Meta 產品目錄專為您的企業上傳和展示您的產品庫存而設計。 它提供互動式產品目錄卡等功能，使您的企業能夠提高產品' 的知名度和參與度。 您還可以將目錄與廣播功能結合，以接觸更廣泛的受眾和工作流程，提供更個人化的購物體驗。
支援的管道：WhatsApp 商業平台 (API) & WhatsApp 雲端 API
開始使用元產品目錄
在開始使用 Meta 產品目錄之前，您首先需要將目錄連接到 Meta 商業管理器 (MBM) 中的 WhatsApp 商業帳戶 (WABA)。
在這裡以了解有關 將您的目錄連結到 MBM 中的 WABA 的更多資訊。
如果您的企業在印度境內經營，則在 WhatsApp 上銷售產品需滿足特定的法律要求。 了解更多關於 在印度 WhatsApp 商業平台上線上銷售的更多資訊。
將元產品目錄連接到您的工作區
步驟 1：導覽至工作區設定> 點選頻道。
第 2 步：找到 WhatsApp 商業平台 (API) 頻道 > 點選管理。
步驟 3： 點選 元產品目錄 > 連接目錄
在您的工作區中配置元產品目錄
連接後，您可以配置以下內容：
啟用目錄（切換）： 啟用後，您可以傳送產品訊息，讓您的聯絡人存取您的產品目錄。
允許聯絡人將產品加入他們的購物車（切換）： 啟用後，您的聯絡人可以將產品加入他們的購物車。 停用後，「加入購物車」按鈕將不會顯示。 聯絡人仍然可以查看產品。
多產品訊息的標題文字（文字）： 編輯此文字以用作發送多產品訊息時的標題。
預覽目錄： 點選「預覽目錄」按鈕查看並驗證目錄內容。
停用目錄不會刪除與 MBM 的連線。 您將無法在我們的平台上使用 Meta Catalog 功能，而 WhatsApp 中的聯絡人也無法看到它。
跨模組和功能使用元產品目錄
了解如何在各種模組和功能中使用元產品目錄。 這些包括：
將元產品目錄與 WhatsApp 訊息範本結合使用
包含元產品目錄的範本被歸類為 行銷對話 ，並進一步細分為產品訊息。
建立或編輯產品訊息
步驟 1：導覽至工作區設定> 點選頻道。
第 2 步：找到 WhatsApp 商業平台 (API) 頻道 > 點選管理。
步驟 3： 點選範本 > 點選 提交範本 或選擇現有範本進行編輯。
若要編輯現有的產品訊息，請將類別過濾器設定為“行銷”，以便輕鬆找到您的產品資訊。
模板中的按鈕文字由 Meta 設置，無法編輯。
步驟 4： 在類別清單中，選擇行銷 > 產品訊息
在此處以了解有關 提交 WhatsApp 訊息範本的更多資訊。
在訊息中使用元產品目錄
存取您的元產品目錄並透過整合目錄瀏覽器向您的聯絡人發送單一或多個產品訊息或完整目錄。
發送產品訊息
步驟 1： 點選元產品目錄圖示 > 選擇您想要的產品或點選 寄送完整目錄
接收帶有產品資訊的訂單
當您的客戶透過目錄下訂單時，您將收到來電訊息並可以查看訂單。
所訂購產品的總估計成本和數量將按照最初下訂單時設定的值顯示，無論之後價格或產品供應情況如何變化。
在工作流程中傳送產品範本訊息
您可以在工作流程模組中的「傳送訊息」步驟中傳送產品範本訊息。
步驟 1： 在您的工作流程中，新增「傳送訊息」步驟
第 2 步： 設定您的頻道，選擇 WhatsApp 範本作為訊息類型，並填寫訊息內容
步驟 3： 點選 選擇產品 選擇您想要的產品
目錄訊息範本會將單一目錄中的所有產品傳送給您的聯絡人。 您也可以選擇要將哪個產品作為縮圖展示。
您最多可以選擇 30 種具有多產品訊息範本的產品供聯絡人檢視。
產品訊息範本也可以在訊息模組中發送。
配置您的廣播以發送產品範本訊息
在這裡了解如何 發送簡單廣播的基礎知識。
步驟 1： 設定您的細分、頻道類型和頻道後，從訊息範本清單中選擇您的產品訊息範本。
第 2 步： 點選「選擇產品」按鈕，然後選擇最多 30 種產品，使用多產品訊息範本在您的廣播中傳送。
您也可以使用目錄訊息範本傳送單一目錄中的所有產品。
步驟 3（可選）： 為您的產品訊息選擇一個縮圖，並在右側的訊息預覽部分中預覽它。 預設始終使用第一個產品作為縮圖。
配置完成後，點選 下一步 安排您的廣播。
在行動應用程式中使用元產品目錄
發送單一或多個產品訊息
步驟 1： 點選「+」並選擇 Meta 產品目錄圖標
第 2 步： 選擇單一產品、多個產品或完整目錄
發送產品範本訊息
點擊訊息模板圖示並從清單中選擇：
單品訊息模板
多產品訊息模板
目錄訊息模板
接收訂單
點擊 查看訂單 進行查看。
使用 respond.io 中的整合功能發送元產品行銷範本訊息
您可以在 Zapier 和 Make 中的傳送訊息操作步驟中傳送產品行銷範本訊息。
扎皮爾
步驟 1: 選擇 傳送訊息 步驟
第 2 步：選擇一個已連接目錄的 WhatsApp 頻道
步驟 3：選擇 WhatsApp 範本 作為訊息類型
步驟 4：選擇 產品行銷範本訊息 並依需求進行配置
Make
步驟 1: 選擇 傳送訊息 步驟
第 2 步：選擇一個已連接目錄的 WhatsApp 頻道
步驟 3：選擇 WhatsApp 範本 作為訊息類型
步驟 4：選擇 產品行銷範本訊息 並依需求進行配置
使用元產品訊息作為 Webhook
您可以將產品訊息用作 respond.io、Zapier 和 Make 中的 webhook。
Respond.io
步驟 1： 在整合下建立 webhook 觸發器。 前往設定 → 整合 → 新增 Webhook
第 2 步： 在 Webhook 事件清單中，選擇「傳入」或「傳出」訊息。
步驟 3： 選擇訊息類型： 產品訊息
扎皮爾
在整合下建立 webhook 觸發器
選擇傳入或傳出訊息
選擇訊息類型： 產品 訊息
Make
在整合下建立 webhook 觸發器
選擇傳入或傳出訊息
選擇訊息類型： 產品 訊息
常見問題和疑難排解
我找不到產品目錄。 我該怎麼辦？
首先，請確保您已完成以下操作：
在 Meta Business Manager 上建立目錄
將目錄連接到 Meta Business Manager 中 WhatsApp Manager 中的 WABA
以下是在 Meta Business Manager 中連接目錄的方法：
步驟 1：導覽至 https://business.facebook.com/wa/manage/home
第 2 步：點擊側邊欄中的 帳戶工具 將其展開
步驟 3： 點選 目錄
步驟 4： 點選 選擇目錄
步驟 5： 點選 選擇目錄 並選擇您的目錄
第 6 步： 選擇您的目錄
第 7 步： 點選 連接目錄
如果您無法檢索新連接的管道的產品目錄，或者您最近對 WABA 管道進行了更改，請查看以下步驟並檢查您是否有權存取您的管道。
轉到業務整合設定
2. 選擇 respond.io 整合應用程式並點擊查看和編輯
3. 確保您有權管理在 "管理您的 WhatsApp 帳戶" 清單中選擇的相同 WABA。 如果開關關閉，則開啟所選的 WABA。
4. 如果您在此步驟之前已經嘗試連接您的 WhatsApp 目錄，請關閉 "管理您的產品目錄" 。
5. 返回您的頻道設定 > 故障排除並 再刷新權限。
6. 前往頻道設定 > 元產品目錄。 再次登入 Facebook 以重試連結產品目錄。
我的令牌已過期。 我該怎麼辦？
如果您的代幣已過期，請在 respond.io 上的 WhatsApp Business 頻道中刷新目錄代幣。 您可以透過斷開連接然後重新連接來執行此操作。
為什麼我會收到此錯誤訊息「缺少業務合規表格"？
如果您的企業在印度境內經營，則在 WhatsApp 上銷售還需要滿足額外的特定法律要求。 了解更多關於 在印度 WhatsApp 商業平台上線上銷售的更多資訊。
