جلب مارس 2024 تحسينات مثيرة لمنصتنا. يتميز إصدار هذا الشهر بترقيات رئيسية ، بما في ذلك إعادة تصميم respond.io النظام الأساسي ، وأدوات النمو المحسنة لتحديد مصادر العملاء ، وإضافة ميزات إلى مهام سير عمل إعلانات انقر للدردشة وتحسين تجربة الهاتف المحمول ، من بين تحسينات أخرى.

هل تشعر بالفضول بشأن القوى التي تقود هذه التطورات؟ شاهد مؤسسينا وهم يشاركون رؤيتهم وشاهد كيف تؤثر على الميزات التي تستخدمها اليوم.

الآن ، دعنا نستكشف تطورات هذا الشهر بالتفصيل.

Respond 3.0 المرحلة الأولى: حيث يلتقي التصميم الحديث بتجربة المستخدم المحسنة

لقد أعطينا respond.io منصة جديدة الشكل والشعور لمساعدتك على العمل بشكل أكثر ذكاء. يتم تقليل تعقيده البصري ، حتى تتمكن من رؤية المعلومات والميزات ذات الصلة بشكل أفضل في لمحة.

مع أفضل الألوان والتباين والتباعد وأكثر من ذلك ، أصبحت المنصة الآن أكثر سهولة. يمكنك هذا من إعداد الوكلاء بشكل أسرع وتقليل عدد الأخطاء التي تحدث على المنصة. كن مطمئنا ، ستستمر عملياتك في العمل بسلاسة.

Respond 3.0 بدأت للتو! نحن بصدد طرح تحسينات أكثر إثارة على مراحل ، كل منها مصمم لتحسين تجربتك بشكل أكبر. ترقبوا المزيد من التحسينات.

أداة النمو تحدد الآن مصادر العملاء

أداة النمو المحسنة الخاصة بنا لتطبيق WhatsApp ، Viber وتتيح لك قنوات البريد الإلكتروني الآن تحديد صفحة الويب التي يشاهدها العملاء عند مراسلتك.

يمكنك هذا من معرفة من أين يأتي عملاؤك ، مما يسمح لك بمعرفة المكان الذي تكون فيه أدوات النمو الخاصة بك أكثر فعالية. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك وتزويد وكلائك بالسياق الذي يحتاجون إليه للرد على الاستفسارات بشكل أكثر فعالية.

لاستخدام هذه الميزة ، ما عليك سوى تحديد تضمين عنوان URL للصفحة الحالية في النص المملوء مسبقا عند تكوين أدوات موقع الويب الخاص بك.

تحسينات سير عمل إعلانات انقر للدردشة

لقد أجرينا تحسينين مهمين لتحسين تجربتك مع إعلانات انقر للدردشة (CTC) في وحدة مهام سير العمل.

حدث اتصال جديد لإعلان تجميع بيانات العملاء المحتملين

لقد قدمنا حدث اتصال جديدا، إعلان انقر للدردشة: إعلان العملاء المحتملين. عندما يملأ المستخدم نموذجا على إعلان CTC يؤدي إلى Messenger أو Instagram قناة متصلة ب respond.io، ستتمكن من عرض ردود جهة الاتصال على النموذج مباشرة داخل respond.io.

من هناك ، يمكنك بسهولة متابعة هؤلاء العملاء المتوقعين من خلال بدء محادثات ذات صلة بالسياق ، مستنيرة بالتفاصيل التي قدموها. يتيح لك ذلك المشاركة عندما يكون اهتمامهم في ذروته ، وتوجيههم خلال مسار تحويل المبيعات بسلاسة وتحسين فرصك في التحويل.

انقر لمشغل سير عمل إعلانات الدردشة من وجهات متعددة

يمكنك الآن تحديد إعلانات CTC التي لها وجهات متعددة ، مثل Messenger و WhatsApp و Instagram، كمشغل سير عمل. تزيد هذه الترقية من إعلانات CTC أحادية الوجهة إلى إعلانات CTC متعددة الوجهات من مرونتك في إدارة المحادثات من الإعلان نفسه.

طريقة عرض مركزة على مهام سير العمل الجارية في الوحدة النمطية للرسائل

لتبسيط التنقل وإدارة مهام سير العمل في وحدة الرسائل، قمنا بتحديث طريقة العرض لعلامة التبويب مهام سير العمل. في السابق ، كان النقر فوق علامة التبويب يعرض جميع مهام سير العمل المتاحة ؛ الآن ، يعرض فقط مهام سير العمل الجارية لجهة اتصال معينة.

يسهل هذا التغيير على الوكلاء إدارة مهام سير عمل معينة وإيقافها حسب الحاجة، مما يجعل الأمور واضحة وأقل إرباكا.

تجربة محسنة للهاتف المحمول مع الذكاء الاصطناعي والمزيد

لقد أجرينا تحسينات على respond.io - تطبيق Inbox للجوال لتحسين تجربة هاتفك المحمول.

ترجمة الرسائل أثناء التنقل باستخدام Respond AI

ترجمة الرسائل الواردة على الفور من تطبيق الهاتف المحمول حتى تتمكن من فهم احتياجات العملاء بلغتك المفضلة.

ما عليك سوى الضغط على زر قائمة الإجراءات في الرسالة التي تريد ترجمتها، ثم النقر فوقترجمة مع Respond AI. بعد ذلك ، حدد اللغة التي تريدها ، وسيتم ترجمة الرسالة على الفور. يمكنك أيضا عرض الرسالة بلغتها الأصلية بعد ترجمتها من خلال النقر على عرض الأصل.

الرد على رسائل محددة باستخدام الذكاء الاصطناعي Assist

يمكنك الآن صياغة ردود أكثر ذكاء على رسائل محددة باستخدام الذكاء الاصطناعي Assist أثناء التنقل. ما عليك سوى النقر المزدوج أو الضغط لفترة طويلة على الرسالة التي تريد الرد عليها ، ثم النقر فوق الرد باستخدام الذكاء الاصطناعي Assist.

نقرة واحدة العودة إلى أعلى قوائم الإشعارات والرسائل

عند التمرير عبر الإشعارات في علامة التبويب مركز الإشعارات ، ستنقلك نقرة واحدة على أيقونة الجرس الآن إلى أعلى قائمة الإشعارات بنفس الحالة. وبالمثل ، فإن النقر على أيقونة الدردشة في علامة التبويب الرسائل سينقلك إلى أعلى قائمة المحادثات بنفس الحالة.

لم تقم بتنزيل تطبيقنا الجديد حتى الآن؟ امسح رمز الاستجابة السريعة أعلاه أو ابحث "respond.io - البريد الوارد" في متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play. تذكر أن تحافظ على تحديث تطبيقك للاستمتاع بأحدث الميزات والتحسينات.

للحصول على الأداء الأمثل ، تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج (Android 10 أو أعلى ، iOS 16 أو أعلى).

تشمل التحديثات الأخرى هذا الشهر ما يلي:

• الاستفادة الكاملة من respond.io بلغتك المفضلة، حيث تدعم أسماء الحقول الآن الأحرف غير الأبجدية الرقمية، بما في ذلك الرموز التعبيرية.
• تتضمن إيصالات تعبئة رصيد واتساب الآن معلومات العمل الأساسية مثل اسم شركة المستخدم وعنوانه وبريده الإلكتروني
• ضاعفت خطة Enterprise قدرتها ، مما يسمح الآن بإنشاء ما يصل إلى 200 فريق.

إذا لم تكن respond.io المستخدم وترغب في تجربة هذه الميزات والتحسينات بشكل مباشر ، قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية واستكشف القدرات الكاملة لمنصتنا.