介绍响应 3.0: 用户中心、 美丽的漏斗向前

自2017年我们成立以来，应答.io一直站在推动您和您客户之间对话的前列。 现在，我们已经迈出下一步。 我们很想宣布响应3.0——平台的大规模更新和重新设计。 了解为什么我们更新了 respon.io，什么是新的，如何使你受益。

我们为什么要重命名Respond.io？

过去六年来， 我们把重点放在一个使命上：使企业如何与顾客沟通，将每次对话变成持久增长的机会。 我们受到这样一个世界的构想的启发：每个企业都只是一个信息，而任何对话都不会得不到答复。

在很大程度上，我们取得了成功。 Respond.io现在以多种语言为86个国家的1万多个品牌提供服务，为促进收入、客户满意度和商业增长的客户对话提供了动力。

我们是通过我们对客户作出的三项承诺来做到这一点的：我们的技术领导，不妥协的稳定以及与我们的客户的合作，以帮助他们成长。

我们认为，创建一个平台的最佳途径是确保它能够提供你想要的结果。 为此，我们与您合作，通过我们的功能请求板等渠道解决真正的问题和需求。 我们的客户成功管理员等等。

回复 3.0 产生于我们所拥有的对话和我们从你那里收集到的反馈。 尽管平台具有可靠性和丰富的特点，但我们承认您在使用平台时面临的障碍。

第一，我们希望使我们的平台比以往任何时候都更容易使用。 我们已经创建了最强大的平台，现在我们很容易使用。 第二，我们正在升级平台's美学，以便更好地查看和使用。

考虑到这些见解，我们'很高兴揭晓 Respond 3.0 中的'新功能。

使用巨大的用户界面响应3.0 Kicks 关闭

Respond 3.0 引入了一种新的外观并感觉到响应使得即使在很长时间内也是一种愉快的使用。 这个重新设计中的每个组件都经过仔细的重新思考，以提高您的经验和效率。

总的来说，新的外观和感觉显示了一个视觉有吸引力的界面。 有一个现代的欢迎设计，它是一个愉快的用途。

收件箱模块：改变您的聊天方式

收件箱模块，先前称为消息模块， 通过了旨在精简您的工作流程和提高客户互动管理效率的重大改进。 这些更新分三个阶段推出，每个阶段侧重于模块的不同方面。

在第一次更新中，我们的重点是使对话管理更加直觉。 当您悬停在对话卡上时，快速动作菜单就会出现，允许您管理会话，而不需要打开会话。

此功能减少了关闭、 snooze、 触发工作流快捷方式或分配对话所需的点击次数，使您的任务更快和更有效。

我们还提高了闭合和噪音化标签的可见性，使您可以轻松地识别您对话的状态。 搜索体验已通过持续搜索类别得到改进，从而更容易改进您的搜索并找到您需要的对话。

作为我们提高您互动速度的努力的一部分，我们已经将消息和评论作曲者分开，确保通信清晰。 您现在可以轻松地区分给客户发送消息和留下评论。 此外，我们已经重新组织了任务栏以提高视觉清晰度，并且像联系人名称这样的关键功能现在显示得更加突出。

在更新的最后阶段，我们集中精力简化联系管理工作。 联系人详细资料抽屉已经得到改进，合并建议和通道的集成标签提供了一个更简化的视图。

您现在可以更有效地管理重复，并在合并过程中提供详细信息。 频道也组织得更好，所有联系字段旁边的一个新复制按钮可以快速分享信息。

使用Respond 3.0 享受优秀的用户体验

这些更新旨在提供更加顺畅、更加直观的经验，从而能够更快地作出决定，并提高总体生产力。 向与我们密切合作并提供宝贵反馈意见的顾客表示慰问，使我们能够设计一个很好的平台，供现实世界使用。

响应3.0已经完全启动并运行，我们很高兴看到下一步怎么办！ 通过在 LinkedIn、 Instagram 或 Facebook上关注我们，成为第一批了解我们如何通过聊天加速营销和创收机会的人。