Messaging App Campaigns

12 Wege Unternehmen nutzen Facebook Messenger für Unternehmen

Iaroslav Kudritskiy
Iaroslav Kudritskiy
· 14 Dec 2018
21 Min. Lesezeit
12 Wege Unternehmen machen Facebook Messenger Marketing

Wenn Sie dies'wieder lesen Sie're wahrscheinlich neugierig auf den Aufbau Ihrer eigenen Facebook Messenger Marketing-Kampagne. Wir've haben mehrere großartige Beispiele für Sie zu emulieren, aber um zu verstehen, was Sie unten sehen, empfehlen wir Ihnen unseren Ultimate Guide to Facebook Messenger for Business zu lesen. Der Leitfaden erklärt die Exzentrities der Durchführung einer Facebook Messenger Marketing-Kampagne sowie die Strategien und Tools, die Sie zur Verfügung haben.

1.  Die Uber Messenger Marketing Kampagne

Uber Facebook Messenger

Ja. Was Sie gehört haben, ist wahr. Ein Tippen und du kannst einen Uber heulen.

Wir sind'wieder kein Scherz.

Mit dem Facebook-Messenger können Millionen von Benutzern eine Fahrt mit einem einfachen Text auf Messenger anfordern. Du musst't sogar die Uber-App selbst herunterladen oder den Facebook-Messenger-Tab verlassen. Es's alles erledigt für Sie in einem sauberen Ström. Fahrstatus-Updates oder Quittungen werden Ihnen durch Ihre private Unterhaltung auf Messenger zugesandt, Damit Sie das alles an einem zentralen Ort verwalten können.

Um einen Uber bei deinem Facebook Messenger anzufordern, Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von Facebook Messenger auf Ihrem Telefon installiert haben, damit Sie den Dienst auf der Plattform nutzen können.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Uber dir erlaubt, eine Fahrt in der App zu bestellen. Du kannst auf die Adresse tippen die dir auf der Karte geschickt wird und sie auf die Anfrage für einen Uber setzen; Oder du kannst eine Unterhaltung mit der Uber beginnen, dann tippe auf den Auto-Button im Menü, und wählen Sie das "Mehr" Symbol.

Und das funktioniert't nur in Ihrem privaten Posteingang, aber auch im Gruppenchat. (Ja, Schocker) Jetzt Uber hat die neue Teilen-ETA-Funktion eingeführt, wo Sie Ihren Kartenstandort teilen können, den Sie gerade im Moment're haben, und lassen Sie Ihre Freunde einen Uber dorthin bringen. Also, für alle von uns, die unsere Freunde senden, um zu sagen, dass wir're "auf meiner Weise" , wenn Sie're immer noch beobachten Netflix im Bett Uber hat immer noch den Rücken gewonnen. Ihre Freunde können't möglicherweise verfolgen, wo Sie sind, es sei denn, Sie teilen diese Informationen mit ihnen. (Pheww, fast zerstörte eine Freundschaft.)

Uber blickt nicht nur auf die Fahrdienstleistungsbranche, sondern strebt auch nach dem größeren Ganzen – die "All-in-One"-App zu werden, die die Nutzer benötigen. Sie möchten in jedem Aspekt in das tägliche Leben des Benutzers's einbinden, um den Lebenswert eines Kunden zu optimieren - beginnend beim Erhalten von Filmtickets Buchen Sie Hotelzimmer um ein Flugticket zu bekommen. Sie versuchen'erneut, die Benutzer innerhalb der App zu halten, um den Kunden's so weit wie möglich zu senken.

2. Die SnapTravel Messenger Marketing Kampagne

Lassen Sie's hier real sein: Wir're alle müde, von einer Hotel-Website zur anderen zu gehen und das beste Geschäft zu finden, das Sie auf dem Tisch haben. Der Online-Reisestart bietet Ihnen einen Hotelbuchungsservice über Facebook Messenger oder SMS.

Was auch immer Sie vom Hotel wünschen - kostenloses WLAN, kostenloses Frühstück oder andere Dienstleistungen Alles, was Sie tun müssen, ist es auf dem Chatbot auszutippen und der Bot kann Ihnen automatisch eine Reihe von Empfehlungen für Sie wie die auf Ihrer Netflix-Watchlist vorschlagen.  Es gibt's absolut keine Notwendigkeit, den Rezeptionisten aufzurufen und diese "halten zu lassen, bitte" und "lassen Sie mich auf eine andere Zeile" zehn Mal übertragen, bis Sie bekommen, was Sie wollen. Es machte das Reisen für alle Nutzer dort draußen einfach.

SnapTravel Unterhaltungen auf Facebook Messenger

Und der Bot endet dort gerade't. Es geht von der Suche nach dem richtigen Hotel, dem Ankauf der Hotelzimmer und nach dem Checkout um ein absolut problemloses Reiseerlebnis.

