2024 年 3 月更新： Respond 3.0 第一階段，改進的增長小組件，點擊聊天廣告工作流程，移動體驗等

2024 年 3 月為我們的平台帶來了令人興奮的增強功能。本月的版本進行了重大升級，包括重新設計 respond.io 平臺，增強了用於識別客戶來源的增長小部件，為點擊聊天廣告工作流程添加了功能，並改進了移動體驗，以及其他改進。

對推動這些進步的力量感到好奇嗎？觀看我們的創始人分享他們的願景，並瞭解它如何影響您今天使用的功能。

現在，讓我們詳細探討一下本月的發展。

Respond 3.0 第一階段：現代設計與改進的用戶體驗相遇

我們已經給出了 respond.io 平台煥然一新，説明您更智慧地工作。它的視覺複雜性降低，因此您可以一目了然地查看相關信息和功能。

憑藉更好的顏色、對比度、間距等，該平台現在更加直觀。這使您能夠更快地加入代理並減少平臺上犯的錯誤數量。請放心，您的流程將繼續無縫運行。

Respond 3.0 才剛剛開始！我們將分階段推出更多激動人心的增強功能，每個增強功能都旨在進一步增強您的體驗。請繼續關注更多改進。

我們為 WhatsApp 增強的成長小部件， Viber 現在，電子郵件管道允許您識別客戶在向您發送消息時正在查看的網頁。

這使您能夠瞭解您的客戶來自哪裡，讓您瞭解您的增長小部件在哪裡最有效。有了這些資訊，您可以完善您的行銷策略，併為您的座席提供他們所需的上下文，以便更有效地響應查詢。

要使用此功能，只需在配置網站小部件時選擇 在預填充文本中包含當前頁面 URL 。

我們進行了兩項重大改進，以增強您在工作流程模組中的點擊聊天（CTC）廣告的體驗。

我們推出了一個新的聯繫事件， 即點擊聊天廣告：潛在客戶廣告。當使用者在 CTC 廣告上填寫指向 Messenger 或 Instagram 通道連接到 respond.io，您將能夠直接在其中查看聯繫人對表單的回復 respond.io.

從那裡，您可以通過啟動上下文相關的對話來輕鬆跟進這些潛在客戶，並根據他們提供的詳細資訊進行瞭解。這使您可以在他們的興趣達到頂峰時進行互動，引導他們順利完成銷售漏鬥並提高轉化機會。

您現在可以選擇具有多個目標的 CTC 廣告，例如 Messenger、WhatsApp 和 Instagram，作為工作流觸發器。從單一目標廣告到多目標廣告的升級提高了您管理來自同一廣告的對話的靈活性。

為了簡化「消息模組」中工作流的導航和管理，我們更新了“工作流”選項卡的視圖。以前，按兩下該選項卡會顯示所有可用的工作流;現在，它僅顯示特定聯繫人的正在進行的工作流。

此更改使代理可以更輕鬆地根據需要管理和停止某些工作流，從而使事情變得簡單明瞭，不那麼令人不知所措。

我們對 respond.io - 收件匣移動應用程式，以增強您的行動體驗。

即時翻譯來自行動應用程式的傳入消息，以便您以首選語言了解客戶需求。

只需輕點要翻譯的資訊上的操作功能表按鈕，然後輕點翻譯用 Respond AI.接下來，選擇您想要的語言，消息將立即翻譯。您還可以在翻譯郵件後通過按兩下 「查看原文」查看郵件以原始語言查看郵件。

您現在可以隨時隨地使用 AI Assist 起草對特定消息的更智慧的回復。只需按要回復的消息，然後輕點 “使用 AI Assist 回復”即可。

滾動流覽「通知中心」選項卡上的通知時，按兩下鈴鐺圖示現在將帶您到相同狀態的通知清單的頂部。同樣，點擊「消息」選項卡上的聊天圖示將帶您進入相同狀態的對話列表的頂部。

還沒有下載我們的新應用程式？掃描上方二維碼或搜索”respond.io - 收件匣“在 Apple App Store 或 Google Play Store 中。請記住保持您的應用程式更新，以享受最新的功能和增強功能。

為獲得最佳性能，請確保您的設備運行的是最新的軟體版本（Android 10 或更高版本、iOS 16 或更高版本）。

本月的其他更新包括：

如果您不是 respond.io 使用者並希望親身體驗這些功能和增強功能，請註冊免費試用並探索我們平臺的全部功能。