Pratik Kılavuz

Facebook Messenger Reklamları için Pratik Kılavuz [Şubat 2024]

Chris Lai
23 Şubat 2024

Facebook Messenger reklamları, potansiyel müşterileri yakalamayı hedefleyen işletmeler için oyunun kurallarını değiştiriyor. Messenger aracılığıyla şirketler ve potansiyel müşteriler arasında doğrudan görüşmelere olanak tanıyan bu reklamlar, anındalık ve kişiselleştirmenin benzersiz bir karışımını sunuyor. İster dijital pazarlama çalışmalarınızı güçlendirmek ister yenilikçi etkileşim tekniklerini keşfetmek istiyor olun, bu kılavuz Messenger'a Tıkla reklamlarından sonuna kadar yararlanmak için başvuracağınız kaynaktır.

Facebook Messenger Reklamlarınızdan en iyi şekilde yararlanmak ister misiniz? Ücretsiz bir respond.io hesabı edinin ve Facebook sayfanızı respond.io adresine hemen bağlayın.

Facebook Messenger ile Reklamcılık: Giriş

Spam'i önlemek için Facebook Messenger işletmelerin müşterilerle sohbet başlatmasına izin vermez. Facebook kullanıcıları sohbet başlatmak için ilk mesajı Facebook Sayfanıza göndermek zorundadır.

Neyse ki Meta , Facebook Messenger kullanıcılarını size özel mesaj göndermeye teşvik eden özelliklere sahiptir. Örneğin, Messenger üzerinden Sohbet Bağlantıları için tıklayın.

Bu, Facebook Messenger Sohbet için Tıklama Bağlantısının nasıl göründüğünü gösteren bir görüntüdür. Messenger Sohbete Tıkla Bağlantıları, kullanıcıları Messenger sohbetlerine yönlendiren kısaltılmış m.me bağlantılarıdır. İnsanları sizinle sohbet etmeye yönlendirmek için web sitenize veya haber bültenlerinin içine Messenger Sohbete Tıkla bağlantıları ekleyebilirsiniz.
Messenger Sohbet bağlantıları için tıklayın

Messenger Sohbete Tıkla Bağlantıları, kullanıcıları Messenger sohbetlerine götüren kısaltılmış m.me bağlantılarıdır. Web sitenizi sık sık ziyaret eden veya bülteninize abone olan mevcut müşterilerinizle bağlantı kurmak için harikadırlar.

Sohbete Tıkla Bağlantıları ücretsiz olsa da, erişimleri biraz sınırlıdır - yalnızca işletmenizi zaten tanıyan müşterilerden gelen sohbetleri yakalamada iyidirler. Bu nedenle, yeni Facebook Messenger potansiyel müşterileri oluşturmak isteyen işletmeler Messenger'a Tıkla reklamlarını kullanır.

Click to Messenger Reklamları Nedir?

Sohbete Tıkla bağlantıları gibi, Messenger'a Tıkla reklamları da insanları Messenger'da işletmenizle bir sohbete gönderir. Facebook ve Instagram dahil olmak üzere çeşitli yerlerde gösterilebilirler:

  • Facebook Hikayeleri
  • Facebook Haber Kaynağı
  • Facebook Marketplace
  • Facebook Video Akışları
  • Facebook Sağ Sütun
  • Messenger Gelen Kutusu
  • Instagram Besleme
  • Instagram Hikayeler

Potansiyel alıcılar reklama tıkladıklarında, Messenger'da sizinle yeni bir görüşmeye yönlendirilirler. Messenger'a Tıkla reklamı aracılığıyla açılan Messenger sohbetleri, bir beyan bildirimi ve üstte bir banner ile birlikte gelir.