Da sie die Benutzer über einen Konversationskanal wie Facebook Messenger'gewinnen, ist es wahrscheinlicher, dass ihre' Benutzer während der gesamten Reise engagiert bleiben. Benutzer werden durch die In-App Sponsored Nachrichten beworben. Wenn Benutzer't den gesamten Transaktionsprozess abgeschlossen haben, absorbieren sie diesen Stapel von potenziellen Benutzern indem sie diese direkt im Posteingang neu ausrichten.

Diese Taktik hat erfolgreich eine boomende 30%ige Steigerung der Benutzerakquisition erhalten, was Facebook Messenger zu einem der effektivsten Kanäle macht, um Ihre Nutzer erheblich zu wachsen.

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Verwalte Anrufe, Chats und E-Mails an einem Ort!

3. Die HealthTap Messenger Marketing Kampagne

Ich glaube, wir'kennen das alle: Wir haben eine richtig schlimme Migräne, suchen online nach Symptomen und vermuten, dass wir an einer seltenen Krankheit leiden. Nun, vielleicht ist es's klüger, einen echten Arzt zu konsultieren. HealthTap ist die erste medizinische Plattform auf Facebook Messenger. Es bietet eine Reihe von Gesundheitstechnik-Tools, online gesunde Bildungsinhalte und Dienstleistungen für Kunden zu wählen, ob sie dies auf Selbsthilfe-Weise oder von einem spezialisierten Arzt tun möchten.

Benutzer können medizinische Fragen stellen, indem sie ihre Symptome und Zustände auf dem Chatbot eingeben. Auf der Plattform gibt es 100.000 Ärzte in 141 Fachgebieten, die den Anwendern helfen, ihre medizinischen Fragen zu beantworten. Bei einem Kanal der Kundenwahl - egal ob Videobesuche, Chat oder Audiobesuche zahlende Kunden können unbegrenzte medizinische Beratung oder Live-Beratung von Ärzten auf ihrem mobilen Gerät oder Web-Browser erhalten.  

Telefon-Bildschirme, die HealthTap auf Facebook-Messenger anzeigen

Da der Healthtap Facebook Messenger einen Chatbot verwendet, der 24 Stunden am Tag 7 Tage die Woche läuft medizinische Fragen können zu jeder Tageszeit gestellt werden. So können Benutzer sofort Antworten auf einfache Fragen erhalten und komplexe Fragen von Ärzten nach Belieben beantwortet werden. Es ist flexibel und bequem für beide Seiten.

HealthTap war ein großer Erfolg und konnte sich eine große Benutzerbasis einfach durch Senden an Messengeranzeige aneignen.

4. Die gesamte Lebensmittel-Messenger-Marketing-Kampagne

Genau wie bei allen anderen Apps, die wir zuvor'erwähnt haben, können Sie Ihren Freunden weiterhin Textnachrichten senden und gleichzeitig Essen und Lebensmittel bestellen, ohne zwischen Apps wechseln zu müssen. Stattdessen können Sie jetzt alles auf Facebook Messenger.

Im Jahr 2016 brachte MobileBeat, Whole Foods' einen Whole Foods Messenger-Bot auf den Markt, mit dem Benutzer direkt in der Messenger-App nach Rezepten, Zutaten und Inspiration suchen können.

bild des ganzen Foods auf Facebook-Messenger

Wenn Sie sich'über die Menge der Zutaten unsicher sind, die Sie benötigen, um eine 4-Personen-Servierung von Kasserole zu machen, die auch's in Ordnung ist. Es gibt's eine Rezeptdatenbank, die mit dem ganzen Foods-Chatbot auf Messenger verbunden ist. Benutzer können diese Datenbank im Gespräch nutzen und nach kulinarischen Informationen suchen, die sie benötigen. Dies ist perfekt, wenn Sie die Mühe sparen oder durch Web-Seiten blättern möchten. Sie können mit dem Koch mit AI direkt kommunizieren, indem Sie die Abfragen oder sogar Emojis in der Chatbox und innerhalb von 3 Sekunden eintippen. Sie'll erhalten Ihre Antworten, was das Kochen einfacher denn je macht.

Da Facebook Facebook-Messenger drückt, indem Sie Senden an Messenger Werbung billiger machen, Ganze Lebensmittel nutzten diese Gelegenheit, um Benutzer zu gewinnen und mit ihnen auf eine unterhaltsame Art und Weise zu arbeiten.

5. Golden State Krieger Engagement & Benachrichtigungen Kampagne

Wenn Sie ein die-hart-Basketball-Fan sind, haben die Golden State Warriors eine Facebook Messenger Kampagne für Sie. 2017 die Golden State Warriors haben einen Bot AI-gestützten virtuellen Assistenten herausgebracht, der es den Fans einfacher macht, mit dem Team Schritt zu halten selbst wenn sie nicht beobachten.

Mit der Kampagne gibt der Golden State Warriors den Fans eine Möglichkeit, auf neue Art und Weise mit der Marke zu interagieren. Wenn Sie Siri oder Alexa verwendet haben und es genießen, dann genießen Sie das wahrscheinlich auch'll davon. Der Bot erlaubt den Fans die Statistiken auf aktuelle und vergangene Spiele zu überprüfen Halten Sie mit Spielerstatistiken auf dem Laufenden und können Sie Ihre bevorzugten Golden State Warriors kaufen.

Bild der Golden State Krieger Facebook Messenger Startseite

Wie funktionieren die Golden State Warriors Facebook Messenger Kampagne?

Wir waren't in der Lage, die exakte Anzeige zu finden, die von den Kriegern des Goldenen Staates verwendet wird, um Leute für den Chat zu gewinnen. Aber auf der Grundlage der Anzeigengeschichte im Zusammenhang mit ihrer Facebook-Seite sind wir ziemlich zuversichtlich, dass sie eine Sende an Messenger Facebook Werbung verwendet haben, um Leute im Chat zu erwerben.

Mit dieser Art von Anzeige, sobald der Benutzer auf den Aufruf klickt, sendet er ihn direkt an den Messenger. om auf dem Desktop oder in die Messenger-App, wenn sie auf dem Handy sind. Dann müssen alle Benutzer drücken und die Kampagne hat den Benutzer erworben.

Sobald Sie auf den Start klicken, der Chatbot begrüßt Sie im Chat und ruft Sie dazu auf, welche Art von Benachrichtigungen Sie erhalten möchten.  Sie können auswählen, um Updates über die aktuelle Live-Punktzahl zu erhalten, wenn das Spiel eingeschaltet ist Video Highlights der Spiele, Erinnerungen an kommende Spiele und sogar Richtungen zur Arena selbst. Es gibt auch ein Spiel aufgerufen, What Will The Dubs Do. Wenn du diese Benachrichtigung erhältst, wird dich der Kriegerassistent gelegentlich mit Fragen Quiz abgeben, mit denen du Preise gewinnen kannst.

Telefon-Screenshots über Erste Schritte mit dem Golden State Krieger Facebook-Messenger Kampagne

Sobald Sie're-alle Einstellungen mit Ihren Benachrichtigungseinstellungen eingerichtet haben, wird Ihnen'll das Hauptmenü angezeigt. Im Hauptmenü können Sie'll Informationen über das nächste Spiel anfordern vorherige Spiele, Live-Spiele, Spielerstatistiken und verfügbare Merchandises. Obwohl Sie keine Ware direkt über Messenger kaufen können, können Sie nach dem Artikel suchen, den Sie mögen, und ein Link führt Sie direkt zu dieser Seite auf der Warriors-Website.

Screenshot von The Golden State Warriors Merchandise Web Store

Wir haben festgestellt, dass der Assistent der Krieger möglicherweise nicht mehr aktualisiert wird. Da die Funktion der Spielerstatistiken derzeit nicht mehr funktioniert. \_( )_/

War Golden State Krieger Facebook Messenger Kampagne ein Erfolg?

Obwohl die App nicht direkt Gewinne an die Golden State Warriors bringt es ist immer noch wichtig für die Kundenerfahrung und werbt ein weiteres Element zum Markenaufbau. Wie bei vielen Markenkampagnen, insbesondere experimentellen, ist es'schwierig, definitiv zu sagen, ob die Kampagne erfolgreich war oder nicht. Wir haben jedoch zwei Indikatoren.

Die Golden State Warriors nutzen noch immer den Assistenten der Krieger für ihren Messenger-Kanal. Wenn es wirklich ein Flop wäre, dann gehen wir davon aus, dass sie es abgeschafft hätten. Dennoch funktioniert die Funktion der Spielerstatistiken nicht, so dass wir davon ausgehen, dass sie die Ressourcen, die in die Kampagne gesteckt wurden, reduziert haben.

6. Die Sephora Facebook Messenger Marketing Kampagne

Tolle Neuigkeiten für alle Mädchen da draußen -- Sephora ist hier, um Ihr Einkaufserlebnis zu machen. Im Jahr 2016 startete Sephora einen Bot Sephora Assistant durch die Partnerschaft mit Assi.st und Facebook. Der Assistent ist in erster Linie so konzipiert, dass Sie im Gespräch einkaufen können.

Sie können damit auch einen Termin in jedem Sephora-Geschäft in den Vereinigten Staaten buchen. Der Assistent versteht sogar natürliche Sprachabfragen, so dass Sie einfach das eingeben können, was Sie suchen - Makeup, Überholung oder Tipps und es zeigt Ihnen automatisch alle relevanten und verfügbaren Optionen.

Wie hat die Sephora Facebook Messenger Kampagne funktioniert?

Um Benutzer für seinen neuen Messenger-Assistenten Sephora zu erwerben, nutzte Beiträge auf seiner Facebook-Seite sowie klicke auf die Messenger-Anzeigen. Dies bedeutete, dass Benutzer direkt in Facebook Messenger gedrückt werden, sobald sie sich für die Interaktion mit der Anzeige entschieden.

Sobald Sie auf Erste Schritte klicken, der Sephora-Assistent begrüßt Sie und gibt Ihnen eine Reihe von Optionen zur Auswahl - Sie können versuchen, zu sehen, Buchen Sie ein Makeup und Hautpflege Service und geben Sie Store-Feedback. Wenn der Chat an einen Ort geht, an dem der Assistent verloren geht, können Sie immer mit einem Agenten chatten, um mit einem Menschen zu sprechen.

Screenshots zum Starten eines Facebook-Messenger-Konversation mit dem Sephora-Assistenten

Wenn Sie nach Make-up einkaufen, möchten Sie wissen, wie es aussieht. So hat Sephora eine Funktion erstellt, mit der Sie ein Gesicht scannen können, damit Sie das Produkt auf sich selbst sehen können, bevor Sie sich für den Kauf entscheiden.

Sobald Sie auf Jetzt kaufen klicken, werden Sie automatisch zur Produktseite auf der Sephora-Website weitergeleitet. Wenn Sie einen Termin buchen möchten, können Sie den Ort auswählen Zeit und Datum alle aus dem Facebook-Messenger, keine Notwendigkeit, zu einer externen Website gehen.

Wähle einen Blick um es mit Sephora Assistant zu versuchen

War Sephora Facebook Messenger Kampagne ein Erfolg?

„Mit dem Bot, der im Jahr 2016 live wird, hat es eine große Steigerung der Buchungsraten gegenüber anderen digitalen Kanälen um 11% gebracht. Die durchschnittlichen Ausgaben für Benutzer, die die Termine über den Bot des Bots buchen, belaufen sich auf über 50Dollar.“

Es ist sicher zu sagen, dass die Facebook Messenger Marketing Kampagne ist ein großer Erfolg für Sephora. Er treibt nicht nur erheblichen Datenverkehr in die Geschäfte, sondern macht auch den Kunden schneller und komfortabler.

7. Die Wall Street Journal Facebook Messenger Marketing Kampagne

Wir haben've diskutiert, wie Nachrichtenagenturen in Ländern mit langsamer Internetnutzung WhatsApp Marketing verwenden, um die Nachrichten zu verbreiten. Lassen Sie jetzt's diskutieren, wie eine der bekanntesten Zeitungen der Welt Messenger Marketing verwendet, um ihre Benutzer zu reaktivieren.

Da das Wall Street Journal eine so bekannte Marke ist und wir keine Sende an Messenger finden konnten, die von WSJ auf Facebook geliefert werden, gehen wir davon aus, dass WSJ ihr Messenger Marketing nicht für Lead Generation nutzt. Wofür nutzen sie ihn also? Basierend auf der Funktionalität scheint es, dass sie'erneut verwenden, um ihre Benutzer zu reaktivieren.

Screenshot des Wall Street Journal Messenger Marketing - Onboarding

Wie funktioniert die WSJ Messenger Marketing Kampagne?

Der WSJ Chatbot ist nicht sehr chatty. Wir haben verschiedene Sätze versucht und drei Szenarien begegnet:

  1. Sendet die Onboarding-Nachricht erneut an uns

  2. Versuche, nach Informationen zu suchen

  3. Lass uns eine Reihe möglicher Befehle wissen

Nun mag das schlecht klingen, aber im Vergleich zu unseren Erfahrungen mit anderen Botenmarketing-Kampagnen denken wir, dass diese recht gut funktioniert. Obwohl die Funktionalität von'begrenzt ist, funktioniert diese Funktionalität recht gut.

Nachdem Sie've dem Messenger-Kanal beigetreten sind, finden Sie'll die Schlüsselfunktionen:

  • Meldungen brechen

  • Tägliche News Digest

  • Unternehmensnachrichten

  • Portfolio-Warnungen

  • Links zum Abonnieren von WSJ Podcasts

Eine R.Kelly brechende Nachrichtenbenachrichtigung von der Wall Street Journal-Marketing-Kampagne

Die Meldungen sind mehrmals am Tag eintreffend. Die tägliche Nachrichtenübersicht kommt einmal pro Tag. Unternehmensnachrichten & Portfolio-Warnungen kommen bei Bedarf an, aber wir wurden nie mehr als viermal pro Tag benachrichtigt.

In all diesen Szenarien ermutigt Sie WSJ den Artikel entweder mit Ihren Freunden zu teilen oder auf der WSJ Website zu lesen, um die ganze Geschichte zu lesen.

Das Hinzufügen eines Unternehmens zu Ihren News-Alarmen und Portfolios ist nicht so einfach, da Sie das Aktienticker-Symbol der Gesellschaft kennen müssen, um es nachschlagen zu können. Wir gehen jedoch davon aus, dass das für die Leser des WSJ nicht so schwierig ist.

Der Boeing Stock Ticker wird in der Portfolioansicht der Wall Street Journal Messenger Marketing Kampagne angezeigt

Sobald Sie've einigen Unternehmen gefolgt sind, ist es's ziemlich einfach, Ihr Portfolio in einem Karussell zu überprüfen. Sie'll können ihnen nicht mehr folgen oder auch schnell nach weiteren Neuigkeiten suchen.

Ist die WSJ Messenger Marketing Kampagne ein Erfolg?

Es ist schwierig zu sagen, da wir keine Möglichkeit haben, zu schätzen, wie viel Traffic der Wall Street Journal auf ihre Seite zurückführt. Wir waren't in der Lage, Kommentare von ihren Mitarbeitern zu diesem Service zu finden.

Wir können sagen, dass für eine Botenmarketing-Kampagne, die Leistung ist ziemlich reibungslos und fehlerfrei.

8. Nike's Jordanien Facebook Messenger Marketing Kampagne

Im Jahr 2018 begeisterte die Marke Nike's Jordan die Bote Marketing Community mit dem Nike Air Jordan Facebook Messenger Bot. Dies ist't Nike's erste Reise im Messenger Marketing, und es's nicht einmal die erste für Air Jordan. Ihre erste Botenmarketing-Kampagne, Jordan Breakfast Club ermutigte Nutzer, mit Michael Jordan's Workout-Regime Schritt zu halten.

Ein 3-teiliges Bild, das Bot-Interaktionen auf der Facebook Messenger Marketing Kampagne von Air Jordan zeigt

Dan Harbison, der globale Senior Director für Digital bei Air Jordan hält Messenger-Bots für eine massive Chance. Denn "Leute werden viel mehr mit Menschen verbinden als mit einer großen Entität."

Wie funktioniert Nike's Jordan Marketing Kampagne?

Die Air Jordan Messenger Marketingkampagne soll die Hardcore Fans von Jumpman ansprechen. Ein so großes Follow-up bedeutet bereits, dass Air Jordan't den Verkehr mit Werbung zu seiner Kampagne treiben muss. Mit über 9 Millionen Anhängern auf seiner Facebook-Seite hat diese Messenger-Marketing-Kampagne das Chat-Fenster auf der Air Jordan Facebook Seite automatisch geöffnet, wenn ein Benutzer darauf zugreift.

Der Anmeldeprozess für die Nike Air Jordan Messenger Marketing Kampagne

Während der Erforschung dieser Geschichte trafen wir Get Started und ließen sie eine Weile zurück. Zu unserer Überraschung schickte uns der Facebook-Bot eine weitere Nachricht in etwa 10 Minuten und bat uns, wöchentliche Benachrichtigungen abzuschließen. Wir konnten sagen, dass diese Kampagne alles über Chat-Marketing war, weil wir unsere Benachrichtigungen auf der Grundlage der Tageszeit erhalten mussten, und wir auch die genaue Stunde wählen mussten.

Sobald wir unsere Benachrichtigungseinstellungen gewählt haben, konnten wir alle Jordanien der letzten limitierten Auflage sehen. Was noch? Schließlich ist dies eine Kampagne für Hardcore Sneakerheads .

War Nikes Jordan Facebook Messenger Marketing Kampagne ein Erfolg?

Eine der Botschaftermarketing-Kampagnen, wo wir ein klares Ja geben können! Nach der Kampagne gestartet wurde Nike kam heraus und kündigte an, dass ihre Messenger Marketing-Kampagne erzeugt einen 87% offenen Zinssatz. Dies ist extrem vorteilhaft, da es etwa 4x besser ist als das, was Nike normalerweise sieht aus seinen E-Mail-Marketing-Kampagnen.

Wenn Sie'solche Öffnungsraten für Ihr Unternehmen erzielen möchten, vergessen Sie'nicht, unseren Artikel zu lesen, in dem erklärt wird, wie wir bei unserem E-Mail-Newsletter eine Öffnungsrate von 92 % erreicht haben.

9. Grenze Brighton's Facebook Messenger Marketing Kampagne

Boundary Bright ist ein Festival, das seit vier Jahren im Vereinigten Königreich stattfindet. Für das Jahr 2019 SuperCharged beschloss die Veranstaltung, die das Festival leitet, mit Messenger-Marketing den Kartenverkauf vor der Veranstaltung zu beschleunigen.

Dieses Bild wurde in einem Blog-Beitrag verwendet, um die Boundary Brighton Facebook Messenger Marketing Kampagne zu diskutieren

Wie funktioniert die Boundary Brighton's Messenger Marketing Kampagne?

