Pazarlama çalışmalarınızı Viber aracılığıyla geliştirmek mi istiyorsunuz? O zaman başka yere bakmanıza gerek yok, sizi teminat altına aldık. Bu blogda, Viber pazarlamanın ne olduğunu, faydalarını ve pazarlama çabalarınızı daha da artırmak için respond.io 'u nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz. Ardından, size Viber pazarlamasını kullanan işletmelerin başarı öykülerini göstereceğiz.

Viber Pazarlama Nedir?

Viber pazarlama, müşteri etkileşiminde devrim yaratmak için Viber mesajlaşma uygulamasından yararlanıyor. Bu sadece mesaj göndermek için bir platform değil; etkileşimli ve hedefli pazarlama için bütün bir ekosistem.

Viber pazarlama, geleneksel pazarlama yollarına kıyasla daha kişisel bir dokunuş sunar. Sohbet robotları, çıkartmalar ve Viber Communities gibi araçlar sunarak her etkileşimi ilgi çekici bir deneyime dönüştürüyor. Bu platform sadece müşterilere ulaşmakla ilgili değil; onlarla rezonansa girmekle ilgili.

Viber Pazarlamanın Geleneksel Pazarlamadan Farkı Nedir?

Pazarlama dünyası önemli ölçüde değişti ve Viber reklam ve pazarlama bu değişimin ön saflarında yer alıyor. Bir boşluğa bağırmak gibi hissettiren geleneksel pazarlamanın aksine Viber Pazarlama, hedef kitlenizle bire bir sohbet etmeye benzer.

Bu yaklaşım, pazarlama deneyimini bir monologdan diyaloğa dönüştürerek müşterilerle daha anlamlı bir bağ kurar. Bu doğrudan ve kişiselleştirilmiş iletişim, her temas noktasında alaka düzeyi ve etkileşim sağlar

Viber Ayrıca metin, resim, video ve sesli mesaj gibi çeşitli formatları destekler ve farklı içerik stratejilerine hitap ederek yaratıcı esneklik sunar ve müşteri etkileşimini artırır.

Pazarlama veya Reklam için Viber 'u Kimler Kullanmalı?

Viber adresini kullanan işletmeler Doğu Avrupa, Orta Doğu ve Güneydoğu Asya'yı hedeflemelidir. 1,1 milyardan fazla tekil kullanıcısıyla Viber , şirketlerin markalarını, ürünlerini ve hizmetlerini geniş ve ilgili bir kitleye sergilemeleri için geniş bir sahne sunmaktadır.

Viber Pazarlama Sitesini Kullanmanın Faydaları

Viber pazarlama ve reklam kampanyalarına katılmak maliyetli bir iş olabilir. Neyse ki Viber yüksek yatırım getirisi ile uygun maliyetli bir çözüm sunuyor. Belirli demografileri hedefleyebilme özelliği, boşa harcanan çabayı en aza indirerek pazarlama mesajlarınızın doğru kulaklara ulaşmasını sağlar.

Dahası, Viber'un anında erişimi ve dijital analitiği, işletmelere gerçek zamanlı içgörüler sağlayarak çevik, bilinçli pazarlama stratejilerine olanak tanır. Şimdi Viber Marketing'in faydalarına bakalım.

Viber Reklamlar: Uygun Maliyetli

Viber pazarlama ve reklamcılığının en cazip avantajlarından biri maliyet etkinliğidir. Basılı veya televizyon reklamları gibi daha geleneksel pazarlama kanallarına kıyasla Viber daha ekonomik bir alternatif sunar.

Viber özel ihtiyaçlarınıza ve kullanımınıza göre ölçeklenen esnek bir fiyatlandırma modeli ile düşük bir giriş engeline sahiptir. Diğer birçok platformun aksine, Viber adresinde bir pazarlama kampanyası başlatmak genellikle önceden büyük bir bütçe gerektirmez, bu da küçük ve orta ölçekli işletmeler için erişilebilir olmasını sağlar. Bu, farklı mesajlarla denemeler yapmayı daha kolay ve daha ekonomik hale getirir.

Viber Reklamlar: Hedefli ve Anında Erişim

İşletmeler, ilgili müşterilere odaklanarak geleneksel pazarlamada sıklıkla karşılaşılan dağınık yaklaşımdan kaçınır. Bu hedefli strateji yalnızca para tasarrufu sağlamakla kalmaz, aynı zamanda yatırım getirisini de artırır. Daha az boşa harcanan gösterim ve daha odaklı erişim sayesinde pazarlama kampanyaları daha verimli hale gelir ve daha iyi sonuçlar verir.

Ayrıca, basılı yayın, radyo veya televizyon reklamlarının aksine, Viber adresindeki pazarlama kampanyaları müşterilerin işletmelere hızlı bir şekilde mesaj göndermesine olanak tanır. Bu anındalık, müşteri ilgisi ve eylem arasındaki zaman boşluğunu azaltarak dönüşüm olasılığını artırır.

Viber Reklamlar: Daha Yüksek Etkileşim Oranları

Viber son derece yüksek etkileşim oranlarına sahiptir. Bu, her pazarlamacıya reklam çalışmalarının bir parçası olarak en azından Viber adresini denemek için bir neden vermelidir. İşte bilmeniz gereken üç istatistik:

• Viber mesajlarının %90'ı 3 dakika içinde açılmaktadır.
• Her saat 70 milyon etkileşim sayısı.
• Viber kullanıcılarının %25'i gördükleri ürün reklamlarının satın al butonuna dokunuyor.

Pazarlama için Viber adresini kullanmanın başka birçok faydası olsa da, burada listelenenler göz ardı edilemez. Ancak, Viber adresinde pazarlama yapmaya başlamadan önce, bazı sınırlamalarına dikkat ettiğinizden emin olun.

Reklam için Normal Viber Uygulamasını Kullanmanın Sınırlamaları

Normal Viber uygulamasının sınırlı otomasyon yetenekleri, özellikle yüksek hacimli müşteri sorularıyla uğraşırken bir zorluk teşkil eder. Viber hesabınızı respond.io gibi platformlara bağlamayan işletmeler, yüksek hacimli soruları verimli bir şekilde ele almak için gerekli olan yanıtları otomatikleştirme fırsatını kaçırır.

Çok sayıda kişiyi ve görüşmeyi yönetmek, standart Viber uygulamasında karşılaşılan bir diğer zorluktur. Pazarlama faaliyetleri arttıkça etkileşim hacmi de artıyor ve bu da potansiyel olarak cevapsız mesajlara veya geciken yanıtlara yol açıyor. Bu sınırlama, daha verimli iletişim yönetimine yardımcı olabilecek ek araçlara veya platformlara duyulan ihtiyacın altını çiziyor.

Bir de gelişmiş segmentasyonun olmaması var. Kitleleri segmentlere ayırma becerisi, mesajları demografi veya davranış gibi kriterlere göre belirli gruplara uyarlamak için çok önemlidir. Bu olmadan, işletmeler pazarlama çabalarını etkili bir şekilde özelleştirmekte zorlanabilir.

Son olarak, Viber Bot Ticari Modelini güncelledi. Önceden, Chatbot sahipleri yalnızca 10 bin ücretsiz chatbot tarafından başlatılan mesaj kotasını aştıktan sonra mesaj başına ücret ödemek zorundaydı. 05/02/2024 tarihinden itibaren yeni chatbot sahiplerinden ücret alınacaktır:

• Bot başına aylık 100,00 EUR bakım ücreti.
• Viber'un fiyat kartı başına bot tarafından başlatılan her mesaj için.

<call-out> Take note that Viber now explicitly prohibits businesses like forex and crypto, adult entertainment, political content, tobacco, weapons, etc. Viber also requires gambling, gaming, loan and microcredit businesses to provide further documentation to validate their legitimacy. <call-out>

Chatbot sahipleri 5 Şubat 2024 tarihinden önce chatbot oluşturduklarında güncellenen Ticari Modelden etkilenmeyeceklerdir. Eski Ticari Model kapsamına gireceklerdir.

Etkili Viber Pazarlama için Dikkat Edilmesi Gereken Temel Hususlar

Viber Pazarlama dünyasına dalmadan önce, kampanyalarınızın başarısını önemli ölçüde etkileyebilecek bazı temel hususları anlamak çok önemlidir. Fiyatlandırma modellerinden pazarlama araçlarına, reklamlardan en iyi uygulamalara kadar bilmeniz gerekenler burada.

Viber Bot Fiyatlandırma Modelini Anlama

Eylül 2022 itibarıyla Viber Chatbot'ları bildirimlere dayalı bir fiyatlandırma modeliyle çalışmaktadır. Bir Viber Chatbot'un ilk kurulumu ücretsizken, işletmeler herhangi bir maliyete katlanmadan ayda 10.000'e kadar chatbot tarafından başlatılan mesaj gönderebilir.

Ancak, bu eşiğin ötesinde, Viber'un Ticari Koşulları devreye girer ve işletmeler mesaj başına ücretlendirilir.

<call-out>Importantly, these costs can vary depending on the destination country. <call-out>

Bu fiyatlandırma modeli, özellikle sohbet robotlarını yoğun olarak kullanmayı hedefleyen işletmeler için dikkatli bir planlama ve bütçeleme gerektiriyor.

Viber'un Çeşitli Pazarlama Araçlarından Yararlanma

Viber reklam stratejilerinizi geliştirmek için bir dizi araç sunar. Viber Yayınlar ve QR kodları özellikle dikkat çekicidir. Yayın mesajları, 50 kişiyle sınırlı Viber uygulaması aracılığıyla veya bir Viber Bot Hesabı aracılığıyla gönderilebilir.