Bu, facebook messenger reklamlarının nasıl çalıştığıyla ilgili bir görseldir. Messenger'a Tıkla reklamları, insanları Messenger'da işletmenizle bir sohbete gönderir. Facebook, Facebook Messenger ve Instagram adreslerinde çeşitli yerlerde gösterilebilirler. Potansiyel alıcılar reklama tıkladıklarında, Messenger'da sizinle yeni bir sohbete yönlendirilirler. Messenger'a Tıkla reklamı aracılığıyla açılan Messenger sohbetleri, bir beyan bildirimi ve en üstte bir banner ile birlikte gelir.
Reklamlar Facebook Messenger

Görüşmede, müşteri adayları özelleştirilmiş Tebrik Mesajınızı ve Hızlı Yanıt düğmelerinizi görecektir. Ayrıca size mesaj gönderme seçeneğine de sahiptirler. Spam'i önlemek için, görüşmeler yalnızca müşteri adayları bir Hızlı Yanıt düğmesine tıklayarak veya bir mesaj göndererek katılmayı seçtikten sonra işletmeler tarafından görülebilir.

Potansiyel müşteriler bir konuşma başlattığında, onlara geri mesaj gönderebilirsiniz.

Akılda tutulması gereken önemli bir şey var: Messenger'a Tıkla reklamları ücretsiz değildir. Meta , reklamverenlerin bir bütçe belirleyebildiği ve reklamlarının hedef kitlelerine gösterilmesi için teklif verebildiği bir teklif sistemi kullanır. Fiyatlandırma, kampanya hedefine, kitle boyutuna ve etkileşime göre değişebilir ve genellikle gösterim veya etkileşim başına ücretlendirilir.

Ancak, Messenger'a Tıkla reklamlarının geleneksel potansiyel müşteri yaratma kampanyalarına göre bir dizi avantajı vardır. Potansiyel müşteri oluşturmak için neden Messenger'a Tıkla reklamlarını kullanmanız gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Neden Click to Messenger Reklamlarını Kullanmalısınız?

Messenger'a Tıkla reklamları işletmelere birçok fayda sağlar. Bazılarını isimlendirmek için:

  • Kaliteli müşteri adayı yaratma potansiyeli yüksek
  • Daha hızlı potansiyel müşteri dönüşümü
  • Azaltılmış bırakma oranı
  • Doğru müşteri adayı bilgileri

Bu faydaları daha ayrıntılı olarak inceleyelim.

Son araştırmalar, ortalama bir kullanıcının günde 151 saatini sosyal medyada geçirdiğini ortaya koyuyor. Bu da Facebook, Instagram ve Messenger'ı olağanüstü pazarlama kanalları haline getiriyor, çünkü hedef kitleniz muhtemelen her gün bunları kullanıyor.

Ama dahası da var. Messenger'a Tıkla reklamları yerleşim, içerik, hedef kitle ve çok daha fazlası açısından son derece özelleştirilebilir. Sonuç olarak, sağlam pazarlama stratejilerine sahip işletmeler kaliteli potansiyel müşteriler oluşturabilir.

Bu, potansiyel müşteri oluşturmak için facebook messenger reklamlarını kullanmanın faydalarını gösteren bir görseldir. Messenger'a Tıkla reklamları, daha fazla potansiyel müşteriyle sohbet başlatmanıza yardımcı olur. Ayrıca, Messenger'a Tıkla reklamları potansiyel müşterilerle daha hızlı etkileşim kurmanızı sağlayarak onları dönüşüm hunisinde daha hızlı ilerletmenize yardımcı olur.
Facebook Messenger öncü reklamlar: Genel bir bakış

Geleneksel reklam kampanyaları genellikle birkaç güne yayılan gecikmeli e-posta yanıtlarıyla sonuçlanır. Buna karşılık, Messenger'a tıkla reklamları, potansiyel müşterilerden gelen yanıtların genellikle anlık olduğu Messenger'da mevcut olan daha hızlı etkileşimler nedeniyle potansiyel müşteri dönüşüm sürecini hızlandırır.

Dahası, müşteriler beklemekten hoşlanmadıkları için geleneksel pazarlama yöntemleri daha yüksek terk etme oranlarıyla karşı karşıyadır ve bu kanallar aracılığıyla iletişimin yavaş temposuyla daha da kötüleşmektedir. Facebook Messenger adresinde iki dakikalık kısa bir görüşmeyle çözülebilecek bir mesele, e-posta yoluyla yürütüldüğünde günlerce sürüncemede kalabilir.

