
TikTok Chatbot: วิธีตั้งค่าใน 5 ขั้นตอนและกรณีการใช้งาน
เรียนรู้ว่าคุณสามารถเชื่อมต่อแชทบอทกับ TikTok ได้อย่างไร และประโยชน์ที่จะเกิดขึ้นเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง
เดือนมีนาคม 2024 นำมาซึ่งการปรับปรุงที่น่าตื่นเต้นให้กับแพลตฟอร์มของเรา การเปิดตัวในเดือนนี้มาพร้อมกับการอัปเกรดสำคัญ รวมถึงแพลตฟอร์ม respond.io ที่ได้รับการออกแบบใหม่ วิดเจ็ตการเติบโตที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อระบุแหล่งที่มาของลูกค้า ฟีเจอร์ใหม่ในเวิร์กโฟลว์โฆษณาคลิกเพื่อแชท และประสบการณ์มือถือที่ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังมีการปรับปรุงอื่น ๆ อีกมากมาย
อยากรู้ไหมว่าอะไรคือแรงผลักดันที่ทำให้เราไปถึงจุดนี้? ชมผู้ก่อตั้งของเราแบ่งปันวิสัยทัศน์และดูว่ามันมีอิทธิพลต่อฟีเจอร์ที่คุณใช้ในปัจจุบันอย่างไร
ตอนนี้เรามาดูพัฒนาการของเดือนนี้โดยละเอียดกัน
เราได้ปรับปรุงแพลตฟอร์ม respond.io ด้วยรูปลักษณ์ใหม่เพื่อช่วยให้คุณทำงานได้ชาญฉลาดยิ่งขึ้น ความซับซ้อนของภาพลดลง ทำให้คุณสามารถมองเห็นข้อมูลและคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องได้ดีขึ้นในทันที
ด้วยสี คอนทราสต์ ระยะห่าง และอื่นๆ ที่ดีขึ้น ทำให้แพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถออนบอร์ดตัวแทนได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและลดจำนวนข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม มั่นใจได้ว่ากระบวนการของคุณจะทำงานได้อย่างราบรื่นต่อไป
Respond 3.0 กำลังเริ่มต้น! เรากำลังทยอยเปิดตัวการปรับปรุงที่น่าตื่นเต้นเพิ่มเติมในแต่ละช่วง โดยแต่ละช่วงได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของคุณให้ดียิ่งขึ้น โปรดติดตามการปรับปรุงเพิ่มเติม
Growth Widget ที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับ WhatsApp, Viber และช่องทางอีเมลของเราช่วยให้คุณระบุเว็บเพจที่ลูกค้ากำลังดูเมื่อพวกเขาส่งข้อความถึงคุณ
ซึ่งช่วยให้คุณทราบว่าลูกค้าของคุณมาจากที่ใด ทำให้คุณเห็นว่า Growth Widgets ของคุณมีประสิทธิภาพได้ที่ไหน ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณและจัดเตรียมบริบทที่จำเป็นให้กับตัวแทนในการตอบคำถามอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ในการ ใช้ฟีเจอร์นี้ ให้เลือก รวม URL ของหน้าปัจจุบันในข้อความที่กรอกไว้ล่วงหน้า เมื่อกำหนดค่า Widgets บนเว็บไซต์ของคุณ.
เราได้ทำการปรับปรุงครั้งใหญ่สองครั้งเพื่อพัฒนา ประสบการณ์ของคุณกับโฆษณา Click-to-Chat (CTC) ในโมดูลเวิร์กโฟลว์
เราได้แนะนำเหตุการณ์ติดต่อใหม่ โฆษณา Click-to-Chat: โฆษณาผู้ที่สนใจ. เมื่อผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มในโฆษณา CTC ที่นำไปสู่ช่องทาง Messenger หรือ Instagram ที่เชื่อมต่อกับ respond.io คุณจะสามารถดูคำตอบของผู้ติดต่อในแบบฟอร์มได้โดยตรงภายใน respond.io.
จากที่นั่น คุณสามารถติดตามผู้ที่สนใจเหล่านี้ได้ง่าย ๆ โดยการเริ่มต้นการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับบริบทซึ่งได้รับข้อมูลจากรายละเอียดที่พวกเขาได้ให้ไว้. ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงเมื่อความสนใจของพวกเขาอยู่ที่จุดสูงสุด ชี้นำพวกเขาผ่านช่องทางการขายได้อย่างราบรื่น และเพิ่มโอกาสในการแปลงของคุณ
ตอนนี้คุณสามารถเลือกโฆษณา CTC ที่มีปลายทางหลายรายการ เช่น Messenger, WhatsApp และ Instagram เป็นตัวกระตุ้นเวิร์กโฟลว์ได้. การอัปเกรดโฆษณา CTC จากจุดหมายปลายทางเดียวเป็นหลายจุดหมายปลายทางจะเพิ่มความยืดหยุ่นของคุณในการจัดการบทสนทนาจากโฆษณาเดียวกัน.
