Respond.io è una piattaforma di messaggistica aziendale che collega Contatti da qualsiasi Canale ad ogni Team. La piattaforma consente ai clienti di inviarti messaggi tramite qualsiasi Canale e offre una visione a 360° di ogni Team dell'azienda.
Vogliamo aiutarvi a gestire meglio i vostri contatti e le conversazioni da vari canali e rendere più facile per voi e il vostro team di rispondere ai vostri contatti in modo più efficiente. La piattaforma consente inoltre la collaborazione con i tuoi compagni di squadra.
Caratteristiche
Posta In Entrata Condivisa
Una casella di posta condivisa consente di collaborare con i membri del tuo team e rispondere ai tuoi contatti in modo fulmineo. In questo modo, tu e i tuoi compagni di squadra potete collaborare alle conversazioni e offrire un'esperienza clienti incredibile, più veloce.
360° Vista Cliente
Non è più necessario accedere a più piattaforme: trova tutte le chat dei tuoi clienti in un unico posto. Non importa il Canale, si è in grado di trovare una sola storia per ogni cliente. Campi e Tag personalizzati rendono anche più facile segmentare i tuoi clienti.
Automazione Chat
Meno lavoro, più messaggi per una forza lavoro più produttiva. Crea flussi di lavoro per aiutare i tuoi compagni di squadra a gestire meglio i loro sforzi nella risoluzione dei problemi dei clienti.
Rispondi in movimento.
L'app mobile respond.io ti permette di lavorare dal tuo dispositivo mobile in movimento e a tua comodità. Rispondere alle conversazioni dei clienti attraverso i canali e godere di accesso alle informazioni essenziali a portata di mano.
Provalo fuori!
Il modo migliore per scoprire la piattaforma è quello di provare te stesso. Se stai pensando di connettere un’app di messaggistica aziendale alla piattaforma o di creare un widget di chat web da zero, inizia con una prova gratuita della piattaforma respond.io seguendo la guida qui sotto. Nessuna carta di credito richiesta!
Se hai già uno spazio di lavoro sulla piattaforma, puoi rinfrescare la tua conoscenza sulla navigazione della piattaforma e su alcune delle nostre funzionalità qui:
Se hai già un account respond.io e desideri lavorare sul tuo dispositivo mobile, scopri come installare e utilizzare la nostra app mobile qui:
