Pazarlama çalışmalarınızı genişletmek mi istiyorsunuz? O halde ihtiyacınız olan şey WhatsApp tanıtım mesajları. Üst satış veya çapraz satış faaliyetleri yürütmek, stoktaki veya sezonluk ürünleri tanıtmak, özel teklifleri paylaşmak ve hatta bir hizmetin özelliklerini tanıtarak yeni aboneler edinmek için WhatsApp API adresini kullanın.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

WhatsApp Tanıtım Mesajları: Pazarlama Stratejinizin Neresinde Yer Alıyorlar?

E-posta eskiden tanıtım faaliyetleri için tercih edilen bir platformdu ancak o günler artık dikiz aynasında. Sosyal medya onun yerini almış olsa da, kamuya açık olarak paylaşılan olumsuz geri bildirimler gibi sınırlamalarla karşı karşıyadır. İleriye bakıyorsanız, mesajlaşmayı tercih etmelisiniz.

WhatsApp'ta pazarlama mesajları stratejisi anlayışınıza rehberlik etmek için, faaliyet türüne (pazarlama veya yeniden pazarlama faaliyetleri) ve başarı ölçütlerine (marka bilinirliği veya marka etkileşimi) dayalı olarak kanal seçimi için bir çerçeve tasarladık.

Öncelikle, kanalı pazarlama veya yeniden pazarlama için kullanıp kullanmayacağınızı düşünün. Pazarlama, yeni gözbebekleri çekmeyi ve marka bilinirliği oluşturmayı amaçlar, ancak bu bazen spam ile sonuçlanır.

Yüksek kaliteli bir kullanıcı deneyimi sağlamak için WhatsApp yalnızca yeni müşterilerin konuşma başlatmasına izin verirken, işletmeler yalnızca müşteri listelerindeki Kişilere proaktif olarak mesaj gönderebilir. Bu nedenle WhatsApp bir yeniden pazarlama platformudur.

WhatsApp'taki tanıtım faaliyetlerinin başarısı, marka bilinirliğinden ziyade, açılma ve tıklanma oranları gibi performans pazarlama metrikleriyle ölçülen marka etkileşimine dayanıyor. Mesajlaşmanın üstün etkileşimi burada daha yüksek gelir potansiyeli anlamına geliyor.

WhatsApp'ta Pazarlama Mesajları Göndermenin Sınırları

Başlangıçta WhatsApp, işletmelerin yalnızca kargo güncellemeleri gibi işlemsel mesajlar göndermesine izin veriyordu. WhatsApp, 2021 yılı boyunca çeşitli ülkelerde işlemsel olmayan veya promosyon amaçlı mesajları denedi ve nihayet Eylül 2021'de bu kısıtlamayı küresel olarak kaldırdı.

Bu önemlidir çünkü WhatsApp her türlü çok kanallı pazarlama stratejisinin bir parçasıdır ya da öyle olmalıdır. Web sitesi banner'ları veya sosyal medya gönderileri gibi diğer kanallardaki tanıtım faaliyetlerini tamamlayabilir veya kendi başına müşterilerle yaratıcı bir şekilde etkileşim kurabilir.

WhatsApp tanıtım mesajlarını telaşla göndermeden önce dikkat etmeniz gereken bazı hususlar var.

• Kişi Opt-In: WhatsApp tanıtım mesajlarından en iyi şekilde yararlanabilmeniz için öncelikle kişilerinizin bu mesajları almayı kabul ettiklerini onaylamanız çok önemlidir. Bu, daha iyi dönüşüm oranlarına yol açabilecek daha özel ve alakalı içerik sunmanızı sağlar.
• İçerik Kısıtlamaları: WhatsApp tanıtım mesajları, WhatsApp'ın İş ve Ticaret Politikalarına uygun olmalıdır. Bu, tüm iletişimler için WhatsApp tarafından sağlanan önceden onaylanmış Mesaj Şablonlarının kullanılmasını içerir.
• Fiyat Değerlendirmeleri: WhatsApp tanıtım mesajlarını kullanmanın hesap ücretleri, İş Çözümleri Sağlayıcıları (BSP'ler) ücretleri ve WhatsApp konuşma ücretleri gibi maliyetleri vardır. Bununla birlikte, WhatsApp tanıtım mesajlarının potansiyel faydaları maliyetlerden çok daha ağır basmaktadır.

Ayrıca, respond.io'un Müşteri Başarı Ekibi Lideri Aiden Yau'ya göre, işletmeler mesajlarını kitle segmentlerine göre uyarlamalıdır. Bu, içeriğin kitlelerinde gerçekten yankı uyandırmasını sağlar.

WhatsApp Tanıtım Mesajları: Pazarlamanın Olmazsa Olmazı

Dünya çapında 2 milyardan fazla kullanıcısı olan WhatsApp, uygulamanın baskın olduğu ülkelerde iş dünyasının olmazsa olmazıdır. Etkileşimler gayri resmi ve anlıktır, bu da şimdi harekete geçmeyi teşvik eder ve uzun vadede marka sadakati oluşturur.

En büyük faydası, işletmelerin bilinen Kişilerle iletişim kurmasını sağlamasıdır. Ayrıca, ürünlerinize veya hizmetlerinize zaten ilgi göstermiş olan kişilere doğrudan pazarlama yapmak son derece uygun maliyetlidir.

Ayrıca, stratejik bir WhatsApp tanıtım mesajı harekete geçmeye zorlar. İlk kez web sitesi ziyaret edenlerin %90'ından fazlası satın almaya hazır değildir. Onlara sık kullandıkları bir kanalda isteklerini hatırlatmak, kullanıcı inancını ve dönüşümleri artırır.

Bir de WhatsApp Mesaj Şablonlarının farklı kullanım durumlarına uyarlanabilen çok yönlülüğü var. E-posta pazarlaması için uygulanan aynı kampanyalar ve teknikler, mesajlaşma ile daha alakalı ve geniş çapta kabul görüyor. Aşağıda bunlardan bazılarını inceleyeceğiz.

WhatsApp'ta Promosyon Mesajları Nasıl Gönderilir: respond.io Yolu

WhatsApp'ta tanıtım mesajlarının nasıl gönderileceğinden bahsedelim. Başlamak için bir WhatsApp Business API hesabına ve respond.io hesabına ihtiyacınız var. Daha da iyisi, hesabınızı ve tüm konuşmalarınızı tek bir platformdan yönetmek için resmi bir WhatsApp BSP'si olan respond.io üzerinden WhatsApp API edinin.

Ayrıca, aşağıdaki yöntemlerle oluşturabileceğiniz bir Kişi listesine de ihtiyacınız vardır:

• Müşteri listelerinden Kişileri İçe Aktarma
• Sohbet bağlantıları için tıklayın
• Sohbet reklamları için tıklayın

Hazır olduğunuzda, WhatsApp tanıtım mesajlarını kullanmanın üç yolunu burada bulabilirsiniz.

Promosyonları Geniş Bir Kitleye Yayınlayın

Belki de bir süpermarket franchise'ı işletiyorsunuz ve online alışveriş yapan müşterilerinize aylık teklifleri tanıtmak istiyorsunuz. E-posta bültenleri kullanıyorsunuz, ancak büyük olasılıkla müşterileriniz bunları görmezden geliyor. Bunun yerine, bu tür bir yeniden pazarlama uygulaması için WhatsApp Yayınları gönderin.

Yayınlar duyurular için en iyi çözümdür. Hedeflenir, odaklanır ve Kişilerin çok zaman geçirdiği bir gelen kutusuna gönderilir. Stok yenileme uyarıları gibi mesajlar toplu olarak gönderilse de, Dinamik Değişkenler ile alıcılara isimleriyle hitap edecek şekilde kişiselleştirilebilirler.

Kişiler sizden haber almayı bekler - sonuçta mesajlarınızı almayı seçmişlerdir. Bununla birlikte, spam olarak algılanmalarını önlemek için yayınları dikkatli kullanın, çünkü bu telefon numaranızın engellenmesine neden olabilir ve kalite puanınızı etkileyebilir.

Bu sizin için doğru stratejiye benziyorsa, hedeflenen binlerce Kişiye aynı anda ulaşmak için Yayın Modülündeki WhatsApp Yayınını kullanın.

Tetikleyicilerle Promosyon Mesajlarını Otomatikleştirin

Diyelim ki birinci sınıf bir gadget mağazasının sahibisiniz. Çevrimiçi müşterilerin ürünlere göz atmak ve seçmek için önemli miktarda zaman harcadığını, ancak terk edilen sepetlerin yüzdesinin sürekli olarak yüksek olduğunu fark ettiniz.

Sepete iade e-postaları bu potansiyel gelirin yaklaşık %10'unu geri kazanırken, WhatsApp mesajları kullanıcılara niyet veya istek henüz tazeyken ulaşır. WhatsApp mesajlarının yaklaşık %80'i 5 dakika içinde okunur ve bu oran e-postanın daha düşük ve yavaş açılma oranlarından çok daha yüksektir.

Dahası, terk edilmiş alışveriş sepetlerinin %60'ı WhatsApp alışveriş sepeti kurtarma mesajlarıyla kurtarılabilir. Harekete geçirici mesaj düğmeleri gibi İnteraktif Mesaj Şablonu özellikleri, aciliyet duygusunu eylem kolaylığıyla birleştirir.

Bir müşterinin yolculuğundaki her adım karar vermeyi içerir. Onlara ne yapmaları gerektiğini açıkça söylemek karar yorgunluğunu azaltır ve harekete geçmeye teşvik eder. Bu, özellikle oyun aksesuarları gibi temel olmayan ürünlere yönelmek için bir dürtüye ihtiyaç duyan müşteriler için etkilidir.

Big Commerce gibi platformları kullanan mağaza sahipleri için Shopify, entegre etmek Zapier ile respond.io terk edilmiş alışveriş sepeti mesajlarının gönderilmesini otomatikleştirmeyi teklif ediyor. Bu, terk edilen alışveriş sepetlerini etkili bir şekilde kurtarmak için WhatsApp mesajlaşmasının anındalığından yararlanarak potansiyel müşterilerle zamanında etkileşim kurulmasını sağlar.

Belirlenen tetikleyici olaylara yanıt olarak WhatsApp tanıtım mesajlarının ayarlanması, WhatsApp anlık bildirimleriyle benzer bir süreci içerir.

WhatsApp Drip Kampanyası Oluşturun

Bir yayın uygulamasının deneme kullanıcılarını aboneye dönüştürmek istediğini varsayalım. Denenmiş ve test edilmiş bir yöntem, bir damla pazarlama kampanyası olabilir. Bu yöntemde, Kişilere eylemlerine veya müşteri yolculuklarındaki değişikliklere yanıt olarak bir dizi otomatik mesaj gönderilir.

E-postanın cansız etkileşimiyle yetinmek yerine, bir WhatsApp damla kampanyası oluşturun. Bir işletmeyi müşterilerin bilincinde tutmak ve tekrar hizmet kullanımını teşvik etmek için birden fazla mesajda heyecan veya aciliyet uyandırarak harekete geçin.

"Hem mevcut müşterilere hem de potansiyel müşteri adaylarına promosyon mesajları aracılığıyla özenle hazırlanmış indirimler ve teklifler göndererek etkileşimi önemli ölçüde artırabiliriz. Damla kampanyaları, satış görüşmelerinin sıklığını ve derinliğini artıracak ve gelir artışını doğrudan etkileyecek şekilde tasarlanmalıdır."

WhatsApp damla kampanyalarının ek bir avantajı vardır: Mesajlaşma uygulamalarının gayri resmiliği, bu önerilerin e-postada olduğundan daha samimi görünmesini sağlar. Ticari mesajlaşma müşteri ilişkilerini güçlendirir ve e-postaya göre neredeyse %600 daha fazla tıklama oranı sağlayabilir.

Bir WhatsApp damla kampanyası oluşturmak respond.io adresinde zahmetsizdir. Belirli bir süre boyunca bir dizi mesaj ayarlamak için İş Akışları Modülünü kullanmanız yeterlidir.

Promosyon Mesajı Yanıtlarını Otomatik Olarak Yanıtlayın

Promosyon mesajları göndermenin amacı, müşterileri tekliflerinize çekmektir. Bu gerçekleştiğinde, müşteriler mesajlarınıza yanıt verecektir. Ancak, binlerce kişiye WhatsApp yayını gönderirseniz, bir ton yanıt alırsınız. Tüm bu mesajları önemli maliyetler eklemeden nasıl etkili bir şekilde ele alabilirsiniz?

İşte burası Respond AI geliyor. Özellikle de Respond AI Agent. Bununla, müşteri yanıtlarını otomatik olarak yanıtlamak ve müşterileri doğru ekiplere yönlendirmek için bir iş akışı oluşturabilirsiniz. Günün her saati çalışabilir, böylece rakiplere karşı kaybedilen fırsatları veya ilgi kaybını azaltırsınız.

Müşterilerinize promosyon mesajları göndermeye neredeyse hazırsınız. Bunu yapmadan önce, aşağıdaki çeşitli pazarlama senaryoları için şablon listemize göz atın.

Satışları Artırmanıza Yardımcı Olacak 10 Promosyon Şablonu

Artık WhatsApp tanıtım mesajları göndermek için ihtiyacınız olan tüm araçlara sahip olduğunuza göre, erişiminizi ve gelirinizi artırmak için kullanabileceğiniz 10 şablonu burada bulabilirsiniz.

Yeni Ürün Lansman Şablonu

Gelecek ürünleriniz hakkında heyecan yaratın.

• "🌟 En son [Ürün Adı] ile tanışın! Eşsiz özelliklerini ilk deneyimleyen siz olun. Sadık müşterilerimize özel."
• "Merhaba! Ürün Kategorisi]'ni yeniden tanımlayan yeni [Ürün Adı]'na göz atın. Buradan bir göz atın: [Bağlantı] 🚀"

Sınırlı Süreli Teklif Şablonu

Müşterilerinizde aciliyet duygusu oluşturun.

• "⏰ Flaş İndirim Uyarısı! Tarih]'e kadar seçili ürünlerde %30 indirim kazanın. Kaçırmayın!"
• "Sınırlı Teklif: Bir sonraki alışverişinizde %25 indirimden yararlanın! Tarih]'e kadar geçerlidir. Acele edin, şimdi alışveriş yapın: [Bağlantı]"

Sezonluk Satış Şablonu

Satışlarınızı artırmak için özel günlerden yararlanın.

• "🌸 Bahar İndirimi burada! Tüm ürünlerde %20 indirim ile gardırobunuzu yenileyin. Stoklar tükenmeden hemen alışveriş yapın."
• "Özel Tatil İndirimimiz ile sezonu kutlayın. Kodu kullandığınızda %30'a kadar tasarruf edin: HOLIDAYCHEER"

Özel Üye İndirimleri Şablonu

Satışları artırmak ve potansiyel müşteriler oluşturmak için müşterilerinizi üye veya abone olarak katılmaya teşvik edin.

• "Sayın [İsim] değerli üyemiz, bizimle yapacağınız bir sonraki alışverişinizde %15 indirim kazanacaksınız. Kodu kullanın: Ödeme sırasında ÜYE15. [Bağlantı]"
• "VIP Exclusive: Premium ürün yelpazemizde özel %20 indirimin keyfini çıkarın. Bizimle olduğunuz için teşekkür ederiz!"

Etkinlik Tanıtım Şablonu

Müşteri farkındalığını ve yaklaşan etkinliklerinize katılımı artırın.

• "Hey [İsim], yaklaşan [Etkinlik Adı] etkinliğimiz için bize katılın ve özel tekliflerden yararlanın. Yerinizi garantilemek için şimdi kaydolun. 🌟"
• "[Etkinlik Adı] etkinliğimizi kaçırmayın! Heyecan verici etkinlikler ve özel indirimler sizi bekliyor. Detaylar burada: [Bağlantı]"

Bugün incelediğimiz tanıtım mesajı örnekleri, potansiyel müşterilerin ilgisini çekmede ve harekete geçmelerini sağlamada açık, ikna edici ve hedefe yönelik iletişimin gücünü göstermektedir. Bu şablonlardan herhangi birini uygun gördüğünüz şekilde kullanmaktan veya değiştirmekten çekinmeyin.

WhatsApp tanıtım mesajlarını ve etkinliklerini keşfetmeyi düşünmediyseniz, mesajlaşma pazarlama alanında muazzam bir potansiyele sahip olduğundan kesinlikle kaçırıyorsunuz demektir.

Başlamaya hazır mısınız? Bir respond.io hesabı için kaydolun ve bir tıklamayla WhatsApp API 'a bağlanın.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

Daha Fazla Okuma

Tanıtım faaliyetleri için WhatsApp kullanımı hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu makalelere göz atın:

• Şirketlerin Whatsapp Pazarlama Kampanyası Yapmasının 12 Yolu
• WhatsApp Mesaj Şablonları için Pratik Rehber
• WhatsApp Reklamları için Pratik Kılavuz