شهد شهر مارس 2024 تحسينات مثيرة لمنصتنا. يتضمن إصدار هذا الشهر ترقيات رئيسية، بما في ذلك منصة Response.io المعاد تصميمها، وعناصر واجهة مستخدم نمو محسنة لتحديد مصادر العملاء، وميزات إضافية إلى سير عمل إعلانات Click-to-Chat، وتجربة جوال محسنة، من بين تحسينات أخرى.
هل تريد معرفة القوى التي تقود هذه التطورات؟ شاهد مؤسسينا وهم يشاركون رؤيتهم وشاهد كيف تؤثر على الميزات التي تستخدمها اليوم.
والآن، دعونا نستكشف تطورات هذا الشهر بالتفصيل.
Respond 3.0 المرحلة الأولى: حيث يلتقي التصميم الحديث بتجربة مستخدم مُحسّنة
لقد قمنا بإضفاء مظهر جديد ومميز على منصة response.io لمساعدتك على العمل بذكاء. تم تقليل التعقيد البصري، بحيث يمكنك رؤية المعلومات والميزات ذات الصلة بشكل أفضل في لمحة واحدة.
بفضل الألوان والتباين والتباعد الأفضل وغير ذلك، أصبحت المنصة الآن أكثر سهولة في الاستخدام. يتيح لك هذا دمج الوكلاء بشكل أسرع وتقليل عدد الأخطاء التي ترتكبها على المنصة. كن مطمئنًا، ستستمر عملياتك في العمل بسلاسة.
Respond 3.0 بدأ للتو! نحن نعمل على إطلاق المزيد من التحسينات المثيرة على مراحل، كل منها مصمم لتعزيز تجربتك بشكل أكبر. ترقبوا المزيد من التحسينات.
أداة النمو تحدد الآن مصادر العملاء
تتيح لك أداة النمو المحسنة الخاصة بنا لقنوات WhatsApp وViber والبريد الإلكتروني الآن تحديد صفحة الويب التي يشاهدها العملاء عندما يرسلون إليك رسائل.
يتيح لك هذا معرفة المكان الذي يأتي منه عملاؤك، مما يسمح لك برؤية المكان الذي تكون فيه أدوات النمو الخاصة بك أكثر فعالية. باستخدام هذه المعلومات، يمكنك تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك وتزويد الوكلاء لديك بالسياق الذي يحتاجون إليه للرد على الاستفسارات بشكل أكثر فعالية.
لـ استخدام هذه الميزة، فقط اختر تضمين عنوان URL الحالي في النص المُعبأ مسبقاً عند تكوين الأدوات الخاصة بموقع الويب.
تحسينات سير عمل إعلانات النقر للدردشة
لقد أجرينا تحسينان كبيران لتعزيز تجربتك مع إعلانات النقرة للدردشة (CTC) في وحدة تدفقات العمل.
حدث اتصال جديد لإعلان العملاء المحتملين
لقد قدمنا حدث اتصال جديد، إعلان النقر للدردشة: إعلان العملاء المحتملين. عندما يقوم المستخدم بملء نموذج على إعلان CTC يؤدي إلى قناة Messenger أو Instagram مرتبطة بـ respond.io، ستتمكن من رؤية إجابات جهة الاتصال على النموذج مباشرة ضمن respond.io.
من هناك، يمكنك بسهولة متابعة هؤلاء العملاء المحتملين عن طريق بدء محادثات ذات صلة بالسياق، مستنيرة بالتفاصيل التي قدموها. يتيح لك هذا التفاعل عندما يكون اهتمامهم في ذروته، وتوجيههم عبر مسار المبيعات بسلاسة وتحسين فرصك في التحويل.
تشغيل سير عمل إعلانات النقر للدردشة من وجهات متعددة
يمكنك الآن تحديد إعلانات CTC التي تحتوي على وجهات متعددة، مثل Messenger وWhatsApp وInstagram، كمحفز لسير العمل. يؤدي هذا الترقية من إعلانات CTC ذات الوجهة الواحدة إلى إعلانات CTC متعددة الوجهات إلى زيادة مرونتك في إدارة المحادثات من نفس الإعلان.
عرض مُركّز على سير العمل الجاري في وحدة الرسائل
لتبسيط التنقل وإدارة التدفقات في وحدة الرسائل، قمنا بتحديث عرض علامة التبويب الخاصة بالتدفقات. في السابق، كان النقر على علامة التبويب يعرض جميع مهام سير العمل المتاحة؛ أما الآن، فإنه يعرض فقط مهام سير العمل الجارية لجهات اتصال محددة.
تسهل هذه التغييرات على الوكلاء إدارة و إيقاف بعض التدفقات عند الحاجة، مما يحافظ على الأمور بسيطة وأقل إرباكًا.
تجربة جوال مُحسّنة مع الذكاء الاصطناعي والمزيد
لقد أجرينا تحسينات على تطبيق Response.io - Inbox للأجهزة المحمولة لتحسين تجربتك على الأجهزة المحمولة.
ترجمة الرسائل أثناء التنقل باستخدام Respond AI
قم بترجمة الرسائل الواردة على الفور من تطبيق الهاتف المحمول حتى تتمكن من فهم احتياجات العملاء باللغة المفضلة لديك.
ما عليك سوى النقر على زر قائمة الإجراءات في الرسالة التي تريد ترجمتها، ثم انقر علىترجمة باستخدام Respond AI. بعد ذلك، حدد اللغة المطلوبة، وسيتم ترجمة الرسالة على الفور. يمكنك أيضًا عرض الرسالة بلغتها الأصلية بعد ترجمتها بالضغط على عرض النص الأصلي.
الرد على رسائل محددة باستخدام مساعدة الذكاء الاصطناعي
بإمكانك الآن صياغة ردود أكثر ذكاءً على رسائل محددة باستخدام AI Assist أثناء التنقل. ما عليك سوى النقر مرتين أو الضغط لفترة طويلة على الرسالة التي تريد الرد عليها، ثم انقر فوق الرد باستخدام مساعدة الذكاء الاصطناعي.
العودة إلى أعلى قوائم الإشعارات والرسائل بنقرة واحدة
عند التمرير عبر الإشعارات في علامة تبويب مركز الإشعارات، سيؤدي الضغط مرة واحدة على أيقونة الجرس الآن إلى نقلك إلى أعلى قائمة الإشعارات بنفس الحالة. وبالمثل، فإن النقر على أيقونة الدردشة في علامة التبويب "الرسائل" سيأخذك إلى أعلى قائمة المحادثة التي تحمل نفس الحالة.
هل لم تقم بتنزيل تطبيقنا الجديد بعد؟ امسح رمز الاستجابة السريعة أعلاه أو ابحث عن "respond.io - Inbox" في Apple App Store أو Google Play Store. تذكر أنه يجب عليك إبقاء تطبيقك محدثًا للاستمتاع بأحدث الميزات والتحسينات. للحصول على الأداء الأمثل، تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج (Android 10 أو أعلى، iOS 16 أو أعلى).
تتضمن التحديثات الأخرى هذا الشهر ما يلي:
استخدم ملف response.io بالكامل باللغة المفضلة لديك، حيث تدعم أسماء الحقول الآن الأحرف غير الأبجدية الرقمية، بما في ذلك الرموز التعبيرية.
تتضمن إيصالات إعادة شحن رصيد WhatsApp الآن معلومات العمل الأساسية مثل اسم شركة المستخدم'وعنوانه والبريد الإلكتروني
ضاعفت خطة المؤسسة قدرتها الاستيعابية، مما يسمح الآن بإنشاء ما يصل إلى 200 فريق.
إذا لم تكن أحد مستخدمي response.io وترغب في تجربة هذه الميزات والتحسينات بشكل مباشر، قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية واستكشف الإمكانات الكاملة لمنصتنا.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو للأعمال مع response.io. ✨
إدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
نظرة عامة
إلكتروني
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
تجزئة قطع السيارات
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