Da das Boundary Brighton Festival bereits seit vier Jahren existiert, war der erste Schritt die Umwandlung des Facebook-Seitenpublikums in ein Messenger-Publikum. Mit der Bekanntgabe einer Vorverkaufsanmeldung zu sehr günstigen Ticketpreisen. Um Zugang zu diesen zu erhalten, musst du dich bei ihrem Facebook Messenger Kanal anmelden.

Dann wurde SuperCharged fortgesetzt, um Informationen über den Facebook Messenger Kanal zu senden. Neben den Bekanntmachungen darüber, wie viele Tickets zur Verfügung standen, nutzte das Unternehmen auch den direkten Nachrichtenkanal, um Headliner und zusätzlich zur Linienführung während der Kampagne anzukündigen.

Dies ist das Bild, das angezeigt wird, wenn Sie die Grenze hell Messenger Marketing-Kampagne.

Wenn Sie den Kanal zum ersten Mal betreten, ist alles ganz einfach. Sie haben're drei Nachrichten gesendet, eine um Sie wissen zu lassen, wo Sie Tickets kaufen sollen, eins mit diesem groovigen Bild oben und einem Ort, an dem Sie sich anmelden können, um Tickets zu gewinnen.

Das ist's es, eine einfache Messenger-Marketing-Kampagne. Nun, wie gut hat es funktioniert?

War Begrenzter Brighton's Facebook Messenger Marketing Kampagne ein Erfolg?

Laut Luke Ralph, dem Kopf von SuperCharged, die erste direkte Nachricht, die er an das Marketing-Publikum schickte, hatte einen 96% offenen Kurs. Mit 70% dieser Nutzer wandeln sich innerhalb der ersten 24 Stunden in einen Kauf um. Dies ermöglichte 1.500 + Ticketverkäufe am ersten Tag der Landung der Karten zum Kauf zu landen. Mit 500 Eintrittskarten innerhalb von 3 Minuten verkauft.

Wenn du'd etwas Ähnliches mit Rocketbots ausprobieren möchtest, wird dieser Beitrag dir zeigen, wie es geht.

10. Der Lego Gift Bot Facebook Messenger Marketing Kampagne

Lego gibt es seit 100 Jahren oder mehr, und sie'sind nicht gerade bekannt dafür, das Rad neu zu erfinden. Sie've verwenden den gleichen Stil von Stein für die Ewigkeit. Was also machen sie eine Botenmarketing-Kampagne?

Wir sehen so viele Botenmarketing-Kampagnen in unserem Büro, und fast alle haben den gleichen Fehler - zu kompliziert! Es ist'offensichtlich, dass das Team ein Chat-Automatisierungstool verwendet und damit durchgedreht ist. Sie wollen jeden Stil der Schaltfläche, jede Funktion, die es zur Verfügung hat, ausprobieren.

Diese Kampagne hasn't hat einen dieser Fehler gemacht. Es's einfach, elegant & erfolgreich. Es hat nur ein Ziel im Sinn, ein lego Geschenk für ein Kind zu wählen.

Wie funktioniert Lego's Messenger Marketing Kampagne?

Diese Messenger-Marketing-Kampagne ist erfrischend einfach. Es ist's entwickelt, um Ihnen beim Kauf eines Geschenks für ein Kind zu helfen. Alle Ralph, der Lego Geschenkbot, stellt dir die Fragen, die er braucht, um ein Geschenk zu empfehlen.

Dieses Bild zeigt die Fragen gestellt in einer lego Messenger Marketing-Kampagne, um in der Lage sein, ein Geschenk zu empfehlen.

Ralph stellt Fragen zu Ihrem Land, Ihren gewünschten Ausgaben und Informationen über die Person, die das Geschenk erhalten wird. Es scheint, dass diese Kampagne derzeit nur im Vereinigten Königreich verfügbar ist die Vereinigten Staaten und Kanada als einzige wählen aus. Uns gefällt es, wie Lego Flaggen anstelle von Ländernamen verwendete.

Nächstes Lego fragt Sie nach dem Alter der Person, die das Geschenk und den Preispunkt Ihres Einkaufs erhält. Wieder benutzerfreundlich und unkompliziert und eine fantastische Möglichkeit für Lego die kritischen Daten zu extrahieren, die notwendig sind, um ein Käuferprofil für diesen Facebook-Messenger-Benutzer zu erstellen. Später können diese Informationen verwendet werden, um gezielte Marketingbotschaften zu versenden, die auf Verkäufe rund um die Weihnachtszeit drängen.

Dieses Bild zeigt mehr Fragen gestellt in einer lego Messenger Marketing-Kampagne, um ein Geschenk zu empfehlen.

Sobald Sie've die Empfehlungen erhalten haben, gibt Ihnen Lego die Optionen, Ihre Auswahl leicht zu ändern. Sie geben nur die Möglichkeit, Preisspanne und Kategorie direkt zu ändern, weil, wer sein Land oder Alter ihres Kindes ändern wird. Und die Fähigkeit, wieder zu beginnen. Gute Job-Lego!

War Lego's Facebook Messenger Marketing Kampagne ein Erfolg?

Laut Facebook Erfolgsgeschichten war diese Messenger Marketing Kampagne ein unglaublicher Erfolg. Ziel der Kampagne war es, die Anzahl der Online-Verkäufe zu erhöhen, Lego konnte generieren. Als Folge der Kampagne sah Lego einen 3. x höhere Rendite beim Klicken auf Messenger-Anzeigen im Vergleich zu normalen Facebook-Werbung, eine 71% niedrigere Kosten pro Kauf & erhöhte den Wert des gekauften gemacht 1,9x.

Wenn Sie mich fragen, war diese Kampagne ein voller Erfolg.

11. Die HiSmile Facebook Messenger Marketing Kampagne

Wenn Sie're auf der Suche nach Generierung von Zahnmedizin-Lead-Lead-Dienstleistungen für Ihre Kunden, dies ist eine einzigartige & mächtige Kampagne zu emulieren. In dieser Kampagne HiSmile nutzte Facebook gesponserte Nachrichten, um Nutzer wieder einzubinden, die bereits auf Facebook interagiert hatten, und ermutigte sie, HiSmile Produkte auszuprobieren.

Zeigt eine Frau, die ein HiSmile Produkt im Rahmen der Facebook Messenger Marketing Kampagne verwendet.

HiSmile macht Zähne weisser Produkte, die zu Hause verwendet werden können, um Zähne weißer zu machen, indem sie es nur 10 Minuten pro Tag. Um ihre 1,7 Millionen Fans wieder auf Facebook einzubinden, nutzte HiSmile die von Facebook gesponserten Nachrichten, um Engagement und Loyalität zu fördern, insbesondere mit ihrem jüngeren Publikum.

Wie hat die HiSmile Messenger Marketing Kampagne funktioniert?

Der HiSmile Messenger Marketing war eine Reihe von Kampagnen, die im September und Oktober 2017 stattfanden. Gesponserte Nachrichten wurden verwendet, um Benutzer zu retten, die bereits wie oder auf dem HiSmile Facebook waren. Das gab HiSmile ein großes Publikum, mit dem man arbeiten konnte.

Dieses Bild zeigt eine HiSmile gesponserte Nachricht an, die während der HiSmile Messenger Marketing-Kampagne übermittelt wurde

Um sicherzustellen, dass die Messenger-Marketing-Kampagne ein Erfolg war, hat HiSmile Nachrichten erstellt, die mit den Namen des Kunden's personalisiert wurden, mit schönen Bildern und einem begrenzten Zeitrabatt Code, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen. Die Nachrichten wurden in Batched um kritische Einkaufszeiten wie das Wochenende oder in der Nähe von Sonderveranstaltungen versandt. HiSmile hat auch eine Erinnerungsmeldung gesendet, kurz bevor der Rabatt-Code abgelaufen ist.

War die HiSmile Messenger Marketing Kampagne ein Erfolg?

HiSmile's Nik Mirkovic und Alex Tomic sind nicht fremd, Produkte der nächsten Generation mit Marketing-Methoden und Experimenten zu bewegen. Nik Mirkovic entschied sich für gesponserte Nachrichten, weil "es hat uns an die Spitze unserer Kunden' Aufmerksamkeit mit einer Anzeige, die Sie't einfach früher scrollen konnten da es Sie über die Nachricht informieren würde."

Foto von HiSmiths Nik Mirkovic und Alex Tomic

Der Grund dafür, dass wir die Mitarbeiter der Leadgenerierung von Zahnarztpraxen sowie die Mitarbeiter an der Beschaffung von Zahnführern für Kunden empfehlen, liegt in der fantastischen ROI für diese Kampagne. Da die Herstellung von Dentalführern ein ziemlich überfülltes Feld ist, ermöglichte die Verwendung eines relativ neuen Produkts, wie gesponserte Botschaften, diese Kampagne zu erreichen:

  • eine 11x niedrigere Kosten pro Kauf im Vergleich zu anderen Kanälen

  • eine 9,92x Rendite bei Werbeausgaben

  • eine 21x höhere Klickdurchlaufrate im Vergleich zu anderen Plattformen

Wenn Sie're suchen diese Art von Kampagne für sich selbst oder für Ihre Kunden zu implementieren benutze eine Nachricht.