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการนำทางและการจัดการเวิร์กโฟลว์ในโมดูลข้อความ เราได้อัปเดตมุมมองสำหรับแท็บเวิร์กโฟลว์. ก่อนหน้านี้ การคลิกแท็บจะแสดงเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ทั้งหมด แต่ตอนนี้ จะแสดงเฉพาะเวิร์กโฟลว์ที่กำลังดำเนินการสำหรับผู้ติดต่อเฉพาะเท่านั้น
การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยให้ตัวแทนสามารถจัดการและ หยุดเวิร์กโฟลว์ บางอย่างได้ง่ายขึ้นตามต้องการ ทำให้ทุกอย่างตรงไปตรงมาและไม่ยุ่งยากเกินไป
เราได้ทำการปรับปรุงแอปพลิเคชันมือถือ respond.io - Inbox เพื่อปรับปรุงประสบการณ์มือถือของคุณ
แปลข้อความขาเข้าทันทีจากแอปมือถือเพื่อให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้าในภาษาที่คุณต้องการ
เพียงแตะปุ่มเมนูการดำเนินการบนข้อความที่คุณต้องการแปล จากนั้นแตะแปลด้วย Respond AI ขั้นตอนต่อไป เลือกภาษาที่คุณต้องการ แล้วข้อความจะถูกแปลทันที คุณสามารถดูข้อความในภาษาต้นฉบับได้หลังจากแปลโดยคลิกที่ ดูต้นฉบับ
ตอนนี้คุณสามารถร่างคำตอบที่ชาญฉลาดขึ้นสำหรับข้อความเฉพาะด้วย AI Assist ขณะเดินทาง เพียงแตะสองครั้งหรือกดค้างบนข้อความที่คุณต้องการตอบกลับ จากนั้นแตะ ตอบกลับด้วย AI Assist.
เมื่อเลื่อนดูการแจ้งเตือนบนแท็บศูนย์การแจ้งเตือน การแตะไอคอนระฆังเพียงครั้งเดียวจะนำคุณไปที่ด้านบนสุดของรายการการแจ้งเตือนที่มีสถานะเดียวกัน. ในทำนองเดียวกัน การแตะไอคอนแชทบนแท็บข้อความจะนำคุณไปที่ด้านบนสุดของรายการการสนทนาที่มีสถานะเดียวกัน.
ยังไม่ได้ดาวน์โหลดแอปใหม่ของเราใช่ไหม? สแกนรหัส QR ด้านบนหรือค้นหา “respond.io - Inbox” ใน Apple App Store หรือ Google Play Store. อย่าลืมอัปเดตแอปของคุณเพื่อรับคุณสมบัติและการปรับปรุงล่าสุด. เพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่ดีที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด (Android 10 ขึ้นไป, iOS 16 ขึ้นไป)
การอัปเดตอื่นๆ ในเดือนนี้ ได้แก่:
ใช้งาน respond.io ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพในภาษาที่คุณต้องการ เนื่องจากชื่อฟิลด์รองรับอักขระที่ไม่ใช่ตัวอักษรและตัวเลข รวมถึงอิโมจิแล้ว
ใบเสร็จสำหรับการเติมยอดคงเหลือใน WhatsApp ตอนนี้มีข้อมูลธุรกิจที่จำเป็น เช่น ชื่อบริษัท ที่อยู่ และอีเมลของผู้ใช้'
แผน Enterprise เพิ่มขีดความสามารถเป็นสองเท่า ทำให้ตอนนี้สามารถสร้างทีมได้มากถึง 200 ทีม
หากคุณยังไม่เป็นผู้ใช้งาน respond.io และต้องการสัมผัสประสบการณ์กับฟีเจอร์และการปรับปรุงเหล่านี้ด้วยตนเอง ลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรี และสำรวจความสามารถทั้งหมดของแพลตฟอร์มของเรา.
เปลี่ยนบทสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨
จัดการการโทร แชท และอีเมล์ในที่เดียว!
Gabriella เป็นนักเขียนเนื้อหาที่ respond.io โดยมีความเชี่ยวชาญในฐานะผู้เชี่ยวชาญในทีมด้าน WhatsApp ตั้งแต่ปี 2022 กาเบรียลลามีปริญญาตรีด้านการสื่อสาร และฝึกฝนทักษะของเธอในฐานะผู้เชี่ยวชาญการตลาดในบริษัทโฮสติ้งเว็บไซต์ ความรู้อันลึกซึ้งของเธอเกี่ยวกับแอปการส่งข้อความ อุตสาหกรรม SaaS และพฤติกรรมของลูกค้า ทำให้บทความของเธอเป็นคู่มือที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
เรียนรู้ว่าคุณสามารถเชื่อมต่อแชทบอทกับ TikTok ได้อย่างไร และประโยชน์ที่จะเกิดขึ้นเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง