Respond.io é uma plataforma de mensagens de negócios que conecta Contatos de qualquer canal para cada equipe. A plataforma permite que os clientes enviem mensagens para você através de qualquer Canal e fornece uma visão de 360° de cada Equipe na empresa.
Queremos ajudá-lo a gerenciar melhor seus contatos e conversas de vários Canais e facilitar a resposta dos seus Contatos de uma forma mais eficiente para você e sua equipe. A plataforma também permite a colaboração com seus colegas de equipe.
Funcionalidades
Caixa de entrada compartilhada
Uma caixa de entrada compartilhada permite que você colabore com seus colegas de equipe e responda rapidamente aos seus Contatos. Desta forma, você e seus colegas de equipe podem cooperar em conversas e oferecer experiências incríveis aos clientes, mais rapidamente.
Visualização de cliente 360°
Chega de entrar em várias plataformas — encontre todos os bate-papos de seus clientes em um só lugar. Não importa o Canal, você pode encontrar uma única história para cada cliente. Campos personalizados e tags também facilitam a segmentação dos clientes.
Automatização de Chat
Menos trabalho, mais mensagens para uma mão-de-obra mais produtiva. Crie fluxos de trabalho para ajudar seus colegas a gerenciar melhor seus esforços na resolução de problemas dos clientes.
Responder em qualquer lugar
O aplicativo móvel respond.io permite que você trabalhe a partir de seu dispositivo móvel em qualquer lugar e na sua conveniência. Responda a conversas dos clientes através dos Canais e desfrute do acesso a informações essenciais na ponta dos seus dedos.
Experimente!
A melhor maneira de descobrir a plataforma é experimentando você mesmo. Quer você esteja pensando em conectar um aplicativo de mensagens comerciais à plataforma ou criar um widget de bate-papo na web do zero, comece com um teste gratuito da plataforma respond.io com o guia a seguir. Nenhum cartão de crédito necessário!
Se você já tem um espaço de trabalho na plataforma, você pode revisar a navegação da plataforma e alguns dos nossos recursos aqui:
Se você já tem uma conta no respond.io e gostaria de trabalhar no seu dispositivo móvel, saiba mais sobre como instalar e usar nosso aplicativo móvel aqui:
