自 2017 年成立以来， respond.io 一直处于推动您与客户之间对话的最前沿。现在，我们已经迈出了下一步。我们很高兴地宣布 Respond 3.0——对平台进行了大规模的改造和重新设计。了解我们更新的原因 respond.io、新增功能及其优势。

我们为什么要重新设计 Respond.io?

在过去的六年里，我们一直专注于一个使命：彻底改变企业与客户的沟通方式，将每一次对话转化为持久增长的机会。我们的灵感来自一个世界的愿景，在这个世界里，每个企业都只是一个消息，没有对话是没有答案的。

在很大程度上，我们取得了成功。 Respond.io 现在以多种语言为 86 个国家/地区的 10,000 多个品牌提供服务，为客户对话提供动力，从而推动收入、客户满意度和业务增长。

我们通过向客户做出的三个承诺来实现这一目标：我们的技术领先地位、毫不妥协的稳定性以及与客户合作以帮助他们成长。

我们相信创建平台的最佳方式是确保它提供您想要的结果。为此，我们通过功能请求板、客户成功经理等渠道与您合作，解决实际问题和需求。

Respond 3.0 诞生于我们的对话和我们从您那里收集的反馈。尽管该平台具有可靠性和丰富的功能，但我们承认您在使用它时面临的障碍。

首先，我们希望使我们的平台比以往任何时候都更易于使用。我们已经创建了最强大的平台，现在我们使其易于使用。其次，我们正在升级平台的美学，以便更好地查看和使用。

考虑到这些见解，我们很高兴地推出 Respond 3.0.

Respond 3.0 以华丽的用户界面拉开序幕

Respond 3.0 引入清新的外观和感觉，使 respond.io 即使在长时间使用也很愉快。重新设计中的每个组件都经过精心重新考虑，以增强您的体验和效率。

总体而言，新的外观和感觉呈现出具有视觉吸引力的界面。采用现代、温馨的设计，使用起来很愉快。

收件箱模块：改变您的聊天方式

收件箱模块（以前称为消息模块）经过了重大改进，旨在简化您的工作流程并提高管理客户交互的效率。这些更新分三个阶段推出，每个阶段都侧重于模块的不同方面。

在第一次更新中，我们专注于使对话管理更加直观。现在，当您将鼠标悬停在对话卡片上时，会出现“快速操作”菜单，让您无需打开对话即可管理对话。

此功能可减少关闭、暂停、触发工作流快捷方式或分配对话所需的点击次数，从而使您的任务更快、更高效。

我们还增强了已关闭和延后标签的可见性，让您可以一目了然地轻松识别对话的状态。通过持久搜索类别改进了搜索体验，可以更轻松地优化搜索并找到所需的对话。

作为我们努力提高您的交互速度的一部分，我们已将消息和评论编写器分开，以确保通信的清晰度。现在，您可以轻松区分向客户发送消息和发表评论。此外，我们还重新组织了任务栏，以增强视觉清晰度，联系人姓名等关键功能现在更突出地显示。

在更新的最后阶段，我们专注于简化联系人管理。“联系人详细信息”抽屉已得到改进，集成了“合并建议”和“频道”选项卡，从而提供了更流畅的视图。

现在，您可以使用在合并过程中提供的详细信息，更有效地管理重复项。频道也更有序，所有联系字段旁边的新复制按钮增强了快速信息共享。

享受出色的用户体验 Respond 3.0

这些更新旨在提供更流畅、更直观的体验，从而更快地做出决策并提高整体工作效率。向与我们密切合作并提供宝贵反馈的客户大喊大叫，使我们能够设计出一个供实际使用的绝佳平台。

跟 Respond 3.0 现在已完全启动并运行，我们对下一步感到兴奋！通过在 LinkedIn 上关注我们，成为第一批了解我们如何通过聊天加速营销和创收机会的人， Instagram 或 Facebook。