Respond.io - это платформа для обмена сообщениями, которая соединяет Контакты из любого канала с каждой командой. Платформа позволяет клиентам отправлять сообщения через любой канал и обеспечивает 360° представление каждой команды в компании.
Мы хотим помочь вам лучше управлять контактами и беседами из различных каналов и упростить вам и вашей команде более эффективно реагировать на ваши контакты. Платформа также позволяет взаимодействовать с вашими коллегами.
Возможности
Общий почтовый ящик
Общая папка "Входящие" позволяет вам сотрудничать со своими коллегами и быстро реагировать на ваши контакты. Таким образом, вы и ваши товарищи по команде могут сотрудничать в разговорах и предоставлять удивительные впечатления клиентам, быстрее.
360° вид клиента
Больше не нужно подключаться к нескольким платформам — найдите все ваши клиентские чаты в одном месте. Какой бы ни был канал, вы можете найти для каждого клиента одну историю. Пользовательские поля и метки также упрощают сегментацию ваших клиентов.
Автоматизация чата
Меньше работы, больше сообщений для более продуктивной рабочей силы. Создайте рабочие процессы, чтобы помочь вашим товарищам лучше управлять своими усилиями в решении проблем с клиентами.
Ответить на Переход
Мобильное приложение respond.io позволяет работать с вашего мобильного устройства на ходу и в удобное для вас время. Отвечайте на разговоры клиентов через каналы и получайте доступ к важной информации под рукой.
Попробуйте!
Лучший способ открыть для себя платформу - это попробовать ее самостоятельно. Если вы хотите подключить приложение для обмена бизнес-сообщениями к платформе или создать виджет веб-чата с нуля, начните с бесплатного пробного периода платформы respond.io по следующему руководству. Кредитная карта не требуется!
Если у вас уже есть проект на платформе, вы можете ознакомиться с навигацией по ней и некоторыми функциями здесь:
Если у вас уже есть аккаунт respond.io и вы хотите работать на мобильном устройстве, узнайте больше о том, как установить и использовать наше мобильное приложение здесь:
