Müşterilerinize Viber toplu mesaj mı göndermek istiyorsunuz? Başka yere bakmanıza gerek yok. Bu makale Viber Broadcast hakkında derinlemesine bir incelemedir. Burada ne gibi faydalar bekleyebileceğinizi, kendi Viber toplu mesajlarınızı nasıl gönderebileceğinizi ve ayrıca en iyi Viber toplu mesaj uygulamalarını öğreneceksiniz.

Viber Broadcast nedir?

Viber anlık mesajlaşmanın yanı sıra sesli ve görüntülü aramalara odaklanır. Diğer popüler mesajlaşma uygulamaları gibi Viber da işletmelerin müşterilerine toplu mesaj göndermesine olanak tanır.

Viber kişilerine toplu mesaj göndermenin iki yolu vardır: Viber uygulaması veya bir Viber Bot Hesabı ile. Hangisinin şirketinize en uygun olduğunu bilmiyor musunuz? Endişelenmeyin. Bir sonraki bölümde her iki seçeneği de inceleyeceğiz.

Viber Yayın: Viber Toplu Mesaj Gönderme

Viber uygulamasını veya bir Viber Bot Hesabını kullanmak arasında bilinçli bir karar verebilmek için, bu iki uygulamanın sundukları hakkında bilgi sahibi olmanız gerekir. Viber uygulamasında bulacağınız yayın işlevselliğini tartışarak başlayalım.

Viber Viber Uygulaması ile yayın yapın

Uygulama ile bir Viber patlaması göndermek kolaydır. Uygulamayı indirdikten sonra Viber kullanıcıları doğrudan yayın yapabilirler. Uygulama metin, resim, video, CTA ve konum gibi farklı içerik türlerini desteklemektedir. Hepsinden iyisi, Viber uygulaması ile yayın yapmak ücretsizdir.

Düşük bir giriş bariyerine sahip olsa da, uygulamanın işletmeler için bazı sınırlamaları vardır. Viber aşağıdaki kuralı uygulayarak spam'i önler: Bir Viber toplu mesajı almak için, gönderenin telefon numarası alıcının kişi listesinde kayıtlı olmalıdır.

Ne yazık ki, uygulama kişi organizasyonu ve yönetim araçlarından yoksundur, bu da yayın listelerini izlemeyi ve yönetmeyi zorlaştırır. Bu nedenle, birkaç yayın oluşturmak uzun ve yorucu bir görev olabilir.

Viber uygulaması ayrıca yayın kitlelerini bölümlere ayırma ve yayınları önceden test etme veya planlama gibi bazı önemli özelliklerden yoksundur.

Ayrıca, uygulama ile Viber toplu mesajı 50 kişi ile sınırlıdır. Daha önce belirtilen tüm nedenlerden dolayı, yayın göndermek ve soruları yanıtlamaktan sorumlu birden fazla çalışanı olan şirketler için uygun bir seçenek değildir.

Büyük kişi listelerine Viber toplu mesaj göndermesi gereken veya gelişmiş yayın özelliklerine ihtiyaç duyan şirketler için bir Viber Bot Hesabı öneriyoruz.

Viber Bot Hesabı ile Viber Toplu Mesaj Gönderme: Gereksinimler

Telegram Bot Hesaplarına benzer şekilde, Viber Bot Hesapları da iş amaçlı mesajlaşma için kullanılabilir. Viber kullanıcılarının bir Viber Bot Hesabı ile mesajlaşmak veya Bot Hesabının özel klavyesini kullanmak için bu hesaba abone olmaları gerekir.

Viber Bot Hesapları, normal Viber hesapları gibi telefon numaralarına değil, Viber tarafından oluşturulan kimliklere dayanmaktadır. Bir Viber Bot Hesabı oluşturmak ücretsizdir - sadece kişisel bir Viber hesabına ihtiyacınız vardır. Sizinkini nasıl alacağınızı burada gösteriyoruz.

Respond.io yayın göndermek de dahil olmak üzere müşterilerle iki yönlü iletişim için kullanabileceğiniz Viber Botunuzla entegrasyon sunar. Daha sonra, Viber Broadcast'in respond.io adresine bağlandığında sunabileceği tüm olanakları tanıtacağız.

Viber Bot Hesabı ile Viber Toplu Mesaj Gönderme: Özellikler ve Avantajlar

Bir Viber Bot Hesabından Viber toplu mesaj göndermenin ana avantajı, yayın alıcılarının sayısında herhangi bir sınırlama olmamasıdır.

Bununla birlikte, Viber Bot Hesapları bir gelen kutusuyla birlikte gelmez, bu nedenle alınan ve gönderilen mesajları gösteren bir arayüz yoktur. Ancak respond.io mesajlaşma gelen kutusu ile entegre edildiğinde, Kullanıcılar gelişmiş yayın işlevselliği ile 1:1 ve toplu mesajlar alabilir ve gönderebilir.

İşte kullanıcıların respond.io ile yayın yaparken takdir edecekleri önemli bir özellik: Hedef Kitle Seç bölümünde, hedeflenen mesajları göndermek için alıcı listesini daraltma seçeneğiniz vardır.

Segmentasyon ve hedefleme sayesinde respond.io kullanıcıları yayın kitleleri üzerinde kontrol sahibi olurlar. Bu şekilde, müşteriler yalnızca kendileriyle alakalı bilgileri alır ve spam mesajlardan kaçınır.

İçerik söz konusu olduğunda, respond.io ile bir Viber toplu mesajı resimler, videolar ve diğer dosya türlerini içerebilir. Hatta çoktan seçmeli bir soru içeren bir Viber toplu mesajı bile yayınlayabilirsiniz!

Yayınlar hemen gönderilebilir veya belirli bir tarih ve saat için programlanabilir. Bu özellik, Kullanıcılara bildirimler konusunda esneklik sağlayarak müşterileri planlanan ve beklenmeyen olaylardan haberdar etmelerine olanak tanır.

Bir Viber yayınının çalıştığından ve olması gerektiği gibi göründüğünden emin olmanın en iyi yolu, onu tek bir Kişi ile test etmektir. Respond.io Kullanıcılar ayrıca Yayın Modülünde Yayını Test Et seçeneğini de bulacaklardır.

Bir Kişi bir yayına yanıt verirse, Kullanıcılar görüşmeyi doğru Ekibe yönlendirebilir ve süreçleri otomatikleştirmek için kullanılan görsel bir İş Akışı oluşturucu olan İş Akışları Modülü aracılığıyla uygun bir Temsilciye atayabilir.

Şimdi Viber Bot Hesabının özelliklerini ve faydalarını incelediğimize göre, ilgili maliyetlere bir göz atalım.

Viber Bot Hesabı ile Viber Toplu Mesaj Gönderme: Fiyatlandırma

Viber Bot ile toplu mesajlaşma ücretsiz değildir. Aylık 100 EUR bakım ücreti ödemenin yanı sıra, işletmeler Chatbot tarafından başlatılan mesajlar için ücrete tabidir. Mesaj başına maliyet oranı hedef ülkeye göre değişir. Daha fazla bilgi edinmek için Viber Bot fiyatlandırma makalemizi okuyun.

Spam'i önlemek için Viber kullanıcıların kişi listelerini içe aktarmasına izin vermez. Şirketlerin yayın gönderebilmeleri için önce müşterilerinin kendilerine mesaj göndermelerini sağlamaları gerekir. Bu, Viber sohbet bağlantıları ve Viber QR kodları aracılığıyla yapılabilir.

Bu, respond.io adresine bağlı bir Viber Bot Hesabı ile yayın yapmanın temel özelliklerini ve faydalarını kapsamaktadır. Cevaplanmamış tek bir soru kaldı: bu yöntemi kullanarak yayın göndermek ne kadar zor? Bir sonraki bölümde göreceğiniz gibi, oldukça basittir.

Bir Viber Bot Hesabı ile Viber Toplu Mesaj Nasıl Gönderilir

Viber Bot Hesabınızı respond.io adresine bağladıysanız, yayın yapmanın son derece kolay olduğunu göreceksiniz. Respond.io'in Yayın Modülü, çeşitli özelliklerle toplu mesajlaşmanın hedeflemesini ve esnekliğini geliştirir.

Kişi Segmenti özelliği, kullanıcıların Kişi Alanlarına, Etiketlere veya önceden tanımlanmış koşullara dayalı olarak kesin hedef kitleler oluşturmasına olanak tanır.

Doğru İletişim Alanlarına, Etiketlere veya koşullara sahip müşteriler otomatik olarak bir Segmente girerken, artık kriterleri karşılamayanlar bir Segmentten çıkar ve ekibinizin manuel çabası olmadan listenizin her zaman güncel olmasını sağlar.

Bir yayın için birden fazla kanal seçmenin yanı sıra, görünürlüğü ve etkileşim oranlarını artırmak için Kişilerinizin en son etkileşim kurduğu kanala yayın yaparak erişimi de artırabilirsiniz.

Yayına hazır değillerse yayınları taslak olarak kaydetmek de mümkündür. Bu, yayına girmeden önce onları düzenlemenize veya yeniden planlamanıza olanak tanır. Planınız destekliyorsa, yayınınızın teslim edilme hızını özelleştirebilirsiniz.

Başlamak için Yayın Modülüne gidin ve Yayın Ekle düğmesine tıklayın. Yayınınıza isim verin ve Oluştur'a tıklayın. Gelecekte daha kolay başvurmak için etiketleme (kategorize etme) seçeneğiniz de vardır. Ardından, respond.io adresinde Viber yayınlarınızı kurmak ve yönetmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Daha sonra, Viber Uygulaması ile Viber Bot Hesabı arasındaki farkları gözden geçirelim.

Viber Yayın: Uygulama ve Bot Hesabı Karşılaştırması

Viber Uygulaması ve Viber Bot Hesabı yayın özelliklerini kapsamlı bir şekilde inceledik. Aralarındaki farklar hakkında size net bir genel bakış sunmak için, bunları bir karşılaştırma tablosuna indirgedik.

Bu makalenin son bölümüne yaklaşıyoruz. Ama önce, yayın için bir Viber ürününe karar verdiniz mi? Eğer Viber bot hesabı işletmeniz için daha uygun bir seçenek ise respond.io 'a üye olun ve Viber Botunuzu bağlayın!

Viber En İyi Yayın Uygulamaları

Bir Viber toplu mesajı, müşterilerin belirli bir eylemi gerçekleştirmesini sağlamak veya onları bir şey hakkında bilgilendirmek için tek seferlik bir fırsattır. Bu nedenle, Viber toplu mesajınızı oluştururken tek bir hedefe bağlı kalın ve kısa tutun.

Çoğunlukla mobil kullanıcılara yayın yaptığınızı unutmayın. Bu, mesajınızı telefonlar için uygun şekilde biçimlendirmeniz gerektiği anlamına gelir. Örneğin, önemli kelimeleri kalın olarak vurgulayın, uygunsa emojiler kullanın ve net, görünür bir CTA ekleyin.

Ayrıca, Viber medya içeriğini patlatmayı planlıyorsanız, dosya boyutuna dikkat edin. Kişiler ağır dosyaları can sıkıcı bulabilir. Bazı durumlarda, sınırlı telefon hafızaları bu dosyaları açmalarına bile izin vermez.

Gönderdiğiniz içerik türü konusunda dikkatli olun. Viber , Viber Kabul Edilebilir Kullanım Politikası 'nda platformda nelere izin verilip verilmediğini açıkça belirtmiştir. Viber toplu mesaj göndermeden önce bu politikayı okumanızı tavsiye ederiz.

Daha Fazla Okuma

Bu makaleyi faydalı buldunuz mu? Öyleyse, ilginizi çekebilecek diğer bazı hızlı okumaları burada bulabilirsiniz:

• İşletmeler için Viber Nihai Kılavuzu
• WhatsApp Yayını: Nasıl Yapılır Kılavuzu
• WhatsApp Reklam Mesajları: Tek Noktadan Kılavuz