<call-out> On July 31, 2024, Google will deprecate Google Business Messages (GBM), ending the ability to send or receive messages. At respond.io, we’re committed to keeping you connected with your customers. With GBM being phased out, now is the perfect time to transition to alternative channels like the WhatsApp Business Platform (API) to keep your customer conversations going. Learn more about making the switch here. <call-out>
龔習發財！🎆 Respond.io 以三個現象級的版本躍入兔年。查看新的Google Business Messages 通道、webhook 事件，獲取有關 respond.io 事件和5個新的工作流範本，作為樓宇自動化的捷徑。
啟用與Google的無縫聊天 Business Messages
谷歌 Business Messages 現在是受支援的消息傳遞通道 respond.io.🥳 如 Google Search 是全球最受歡迎的搜尋引擎，其原生業務消息傳遞功能是客戶溝通的重要管道。
以前，在 Google Search 不得不採取幾個步驟才能開始和你聊天。他們必須點擊您的網站並填寫查詢表或打開您的 Facebook 或 Instagram 頁面向您發送消息。
谷歌 Business Messages 消除了這種摩擦，因此客戶可以通過入口點無縫地聯繫到您，例如 Google Search、Google Ads 和 Google Maps.現在，他們可以直接從他們登陸的 Google 接觸點與您聊天，詢問產品可用性、查看上班時間、進行預訂等。💪
首先， 創建Google Business Profile.然後， 連接 您的Google Business Profile 自 respond.io 要開始接收和回復消息，請在 respond.io 收件匣。您甚至可以添加Google Business Messages 作為獨立小部件或作為您網站上 多管道小部件 中的一個頻道，通過 respond.io.
Google 支援的其他功能 Business Messages 包括工作流自動化， Dialogflow, Zapier 和 API 2.0 實現消息自動化、業務流程以及與外部應用程式集成。
如果您對使用Google有疑問，請隨時聯繫我們的支持團隊Business Messages 上 respond.io.
保持最新狀態 Webhook 事件
獲取有關 respond.io 使用新的 Webhook 事件功能。這允許您使用 Webhook 觸發通知或與其他應用程式共用有關指定事件的資訊。
支援的事件清單包括：
- 新的傳入或傳出消息
- 對話已打開或已關閉
- 添加了新聯繫人
- 現有連絡人已更新
- 聯繫人標籤已更新
- 聯繫人被分派物件已更新
- 為聯繫人添加了新註釋
例如，您可以同步所有消息 respond.io 通過設置 Webhook 來發送所有傳入和傳出消息，從而使用內部資料庫 respond.io 到所需的目的地。
要開始使用，請轉到 Webhook > Integration > 設置 並配置 Webhook。您將能夠指定要接收通知的事件，並提供要接收這些通知的 URL（終結點）。 在此處瞭解有關 Webhook 及其使用方法的更多資訊。
新的 Webhook 該功能僅適用於 Business Plan 使用者及以上。如果您有任何問題， 請聯繫我們的支持團隊。
使用新的工作流範本快速構建自動化
Respond.io的工作流程模組專為靈活的無代碼自動化而設計。現在，5 個新的 工作流範本 使樓宇自動化比以往任何時候都更容易。
新樣本包括：
- 聊天功能表
- 換班
- 問題升級
- 發送 CSAT 並將資料保存到 Google Sheets
- 發送 CSAT 並將數據保存到 Data Warehouse
這樣，您就可以快速自動化和實施關鍵業務流程。請留意即將推出的更多範本，這些範本將支援更廣泛的用例。
