Vous essayez de connecter votre application WhatsApp Business à respond.io ?
Important : Vous n'avez pas besoin de supprimer votre compte WhatsApp si vous souhaitez connecter votre numéro d'application WhatsApp Business à respond.io. Avec WhatsApp Coexistence, vous pouvez utiliser le même numéro de téléphone sur l'application et sur respond.io via l'API WhatsApp — aucune suppression de compte n'est requise. Apprenez à connecter votre application WhatsApp Business à respond.io et accédez aux fonctionnalités de l'API (avec certaines limitations)
Un numéro de téléphone pour l'API WhatsApp Business ne peut pas être utilisé dans une application WhatsApp personnelle ou professionnelle. Par conséquent, si vous souhaitez vous inscrire à l'API WhatsApp Business en utilisant un numéro de téléphone enregistré pour l'application WhatsApp Personal ou Business, vous devrez d'abord supprimer le compte WhatsApp associé à ce numéro de téléphone.
Supprimer votre compte WhatsApp
Assurez-vous de sauvegarder vos discussions et vos fichiers multimédias avant de supprimer votre compte, si nécessaire.
Étape 1 : Ouvrez WhatsApp > Accédez à Paramètres.
Étape 2 : Appuyez surCompte>Supprimer mon compte.
Étape 3 : Saisissez votre numéro de téléphone au format international complet> appuyez surSupprimer mon compte.
Étape 4 : Appuyez sur la liste déroulante pour sélectionner une raison.
Étape 5 : Appuyez surSupprimer mon compte.
Une fois le compte WhatsApp supprimé, le numéro de téléphone est disponible pour s'inscrire à une API WhatsApp Business. Découvrez comment créer un compte API WhatsApp Business ici.
FAQ et Dépannage
Que dois-je faire avant de supprimer mon compte WhatsApp pour éviter toute perte de données ?
Avant de supprimer votre compte WhatsApp, il est crucial de sauvegarder vos données pour éviter toute perte. Vous pouvez trouver les instructions pour sauvegarder votre compte ici :
• iPhone : Comment sauvegarder WhatsApp sur iPhone
• Android : Comment sauvegarder WhatsApp sur Android
Puis-je importer mon historique de discussion depuis l'application WhatsApp vers la plateforme WhatsApp Business de respond.io (API) ?
Non, vous ne pouvez pas importer votre historique de discussion depuis l'application WhatsApp vers la plateforme WhatsApp Business de respond.io (API). Les options de sauvegarde de WhatsApp ne sont utiles que pour restaurer l'historique sur un autre téléphone, pas pour migrer vers l'API WhatsApp. La sauvegarde stockée dans votre Google Drive ne peut pas être utilisée pour la migration vers l'API WhatsApp.
Puis-je sauvegarder et importer mes contacts vers respond.io ?
Oui, vous pouvez sauvegarder et importer vos contacts vers respond.io. Voici comment :
• Utilisez Google Contacts pour télécharger votre carnet d'adresses téléphonique au format CSV.
• Importez le fichier CSV dans respond.io.
En savoir plus sur l'importation de contacts ici.
