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Los clientes esperan que sus métodos de comunicación sean tan tecnológicos como sus productos o servicios. Aproveche el poder de la mensajería instantánea para diseñar experiencias fabulosas para los clientes.
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Haga más eficiente la comunicación con los clientes
La historia integral de un cliente que contiene cada mensaje, correo electrónico, chat web y charla interna. Todas las funciones que espera y algunas que no encontrará en ningún otro sitio.
Ya sea una nueva empresa o una multinacional, es crucial atraer y aumentar la clientela. Genere interacciones significativas durante el ciclo de vida del cliente sin sobrecargar a su equipo.
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¿Recibe demasiadas consultas triviales o tarda mucho en resolver problemas? Centralice sus canales de asistencia y maximice los recursos para ofrecer siempre una experiencia excelente al cliente.
Encuentre y combine fácilmente los mensajes y perfiles de un contacto para crear una visión holística de su historial de interacciones en la única plataforma con conversaciones verdaderamente multicanal.
Permita a los agentes crear tickets, ofertas y pedidos, realizar transferencias de turno y escalaciones de asistencia, y mucho más, mediante la puesta en marcha de flujos de trabajo automatizados predefinidos con solo pulsar un botón.
Cree buzones específicos para el seguimiento de clientes de alto valor, agentes en formación, clientes que se mueven a través de flujos de trabajo de mensajería automatizada o cualquier otra comunicación que sea crítica para su misión.
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Ninguna herramienta de comunicación puede hacerlo todo, pero respond.io se acerca y mucho. Aproveche las funciones listas para usar o personalice los flujos de trabajo para adaptarlos a sus necesidades específicas.
