جلب مارس 2024 تحسينات مثيرة إلى منصتنا. يتضمن إصدار هذا الشهر ترقيات كبيرة، بما في ذلك منصة respond.io المعاد تصميمها، وأدوات نمو محسنة لتحديد مصادر العملاء، وإضافات لميزات تدفقات عمل إعلانات النقر للدردشة، وتجربة هاتف محمول محسنة، إلى جانب تحسينات أخرى.
هل أنت فضولي بشأن القوى التي تدفع هذه التقدّم؟ شاهد مؤسسينا يشاركون رؤيتهم ويكتشفون كيف تؤثر على الميزات التي تستخدمها اليوم.
الآن، دعونا نستكشف تطورات هذا الشهر بالتفصيل.
الاستجابة 3.0 المرحلة الأولى: حيث يلتقي التصميم الحديث بتجربة المستخدم المحسنة
قمنا بتجديد مظهر منصة respond.io لمساعدتك في العمل بذكاء أكبر. تم تقليل التعقيد البصري، مما يتيح لك رؤية المعلومات ذات الصلة والميزات بشكل أفضل.
مع وجود ألوان أفضل، وتباعد محسّن، باتت المنصة أكثر بديهية الآن. هذا يمكّنك من إدماج الوكلاء بصورة أسرع وتقليل عدد الأخطاء على المنصة. كن مطمئناً, العمليات الخاصة بك سوف تستمر في العمل بسلاسة.
الرد 3.0 بدأ للتو! نحن نطرح المزيد من التحسينات المثيرة في المراحل، كل منها مصمم لتعزيز تجربتك أكثر. ابقى مترقباً للحصول على المزيد من التحسينات.
أداة النمو الآن تحدد مصادر العملاء.
أداة النمو المحسنة لدينا لـ WhatsApp، Viber وقنوات البريد الإلكتروني تسمح لك الآن بتحديد عملاء صفحة الويب الذين يشاهدون عندما يرسلون إليك.
هذا يمكّنك من معرفة من أين ينتمي عملاؤك، مما يسمح لك بمعرفة أين تكون أدوات النمو الخاصة بك أكثر فعالية. بهذه المعلومات، يمكنك تحسين استراتيجياتك التسويقية وتزويد وكلائك بالسياق الذي يحتاجون إليه للرد على الاستفسارات بمزيد من الفعالية.
إلى استخدم هذه الميزة، ببساطة اختر تضمين عنوان URL للصفحة الحالية في النص عند تكوين أدوات موقع الويب الخاص بك.
تحسينات سير عمل إعلانات النقر إلى الدردشة.
قمنا بإجراء تحسينين هامين لتعزيز تجربتك مع إعلانات النقر إلى الدردشة (CTC) في وحدة سير العمل.
حدث الاتصال الجديد لإعلانات العملاء المحتملين.
قمنا بتقديم حدث اتصال جديد، إعلان النقر للدردشة: إعلان العملاء المحتملين.},{ عندما يقوم المستخدم بملء استمارة على إعلان CTC يؤدي إلى قناة Messenger أو Instagram متصلة بـ respond.io، سيكون بإمكانك رؤية ردود جهة الاتصال على النموذج مباشرة في respond.io.
من هناك، يمكنك بسهولة متابعة هذه العملاء المحتملين من خلال بدء محادثات ملائمة للسياق، مستنيرة بالتفاصيل التي قدموها. هذا يسمح لك بالانخراط عندما يكون اهتمامهم في ذروته، وتوجيههم من خلال قناة المبيعات بسلاسة وتحسين فرصك للتحويل.
انقر للدردشة - مشغل سير عمل الإعلانات من وجهات متعددة.
يمكنك الآن اختيار إعلانات لجنة مكافحة الإرهاب التي لها وجهات متعددة، مثل ماسنجر وواتس آب وإنستاغرام، كمحرك سير العمل. وتزيد هذه الترقية من إعلانات لجنة مكافحة الإرهاب ذات الوجهة الواحدة إلى الإعلانات ذات الوجهة المتعددة من مرونتك في إدارة المحادثات من نفس الإعلان.
عرض مركّز على سير العمل الجاري في وحدة الرسائل
لتسهيل التنقل وإدارة سير العمل في وحدة الرسائل، قمنا بتحديث عرض تبويب سير العمل. سابقاً، النقر فوق علامة التبويب عرض جميع تدفقات العمل المتاحة؛ الآن، يظهر فقط سير العمل المستمر لجهة اتصال محددة.
هذا التغيير يجعل من الأسهل على الوكلاء أن يديروا و إيقاف بعض سير العمل حسب الحاجة، مع الحفاظ على الأمور مباشرة وأقل إجهادا.
تحسين تجربة الجوال مع الذكاء الاصطناعي والمزيد
لقد قمنا بإدخال تحسينات على الرد - تطبيق صندوق الوارد المحمول لتعزيز تجربة الجوال.
ترجمة الرسائل على الذهاب مع رد AI
ترجمة الرسائل الواردة على الفور من تطبيق الجوال حتى تتمكن من فهم احتياجات العملاء بلغتك المفضلة.
ببساطة اضغط على زر قائمة الإجراءات على الرسالة التي تريد ترجمتها، ثم اضغط ترجمة باستخدام Respond AI. بعد ذلك، حدد لغتك المطلوبة، وستتم ترجمة الرسالة على الفور. يمكنك أيضا عرض الرسالة بلغتها الأصلية بعد ترجمتها بالنقر على عرض الأصل.
الرد على رسائل محددة بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
يمكنك الآن صياغة ردود أذكى على رسائل محددة مع مساعدة الذكاء الاصطناعي على الذهاب. ببساطة اضغط مرتين أو اضغط مطولاً على الرسالة التي تريد الرد عليها، ثم اضغط على الرد بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
نقرة واحدة للعودة إلى أعلى قوائم الإشعارات والرسائل
عند التمرير من خلال الإشعارات على علامة تبويب مركز الإشعارات ، نقرة واحدة على أيقونة الجرس سوف تحضر لك الآن إلى الجزء العلوي من قائمة الإشعارات بنفس الحالة. وبالمثل، فإن النقر على أيقونة الدردشة على علامة التبويب الرسائل سيأتي بك إلى أعلى قائمة المحادثة بنفس الحالة.
لم تقم بتحميل تطبيقنا الجديد بعد؟ قم بمسح رمز QR أعلاه أو ابحث عن "respond.io - Inbox" في متجر أبل أو متجر جوجل بلاي. تذكر أن تقوم بتحديث تطبيقك للاستمتاع بأحدث الميزات والتحديثات. للحصول على أداء مثالي، تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج (أندرويد 10 أو أعلى، iOS 16 أو أعلى).
وتشمل التحديثات الأخرى هذا الشهر ما يلي:
استخدم الرد بالكامل.io بلغتك المفضلة، لأن أسماء الحقول الآن تدعم الأحرف غير الأبجدية الرقمية، بما في ذلك الرموز التعبيرية.
الإيصالات لتعبئة رصيد واتساب تتضمن الآن معلومات أساسية عن الأعمال مثل اسم الشركة، وعنوانها، والبريد الإلكتروني للمستخدم.
وقد ضاعفت خطة المؤسسة قدراتها، مما أتاح الآن إنشاء ما يصل إلى 200 فريق.
إذا لم تكن مستخدمًا لـ respond.io وترغب في تجربة هذه الميزات والتحسينات مباشرةً، قم بالتسجيل للحصول على تجربة مجانية واستكشف الإمكانات الكاملة لمنصتنا.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨
قم بإدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
نظرة عامة
إلكتروني
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