Ayrıca, etkileşime geçme konusundaki isteksizlik yalnızca yavaş yanıt sürelerinden kaynaklanmıyor. Uzun formlar doldurma ihtimali birçok potansiyel müşteriyi caydırıyor ve gizlilik konusundaki endişeler de buna ekleniyor.

Son olarak, bir iletişim formuna yanlış iletişim bilgisi girme riski, potansiyel müşterilerle yeniden bağlantı kurma fırsatını kaybedebileceğiniz anlamına gelir. Bu sorun Facebook Messenger adresinde mevcut değildir - bir müşteri adayı bir mesaj gönderdiğinde kişi listenize eklenir.

Messenger Reklamlarına Tıkla: Sektöre Göre Avantajlar

Çeşitli sektörlerdeki şirketler, tıkla ve Messenger'a gönder reklamlarını kullanmanın avantajlarını gördü. Bu bölümde, bu reklam aracının en önemli beş sektöre nasıl hizmet ettiğini inceleyeceğiz.

Eğitim için Messenger Reklamlarına Tıklayın

Facebook ve Instagram gibi sosyal medyanın özellikle gençler ve genç yetişkinler arasında popüler olması, bu mecraları eğitim kurumları için daha da cazip pazarlama kanalları haline getirmektedir. Facebook'un kitle segmentasyonu özellikleri sayesinde bu kurumlar, kampanyalarının başarısını artırmak için yalnızca belirli bir yaş grubundaki öğrencileri hedefleyebilir.

Sağlık Hizmetleri için Messenger Reklamlarına Tıkla

Hastalar zahmetsizce hizmetler hakkında bilgi alabilir ve doğrudan mesajlaşma yoluyla randevu veya konsültasyon planlayabilir, böylece telefon görüşmesi ihtiyacını ortadan kaldırır ve telefon hatlarının aşırı yüklenmesini önler.

Güzellik için Messenger Reklamlarına Tıklayın

Salonlar ve güzellik hizmeti sağlayıcıları, yerel müşteri havuzlarını artırmak için yakın bölgeleri hedefleyebilir. Ayrıca, operasyonel verimlilik için saç kesimi, spa uygulamaları veya makyaj seansları gibi hizmetler için Facebook Messenger üzerinden rezervasyon süreçlerini kolaylaştırabilirler.

Emlak İlanları İçin Messenger'a Tıklayın

Emlakçılar en son mülklerini tanıtmak için Click to Messenger reklamlarını kullanabilir. Ardından, emlakçılar Facebook Messenger adresini kullanarak sorulara hızlı bir şekilde yanıt verebilir, mülklerin sanal turlarını sunabilir veya yüz yüze ziyaretler planlayabilir ve potansiyel alıcılar veya kiracılar için karar verme sürecini hızlandırabilir.

Otomotiv için Messenger Reklamlarına Tıklayın

Otomotiv işletmeleri, çeşitli stratejik amaçlar için Tıkla Mesaj Gönder reklamlarından yararlanabilir. Potansiyel müşteriler iletişime geçtiğinde, bayiler araç modelleri, bunların bulunabilirliği, fiyatlandırma ve finansman alternatifleri hakkında kapsamlı ayrıntılar sunma fırsatına sahip olur.

respond.io adresinde Teknik Ürün Müdürü olarak görev yapan Ahmed Nassar, otomotiv sektöründeki bir örnek olay üzerinden Click to Messenger reklamlarının etkinliğini anlatarak, potansiyel müşterileri showroomları ziyaret etmeye nasıl teşvik ettiğini vurguluyor.

Bu bölümü tamamlarken Nassar, tüm sektörlerde uygulanabilecek çok önemli bir stratejinin altını çiziyor: "Net bir iş hedefiyle başlamak ve bu hedefe ulaşmak için özel bir iş akışı oluşturmak çok önemlidir. Bu iş akışının, hedef kitleniz veya coğrafi konumunuz gibi belirli faktörlere göre ayarlanması gerekebilir. Bununla birlikte, A-B testinin hassasiyeti sayesinde yaklaşımınızı iyileştirmeniz ve kampanya zaferini garantilemeniz mümkün."

