Platform Release

2024 年 3 月更新:Respond 3.0 第一階段、改進的成長小工具、點擊聊天廣告工作流程、行動體驗等

加布里埃拉
加布里埃拉
· 18 Apr 2024
8 分钟
2024 年 3 月更新:Respond 3.0 第一階段、改進的成長小工具、點擊聊天廣告工作流程、行動體驗等

2024 年 3 月,我們的平台得到了令人興奮的增強。 本月的版本進行了重大升級,包括重新設計的 respond.io 平台、增強的增長小部件以識別客戶來源、為點擊聊天廣告工作流程添加功能以及改進的行動體驗等改進。

對推動這些進步的力量感到好奇嗎? 觀看我們的創辦人分享他們的願景,看看它如何影響您今天使用的功能。

現在,讓我們詳細探討一下本月的進展。

Respond 3.0 第一階段:現代設計與改進的使用者體驗的結合

我們為respond.io 平台賦予了全新的外觀和感覺,以幫助您更聰明地工作。 它的視覺複雜性降低了,因此您可以一目了然地更好地看到相關資訊和功能。

憑藉更好的顏色、對比度、間距等,該平台現在更加直觀。 這使您能夠更快地加入代理並減少在平台上犯下的錯誤數量。 請放心,您的流程將繼續無縫運作。

Respond.io 重新設計:更現代、更直覺的設計

回應3.0 才剛開始! 我們正在分階段推出更多令人興奮的增強功能,每項增強功能都旨在進一步增強您的體驗。 請繼續關注更多改進。

增長小部件現在可以識別客戶來源

我們針對 WhatsApp、Viber 和電子郵件管道的增強型成長小部件現在可讓您識別客戶在向您發送訊息時正在查看的網頁。

如何從成長小工具中識別客戶來源

這使您能夠了解客戶來自哪裡,從而了解成長小工具在哪裡最有效。 有了這些訊息,您可以完善您的行銷策略,並為您的代理商提供更有效地回應查詢所需的上下文。

來自 WhatsApp Widget 的入站訊息,其中包含客戶正在查看的網頁 URL

使用此功能,在配置您的網站小部件時,只需選擇在預填的文字中包含當前頁面 URL

點擊聊天廣告工作流程增強

我們'進行了兩項重大改進,以增強您在工作流程模組中使用點擊聊天 (CTC) 廣告的體驗。

潛在客戶廣告的新聯繫事件

我們'引入了新的聯繫事件, 點擊聊天廣告:潛在客戶廣告。 當用戶在 CTC 廣告上填寫表格並連接到連接到 respond.io 的 Messenger 或 Instagram 頻道時,您'將能夠直接在其中查看聯絡人'對錶格的回應回應.io。

查看潛在客戶廣告表單的聯絡人回复

從那裡,您可以透過啟動上下文相關的對話,根據他們'提供的詳細資訊來輕鬆跟進這些線索。 這使您可以在他們的興趣達到頂峰時進行參與,引導他們順利通過銷售管道並提高轉換機會。

點擊以從多個目的地觸發聊天廣告工作流程

現在您可以選擇具有多個目標(例如 Messenger、WhatsApp 和 Instagram)的 CTC 廣告作為工作流程觸發器。 從單目的地 CTC 廣告到多目的地 CTC 廣告的升級提高了您管理相同廣告對話的靈活性。

訊息模組中正在進行的工作流程的重點視圖

為了簡化消息模組中的工作流程導航和管理,我們已更新工作流程標籤的視圖。 以前,單擊選項卡會顯示所有可用的工作流程;現在,它僅顯示特定聯絡人正在進行的工作流程。

僅查看正在進行的工作流程

此變更使代理可以更輕鬆地根據需要管理和 停止某些工作流程 ,使事情變得簡單且不那麼令人難以承受。

透過人工智慧等改善行動體驗

我們對respond.io - Inbox 行動應用程式進行了改進,以增強您的行動體驗。

使用 Respond AI 隨時隨地翻譯訊息

立即從行動應用程式翻譯收到的訊息,以便您可以用您的首選語言了解客戶的需求。

利用 AI 即時翻譯收到的訊息

只要點選要翻譯的訊息上的操作選單按鈕,然後點選使用 Respond AI 進行翻譯。 接下來,選擇您所需的語言,訊息將立即翻譯。 您也可以在翻譯後透過點擊 查看原始語言查看訊息的原始語言。

使用 AI 輔助回覆特定訊息

現在,您可以隨時隨地使用 AI Assist 起草對特定訊息的更聰明的回應。 只要雙擊或長按您要回覆的訊息,然後點擊 使用 AI Assist 回覆

使用 AI Assist 回覆特定訊息

一鍵返回通知和訊息清單頂部

現在,在「通知中心」標籤上捲動通知時,請點擊鈴鐺圖示即可將您帶到相同狀態的通知清單的頂部。 同樣,點擊「訊息」標籤上的聊天圖示會將您帶到相同狀態的對話清單的頂部。

只需輕按一下即可到達通知和訊息清單的頂部

還沒有'下載我們的新應用程式嗎? 掃描上面的二維碼或在 Apple App StoreGoogle Play Store中搜尋「respond.io - Inbox」。 請記住保持您的應用程式更新,以享受最新的功能和增強功能。 為了獲得最佳效能,請確保您的裝置運行最新的軟體版本(Android 10 或更高版本、iOS 16 或更高版本)。

不明

本月的其他更新包括:

  • 以您的首選語言充分利用 respond.io,因為字段名稱現在支援非字母數字字符,包括表情符號。

  • WhatsApp 餘額充值收據現在包含重要的業務訊息,例如用戶'的公司名稱、地址和電子郵件

  • Enterprise 計劃將其容量增加了一倍,現在允許創建多達 200 個團隊。

如果您不是 respond.io 用戶並希望親身體驗這些功能和增強功能,請 註冊免費試用 並探索我們平台的全部功能。

透過 respond.io 將客戶對話轉化為業務成長。 ✨

在一處管理通話、聊天和電子郵件!

分享這篇文章
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
加布里埃拉
加布里埃拉

Gabriella 是 respond.io 的內容撰稿人,自 2022 年起專門擔任 WhatsApp 團隊的首席權威。 加布里埃拉擁有傳播學學士學位,在網路託管公司擔任行銷專家,磨練了自己的技能。 她對訊息應用程式、SaaS 行業和客戶行為的淵博知識使她的文章成為精通技術的企業不可或缺的指南。

相關帖子 👩‍💻

TikTok 聊天機器人:如何透過 5 個步驟進行設定以及使用案例

了解如何將聊天機器人連接到 TikTok 及其好處,以將您的業務提升到新的水平。

TikTok 整合:操作指南

了解如何透過幾個簡單的步驟將 TikTok 整合連接到您的技術堆疊。 連結 CRM、電子商務商店和客戶對話管理軟體。

TikTok 自動化:4 個好處、如何使用以及最佳實踐

在本文中,您將了解 TikTok 自動化、如何實現它以及實現卓越業務成果的最佳實踐。

用 Respond.io 增加 3 倍的業務成果 🚀