Ab 1. November, 2024 können Sie keine Nachrichten mehr auf diesem Kanal senden und empfangen. Um weiterhin WhatsApp auf respond.io zu nutzen, empfehlen wir die Migration zur WhatsApp Business Platform (API), um eine höhere Zuverlässigkeit, niedrigere Kosten und den Zugriff auf neue Funktionen zu genießen. Lesen Sie mehr darüber, warum wir die Unterstützung anderer WhatsApp BSPs eingestellt haben hier.
Neben der Bereitstellung von SMS-Diensten ist MessageBird auch ein API-Anbieter, der als offizieller Partner direkt mit WhatsApp zusammenarbeitet. MessageBird bietet auch andere Dienste wie den Kauf von Telefonnummern und die offizielle Verwaltung von WhatsApp API-Konten.
Durch die Integration von MessageBird WhatsApp API können Sie direkt auf WhatsApp-Nachrichten reagieren.
Dieser Kanal hat ein begrenztes Nachrichtenfenster von 24 Stunden aufgrund der WhatsApp-Vorschriften. Erfahren Sie mehr hier!
Kanalkonfiguration
Der MessageBird WhatsApp-Kanal kann mit einem eindeutigen Kanalnamen konfiguriert werden.
Schritt 1: Gehe zu Arbeitsbereichseinstellungen > Klicke Kanäle.
Schritt 2: Suche den MessageBird WhatsApp-Kanal > Klicke auf Verwalten > Konfiguration..
Schritt 3: Konfigurieren Sie den Kanalnamen, der intern verwendet wird, um das Konto zu identifizieren.
Vergewissern Sie sich, dass alle Ihre Daten korrekt eingegeben wurden, da Fehler ausgehende Nachrichten aus Ihrem MessageBird WhatsApp-Konto fehlschlagen könnten.
Schritt 4: Klicken SieÄnderungen speichern um die Kanalkonfiguration zu aktualisieren.
Metadaten empfangen vom Kanal
Verschiedene Kanäle bieten unterschiedliche Metadaten von Kontakten für die Respond.io-Plattform. Hier ist die Liste der Kontaktdaten, die du aus diesem Kanal beziehen kannst:
Anzeigename
Telefonnummer
Status des Kontakts
Einzigartige zufällige ID des Kontakts, der auf dieser Channel-Plattform erstellt wurde
WhatsApp Nachrichtenvorlagen verwalten
Bevor du eine Vorlagennachricht an einen Kontakt auf der Plattform respond.io sendest, stelle sicher, dass du Folgendes getan hast:
- Die Nachrichtenvorlage zur Genehmigung eingereicht hast.
- Die genehmigte Nachrichtenvorlage in den Space hinzugefügt hast.
Nachrichtenvorlage zur Genehmigung senden
Wenn Sie keine genehmigte Nachrichtenvorlage haben oder eine neue Nachrichtenvorlage einreichen möchten, lesen Sie bitte die folgende Anleitung.
Schritt 1: Navigiere zumWhatsApp Template Managerin der WhatsApp Sektion auf der linken Seite deines NachrichtenDashboards auf MessageBird
Schritt 2: Klicken Sie auf Vorlage erstellen und ein Dialog mit den Feldern, um eine Nachrichtenvorlage zu erstellen, wird angezeigt.
Schritt 3: Geben Sie die erforderlichen Informationen ein
Feld | Beschreibung |
|---|---|
Name | Der Bezeichner der Nachrichtenvorlage in Kleinbuchstaben und Leerzeichen müssen durch einen Unterstrich ersetzt werden. |
Kategorie | Die Kategorie, zu der die Nachrichtenvorlage gehört. |
Sprache | Die Sprache, in der die Vorlage geschrieben ist. |
Inhalt | Der gesamte Inhalt der Nachricht, mit der Option, eindeutige Parameter als Platzhalter dargestellt. |
Schritt 4: Überprüfen Sie die Informationen und senden Sie sie zur Freigabe ein, wenn sie fertig sind.
Hinzufügen der genehmigten WhatsApp-Nachrichtenvorlage in den Raum
Sobald Ihre Nachrichtenvorlage auf MessageBird genehmigt wurde, können Sie fortfahren, die Nachrichtenvorlage auf der respond.io Plattform hinzuzufügen.
Schritt 1: Gehe zu Arbeitsbereichseinstellungen > Klicke auf Kanäle.
Schritt 2: Suchen Sie den MessageBird WhatsApp Kanal > klicken Sie auf Verwalten > Vorlagen
Schritt 3: Geben Sie die erforderlichen Informationen ein
Felder | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|
Vorlagenname | Text | Ein Name, der zur Identifizierung der Vorlage verwendet wird. |
Vorlageninhalt | Text | Die von WhatsApp genehmigte Nachrichtenvorlage und soll an den Kontakt gesendet werden. |
Namensraum* | Text | Der eindeutige Identifikator, der von der WhatsApp Partner API bereitgestellt wird. Ihr Namensraum kann im WhatsApp Channel Dashboard gefunden werden. |
Kategorie | Einzelauswahl | In welcher Kategorie diese Vorlage gehört. Hier finden Sie eine Liste der Kategorien. |
Sprache | Einzelauswahl | In welcher Sprache diese Vorlage geschrieben wird. |
Bitte wählen Sie eine der drei Meta-zugelassenen Kategorien (Marketing, Einmalpasswort und Transaktional) aus, da andere gelistete Kategorien veraltet werden.
Schritt 4: Überprüfen Sie die Informationen und klicken Sie auf Speichern.
Wichtige Links
Ratenbegrenzungen
Eine Ratenbegrenzung ist die Anzahl der API-Aufrufe, die eine App oder ein Benutzer innerhalb eines bestimmten Zeitraums tätigen kann, der vom Kanal festgelegt wird. Erfahren Sie mehr über die Ratenlimits für diesen Kanal hier.
