¿Estás intentando conectar tu aplicación WhatsApp Business a respond.io?
Importante: No necesita eliminar su cuenta de WhatsApp si desea conectar su número de la aplicación WhatsApp Business a respond.io. Con WhatsApp Coexistence, puedes usar el mismo número de teléfono tanto en la aplicación como en respond.io a través de la API de WhatsApp, sin necesidad de eliminar la cuenta. Aprende a conectar tu aplicación WhatsApp Business a respond.io y acceder a las funciones de la API (con algunas limitaciones)
Un número de teléfono para la API de WhatsApp Business no se puede utilizar en ninguna aplicación de WhatsApp Personal o Business. Por lo tanto, si desea registrarse en la API de WhatsApp Business utilizando un número de teléfono que haya sido registrado para la aplicación WhatsApp Personal o Business, primero tendrá que eliminar la cuenta de WhatsApp asociada a ese número de teléfono.
Eliminar tu cuenta de WhatsApp
Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus chats y archivos multimedia antes de eliminar su cuenta, si es necesario.
Paso 1: Abre WhatsApp > Navega hasta Configuración.
Paso 2: TocaCuenta>Eliminar mi cuenta.
Paso 3: Ingrese su número de teléfono enformato internacional completo> toqueEliminar mi cuenta.
Paso 4: Toque la lista desplegable para seleccionar un motivo.
Paso 5: TocaEliminar mi cuenta.
Una vez eliminada la cuenta de WhatsApp, el número de teléfono queda disponible para registrarse en una API de WhatsApp Business. Aprenda cómo registrarse para obtener una cuenta de WhatsApp Business API aquí.
Preguntas frecuentes y resolución de problemas
¿Qué debo hacer antes de eliminar mi cuenta de WhatsApp para evitar la pérdida de datos?
Antes de eliminar tu cuenta de WhatsApp, es crucial hacer una copia de seguridad de tus datos para prevenir cualquier pérdida. Puedes encontrar instrucciones para hacer una copia de seguridad de tu cuenta aquí:
• iPhone: Cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp en iPhone
• Android: Cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp en Android
¿Puedo importar mi historial de chats desde la aplicación WhatsApp a la Plataforma de WhatsApp Business (API) de respond.io?
No, no puedes importar tu historial de chats desde la aplicación WhatsApp a la Plataforma Empresarial de WhatsApp de respond.io (API). Las opciones de respaldo de WhatsApp son útiles solo para restaurar el historial en otro teléfono, no para migrar a la API de WhatsApp. La copia de seguridad almacenada en tu Google Drive no puede usarse para migrar a la API de WhatsApp.
¿Puedo guardar e importar mis contactos a respond.io?
Sí, puedes guardar e importar tus contactos a respond.io. Aquí te explicamos cómo:
• Usa Google Contacts para descargar tu agenda telefónica en un archivo CSV.
• Importa el archivo CSV en respond.io.
Aprende más sobre la importación de contactos aquí.
