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正在推出 Respond 3.0:以使用者為中心的美麗飛躍

自 2017 年成立以來, respond.io 一直走在推動您與客戶之間對話的最前沿。現在,我們已準備好採取下一步行動。我們很高興地宣佈 Respond 3.0 - 對平台進行大規模改造和重新設計。了解我們更新的原因和時間 respond.io,什麼是新的以及它如何使你受益。

我們為什麼要重新設計 Respond.io?

在過去的六年裡,我們一直專注於一個使命:徹底改變企業與客戶的溝通方式,將每一次對話轉化為持久增長的機會。我們的靈感來自一個世界的願景,在這個世界里,每個企業都只是一個消息,沒有對話是沒有答案的。

在很大程度上,我們取得了成功。 Respond.io 現在以多種語言為 86 個國家 /地區的 10,000 多個品牌提供服務,為客戶對話提供動力,從而推動收入、客戶滿意度和業務增長。

我們通過向客戶做出的三個承諾來實現這一目標:我們的技術領先地位、毫不妥協的穩定性以及與客戶合作以幫助他們成長。

我們相信創建平臺的最佳方式是確保它提供您想要的結果。為此,我們通過功能請求板、客戶成功經理等管道與您合作,解決實際問題和需求。

Respond 3.0 誕生於我們的對話和我們從您那裡收集的反饋。儘管該平臺具有可靠性和豐富的功能,但我們承認您在使用它時面臨的障礙。

當前 respond.io 介面可以完成工作,但對於某些用戶來說,可能會被編譯並且在視覺上並不令人愉悅
Respond.io當前用戶介面和體驗

首先,我們希望使我們的平臺比以往任何時候都更易於使用。我們已經創建了最強大的平臺,現在我們正在使其易於使用。其次,我們正在升級平臺的美學,使其外觀和使用效果更好。

考慮到這些見解,我們很高興地推出 Respond 3.0.

Respond 3.0 以華麗的使用者介面拉開序幕

Respond 3.0 引入清新的外觀和感覺,使 respond.io 即使在長時間使用也很愉快。重新設計中的每個元件都經過精心重新考慮,以增強您的體驗和效率。

http://An 顯示新UI的圖像 Respond 3.0
Respond 3.0:華麗的新UI更新

總體而言,新的外觀和感覺呈現出具有視覺吸引力的介面。採用現代、溫馨的設計,使用起來很愉快。

收件匣模組:改變您的聊天方式

我們對收件匣模組(以前稱為郵件模組)進行了一系列更新。這些更新將分三個階段推出,第一階段側重於收件匣側邊欄和對話清單。以下是我們所做的一些關鍵增強功能。

首先,每當您將滑鼠懸停在對話卡片上時,我們都會添加“快速操作”功能表。此功能表使您無需按兩下對話即可關閉、暫停、觸發工作流快捷方式或分配對話,從而更輕鬆地有效地管理對話。

使用「快速操作功能表」以更少的點擊次數管理對話

我們還使關閉和打盹的標籤更加明顯。這些標籤現在更加突出,讓您可以一目了然地快速識別對話的狀態。

搜索對話的功能也得到了改進。當您搜索關鍵字時,搜尋類別將保持持久性,顯示您選擇的內容並允許您輕鬆地在類別之間切換。

持久搜索類別使搜索關鍵字時更容易

最後,管理自定義收件匣現在更加直觀。您可以在一個位置創建自定義收件匣、為其命名並設置共用選項(私密、公開或與所選使用者共用)。這種集中式方法簡化了流程,使整理收件箱變得更加簡單。

還有什麼進來的 Respond 3.0?

這隻是升級到更好的消息傳遞體驗的開始。收件匣模組將一次更新一個,以確保所有使用者的平穩過渡。

我們會隨時通知您更新的每個階段。關注我們 LinkedInInstagramFacebook 保持最新狀態。我們將為您提供最新資訊 respond.io 平臺也是。

隨著時間的推移,我們將在這篇文章中添加更多細節,敬請期待!

本傑明·史蒂夫·理查
內容作家
本傑明·史蒂夫·理查加入 respond.io 在 2023 年擔任內容作家。Benjamin 擁有倫敦大學的法學學士學位,為企業提供有關消息傳遞應用程式的寶貴資源,以幫助他們成功利用客戶對話。
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