تقديم Respond 3.0: قفزة جمالية تركز على المستخدم

منذ نشأتنا في عام 2017، كان الردّ.io في طليعة المحادثات التي تقود بينك وبين زبائنك. الآن، لقد اتخذنا الخطوة التالية. يسعدنا أن نعلن عن Respond 3.0 – تجديد شامل وإعادة تصميم للمنصة. تعرف على سبب تحديثنا لـ respond.io وما هو الجديد وكيف سيعود عليك بالفائدة.

لماذا نعيد تصميم استجابة؟

خلال السنوات الست الماضية، وركزنا على مهمة واحدة: إحداث ثورة في كيفية تواصل الأعمال التجارية مع العملاء لتحويل كل محادثة إلى فرصة للنمو الدائم. ونحن مستلهمون برؤية عالم تكون فيه كل الأعمال التجارية مجرد رسالة ولا تذهب أي مناقشة بدون إجابة.

لقد نجحنا إلى حد كبير. الآن، تشغل respond.io أكثر من 10,000 علامة تجارية في 86 دولة بعدة لغات، مما يدعم محادثات العملاء التي تعزز الإيرادات، ورضا العملاء، ونمو الأعمال.

لقد فعلنا ذلك من خلال ثلاثة وعود نقدمها للعملاء: قيادتنا التكنولوجية، والاستقرار الثابت والتعاون مع زبائننا لمساعدتهم على النمو.

ونحن نعتقد أن أفضل طريقة لإنشاء منصة هي ضمان أن تحقق النتائج التي تريدها. للقيام بذلك، نعمل معك لحل المشاكل والاحتياجات الحقيقية من خلال قنوات مثل لوحة طلبات الميزات، مدراء نجاح عملائنا والمزيدين.

لقد ولد الرد 3.0 من المحادثات التي أجريناها والتعليقات التي جمعناها منك. على الرغم من موثوقية المنصة ومميزاتها الغنية، فإننا نعترف بالعقبات التي تواجهها في استخدامها.

أولا، أردنا أن نجعل منصة عملنا أسهل من أي وقت مضى. لقد أنشأنا بالفعل أقوى منصة ممكنة، والآن نجعلها سهلة الاستخدام. ثانياً، نحن نقوم بترقية جمال المنصة بحيث يكون من الأفضل النظر إليها واستخدامها.

مع وضع هذه الرؤى في الاعتبار، نحن متحمسون للكشف عن ما هو جديد في Respond 3.0.

استجابة 3.0 تنطلق مع واجهة مستخدم رائعة.

الرد 3.0 يقدم صورة جديدة و شعور يجعل الرد .io من دواعي السرور أن يستخدم حتى خلال ساعات طويلة. كل مكون في إعادة التصميم هذا يعاد التفكير فيه بدقة لتعزيز خبرتك وكفاءتك.

بشكل عام، يعرض المظهر والشعور الجديد واجهة جذابة بصريًا. عموماً، تعكس النظرة والشعور الجديد واجهة جذابة بصرياً.

وحدة صندوق الواردات: تحويل طريقة دردشة

وحدة صندوق الواردات، المعروفة سابقا باسم وحدة الرسائل، تم إدخال تحسينات كبيرة مصممة لتبسيط سير العمل الخاص بك وتحسين كفاءة إدارة تفاعلات العملاء. ويجري نشر هذه التحديثات على ثلاث مراحل، تركز كل مرحلة منها على جوانب مختلفة من الوحدة النموذجية.

في أول تحديث قمنا بالتركيز على جعل إدارة المحادثة أكثر بديهية. تظهر قائمة الإجراءات السريعة الآن عند تجاوز بطاقة المحادثة، مما يسمح لك بإدارة المحادثات دون الحاجة إلى فتحها.

هذه الميزة تقلل من عدد النقرات المطلوبة لإغلاق أو غفوة أو تشغيل اختصارات سير العمل أو تعيين محادثات، مما يجعل مهامك أسرع وأكثر كفاءة.

كما أننا عززنا رؤية العلامات المغلقة والمغفلة، مما يسمح لك بالتعرف بسهولة على حالة محادثاتك في النظرة. تم تحسين تجربة البحث مع فئات البحث المستمرة، مما يسهل تحسين بحثك والبحث عن المحادثات التي تحتاجها.

كجزء من جهودنا لزيادة سرعة تفاعلك، قمنا بفصل الملحنين للرسالة والتعليقات، مما يضمن الوضوح في الاتصال. يمكنك الآن التمييز بسهولة بين مراسلة العميل وترك التعليق. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بإعادة تنظيم شريط المهام لتعزيز الوضوح البصري، مع ميزات رئيسية مثل اسم جهة الاتصال الآن بشكل أكثر بروزا.

وفي المرحلة الأخيرة من التحديث، ركزنا على تبسيط إدارة الاتصال. تم تحسين درج تفاصيل الاتصال مع علامات التبويب المتكاملة لدمج الاقتراحات والقنوات ، مما يوفر رؤية أكثر تبسيطاً.

يمكنك الآن إدارة التكرار بشكل أكثر كفاءة، مع توفير معلومات مفصلة خلال عملية الدمج. كما أن القنوات أفضل تنظيما، كما أن زر نسخ جديد بجوار جميع حقول جهات الاتصال يعزز التبادل السريع للمعلومات.

استمتع بتجربة مستخدم عظيمة مع الرد 3.0

والغرض من هذه التحديثات هو توفير تجربة أكثر سلاسة وبديهية، مما يمكن من اتخاذ قرارات أسرع وتعزيز الإنتاجية بوجه عام. عرض للعملاء الذين عملوا معنا بشكل وثيق وقدموا ملاحظات قيمة، مما سمح لنا بتصميم منصة رائعة للاستخدام في العالم الحقيقي.

مع الاستجابة3.0 الآن بشكل كامل و تشغيل، نحن متحمسون لما يلي! كن من أول من يسمع كيف نعجل بفرص التسويق وتوليد الإيرادات عبر الدردشة بمتابعتنا على LinkedIn، Instagram أو Facebook.