Ancak respond.io gibi platformlarla entegre edildiğinde yayınlar sınırsız alıcıya gönderilebilir. Bu, özellikle respond.io adresindeki Segmentler gibi gelişmiş hedefleme özellikleriyle birleştirildiğinde çok güçlüdür.

Viber Reklamcılık ve Anlık Bildirimlerden Yararlanma

Viber Reklamlar, uygulama içinde görünürlüğü artırmak, özellikle de henüz kişi listenizde olmayan kullanıcılara ulaşmak için güçlü bir özelliktir.

Ayrıca, Viber'un anlık bildirimleri geleneksel SMS'a uygun maliyetli bir alternatif sunmaktadır. İşletmeler interaktif mesajları daha fazla kişiye ulaştırabilir. Bu da onları pazarlama, satış ve işlem güncellemeleri dahil olmak üzere bir dizi iş iletişimi için ideal hale getirir.

Viber'un Politikalarına Uymak

Viber adresinde pazarlama yapmanın önemli bir yönü de platformun mesajlaşma kurallarına uymaktır. Örneğin, bir kişi listesini içe aktaramaz ve ardından müşterilere mesaj gönderemezsiniz. Bu kişilerle etkileşime geçebilmeniz için önce müşterilerin size mesaj göndermesini sağlamanız gerekir. Bu kurallar spam'i önlemek ve iyi pazarlama uygulamalarını sürdürmek için tasarlanmıştır.

Artık Viber pazarlama ve reklamcılık temellerine aşina olduğunuza göre, Viber hesabınızı respond.io adresine bağladığınızda bunu bir sonraki seviyeye nasıl taşıyabileceğinizi görelim.

Supercharge Viber ile respond.io

Respond.io operasyonlarınızı devam ettirmek için güçlü özelliklere sahip, yapay zeka destekli bir müşteri görüşmesi yönetim platformudur.

Kolaylıkla Potansiyel Müşteri Oluşturma

Her ne kadar Viber telefon numaralarına göre Kullanıcı Kimlikleri atasa da, kişileri sadece bir CRM'den içe aktaramazsınız. Daha önce de belirttiğimiz gibi, önce müşterilerin size mesaj göndermesini sağlamanız gerekir. Bu, spam pazarlamayı önlemek için Viber tarafından oluşturulan bir sınırlamadır.

Müşterilerin önce size mesaj atmasını sağlamak için birkaç yararlı araç vardır. Sohbet bağlantıları gönderebilir, fiziksel mağazanıza QR kodları yerleştirebilir, web sitenize bir Viber sohbet widget 'ı yükleyebilir veya Viber reklamlarıyla yeni müşteriler çekebilirsiniz. Tüm bu araçlar respond.io adresinde mevcuttur.

Kolaylaştırılmış Potansiyel Müşteri Kalifikasyonu

İş Akışları gelişmiş otomasyon oluşturucusunda ayarlayarak respond.io ile potansiyel müşterileri verimli bir şekilde nitelendirin.

Alternatif olarak, potansiyel müşterileri otomatik olarak ayırt etmek ve nitelendirmek için respond.io'un Respond AI adlı yapay zeka yeteneklerini kullanabilir ve sürekli satış ekibi müdahalesi ihtiyacını azaltabilirsiniz. Bu otomasyon sadece süreci kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda potansiyel müşterilerle hızlı ve etkili bir şekilde ilgilenilmesini sağlar.

Viber Yayınları ile Hedefli Promosyonlar

Müşteri adaylarını nitelendirdikten sonra, kitlenizi segmentlere ayırabilir ve Yayın modülünü kullanarak toplu mesajlar gönderebilirsiniz.

<call-out> If you are using the Viber app, you are limited to sending a broadcast to 50 contacts. <call-out>

Yüzlerce hatta binlerce müşteriye özel ilgi alanlarına ve etkileşimlerine uygun mesajlarla ulaştığınızı hayal edin - bunların hepsi Viber Broadcasts ile mümkün. Promosyonlarınız nedeniyle büyük bir müşteri akını yaşıyorsanız, sık sorulan soruları yanıtlamak ve anlaşmaları kapatmak için kişileri satış departmanına yönlendirmek için Respond AI Agent'ı kullanabilirsiniz.

Viber Drip Kampanyaları ile Müşterilerin İlgisini Çekme

Damla kampanyaları, müşteri ilgisini zaman içinde beslemek için güçlü bir araçtır. En uygun aralıklarla planlanan bir dizi ilgi çekici mesaj oluşturun. Bu strateji müşterilerinizin ilgisini canlı tutar ve beklenti oluşturur, sonuçta daha yüksek dönüşüm oranlarına yol açar.

respond.io ile Viber üzerinden bir dizi otomatik mesaj oluşturmak çok kolay. Bir kez daha, İş Akışları gösterinin yıldızıdır.

Bu özelliklerin her biri müşteri etkileşiminizi daha etkili ve daha az zaman alıcı hale getirmek için tasarlanmıştır. Viber adresini respond.io aracılığıyla stratejinize entegre ederek müşterilerinizle anlamlı ve üretken sohbetler gerçekleştirebilirsiniz.

Son olarak, işletmelerin Viber pazarlamasını kullanarak elde ettikleri başarılara bakalım.

Viber Pazarlama ve Reklamcılık Büyük Kazançlar

Viber Pazarlama, işletmelerin müşterilere etkili bir şekilde ulaşması ve onlarla etkileşim kurması için kilit bir strateji haline gelmiştir. Kişiselleştirilmiş ve etkileşimli içerik sunma yeteneği, onu çeşitli sektörler için ideal hale getiriyor.

Viber Marketing'in dönüştürücü etkisini gösteren bazı başarı hikayelerine göz atalım.

TRS.INK: Etkili İletişim ile Sağlık Krizini Yönetmek

Covid-19 pandemisi sırasında TRS.INK, hastalarla hızlı ve güvenilir iletişime duyulan acil ihtiyacı fark etti. Viber 'un yayınlarını ve bire bir mesajlaşma yeteneklerini stratejik olarak kullanmaları etkileyici sonuçlar elde etmelerini sağladı:

• Dikkat çekici bir şekilde 132.000'den fazla kişiye ulaşarak hayati bilgilerin hızlı ve etkin bir şekilde yayılmasını sağladılar.
• Kampanya %99,9 gibi şaşırtıcı bir teslimat oranına ulaşarak Viber 'un önemli sağlık güncellemelerini geniş bir kitleye ulaştırmadaki gücünü ortaya koymuştur.

Rahat: Perakende Katılımını ve Satışları Artırmak

Ukrayna'nın önde gelen perakendecilerinden Comfy, alışveriş sepetinin terk edilmesini azaltma sorunuyla karşı karşıya kaldı. Pazarlama stratejilerine Viber reklamlarını ve promosyonlarını entegre ederek anında erişim, zengin medya ve ilgi çekici harekete geçirici mesajları (CTA'lar) bir araya getiren bir çözüm geliştirdiler. Bu yenilikçi yaklaşım şu sonuçları doğurdu:

• Geleneksel SMS pazarlamasından önemli ölçüde daha iyi performans göstererek dönüşümlerde %30'luk etkileyici bir artış.
• Toplam satışlarda %10'luk kayda değer bir artış, Viber 'un müşteri katılımını artırma ve perakende başarısını artırma konusundaki etkinliğini göstermektedir.

WWF: Kaplanların Korunması için Farkındalığı Yaymak

Doğal Hayatı Koruma Vakfı (WWF) kaplanların korunması konusunda farkındalık yaratmak için bir misyon üstlendi. Viber'in çıkartmalar ve sohbet robotları gibi benzersiz özellikleri, kampanyalarında çok önemli bir rol oynadı ve olağanüstü bir etkileşim sağladı:

• Kampanya kapsamında 1,7 milyon çıkartma paketi indirilerek koruma mesajı çok geniş bir alana yayıldı.
• Bu çıkartmalar aracılığıyla 3,2 milyon kullanıcı WWF'nin mesajına maruz kalmıştır.
• WWF chatbotu 21,5 milyondan fazla etkileşim yaratarak kaplanların korunmasına yönelik yüksek düzeyde bir katılım ve ilgi olduğunu gösterdi.

Bu hikayeler, Viber reklam ve pazarlamanın sektörler arasındaki çok yönlülüğünü ve pazarlama hedeflerine ulaşmadaki etkinliğini vurgulamaktadır. Küresel bir kriz sırasında sağlık hizmetleri iletişiminden perakende satışları artırmaya ve vahşi yaşamın korunmasını teşvik etmeye kadar Viber Marketing, dijital etkileşim alanında oyunun kurallarını değiştirdiğini kanıtladı.

Viber pazarlama stratejinizi dönüştürmeye hazır mısınız? Bugün ücretsiz bir respond.io hesabına kaydolun ve pazarlama çabalarınızın tam potansiyelini keşfedin.

Daha Fazla Okuma

Bu makaleyi okumaktan keyif aldıysanız, beğeneceğinizi düşündüğümüz diğer Viber bloglarını burada bulabilirsiniz:

• İşletmeler için Viber Nihai Kılavuzu
• Viber Satış: Satış için Kapsamlı Bir Kılavuz Viber
• Viber CRM: Bir CRM'i Viber ile entegre etme respond.io