Facebook Messenger Ads'i kullanmaya başlamak ister misiniz? Aşağıdaki bölümde süreç boyunca size rehberlik edeceğiz.

Facebook Messenger Reklamlar: Messenger'a Tıkla Reklamları Nasıl Ayarlanır?

Sohbete dayalı büyüme konusunda uzman olan respond.io , potansiyel müşteri oluşturmak için başarılı Messenger'a Tıkla reklam kampanyaları oluşturma konusunda geniş deneyime sahiptir. Messenger'a Tıkla reklamlarını ayarlamadan önce, Facebook Sayfanıza yönetici erişiminiz olduğundan emin olun. Ardından, Meta Reklam Yöneticisi 'ne gidin ve aşağıdaki adımları izleyin.

1. Yeşil renkli Oluştur düğmesine tıklayın.

Bu görsel, Meta Reklam Yöneticisi'nde mesajlaşma için tıklama reklamlarının nasıl oluşturulacağını göstermektedir. Yeşil oluştur düğmesine tıklayarak başlayın.
Messenger'da Facebook reklamları: Yeni bir kampanya oluşturun

2. Etkileşim hedefi ile bir kampanya oluşturun.

Bu görsel, Meta Reklam Yöneticisi'nde Messenger reklamlarının nasıl oluşturulacağını göstermektedir. Potansiyel Müşteriler adlı kampanya hedefini seçin.
Messenger'da Facebook reklamları: Etkileşim kampanyası hedefini seçin

3. Kampanya adını ve kampanya ayrıntılarını düzenleyin.

Bu görsel, Meta Reklam Yöneticisi'nde Facebook Messenger Facebook reklamlarının nasıl oluşturulacağını göstermektedir. Kampanya adını ve kategorisini düzenleyin.
Messenger'da Facebook reklamları: Kampanya adını ve ayrıntılarını düzenleme

Varsa, Messenger'a Tıkla reklamınızı Özel Reklam olarak ilan edin. Hangi reklam stratejilerinin uzun vadede en iyi sonucu verdiğini anlamak için bir A/B testi de oluşturabilirsiniz. Düşük performanslı reklamlara bütçe harcamaktan kaçınacağınız için bu size maliyet tasarrufu sağlayacaktır.

Devam etmek için İleri 'ye tıklayın.

4. Reklam türü olarak Mesaja Tıkla 'yı ve mesajlaşma uygulaması olarak Messenger'ı seçin. Birden fazla Facebook Sayfası yönetiyorsanız, reklamını oluşturmak istediğiniz sayfayı seçin.

Bu görsel, Meta Reklam Yöneticisi'nde Facebook Messenger reklamlarının nasıl oluşturulacağını göstermektedir. Reklam türü olarak Mesaja Tıkla'yı ve mesajlaşma uygulaması olarak Messenger'ı seçin.
Messenger'da Facebook reklamları: Mesaj için Tıkla 'yı seçin

5. Aynı sayfada bütçe, zamanlama, kitle, yerleşimler, optimizasyon ve teslimatı düzenleyin. Ardından İleri'ye tıklayın.

Bu görsel, Meta Reklam Yöneticisi'nde Facebook reklamları Messenger'ın nasıl oluşturulacağını göstermektedir. Bütçe, zamanlama, kitle, yerleşimler, optimizasyon ve teslimatı düzenleyin...
Messenger'da Facebook reklamları: Reklam tercihlerinizi düzenleyin

6. Reklam Kurulumu'nda reklam biçiminizi seçin. Yeni bir reklam oluşturmak istediğiniz için Reklam oluştur'u seçin.

Bu görsel, Meta Reklam Yöneticisi'nde Facebook Messenger reklamlarının nasıl oluşturulacağını göstermektedir. Reklam biçiminizi seçin.
Messenger'da Facebook reklamları: Reklam biçiminizi seçin

7. Reklam Yaratıcılığından medya ekleyin. Görüntüler otomatik olarak kırpılır ancak bunları manuel olarak düzenleyebilirsiniz. Tek bir resim veya video tercih edebilirsiniz. Alternatif olarak, 2 veya daha fazla kaydırılabilir görsel içeren bir karusel reklam oluşturun.

