Kita sudah melewati seperempat tahun dan sungguh mengejutkan. Kami semua sedikit berjuang dengan isolasi sosial dan saya akan menjadi orang pertama yang mengakui bahwa saya telah mengobrol dengan pelanggan lebih dari sebelumnya hanya untuk jiwa. Namun kami tidak berhenti dan hari ini sebuah rilis baru telah hadir.
Item utama dalam rilis ini adalah:
Status Aktivitas Pengguna & Avatar Profil
Bukan tambahan yang paling banyak diminta, tetapi Status Aktivitas Pengguna adalah blok bangunan penting untuk banyak fitur yang akan datang yang banyak diminta. Hari ini kami mengumumkan Sistem Aktivitas Pengguna yang sederhana dengan Status Online, Away dan Offline.
Pemilih Status Aktivitas Pengguna sangat sederhana, pilih antara Online & Away. Gunakan Online jika Anda ingin Kontak ditugaskan kepada Anda. Gunakan Saat Tidak Aktif jika Anda tidak menginginkannya. Anda dapat memilih Status Anda dari menu Profil di bagian kanan atas platform.
Status Offline ditangani secara otomatis. Jika Anda keluar dari platform atau tidak aktif terlalu lama, Anda akan dipindahkan ke status Offline. Setelah Anda kembali aktif atau masuk kembali, Anda akan dialihkan kembali ke status sebelumnya - Online atau Away.
Jumlah waktu yang dibutuhkan Pengguna platform untuk mencapai batas waktu berdasarkan aktivitas dapat dikonfigurasikan dalam pengaturan Space. Kami telah menetapkan default ke 5 menit, namun, pengaturan dapat disesuaikan dari 1 hingga 60 menit.
Sebagai bagian dari perubahan ini, pengembang kami menambahkan avatar. Avatar ini digunakan dalam daftar Penerima Tugas dan akan segera hadir di lebih banyak tempat. Pujian kepada tim yang telah menerapkan salah satu editor Avatar terindah yang pernah saya lihat.
Penetapan Kontak Otomatis
Salah satu fitur yang paling banyak diminta ada di sini - Penugasan Kontak Otomatis. Ketika diaktifkan di Pengaturan, Kontak akan ditetapkan ke Pengguna secara otomatis setiap kali Status Kontak berubah menjadi Tertunda.
Dalam praktiknya, ini berarti, Kontak yang biasanya masuk ke filter Baru akan ditetapkan secara langsung ke pengguna berikutnya yang tersedia. Kontak dapat ditetapkan secara otomatis dengan gaya Round Robin atau dengan menetapkan ke pengguna dengan jumlah Kontak paling sedikit.
Kami juga telah menambahkan opsi untuk menetapkan Kontak secara otomatis, namun hanya untuk Kontak Online. Dengan begitu, jika Anda tidak ingin ditetapkan sebagai Kontak, Anda dapat mengganti Status Aktivitas Pengguna menjadi Tidak Aktif.
Bits & Bobs
Seperti biasa, kami telah membuat beberapa perubahan atau peningkatan di sekitar platform yang mungkin Anda minati.
Tag Pesan Facebook
Sebagian dari Anda mungkin sudah mengetahui bahwa Facebook tidak lagi mengizinkan pengguna untuk membalas Kontak setelah 24 jam tanpa tag pesan.
Untuk mengirim pesan ke Kontak setelah 24 jam, Facebook telah menyediakan tag pesan berikut:
- Pembaruan Acara yang Dikonfirmasi
- Pembaruan Pasca Pembelian
- Pembaruan Akun
Kami sekarang telah memungkinkan Pengguna platform untuk mengirim pesan yang ditandai. Ingatlah untuk menggunakan pesan yang diberi tag dengan hati-hati karena Facebook kemungkinan besar akan meninjau halaman Facebook yang menggunakan tag secara tidak benar.
Segmen Sekarang Dapat Dilihat Dan Dapat Dihapus
Permintaan fitur populer lainnya - kemampuan untuk menghapus Segmen. Saat melakukan perubahan ini, kami telah mengubah nama fitur dari Segmen menjadi Tampilan.
Ketika menggunakan menu tarik-turun Lihat di modul Kontak atau Pesan, setiap tampilan kini dapat diubah namanya atau dihapus. Kami belum selesai sampai di sini, beberapa tambahan menarik akan hadir pada tampilan di rilis berikutnya.
Nexmo Sekarang Vonage
Nexmo telah mengubah namanya menjadi Vonage . Ini berarti kami juga akan melakukan hal yang sama. Jika Anda telah menghubungkan Nexmo SMS atau Nexmo WhatsApp, jangan khawatir jika sekarang tertulis Vonage .
Sekian untuk rilis kali ini, sampai jumpa dalam waktu sekitar satu bulan lagi.
