Die WhatsApp-Gebühren sind nicht im respond.io Abonnement enthalten, Sie können jedoch Ihr WhatsApp-Guthaben über unsere Plattform aufladen. Wenn Sie 1.000 monatliche WhatsApp-Konversationen überschreiten, wird Meta Ihr WhatsApp-Guthaben für alle zusätzlichen Konversationen in diesem Monat abziehen. Schauen Sie sich unseren WhatsApp Business API Preiskalkulator an, um zu erfahren, wie viel es kosten kann.

Monatlich aktive Kontakte (MAC) sind Kontakte, die im Abrechnungsmonat eine Nachricht gesendet oder empfangen haben (ausgenommen Broadcasts).

Wenn Sie Ihr monatliches Limit für aktive Kontakte erreichen, können Sie wie gewohnt weiterarbeiten, aber für die überschüssigen Kontakte werden Ihnen MAC Overcharges berechnet. Die MAC-Mehrkosten werden am Ende des Abrechnungsmonats über Ihre Zahlungsmethode in Blöcken von 100 MACs abgerechnet.

Broadcast-Nachrichten sind Nachrichten, die über das Broadcast-Modul von respond.iogesendet werden. Ausgehende Nachrichten, die über das Nachrichtenmodul gesendet werden, gelten nicht als Broadcast-Nachrichten.

Um die Anzahl der Broadcast-Nachrichten zu schätzen, multiplizieren Sie die Anzahl der Zielkontakte mit der Anzahl der Inhaltsblöcke. Wenn Sie z. B. eine Broadcast-Nachricht an 10 Kontakte mit einem Text- und einem Bild-Inhaltsblock senden, werden Sie 20 Broadcast-Nachrichten versenden.

Respond AI Credits stellen die Gesamtzahl der Antworten dar, die Sie während eines Abrechnungszeitraums erstellen können. Jedes Mal, wenn Respond AI eine Antwort für Sie erstellt, zählt dies als 1 Credit. Sie können Ihren Credit-Verbrauch im Bereich "Abrechnungen und Nutzung" der Plattform einsehen.

Ja, das sind sie. Jedes Unternehmen im kostenlosen Testbetrieb hat Anspruch auf 20 Respond AI Credits.

Unser 7-tägiger kostenloser Test dient dazu, dass Sie respond.io kennenlernen und die technische Eignung bestätigen können. Sie erhalten sofortigen Zugriff auf alle Funktionen des Business-Plans (außer Broadcast) und können bis zu 3.000 MACs nutzen.

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Gehen Sie einfach zum Abschnitt Abrechnung auf der Plattform und klicken Sie auf Abonnement kündigen. Sie erhalten die Funktionen und Einschränkungen Ihres Plans bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiter.

Wir akzeptieren die meisten gängigen Kreditkarten, darunter Visa, Mastercard, American Express und Discover. Wir bieten auch alternative Zahlungsmöglichkeiten für Custom-Pläne an. Sprechen Sie mit unserem Team, um mehr zu erfahren.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit im Abschnitt "Abrechnung" der Plattform aktualisieren, indem Sie ein Abonnement auswählen und dann auf Abonnieren klicken.

Wir bieten maßgeschneiderte Pakete für Unternehmenskunden. Wenn Sie voraussichtlich mehr monatlich aktive Kontakte benötigen, als in den Paketen Team oder Business verfügbar sind, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir können ein Paket auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden.

Respond.io priorisiert Ihre Datensicherheit durch eine Kombination aus Verschlüsselung, Zugangskontrollen und Sicherheitsprüfungen. Unsere ISO 27001-Zertifizierung unterstreicht unser Engagement für die Aufrechterhaltung erstklassiger Informationssicherheitsstandards. Weitere Einblicke in unsere Sicherheitsmaßnahmen erhalten Sie auf unserer Sicherheitsseite.