Platform Release

2024年3月更新:响应3.0阶段第一, 改进的增长小部件, 点击聊天广告工作流程, 移动经验及更多

Gabriella
Gabriella
· 18 Apr 2024
8 分钟
2024 March 2024 Update: Respond 3.0 Phase One, Improved Growth Widget, Click to Chat Add Workflow, Mobile Experience and more

2024年3月给我们的平台带来了令人振奋的改进。 本月发布的版本包含重大升级,包括重新设计的响应。 o 平台,增强增长窗口小部件以确定客户来源,增加了点击到聊天广告工作流的功能,改善了移动体验,等等。

对推动这些进步的力量感到奇怪吗? 观看我们的创始人分享他们的愿景,看看它如何影响您今天使用的功能。

现在,让我们详细探索本月的事态发展。

响应 3.0 阶段一:现代设计聚会改善用户体验的地方

我们为回复.io平台提供了一个新的外观和感觉来帮助您更聪明地工作。 它的视觉复杂性会降低,所以您可以看到相关信息和更好的特征。

使用更好的颜色、对比度、间隔和更多,平台现在更加直觉。 这将使您能够更快地进入棋盘代理并减少平台上出现的错误数量。 请放心,您的进程将继续无缝运行。

应答.io重新设计:一个更现代和直观的设计

响应 3.0 刚刚开始了! 我们正在分阶段推出更加激动人心的增强措施,每个阶段都是为了进一步增强您的体验。 敬请期待更多的改进。

增长小部件现已识别客户源

我们增强的 WhatsApp, Viber 和 Email 频道的增长窗口小部件现在允许您在发送消息时识别客户正在查看的网页。

如何从 Growth Widgets 识别客户来源

这使您能够知道您的客户来自哪里,允许您查看您的 Growth Widgets 在哪里最有效。 有了这些信息,您就可以改进您的营销策略,并使您的代理人具备更有效地回答查询所需的环境。

客户正在查看网页URL的 WhatsApp 小部件的入站消息

若要 请使用此功能,在配置您的网站小部件时,只需选择 在预填的文本 中包括当前页面 URL。

点击到聊天广告工作流增强功能

我们'做了两项重大改进,以增强您在工作流模块中使用Click到Chat (CTC)广告的经历。

新建潜在广告联系事件

我们'引入了新的联系事件, 点击聊天广告:潜在客户广告。 当用户在反恐委员会广告上填写表格,导致连接到一个信使或Instagram频道进行回复。 您是'Ll 能够在回复中直接查看联系人'对表单的回复。

查看联系人回复以显示领导广告

从那里,您可以通过启动与上下文相关的对话轻松地跟进这些线索,并通过他们'提供的详细信息进行了解。 这使您能够在他们的兴趣处于顶点时进行接触,引导他们顺利地进行销售并增加您的转换机会。

点击从多个目标聊天广告工作流触发器

您现在可以选择具有多个目的地的反恐委员会广告,如Messenger、WhatsApp 和 Instagram 作为工作流触发器。 从单个目的地升级到多个目的地的CT广告可以增加您管理来自同一广告的对话的灵活性。

聚焦于消息模块中正在进行的工作流视图

为了简化信息模块中工作流的导航和管理,我们've 更新了工作流标签视图。 之前, 单击显示所有可用工作流的标签页; 现在它只显示当前特定联系人的工作流。

仅查看正在进行的工作流

这种变化使得代理人更容易管理和 根据需要停止某些工作流的 ,不仅简单易行,而且不那么压倒一切。

使用AI 和更多手机体验改进

我们改进了应答.io - 收件箱移动应用程序,以提高您的移动体验。

翻译随应答的 AI 来的消息

立即从移动应用翻译收到的消息,以便您能够用您的首选语言了解客户的需要。

立即使用 AI 翻译收到的消息

只需点击您想要翻译的消息上的操作菜单按钮,然后点击使用 Respond AI 翻译。 接下来,选择您想要的语言,信息将立即翻译。 您也可以通过点击 查看原始 来查看其原始语言的信息。

回复与 AI 助手的特定消息

您现在可以随时使用 AI Assists 起草对特定消息的更智能回复。 只需双击或长按您想要回复的消息,然后点击 使用 AI 辅助回复

使用AI Assist回复特定消息

单击返回通知顶部和消息列表

当在通知中心选项卡上滚动通知时 单击铃声图标将把你带到同一状态的通知列表顶部。 同样,点击消息选项卡上的聊天图标会将您带到相同状态的对话列表顶部。

只需点击即可到您的通知和消息列表顶端

暂存't 下载我们的新应用吗? 扫描上方的二维码或在 Apple App StoreGoogle Play Store 中搜索“应答.io - 收件箱”。 请记住,为了享受最新功能和增强功能,您的应用随时更新。 为了实现最佳性能,请确保您的设备运行最新软件版本(Android 10或更高版本,iOS 16或更高版本)。

未定义

本月的其他更新包括:

  • 完全使用您喜欢的语言的回复.io,因为字段名称现在支持非字母数字字符,包括表情符号。

  • WhatsApp 余额的充值现在包括基本的商业信息,例如用户'公司名称、地址和电子邮件

  • 企业计划将其能力增加了一倍,现在可以设立多达200个小组。

如果你没有答复。 o 用户并想亲身体验这些功能和增强功能。 注册免费试用 并探索我们平台的全部功能。

通过应答.io将客户对话转化为业务增长。 ✨

在一个地方管理通话、聊天和电子邮件!

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Gabriella
Gabriella

Gabriella是Replay.io的内容写作者,自2022年以来专门担任WhatsApp 的团队的上下级权限。 Gabriella配备了通信学学士,提高了她作为网络托管公司营销专家的技能。 她对信息传递应用、SaaS行业和顾客行为的深厚知识使她的文章成为技术野蛮企业不可或缺的指南。

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