Messenger'da Facebook reklamları: Resim veya video ekleyin

Görsellerin dijital reklamcılıkta çok önemli bir rol oynadığını unutmayın. Hedefiniz, reklamınızın gözden kaçmamasını sağlamak için ilk üç saniye içinde izleyicinin dikkatini çekmek olmalıdır.

8. Ana metni yazın ve isteğe bağlı bir açıklama ekleyin. Başlık varsayılan olarak Messenger'da Sohbet şeklinde olacaktır, ancak bunu düzenleyebilirsiniz.

Bu görsel, Meta Reklam Yöneticisinde Facebook Messenger adresinde nasıl reklam oluşturulacağını göstermektedir. Reklamınıza birincil metni yazın ve bir açıklama girin.
Messenger'da Facebook reklamları: Reklam metnini yazın

9. Bir Şablon Oluşturun. Müşterileri selamlamak ve yanıt süresi beklentilerini yönetmek için bir karşılama mesajı oluşturun.

Bu görsel, Meta Reklam Yöneticisi'nde Facebook Messenger kampanyasının nasıl oluşturulacağını göstermektedir. Müşterileri karşılamak ve yanıt süresi beklentilerini yönetmek için bir karşılama mesajı içeren bir şablon oluşturun.
Messenger'da Facebook reklamları: Bir şablon oluşturun

Meta reklamlarınızla etkileşime giren potansiyel müşteriler için otomatik bir karşılama mesajının eklenmesini gerektirir. Müşteri eylemleri eklemek isteğe bağlı olsa da, özellikle otomasyonu üçüncü taraf yazılımlar aracılığıyla entegre etmeyenler için faydalı olabilir.

Bu özellikten en iyi şekilde yararlanmak için, Sıkça sorulan sorular için müşteri eylemini kullanmanızı öneririz. Bu yaklaşım, sık sorulan soruların etkileşimin hemen başında ele alınmasına yardımcı olarak müşteri temsilcisinin anında müdahalesine duyulan ihtiyacı azaltır.

<call-out> There's a known issue where customer selections may not be accurately reflected in your third-party inbox, leading to potential miscommunications for agents. However, rest assured that the respond.io Inbox accurately captures and displays customer actions from Click to Messenger ads. <call-out>

10. Potansiyel müşterilerinizin nereden geldiğini takip etmek için bir referans ekleyin. ref=yourreference biçimini kullanın.

Bu görsel, Meta Reklam Yöneticisi'nde mesajlaşma için tıklamanın nasıl oluşturulacağını göstermektedir. Potansiyel müşterilerinizin nereden geldiğini izlemek için URL parametrelerini ekleyin.
Messenger'da Facebook reklamları: URL parametrelerini ekleyin

Her bir Messenger'a Tıkla kampanyası için benzersiz bir referans kullanmalısınız. İşiniz bittiğinde, Messenger'a Tıkla reklamını başlatmak için Yayınla'yı tıklayın. Ve işte bu kadar!

Bir sonraki bölüme geçmeden önce bir uyarıda bulunalım. respond.io Teknik Ürün Müdürü Ahmed Nassar, Meta'un reklamlara yönelik inceleme sürecinin kritik niteliğinin altını çiziyor.

Tüm reklamların Meta'un yönergelerine uyduklarından emin olmak için titizlikle değerlendirildiğini vurguluyor. Ayrıca, uyulmaması reklamın durdurulmasına yol açacağından, reklamverenlerin bu politikalar kapsamında yasaklanan öğeleri tanıtmaktan kaçınmalarının önemini vurguluyor.

Artık reklamınızı yayınladığınıza göre, tüm yeni potansiyel müşterileri yönetmek için doğru çözümü kullandığınızdan emin olun. Meta Business Suite Inbox'a erişiminiz olsa da, bu çözümün özellikleri çok sınırlıdır ve bu nedenle yalnızca küçük işletmeler için uygundur.

Messenger'a Tıkla Reklamlarını Bir Sonraki Seviyeye Taşımak Respond.io

Tüm yeni gelen müşteri adaylarını geniş ölçekte yönetmek için büyük işletmeler için tasarlanmış bir görüşme yönetimi yazılımına ihtiyacınız olacak. respond.io adresini ücretsiz deneyin ve başlamak için Facebook Messenger adresini respond.io adresine bağlayın.

