2024 年 3 月更新：Respond 3.0 第一階段、改進的成長小工具、點擊聊天廣告工作流程、行動體驗等

2024 年 3 月為我們的平台帶來了令人興奮的增強功能。 本月發布的版本進行了重大升級，包括重新設計的 respond.io 平台、增強的增長小部件以識別客戶來源、為點擊聊天廣告工作流程添加功能以及改進的行動體驗等改進。

好奇推動這些進步的力量嗎？ 觀看我們的創辦人分享他們的願景並了解它如何影響您今天使用的功能。

現在，讓我們詳細探討一下本月的發展。

Respond 3.0 第一階段：現代設計與提升使用者體驗的結合

我們為 respond.io 平台賦予了全新的外觀和感覺，以幫助您更聰明地工作。 它的視覺複雜性降低了，因此您可以一目了然地看到相關資訊和功能。

憑藉更好的色彩、對比度、間距等，該平台現在更加直觀。 這使您能夠更快地接納代理並減少平台上出現的錯誤數量。 請放心，您的流程將繼續無縫運作。

回應 3.0 才剛開始！ 我們正在分階段推出更多令人興奮的增強功能，每個功能都旨在進一步增強您的體驗。 請繼續關注更多改進。

增長小部件現在可以識別客戶來源

我們針對 WhatsApp、Viber 和電子郵件管道增強的成長小部件現在允許您識別客戶在向您發送訊息時正在查看的網頁。

這使您可以知道您的客戶來自哪裡，讓您了解您的成長小部件在哪裡最有效。 利用這些信息，您可以改進您的行銷策略，並為您的代理商提供他們需要的背景信息，以便他們更有效地回應查詢。

要 使用此功能，只需在配置您的網站小部件時選擇 在預填充文字 中包含當前頁面 URL。

點擊聊天廣告工作流程增強

我們'做出了兩項重大改進，以增強您在工作流程模組中使用點擊聊天 (CTC) 廣告的體驗。

潛在客戶廣告的新聯繫事件

我們'引入了新的聯繫事件， 點擊聊天廣告：潛在客戶廣告。 當用戶在指向與 respond.io 連接的 Messenger 或 Instagram 渠道的 CTC 廣告上填寫表單時，您將能夠直接在 respond.io 內查看聯繫人對該表單的回應。

從那裡，您可以輕鬆地開始與這些潛在客戶進行有關聯的對話，並根據他們提供的詳細信息進行跟進。 這樣，您就可以在他們的興趣達到頂峰時參與進來，引導他們順利完成銷售管道，並提高轉換的機會。

點擊聊天廣告工作流程從多個目的地觸發

現在您可以選擇具有多個目的地（例如 Messenger、WhatsApp 和 Instagram）的 CTC 廣告作為工作流程觸發器。 從單一目的地到多目的地 CTC 廣告的升級增加了您管理相同廣告對話的靈活性。

訊息模組中正在進行的工作流程的重點視圖

為了簡化訊息模組中工作流程的導覽和管理，我們'更新了工作流程標籤的視圖。 以前，按一下標籤會顯示所有可用的工作流程；現在，它僅顯示特定聯絡人正在進行的工作流程。

這一變更使代理能夠根據需要更輕鬆地管理和停止某些工作流程，保持簡單明瞭，減少壓力。

透過人工智慧等改善行動體驗

我們對 respond.io - Inbox 行動應用程式進行了改進，以增強您的行動體驗。

使用 Respond AI 隨時隨地翻譯訊息

從行動應用程式即時翻譯傳入的訊息，以便您可以用您喜歡的語言了解客戶的需求。

只要點選您想要翻譯的訊息上的操作選單按鈕，然後點選使用 Respond AI 翻譯。 接下來，選擇您想要的語言，訊息將立即翻譯。 翻譯後，您也可以透過點擊 查看原文來查看訊息的原始語言版本。

使用 AI 輔助回覆特定訊息

現在，您可以隨時隨地使用 AI Assist 為特定訊息撰寫更聰明的回應。 只要雙擊或長按您想回覆的訊息，然後點選 使用 AI 輔助回覆。

一鍵返回通知和訊息清單頂部

在通知中心標籤上捲動通知時，只需點擊鈴鐺圖示即可將您帶到相同狀態的通知清單的頂部。 同樣，點擊「訊息」標籤上的聊天圖示將使您進入相同狀態的對話清單的頂部。

還沒有下載我們的新應用程式嗎？ 掃描上面的二維碼或在 Apple App Store 或 Google Play Store搜尋「respond.io - Inbox」。 請記住保持應用程式更新以享受最新的功能和增強功能。 為了獲得最佳效能，請確保您的裝置運行最新的軟體版本（Android 10 或更高版本、iOS 16 或更高版本）。

本月的其他更新包括：

• 充分利用您喜歡的語言的 respond.io，因為字段名稱現在支援非字母數字字符，包括表情符號。

• WhatsApp 充值的收據現在包含必要的商業信息，例如用戶的公司名稱、地址和電子郵件。

• 企業計畫的容量增加了一倍，現在允許創建最多 200 個團隊。

如果您不是 respond.io 用戶，但想要親自體驗這些功能和增強功能， 請註冊免費試用 並探索我們平台的全部功能。