Planlanmış mesajlar aracılığıyla müşteri etkileşimini geliştirmek mi istiyorsunuz? Öyleyse, bir WhatsApp program mesajı yardımcı olabilir. Planlanmış WhatsApp mesajının ne olduğunu, neden kullanıldığını ve nasıl gönderileceğini öğrenin. Ayrıca, WhatsApp mesajlarını planlamadan yararlanan işletmeleri de göstereceğiz.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

WhatsApp Plan Mesajı nedir?

WhatsApp planlanmış mesajı, gelecekteki bir tarih ve saatte otomatik olarak gönderilecek şekilde ayarlanmış bir mesajdır. Buradaki fikir, bir mesaj oluşturmak ve teslimi için belirli bir zaman seçmek, o anda WhatsApp'ta aktif olmaya gerek kalmadan en uygun zamanda selamlama, hatırlatıcı veya bilgi göndermeyi kolaylaştırmaktır.

WhatsApp Mesajı Planlayın: Kullanım Örnekleri

İster bir damla kampanyası başlatmak, ister en son tekliflerinizi tanıtmak ve hatta müşterilere randevularını hatırlatmak istiyor olun, WhatsApp program mesajları bunları otomatikleştirmenin harika bir yoludur.

Planlanmış bir WhatsApp mesajı göndermekten nasıl yararlanacağınız aşağıda açıklanmıştır.

Damla Kampanyaları ile Potansiyel Müşterileri Besleyin ve Geliştirin

Damla kampanyaları, müşteri adaylarını etkileşim düzeylerine göre segmentlere ayırarak ve onlarla etkileşime geçerek hedefli iletişime olanak tanır. Bu yaklaşım, yüksek etkileşimli potansiyel müşterilerin dönüşüme zorlamak için gerekli bilgileri almasını sağlarken, daha az etkileşimli olanlar ilgilerini artırmak için kademeli olarak beslenir.

İşletmeler, iletişimlerini stratejik bir şekilde yöneterek, gelişmiş potansiyel müşterileri dönüştürmek ve yenilerini toplamak için yoğun dönemlerde çabalarını etkili bir şekilde odaklayabilir ve yoğun olmayan zamanlarda görünürlüğü koruyabilir.

Bu kampanyalar aracılığıyla sürekli ve ilgili etkileşim, kalıcı ilişkiler kurar ve işletmeyi akılda tutarak genel pazarlama verimliliğini artırır ve dönüşüm oranlarını yükseltir.

Promosyonlar ve Bültenler Aracılığıyla Mevcut Müşterileri Yeniden Hedefleyin

İşletmeler, planlanmış promosyonlar ve haber bültenleri kullanarak mevcut müşteri tabanlarını etkili bir şekilde yeniden hedefleyebilir. Bu kullanım durumu sayesinde işletmeler önceden belirlenmiş zamanlarda teklifler ve güncellemeler dağıtarak müşterilerini sürekli olarak beslemelerine ve onlarla yeniden etkileşim kurmalarına yardımcı olabilir.

Mevcut müşterileri hedef lemek, yeni müşterileri hedeflemeye kıyasla daha iyi getir i sağladığından bunu yapmaya değer. Bu nedenle, müşterilerinizin her zaman markanızdan ve tekliflerinizden haberdar olmasını sağlayın.

Ayrıca, yeni ürün duyuruları için yayınların ve kişiselleştirilmiş takipler için mesaj şablonlarının kullanılması, soğuk müşteri adaylarıyla etkileşimi artırır. Bu stratejiler, temsilcilerin ilişkileri sürdürmesini ve ilk başta ilgi göstermiş ancak satın alma işlemine geçmemiş potansiyel müşterilerle yeniden etkileşime geçmesini sağlayarak soğuk müşteri adaylarının aktif müşterilere dönüşümünü iyileştirir.

Randevu Hatırlatıcıları ile Kayıpları Önleyin

Randevu hatırlatmaları için planlanmış mesajlar, randevuya gelmemeyi azaltmak için çok önemli bir araçtır. Hatırlatıcıları otomatikleştirerek, müşteriler yaklaşan randevuları hakkında düzenli olarak bilgilendirilir, bu da katılımı teşvik eder ve sorunsuz bir operasyonel programın sürdürülmesine yardımcı olur.

Bu, zaman dilimlerinin verimli bir şekilde kullanılmasını ve işletmeler için potansiyel gelir kayıplarının en aza indirilmesini sağlar.

Ardından, WhatsApp mesajlarının nasıl planlanacağına bakalım.

WhatsApp Mesajı Nasıl Planlanır

Artık neden bir WhatsApp mesajı planlamanız gerektiğini bildiğinize göre, nasıl planlayacağınızı öğrenin. WhatsApp program mesajını 2 şekilde gönderebilirsiniz:

• WhatsApp İş Uygulaması
• Hemen Ulaşın API (WhatsApp Business Platformu)

İlk olarak, WhatsApp Business Uygulamasında bir WhatsApp mesajının nasıl planlanacağını görelim.

WhatsApp Business Uygulamasında Planlanmış WhatsApp Mesajı Nasıl Gönderilir?

Uzakta mesajlarının otomatik yanıtlanmasını yalnızca WhatsApp Business uygulamasında planlayabilirsiniz. İşte bunu nasıl yapabileceğiniz.

1. Android veya iPhone mobil cihazınızda WhatsApp Business uygulamasını açın .

3. "Uzakta Mesajı"na dokunun ve "Mesaj gönder"e geçin. Burada, "Uzakta Mesajı"nın yanındaki kalem simgesini seçin.

