Bạn đang cố gắng kết nối ứng dụng WhatsApp Business của mình với respond.io?
Quan trọng: Bạn không cần phải xóa tài khoản WhatsApp của mình nếu bạn muốn kết nối số ứng dụng WhatsApp Business của mình với respond.io. Với WhatsApp Coexistence, bạn có thể sử dụng cùng một số điện thoại trên cả ứng dụng và respond.io thông qua WhatsApp API — không cần xóa tài khoản. Tìm hiểu cách kết nối Ứng dụng WhatsApp Business của bạn với respond.io và truy cập các tính năng API (có một số hạn chế)
Không thể sử dụng số điện thoại cho WhatsApp Business API trong bất kỳ ứng dụng WhatsApp Personal hoặc Business nào. Do đó, nếu bạn muốn đăng ký WhatsApp Business API bằng số điện thoại đã được đăng ký cho WhatsApp Personal hoặc Ứng dụng doanh nghiệp, trước tiên bạn phải xóa tài khoản WhatsApp được liên kết với số điện thoại đó.
Xóa tài khoản WhatsApp của bạn
Hãy đảm bảo sao lưu các cuộc trò chuyện và tệp phương tiện trước khi xóa tài khoản, nếu cần.
Bước 1: Mở WhatsApp > Điều hướng đến Cài đặt.
Bước 2: Chạm vàoTài khoản>Xóa tài khoản của tôi.
Bước 3: Nhập số điện thoại của bạn theo định dạng quốc tế đầy đủ> nhấnXóa tài khoản của tôi.
Bước 4: Nhấn vào danh sách thả xuống để chọn lý do.
Bước 5: NhấnXóa tài khoản của tôi.
Sau khi tài khoản WhatsApp bị xóa, số điện thoại sẽ có sẵn để đăng ký WhatsApp Business API. Tìm hiểu cách đăng ký tài khoản WhatsApp Business API tại đây.
Câu hỏi thường gặp và Khắc phục sự cố
Tôi nên làm gì trước khi xóa tài khoản WhatsApp để tránh mất dữ liệu?
Trước khi xóa tài khoản WhatsApp của bạn, việc sao lưu dữ liệu là rất quan trọng để ngăn ngừa bất kỳ sự mất mát nào. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn sao lưu tài khoản của mình tại đây:
• iPhone: Cách sao lưu WhatsApp trên iPhone
• Android: Cách sao lưu WhatsApp trên Android
Tôi có thể nhập lịch sử trò chuyện của mình từ ứng dụng WhatsApp vào WhatsApp Business Platform (API) của respond.io không?
Không, bạn không thể nhập lịch sử trò chuyện của mình từ ứng dụng WhatsApp vào WhatsApp Business Platform (API) của respond.io. Các tùy chọn sao lưu của WhatsApp chỉ hữu ích cho việc khôi phục lịch sử trên một điện thoại khác, không phải để di chuyển sang WhatsApp API. Sao lưu được lưu trữ trong Google Drive của bạn không thể được sử dụng để di chuyển sang WhatsApp API.
Tôi có thể lưu và nhập danh bạ của mình vào respond.io không?
Có, bạn có thể lưu và nhập danh bạ của mình vào respond.io. Đây là cách:
• Sử dụng Google Contacts để tải danh bạ điện thoại của bạn xuống một tệp CSV.
• Nhập tệp CSV vào respond.io.
Tìm hiểu thêm về Nhập Danh bạ tại đây.
