็นมนุษย์หรือทั้งสองอย่างผสมกัน
สร้างคิวลําดับความสําคัญสําหรับลูกค้าวีไอพีและมอบหมายให้ตัวแทนเฉพาะ
แก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วด้วยข้อมูลบริบทเกี่ยวกับลูกค้า
ผสานรวม CRM เช่น Jira หรือ Zendesk วิธีเข้าถึงรายละเอียดการติดต่อหรือสร้างตั๋วขณะแชท
ออกอากาศจดหมายข่าวหรือส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับการอัปเดตที่สําคัญในช่องโปรดของผู้ใช้
ผสานที่ติดต่อ

ค้นหาและผสานข้อความและโปรไฟล์ของผู้ติดต่อได้อย่างง่ายดายเพื่อสร้างมุมมองแบบองค์รวมของประวัติการโต้ตอบของพวกเขาบนแพลตฟอร์มเดียวที่มีการสนทนาหลายช่องทางอย่างแท้จริง

ทางลัดการกระทํา

ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถสร้างตั๋วข้อเสนอและคําสั่งซื้อดําเนินการโอนกะและสนับสนุนการยกระดับและอื่น ๆ โดยการเปิดตัวเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้าได้เพียงกดปุ่มเดียว

กล่องขาเข้าแบบกําหนดเอง

สร้างกล่องจดหมายที่เหมาะสําหรับวัตถุประสงค์เพื่อติดตามลูกค้าที่มีมูลค่าสูงตัวแทนในการฝึกอบรมลูกค้าที่เคลื่อนที่ผ่านเวิร์กโฟลว์การส่งข้อความอัตโนมัติหรือการสื่อสารที่สําคัญต่อภารกิจอื่น ๆ

การแท็ก > เขตข้อมูลแบบกําหนดเอง

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

เรื่องราวของลูกค้าเดียวที่มีทุกข้อความอีเมลแชทผ่านเว็บและการสนทนาภายใน ฟังก์ชั่นทั้งหมดที่คุณคาดหวังและบางฟังก์ชันคุณจะไม่พบที่อื่น

ให้การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมในทุกระดับ

จมอยู่กับการสอบถามเล็กน้อยหรือใช้เวลานานเกินไปในการแก้ไขปัญหา? รวมศูนย์ช่องทางการสนับสนุนของคุณและเพิ่มทรัพยากรให้สูงสุดเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าทุกครั้ง

ให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วยคําถามที่พบบ่อยอัตโนมัติการเข้าถึงตัวแทนที่เป็นมนุษย์หรือทั้งสองอย่างผสมกัน
สร้างคิวลําดับความสําคัญสําหรับลูกค้าวีไอพีและมอบหมายให้ตัวแทนเฉพาะ
แก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วด้วยข้อมูลบริบทเกี่ยวกับลูกค้า
ผสานรวม CRM เช่น Jira หรือ Zendesk วิธีเข้าถึงรายละเอียดการติดต่อหรือสร้างตั๋วขณะแชท
ออกอากาศจดหมายข่าวหรือส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับการอัปเดตที่สําคัญในช่องโปรดของผู้ใช้

เรื่องราวของลูกค้าเดียวที่มีทุกข้อความอีเมลแชทผ่านเว็บและการสนทนาภายใน ฟังก์ชั่นทั้งหมดที่คุณคาดหวังและบางฟังก์ชันคุณจะไม่พบที่อื่น

ทํางานอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยโซลูชันที่ยืดหยุ่น

ไม่มีเครื่องมือสื่อสารใดที่สามารถทําได้ทั้งหมด แต่ respond.io เข้ามาใกล้ ใช้ฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานทันทีหรือปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ

ทีม De-silo เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการทํางานร่วมกันหรือสร้างพื้นที่ทํางานแยกต่างหากเพื่อความเป็นอิสระในการดําเนินงาน
รวมสแต็กเทคโนโลยีของคุณโดยการรวมศูนย์ข้อมูล CRM และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอื่นๆ
ทริกเกอร์อัตโนมัติด้วยตนเองหรือผ่าน API เพื่อจัดการการตอบสนองการออกอากาศอัปเดตข้อมูลผู้ติดต่อยกระดับปัญหาและอื่น ๆ
วัดความพึงพอใจหรือความภักดีของลูกค้าด้วยแบบสํารวจ CSAT หรือ NPS อัตโนมัติ
ดูแลการแชทติดตามประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่และแก้ไขกลยุทธ์โดยใช้เมตริกและการวิเคราะห์ระยะยาว

พร้อมเริ่มต้นใช้งานหรือยัง ✨

  • ปลดล็อกพลังของ respond.io เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
  • ทดลองใช้ฟรี 7 วัน
  • ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  • ยกเลิกได้ตลอดเวลา
ลงทะเบียนฟรี
  • สัมผัสประสบการณ์การสาธิตส่วนบุคคลกับเรา
  • ค้นพบว่าทําไมธุรกิจ 10,000+ แห่งถึงเลือกเรา
จองการสาธิต