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Die Kunden erwarten, dass Ihre Kommunikationsmethoden ebenso technisch versiert sind wie Ihre Produkte und Dienstleistungen. Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von Instant Messaging, um großartige Kundenerlebnisse zu schaffen.
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Hacken Sie sich Ihren Weg zu effizienter Kundenkommunikation
Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enthält. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.
Egal, ob Sie ein Startup oder ein globales Unternehmen sind, Kundenakquise und -wachstum sind entscheidend. Schaffen Sie ein sinnvolles Engagement während des gesamten Kundenlebenszyklus, ohne Ihr Team zu überlasten.
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Sind Sie mit trivialen Anfragen überfordert oder brauchen Sie zu lange, um Probleme zu lösen? Zentralisieren Sie Ihre Support-Kanäle und maximieren Sie Ihre Ressourcen, um Ihren Kunden stets ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.
Einfaches Auffinden und Zusammenführen der Nachrichten und Profile eines Kontakts, um einen ganzheitlichen Überblick über den Interaktionsverlauf auf der einzigen Plattform mit echten Multikanal-Konversationen zu erhalten
Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, Tickets, Angebote und Aufträge zu erstellen, Schichtwechsel und Support-Eskalationen durchzuführen und vieles mehr, indem Sie auf Knopfdruck vorgefertigte automatisierte Workflows starten.
Erstellen Sie zweckdienliche Posteingänge, um hochwertige Kunden, Agenten in der Ausbildung, Kunden, die automatisierte Messaging-Workflows durchlaufen, oder jede andere geschäftskritische Kommunikation zu verfolgen.
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Es gibt kein Kommunikationswerkzeug, das alles kann, aber respond.io kommt dem sehr nahe. Nutzen Sie die Standardfunktionen oder passen Sie die Arbeitsabläufe an Ihre speziellen Anforderungen an.
