¿Estás intentando conectar tu aplicación WhatsApp Business a respond.io?
Importante: No necesita eliminar su cuenta de WhatsApp si desea conectar su número de la aplicación WhatsApp Business a respond.io. Con WhatsApp Coexistence, puedes usar el mismo número de teléfono tanto en la aplicación como en respond.io a través de la API de WhatsApp, sin necesidad de eliminar la cuenta. Aprende a conectar tu aplicación WhatsApp Business a respond.io y acceder a las funciones de la API (con algunas limitaciones)
Un número de teléfono para la API de WhatsApp Business no se puede utilizar en ninguna aplicación de WhatsApp Personal o Business. Por lo tanto, si desea registrarse en la API de WhatsApp Business utilizando un número de teléfono que haya sido registrado para la aplicación WhatsApp Personal o Business, primero tendrá que eliminar la cuenta de WhatsApp asociada a ese número de teléfono.
Eliminar tu cuenta de WhatsApp
Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus chats y archivos multimedia antes de eliminar su cuenta, si es necesario.
Paso 1: Abre WhatsApp > Navega hasta Configuración.
Paso 2: TocaCuenta>Eliminar mi cuenta.
Paso 3: Ingrese su número de teléfono enformato internacional completo> toqueEliminar mi cuenta.
Paso 4: Toque la lista desplegable para seleccionar un motivo.
Paso 5: TocaEliminar mi cuenta.
Una vez eliminada la cuenta de WhatsApp, el número de teléfono queda disponible para registrarse en una API de WhatsApp Business. Aprenda cómo registrarse para obtener una cuenta de WhatsApp Business API aquí.
Preguntas frecuentes y solución de problemas
¿Qué debo hacer antes de eliminar mi cuenta de WhatsApp para evitar la pérdida de datos?
Antes de eliminar tu cuenta de WhatsApp, es fundamental hacer una copia de seguridad de tus datos para evitar pérdidas. Puede encontrar instrucciones para realizar una copia de seguridad de su cuenta aquí:
• iPhone: Cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp en iPhone
• Android: Cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp en Android
¿Puedo importar mi historial de chat desde la aplicación WhatsApp a la plataforma WhatsApp Business (API) de respond.io?
No, no puedes importar tu historial de chat desde la aplicación de WhatsApp a la Plataforma de WhatsApp Business (API) de respond.io. Las opciones de copia de seguridad de WhatsApp solo son útiles para restaurar el historial en otro teléfono, no para migrar a la API de WhatsApp. La copia de seguridad almacenada en Google Drive no se puede utilizar para migrar a la API de WhatsApp.
¿Puedo guardar e importar mis contactos a respond.io?
Sí, puedes guardar e importar tus contactos a respond.io. Aquí te explicamos cómo:
• Utilice Contactos de Google para descargar la libreta de direcciones de su teléfono en un archivo CSV.
• Importe el archivo CSV en respond.io.
Obtenga más información sobre la importación de contactos aquí.
