2024 年 3 月更新： Respond 3.0 第一阶段，改进的增长小组件，点击聊天广告工作流程，移动体验等

2024 年 3 月为我们的平台带来了令人兴奋的增强功能。本月的版本进行了重大升级，包括重新设计 respond.io 平台，增强了用于识别客户来源的增长小部件，为点击聊天广告工作流程添加了功能，并改进了移动体验，以及其他改进。

对推动这些进步的力量感到好奇吗？观看我们的创始人分享他们的愿景，并了解它如何影响您今天使用的功能。

现在，让我们详细探讨一下本月的发展。

Respond 3.0 第一阶段：现代设计与改进的用户体验相遇

我们已经给出了 respond.io 平台焕然一新，帮助您更智能地工作。它的视觉复杂性降低，因此您可以一目了然地查看相关信息和功能。

凭借更好的颜色、对比度、间距等，该平台现在更加直观。这使您能够更快地加入代理并减少平台上犯的错误数量。请放心，您的流程将继续无缝运行。

Respond 3.0 才刚刚开始！我们将分阶段推出更多激动人心的增强功能，每个增强功能都旨在进一步增强您的体验。请继续关注更多改进。

我们为 WhatsApp 增强的成长小部件， Viber 现在，电子邮件渠道允许您识别客户在向您发送消息时正在查看的网页。

这使您能够了解您的客户来自哪里，让您了解您的增长小部件在哪里最有效。有了这些信息，您可以完善您的营销策略，并为您的座席提供他们所需的上下文，以便更有效地响应查询。

要使用此功能，只需在配置网站小部件时选择 在预填充文本中包含当前页面 URL 。

我们进行了两项重大改进，以增强您在工作流程模块中的点击聊天（CTC）广告的体验。

我们推出了一个新的联系事件， 即点击聊天广告：潜在客户广告。当用户在 CTC 广告上填写指向 Messenger 或 Instagram 通道连接到 respond.io，您将能够直接在其中查看联系人对表单的回复 respond.io.

从那里，您可以通过启动上下文相关的对话来轻松跟进这些潜在客户，并根据他们提供的详细信息进行了解。这使您可以在他们的兴趣达到顶峰时进行互动，引导他们顺利完成销售漏斗并提高转化机会。

您现在可以选择具有多个目标的 CTC 广告，例如 Messenger、WhatsApp 和 Instagram，作为工作流触发器。从单一目标广告到多目标广告的升级提高了您管理来自同一广告的对话的灵活性。

为了简化“消息模块”中工作流的导航和管理，我们更新了“工作流”选项卡的视图。以前，单击该选项卡会显示所有可用的工作流;现在，它仅显示特定联系人的正在进行的工作流。

此更改使代理可以更轻松地根据需要管理和停止某些工作流，从而使事情变得简单明了，不那么令人不知所措。

我们对 respond.io - 收件箱移动应用程序，以增强您的移动体验。

即时翻译来自移动应用程序的传入消息，以便您以首选语言了解客户需求。

只需轻点要翻译的信息上的操作菜单按钮，然后轻点翻译用 Respond AI.接下来，选择您想要的语言，消息将立即翻译。您还可以在翻译邮件后通过单击 “查看原文”查看邮件以原始语言查看邮件。

您现在可以随时随地使用 AI Assist 起草对特定消息的更智能的回复。只需双击或长按要回复的消息，然后轻点 “使用 AI Assist 回复”即可。

滚动浏览“通知中心”选项卡上的通知时，单击铃铛图标现在将带您到相同状态的通知列表的顶部。同样，点击“消息”选项卡上的聊天图标将带您进入相同状态的对话列表的顶部。

还没有下载我们的新应用程序？扫描上方二维码或搜索”respond.io - 收件箱“在 Apple App Store 或 Google Play Store 中。请记住保持您的应用程序更新，以享受最新的功能和增强功能。

为获得最佳性能，请确保您的设备运行的是最新的软件版本（Android 10 或更高版本、iOS 16 或更高版本）。

本月的其他更新包括：

如果您不是 respond.io 用户并希望亲身体验这些功能和增强功能，请注册免费试用并探索我们平台的全部功能。