Platform Release

Представляем ответ 3.0: Пользовательский ориентированный, красивый скачок вперед

Бенджамин Стив Ричард.
Бенджамин Стив Ричард.
· 18 Jun 2024
2 min read
Респонд 3.0: Пользовательский ориентированный красивый скачок вперед

С момента нашего создания в 2017 году, respond.io находился на переднем крае разговоров между вами и вашими клиентами. Теперь мы сделали следующий шаг. Мы рады объявить Respond 3.0—массивный revamp и редизайн платформы. Узнайте, почему мы обновили respond.io, что нового и полезного вам варианта.

Почему мы перестраиваем Respond.io?

За последние шесть лет мы сосредоточили свое внимание на одной миссии: Революционизируем, как предприятия взаимодействуют с клиентами, чтобы превратить все разговоры в возможности для устойчивого роста. Мы вдохновлены видением мира, в котором каждый бизнес – это всего лишь сообщение, и никакого разговора не осталось.

В огромной степени мы добились успеха. Respond.io теперь обслуживает более 10 000 брендов в 86 странах на разных языках, расширяя разговоры с клиентами, которые повышают доход, удовлетворенность клиентов и рост бизнеса.

Мы выполнили три обещания, которые мы делаем клиентам: наше технологическое руководство, бескомпромиссная стабильность и сотрудничество с нашими клиентами, чтобы помочь им расти.

Текущий интерфейс respond.io выполняет работу, но может быть совместимым и не наглядно приятным для некоторых пользователей

Мы считаем, что наилучший способ создать платформу - это обеспечить ее получение желаемых результатов. Для этого мы работаем с вами для решения реальных проблем и удовлетворения потребностей через каналы, такие как панель запросов на функцию, наши успешные менеджеры клиентов и многое другое.

Ответ 3.0 родился из бесед, у нас есть отзыв, которые мы собрали от вас. Несмотря на надежность и богатые особенности платформы, мы признаем препятствия, с которыми вы сталкиваетесь при ее использовании.

Во-первых, мы хотели сделать нашу платформу легче, чем когда-либо в использовании. Мы уже создали самую мощную платформу, и теперь мы упрощаем ее использование. Во-вторых, мы модернизируем платформу'с эстетикой, чтобы еще лучше смотреть и использовать.

С учетом этих идей мы'рады раскрыть, что'с новых в Respond 3.0.

Ответить на 3.0 Kicks с прекрасным пользовательским интерфейсом

Ответ 3.0 представляет новый вид и чувство, что делает respond.io удовольствием использовать его даже в течение долгого времени. Каждый компонент в этом редизайне тщательно переосмыслен, чтобы улучшить ваш опыт и эффективность.

Изображение ответа 3.0 нового пользовательского интерфейса

В целом, новый внешний вид и ощущение представляют визуально привлекательный интерфейс. Современный, гостеприимный дизайн, это радость в использовании.

Входящие модуль: преобразование линии в чате

Модуль "Входящие", ранее известный как модуль "Сообщения", претерпели значительные улучшения, направленные на рационализацию рабочего процесса и повышение эффективности взаимодействия с клиентами. Эти обновления внедряются в три этапа, каждый из которых посвящен различным аспектам модуля.

В первом обновлении мы сосредоточились на том, чтобы сделать управление разговором более интуитивным. Меню быстрых действий появляется при наведении курсора на телефонную карту, позволяя вести разговоры без необходимости открывать их.

Изображение, которое выделяет меню быстрых действий

Эта функция уменьшает количество кликов, необходимых для закрытия, отложения, запуска ярлыков рабочего процесса или назначения разговоров, что делает ваши задачи более быстрыми и эффективными.

Мы также повысили видимость закрытых и отложенных этикеток, позволяя легко определить статус ваших разговоров. Улучшена работа с постоянными категориями поиска, что облегчает поиск и позволяет найти нужные вам разговоры.

Изображение выделенной категории поиска в ответе 3.0

В рамках наших усилий по повышению скорости вашего взаимодействия мы разделили сообщение и комментарии композиторов, обеспечивая ясность в общении. Теперь вы можете легко различать сообщения клиента и оставлять комментарий. Кроме того, мы реорганизовали панель задач для увеличения четкости изображения, с ключевыми функциями, такими как имя контакта, теперь более заметно отображается.

Изображение, которое показывает, как авторы сообщений и комментариев теперь разделены в ответе 3.0

На заключительном этапе обновления мы сосредоточились на упрощении управления контактами. Панель контактных данных была улучшена благодаря встроенным вкладкам для слияния предложений и каналов, что обеспечивает более упорядоченный вид.

Теперь вы можете более эффективно управлять дубликатами, с подробной информацией, предоставленной в процессе слияния. Каналы также лучше организованы, а новая кнопка Копировать рядом со всеми контактными полями увеличивает быстрый обмен информацией.

Наслаждайтесь отличным опытом работы с ответами 3.0

Эти обновления предназначены для обеспечения более плавного и интуитивного опыта, что позволяет быстрее принимать решения и повышать общую производительность. Кричат клиентам, которые тесно сотрудничали с нами и предоставляли ценную обратную связь, позволяя нам разрабатывать прекрасную платформу для реального использования.

С ответом 3.0 теперь полностью и запущен, мы рады тому, что дальше! Будьте в числе первых, кто узнает, как мы ускоряем развитие маркетинга и получения доходов в чате, подписавшись на LinkedIn, Instagram или Facebook.

Превратите клиентские разговоры в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и электронной почтой в одном месте!

Поделитесь этой статьей!
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Бенджамин Стив Ричард.
Бенджамин Стив Ричард.

Бенджамин Стив Ричард присоединился к respond.io в качестве автора контента в 2023 году. Имея степень бакалавра права от Лондонского университета, Бенджамин предоставляет ценные ресурсы по мессенджерам для бизнеса, чтобы помочь им успешно использовать разговоры с клиентами.

Связанные посты 👩‍💻

Чат-бот TikTok: как настроить за 5 шагов и примеры использования

Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.

Интеграция TikTok: практическое руководство

Узнайте, как подключить интеграцию TikTok к вашему технологическому стеку за несколько простых шагов. Подключите CRM-системы, интернет-магазины и программное обеспечение для управления общением с клиентами.

Автоматизация TikTok: 4 преимущества, как использовать его и наилучшая практика

В этой статье вы узнаете об автоматизации TikTok, о том, как ее внедрить, а также о лучших практиках для достижения превосходных бизнес-результатов.

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