Wenn du eine Telefonnummer von WhatsApp Personal oder der WhatsApp Business App zur WhatsApp Business API migrierst, musst du das WhatsApp-Konto löschen, das mit dieser Nummer verknüpft ist, da eine Nummer nicht gleichzeitig auf beiden aktiv sein kann. Diese Anleitung erklärt, wann eine Löschung erforderlich ist und wie du dein Konto sicher löschen kannst.
Bevor du beginnst
Wichtig: Du musst dein WhatsApp-Konto nicht löschen, um deine WhatsApp Business App-Nummer mit respond.io zu verbinden. Mit WhatsApp-Koexistenz funktioniert dieselbe Telefonnummer sowohl in der App als auch auf respond.io über die WhatsApp API — keine Kontolöschung erforderlich. Erfahre, wie du deine WhatsApp Business App mit respond.io verbindest und auf API-Funktionen zugreifst (mit einigen Einschränkungen).
Eine Telefonnummer für die WhatsApp Business API kann in keiner WhatsApp Personal- oder Business-App verwendet werden. Wenn du dich für die WhatsApp Business API mit einer Telefonnummer anmelden möchtest, die bereits für WhatsApp Personal oder die Business-App registriert ist, musst du zuerst das mit dieser Nummer verknüpfte WhatsApp-Konto löschen.
Hinweis: Sichere bei Bedarf deine Chats und Mediendateien, bevor du dein Konto löschst.
So löschst du dein WhatsApp-Konto
1. Öffne WhatsApp und gehe zu Einstellungen.
2. Tippe auf Konto > Mein Konto löschen.
3. Gib deine Telefonnummer im vollständigen internationalen Format ein und tippe dann auf Mein Konto löschen.
4. Tippe auf die Dropdown-Liste, um einen Grund auszuwählen.
5. Tippe auf Mein Konto löschen.
Sobald das WhatsApp-Konto gelöscht ist, steht die Telefonnummer für die Registrierung bei einer WhatsApp Business API zur Verfügung. Erfahre hier, wie du dich für ein WhatsApp Business API-Konto anmeldest.
FAQ und Fehlersuche
Was soll ich tun, bevor ich mein WhatsApp-Konto lösche, um Datenverlust zu vermeiden?
Bevor Sie Ihr WhatsApp-Konto löschen, ist es wichtig, Ihre Daten zu sichern, um einen Verlust zu verhindern. Anleitungen zum Sichern deines Kontos findest du hier:
• iPhone:So sicherst du WhatsApp auf dem iPhone
• Android:So sicherst du WhatsApp auf Android
Kann ich meinen Chatverlauf aus der WhatsApp-App in die WhatsApp Business Plattform von respond.io (API) importieren?
Nein, Sie können Ihren Chatverlauf aus der WhatsApp-App nicht in die WhatsApp Business Plattform von respond.io (API) importieren. Die Backup-Optionen von WhatsApp sind nur nützlich, um den Verlauf auf ein anderes Telefon wiederherzustellen, nicht um zur WhatsApp API zu migrieren. Das Backup, das in Ihrem Google Drive gespeichert ist, kann nicht für die Migration zur WhatsApp API verwendet werden.
Kann ich meine Kontakte in respond.io speichern und importieren?
Ja. Speichere und importiere deine Kontakte in respond.io wie folgt:
• Verwende Google Kontakte, um dein Telefonadressbuch als CSV-Datei herunterzuladen.
• Importieren Sie die CSV-Datei in respond.io.