4. Metin alanına WhatsApp mesajını yazın . Bittiğinde, "tamam" ı tıklayın.

5. Mesajı nasıl planlamak istediğinizi seçin ve "Planla"ya dokunun. İşletmenizin çalışma saatlerine göre özel bir program seçebilirsiniz.

WhatsApp Business Uygulaması mesajını bu şekilde planlarsınız. Şimdi, aynısını WhatsApp'ta nasıl yapabileceğinizi görelim API.

WhatsApp'ta Planlanmış WhatsApp Mesajı Nasıl Gönderilir API

Hemen Ulaşın APIveya WhatsApp Business Platform, orta ve büyük ölçekli işletmeler için tasarlanmıştır. Ancak, WhatsApp'ın aksine API, yerleşik bir kullanıcı arabirimi yoktur. Gibi bir yazılım kullanmanız gerekecek respond.io Planlanmış yayın mesajları göndermek için.

Bunu nasıl yapabileceğinize bir göz atalım respond.io, önde gelen bir müşteri görüşme yönetimi yazılımı.

1. Yayın modülünü seçin .

2. + Yayın Ekle'ye tıklayın.

3. Yayınınızın adını girin . İsterseniz buraya bir etiket ekleyin.

4. Hedef kitlenizin Segmentini, WhatsApp'ınızı seçin API kanal ve Mesaj Şablonu.

Hazır bir mesaj şablonunuz yoksa, mesajınızı göndermeden önce bir tane oluşturmanız ve onaylanmasını beklemeniz gerekir. Ardından İleri'ye tıklayın.

5. Tarih , saat ve saat dilimini seçerek yayın programınızı yapılandırın.

İşiniz bittiğinde, Yayını Planla'ya tıklayın.

Ancak, bir yayın göndermeden önce birkaç şeyin farkında olmanız gerekir. respond.io 'da Müşteri Başarı Yöneticisi olan Asher Phillips, işletmelerin yayın göndermeden önce müşterilerin onayını alması gerektiğini söylüyor. Bu, mesajlarınızın alıcılarınız tarafından spam olarak bildirilmesini önlemek içindir.

"Yayın göndermeden önce müşterilerin onayını almadıkları için WhatsApp numaraları yasaklanan müşterilerle çalıştım. Bazı durumlarda, bu müşteriler bu yasağı geri alamadılar. Bu nedenle, her zaman müşterilerin onayını aldığınızdan emin olun ya da bu sorundan tamamen kaçınmak için yayınlarınıza bir devre dışı bırakma ekleyin" dedi.

Tıkla ve sohbet et reklamları yayınlıyorsanız, İş Akışları otomasyon oluşturucusu ile tıkla ve sohbet et reklamları aracılığıyla randevular planlayabilirsiniz. Müşteri yolculuğunun çeşitli bölümlerini otomatikleştirmenize yardımcı olan güçlü bir araçtır.

Artık planlanmış bir WhatsApp mesajını nasıl göndereceğinizi bildiğinize göre, işletmelerin bunu kullanarak nasıl başarıya ulaştığına bakalım. respond.io.

Zamanlanmış İleti Başarısı Respond.io

Yayınları kullanmak sadece teoride iyi değil, aynı zamanda işe yarıyor. Bu bölümde, müşterilerimizin WhatsApp mesajlarını planlamak için yapılan yayınlarda elde ettiği başarıları inceleyeceğiz.

Qobolak, Yayınlarla Öğrenci Potansiyel Müşteri Dönüşümlerini İki Katına Çıkardı

Bir eğitim yerleştirme şirketi olan Qobolak, öğrencileri eğitim fuarlarına çekmek için yayınlar kullandı. Duyuruları ve güncellemeleri geniş bir öğrenci kitlesine verimli bir şekilde iletmek için kullandılar.

Bu yaklaşım, etkinlik görünürlüğü ve katılımında önemli gelişmelere yol açmıştır. Önceki yaklaşımlarla karşılaştırıldığında, Qobolak daha geniş bir kitleye daha etkili bir şekilde ulaştı, erişimini geliştirmek için katılımı ve genel öğrenci katılımını artırdı. İyileştirilmiş erişim sayesinde öğrenci dönüşümlerini %95 artırdılar.

Colour My Plate Dönüşüm %45 Arttı

Respond.io için kolaylaştırdı Colour My Plate Belirli müşteri segmentlerine planlanmış yayın mesajları iletmek için. Böylece, aktif aboneleri planlar veya promosyonlar hakkında bilgilendirmeyi hedefleyebildiler, bunlar aktif olmayan müşterilerle yeniden etkileşime geçti.

Planlanmış WhatsApp mesajları, müşteri etkileşimini, sadakatini ve satış dönüşümlerini iyileştirmek için güçlü bir müttefik olabilir. İster bir VIP satışı için hatırlatıcılar ayarlıyor olun, ister bir damla kampanyası başlatıyor olun, WhatsApp program mesajları size yardımcı olur.

Mesajlaşma oyununuzun seviyesini yükseltmeye hazır mısınız? O zaman başlayın respond.io, bir WhatsApp Business Çözümleri Sağlayıcısı. Ücretsiz hesabınız için kaydolun ve WhatsApp'ınızı bağlayın API hesabı.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

Daha Fazla Okuma

WhatsApp Business Platformu ile daha fazlasını yapmak istiyorsanız bu makalelere göz atın

• İşletmeler için WhatsApp API Nihai Kılavuzu: Hızlı Mesajlaşmaya Başlamak İçin İhtiyacınız Olan Her Şey
• WhatsApp Satış: WhatsApp'ta Nasıl Satış Yapılır?
• WhatsApp Pazarlama: Başarılı bir WhatsApp Kampanyası için Rehber