Hız Limitleri Olmadan Daha Fazla Mesaj Gönderin

Sayfa Gelen Kutusu kısa bir süre içinde çok fazla mesaj gönderilmesine izin vermez. Hız sınırını aşarsanız, Sayfa Gelen Kutunuz devre dışı bırakılacaktır. Aynı sorun Meta Business Suite'te de mevcuttur.

Yüksek hacimli görüşmeler yapan büyük işletmeler, API'ler aracılığıyla mesajları yönetmek için respond.io gibi bir platforma bağlanmalıdır. Bu şekilde, potansiyel müşterilerinize daha fazla mesaj gönderebilirsiniz.

"Peki, Facebook Messenger potansiyel müşterilerime istediğim zaman mesaj gönderebilir miyim?" diye merak ediyor olabilirsiniz. Cevap o kadar basit değil, ancak bir sonraki bölümde bunu açıklığa kavuşturacağız.

Mesaj Etiketleri ile Her Zaman Mesaj Gönderin

Şirketlerin kullanıcılara spam göndermesini önlemek için Facebook 24 saatlik bir Mesajlaşma Penceresi uygulamasına geçti. Pencere sona erdikten sonra, potansiyel müşterilere mesaj göndermenin tek yolu bir Facebook Mesaj Etiketi kullanmaktır.

Mesaj Etiketleri yalnızca respond.io gibi bazı müşteri görüşmesi yönetimi yazılımlarında mevcuttur. Meta işletmelerin Mesaj Etiketlerini amaçları dışında kullanmasına izin vermez, bu nedenle Mesaj Etiketlerini kullanmaya başlamadan önce Mesaj Etiketi kurallarını gözden geçirdiğinizden emin olun.

Bu görsel, Messenger konuşma penceresi sona erdikten sonra müşterilerle yeniden etkileşim kurmak için kullanışlı bir araç olan Facebook Mesaj Etiketlerini göstermektedir. Şimdi respond.io adresinde deneyebilirsiniz.
Messenger'da Facebook reklamları: Etiketli mesajlar gönderin

Bilmeniz gereken en önemli Mesaj Etiketi, müşterilerle sohbet etmek ve sorularına yardımcı olmak için daha fazla zamana ihtiyaç duyan temsilciler tarafından kullanılan İnsan Temsilci Etiketidir. Respond.io mesajlarınıza otomatik olarak bir İnsan Temsilci Etiketi ekleyerek Mesajlaşma Penceresini 24 saatten 7 güne uzatır.

Görüşmeye Başlamadan Önce Müşteri Bilgilerini Toplayın

Messenger'a Tıkla reklam kampanyanızı başlattıktan sonra müşteri adaylarından çok sayıda gelen mesaj bekleyebilirsiniz. Bu müşteri adaylarını anlamak ve onlara özel ilgi göstermek için temsilciler, görüşmenin başında verilerini toplar.

Manuel olarak yapıldığında, bu görev çok fazla zaman ve insan kaynağı gerektirir. Ancak respond.io'un otomasyon ve diyalogsal yapay zeka özellikleri ile bunu başarmanın yolları var.

Sohbete Tıkla reklamlarınızdan gelen potansiyel müşterileri işlemek için bir otomasyon İş Ak ışı oluşturarak başlayın. Sıfırdan bir tane oluşturabilir veya önceden hazırlanmış İş Akışı şablonlarından birini düzenleyebilirsiniz. Ardından, müşteri bilgilerini toplamak ve doğrulamak için Yapay Zeka Aracınızı kurun.

Bu görüntü, potansiyel müşterilerden bilgi toplamak için tasarlanmış bir respond.io İş Akışını göstermektedir.
Messenger'da Facebook reklamları: Müşteri bilgilerini toplayın

Doğru yapılandırıldığında, AI Agent'ınız kişinin işletmeye sağladığı bilgileri toplama, onaylama ve doğrulama yeteneğine sahiptir.

Müşteriler soruları yanıtladıktan sonra, veri analizi ve görselleştirme için yanıtlarıotomatik olarak Google Sheets adresine kaydedebilirsiniz. Ardından, görüşme bir satış temsilcisine atanabilir veya otomatik bir rezervasyon sistemine yönlendirilebilir.

Randevu Rezervasyonunu Otomatikleştirin

Randevularla çalışan işletmeler, randevu alma sürecini otomatikleştirerek değerli temsilci zamanından tasarruf edebilir. Satış ekibiniz, Facebook Messenger adresini tercih ettiğiniz takvim uygulamasına entegre etmek için respond.io İş Akışlarını kullanabilir.

Bu görüntüde, müşteri adaylarını çevrimiçi bir takvim uygulamasında randevu ayarlamaya otomatik olarak davet eden bir İş Akışı gösterilmektedir.
Messenger'da Facebook reklamları: Randevu rezervasyonunu otomatikleştirin

Buna ek olarak, respond.io Make ile yerel olarak entegre olur ve Zapierkodlama yapmadan binlerce uygulama ile otomasyon oluşturmanıza olanak tanır. Bu yazılımları zaten kullanıyorsanız, en iyi müşteri deneyimi için uygulamalarınızı Facebook Messenger ile sorunsuz bir şekilde entegre etmeniz artık mümkün.

Facebook Messenger adresine Bağlanmak İçin Daha Fazla Neden Respond.io

respond.io adresinin Facebook Messenger Reklamlarınızı nasıl bir üst seviyeye taşıyabileceğini öğrendikten sonra, işletmenizin potansiyel müşterileri işleme şeklini basitleştirecek bazı respond.io özelliklerine göz atalım.

  • Çok Kanallı Gelen Kutusu: Facebook Messenger dahil olmak üzere mesajlaşma kanallarınızdan gelen mesajları tek bir gelen kutusunda merkezileştirin. Bu özellik, iletişimi kolaylaştırdığı ve yönetici denetimini kolaylaştırdığı için Click to Messenger reklamlarını kullanan işletmeler için çok değerlidir.
  • Birleştirme Düğmesi: İşletmelerin farklı kanallardaki yinelenen müşteri adayı profillerini tek bir profilde birleştirmesine olanak tanır. Bu özellik, müşteri etkileşimlerinde bağlamı ve sürekliliği korumak, kişiselleştirilmiş hizmet sağlamak ve iletişimdeki karışıklığı veya tekrarları azaltmak için çok önemlidir.
  • Satış CRM'leri ile Entegrasyon: Mesajlaşma platformlarını satış Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemlerine sorunsuz bir şekilde bağlar. Click to Messenger reklamlarından yararlanan işletmeler için bu, önemli müşteri verilerinin ve etkileşim geçmişlerinin otomatik olarak senkronize edilmesi anlamına gelir ve daha hedefli, bilinçli satış stratejileri ve takipler sağlar.
  • Mobil Uygulama: Hareket halindeyken müşteri görüşmelerini yönetme esnekliği sunar. Bu özellik, potansiyel müşteri adaylarıyla gerçek zamanlı etkileşime olanak tanıdığından ve sorulara her zaman, her yerde anında yanıt vererek dönüşüm fırsatlarının en üst düzeye çıkarılmasını sağladığından, özellikle Messenger'a Tıkla reklamlarını kullanan işletmeler için faydalıdır.

Sırada, teoriyi gerçek dünyadan bir başarı öyküsüyle hayata geçirmek var. Aşağıdaki bölümde, respond.io ile birlikte Messenger'a Tıkla reklamlarından yararlanarak kayda değer bir başarıya ulaşan bir işletmeyi tanıtacağız.

Sport Center Los Naranjos Click to Messenger Reklamlarını Nasıl Kullanıyor? Respond.io

Sport Center Los NaranjosCaracas'ta bir sağlıklı yaşam merkezi olan şirket, potansiyel müşterilerle doğrudan etkileşim kurmak için Click to Messenger reklamlarını kullandı. Potansiyel müşterileri verimli bir şekilde yönetmek için şirket, sağlıklı yaşam yönetimi yazılımını bir ticari mesajlaşma çözümüyle entegre etmek istedi.

respond.io adresine geçtikten sonra Los Naranjos, aylık 1.000'in üzerinde soruyu işlemek için gelen görüşme İş Akışları oluşturdu. Yeni stratejisiyle, sık sorulan sorular SSS menüleriyle ele alınırken, karmaşık sorunlar temsilcilere yönlendirildi.

Bu görsel, Latin Amerikalı bir işletme olan Sport Center Los Naranjos'un elde ettiği başarıyı göstermektedir.
Sport Center Los Naranjos: Bir başarı öyküsü

Bu iyileştirme, diğer respond.io çözümleriyle birlikte yanıt sürelerini 20 dakikadan 5 dakikaya indirdi ve çözüm sürelerini önemli ölçüde kısalttı.

Ayrıca, Sport Center Los Naranjos abone dönüşümlerini %20 oranında artırarak Click to Messenger reklamları ve respond.io'un müşteri etkileşimini ve operasyonel verimliliği artırmadaki etkili kombinasyonunu ortaya koydu. Hikayenin tamamını buradan okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Reklamları Facebook Messenger adresine entegre edebilir misiniz?

Kesinlikle! Messenger'a tıklayan reklamlar, insanları işletmenizle bir Messenger sohbetine gönderen Facebook, Instagram veya Messenger reklamlarıdır. Kullanıcılara geniş ölçekte ulaşmak için Messenger'a tıklayan reklamları kullanabilir, ardından Messenger'da her biriyle ayrı ayrı etkileşim kurmaya devam edebilirsiniz.

Meta , Facebook Messenger reklamları için nasıl ücret alıyor?

Esasen Facebook, reklamverenlerin bir bütçe belirleyebildiği ve reklamlarının hedef kitlelerine gösterilmesi için teklif verebildiği bir teklif sistemi kullanır. Fiyatlandırma kampanya hedefine, kitle boyutuna ve etkileşime göre değişebilir, genellikle gösterim veya etkileşim başına ücretlendirilir.

Messenger'a Tıkla reklamlarımın performansını nasıl takip edebilirim?

Başlatılan mesaj görüşmeleri, dönüşüm oranları ve etkileşim gibi ölçümleri takip etmek için Facebook Reklam Yöneticisi'ni kullanın.

Click to Messenger reklamlarını kullanırken dikkat etmeniz gereken herhangi bir sınırlama veya yönerge var mı?

Evet, Facebook'un reklam içeriği politikalarına uyun, mesajlaşma sıklığı kurallarına saygı gösterin ve kullanıcı gizliliğine öncelik verin.

Click to Messenger reklamlarını kullanmaya başlamak için bilmeniz gereken her şey burada. Tüm yeni Facebook Messenger potansiyel müşterilerinizle başa çıkmak için en iyi müşteri görüşmesi yönetim yazılımını kullandığınızdan emin olun. respond.io 'u ücretsiz deneyin ve Facebook Messenger 'a bugün bağlanın!

Daha Fazla Okuma

Facebook Messenger for Business'ı kullanmaya başlıyorsanız, bu üç makaleyi okumanızı öneririz.

Chris Lai
İçerik Yazarı/SEO uzmanı
Chris Lai respond.io adresinde İçerik Yazarı ve kurum içi SEO uzmanı olarak görev yapmakta olup Monash Üniversitesi'nden Eczacılık Lisans derecesine sahiptir. Makaleleri, WhatsApp Business gibi iş mesajlaşma uygulamalarını kapsamakta ve şirketlerin sürekli değişen iş mesajlaşma ortamında gezinmelerine yardımcı olmaktadır.
Etiketler
Panoya kopyalandı!

Başlamaya hazır mısınız? ✨

  • Satışları artırmak ve müşterileri memnun etmek için respond.io 'un gücünü ortaya çıkarın.
  • 7 günlük ücretsiz deneme
  • Kredi kartı gerekmez
  • İstediğin zaman iptal et
Ücretsiz Kaydolun
  • Bizimle kişiselleştirilmiş bir demo deneyimi yaşayın
  • 10.000'den fazla işletmenin neden bizi seçtiğini keşfedin
Demo Rezervasyonu Yapın