12. Die Pizza Hut Facebook Messenger Pizza Bot

Folgen Sie in den Schritten von Unternehmen wie 1-800 Blumen, Pizza Hut Australia hat einen Pizza Bot geschaffen, der es Ihnen ermöglicht, Pizza in ein paar einfachen Schritten zu bestellen. Wenn Sie'd es sich selbst ausprobieren möchten Sie können dies auf der Pizza Hut Au Instant Ordering Facebook Seite tun.

Bild von der Pizza Hut Instant Ordering-Messenger-Kampagne mit köstlichen Pizzas

Dies ist't auch der erste Pizza Bot. Dominoes verfügt über eine große Auswahl an Pizza Bots auf verschiedenen Plattformen. Allerdings ist dies die erste Pizza Bot in Australien, und es funktioniert ziemlich gut zu booten.

Wie funktioniert die Pizza Hut Bot?

Der Bestellvorgang ist super gestrafft. Wenn Sie dem Chat das erste Mal beitreten, haben Sie're gebeten, zwischen einer neuen Bestellung oder einer Überprüfung älterer Bestellungen zu wählen. Sobald Sie die Bestellung jetzt getroffen haben, sind Sie're nur wenige Schritte von einer heißen und frischen Pizza Hut Pizza entfernt.

Dieses Bild zeigt den Bestellfluss der Pizza Hut Instant Ordering-Messenger Kampagne an

Zuerst müssen Sie'll zwischen Lieferung oder Abholung wählen, dann lassen Sie Pizza Hut wissen, Ihren Standort. Wenn Sie're eine Pizza für die Abholung bestellen, wie wir es getan haben, es listet die Ihnen nächstgelegenen Geschäfte auf, aus denen Sie wählen können.

Eines der großartigen Dinge an dieser Facebook Messenger-Kampagne ist, dass Sie die Facebook Messenger-App'nicht verlassen müssen, auch wenn Sie denken, dass Sie für einige Teile der Bestellung dies'tun müssen. Wenn es an der Zeit ist, Ihren Standort zu wählen, erscheint eine Karte in der Facebook-Messenger-Web-Ansicht, so dass Sie nie die App verlassen.

Nach der Fertigstellung des Standortes müssen Sie'll die Artikel auswählen, die Sie'd gerne bestellen. Der Instant Ording Facebook Messenger Kanal macht es relativ einfach, verschiedene Kategorien von Artikeln zu durchstöbern, indem Sie Karusselle und schnelle Antworten verwenden.

Sobald Sie've alles zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, müssen Sie'll den Bedingungen zustimmen. geben Sie Ihre Telefonnummer & Ihre E-Mail. Wenn Sie Bargeld als Zahlungsmethode wählen, wie wir es getan haben, dann sind Sie'wieder fertig. Wir waren überrascht, dass es keine endgültige Bestätigungstaste gab und wir zufällig eine Pizza bestellten. Zumindest war es ein glücklicher Unfall.

Ist die Pizza Hut Pizza Bot ein Erfolg?

Sie könnten denken, dass dies't wirklich eine Facebook Messenger Marketing-Kampagne ist und den Wert, den Pizza Hut durch diese Bemühungen erhält, bezweifeln. Alles, was sie're bekommen ist ein paar zusätzliche Pizza-Bestellungen, richtig? Falsch.

Die Dinge haben sich geändert. Die Leute rühren't rufen einfach ihren lokalen Pizza-Platz ab und bestellen eine Pizza, Sie melden sich bei Deliveroo, UberEats oder MenyLog an und schauen sich die verfügbaren Optionen an. Damit wurden die Marken von's in eine Position gebracht, an der sie't direkten Zugriff auf ihren Kunden haben.

Das Erstellen eines Facebook Messenger Bots wie dieser kann Marken helfen, dieses Problem zu beheben. Obwohl Sie'll immer noch Facebook Messenger verwenden müssen, um zu bestellen, senden Sie'll Nachrichten direkt an Pizza Hut. Dies erlaubt Pizza Hut dich in Zukunft wieder über Facebook Messenger zu kontaktieren.

Verwandle Gespräche mit Kunden in Geschäftswachstum mit respond.io. ✨

Verwalte Anrufe, Chats und E-Mails an einem Ort!

Weiterführende Hinweise

Wenn Sie're suchen ähnliche Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu generieren don't Zögern Sie nicht, sich unseren Ultimate Guide to Facebook Messenger for Business anzusehen.

Wir'll aktualisieren diesen Artikel mit noch mehr Facebook Messenger Kampagnen, abonnieren Sie und verpassen Sie't.

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Iaroslav Kudritskiy
Iaroslav Kudritskiy

Iaroslav Kudritskiy ist Chief Operating Officer und Mitbegründer von respond.io, der das Wachstum und den Betrieb überwacht. Er hat einen MBA-Abschluss von der Chinesischen Universität Hongkong, und seine früheren Positionen umfassen Rollen bei Kodak Alaris, Xaxis und Light Reaction.

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