谷歌分析应该说出有关网站流量的真相。但是，查看您的流量渠道，您会发现 20% 或 30% 的流量是直接进入的。用户使用 URL 直接转到您的网页。很公平。但是，他们是如何获得 URL 的呢？如何增加直接流量？为了回答这些问题，我们正在潜入黑暗社交和黑暗交通的世界。
在这篇文章中，我们将介绍：
在这篇文章中，我们将大量使用“黑暗社交”和“黑暗交通”这两个术语。以下是这两个术语的快速解释。
什么是暗流量？
您可以将黑暗流量视为从黑暗中进入的流量。换句话说，我们不知道它是从哪里来的。我们不知道来源。在 Google Analytics（分析）中，您会看到这被列为直接流量。简单来说，这意味着用户通过在浏览器中输入该网址或单击某处的链接，直接访问了您网站上的 URL，但 Google 无法跟踪来源。暗流量可能来自一些简单的事情，例如将链接从一个地方复制并粘贴到另一个地方。
对一些人来说，这是一场噩梦。《卫报》首席数字官Tanya Cordrey声称，该报无法追踪其约25%的流量来源。对于依赖广告收入的公司来说，这是一个可怕的前景。不断增长的流量可能是生与死的区别。
为什么谷歌无法追踪来源？通常，因为 用户来自封闭平台或移动渠道。例如，当有人发布您的链接时 Twitter 或 Facebook - 当用户在桌面上浏览时，Google Analytics 很容易将这些平台识别为来源。
当用户使用 Facebook 应用程序在移动设备上浏览时，Google Analytics（分析）通常无法知道来源（除非使用 UTM），并将其归类为直接流量。如果您有大量来自移动设备的流量，您可能没有正确计算社交工作的投资回报率。
直接流量的另一个常见来源是消息传递应用程序。如果您的受众通过 WhatsApp 或 Facebook Messenger 甚至电子邮件和他们的朋友都点击该链接。Google Analytics（分析）将无法捕获源头，它将作为直接流量进入。这是Dark Social流量的来源之一。
什么是黑暗社交？
“黑暗社交”一词描述了发生在互联网上难以追踪引荐来源或来源的地方的社交共享。您在网站上遇到的一些暗流量是暗社交分享的结果。
黑暗社会的概念以及随之而来的术语 最早是由亚历克西斯·马德里加尔（Alexis Madrigal ）在《大西洋月刊》上的一篇文章中提出的。一切都始于他年轻时的一则轶事。在 2000 年代初浏览互联网时，他对网络的大部分探索都是他和其他人在一个名为 ICQ 的早期在线信使中共享链接的结果。
问题在于，在 2010 年代初期，普遍的想法是最高价值的流量来自两个来源，搜索引擎流量和社交流量。然而，亚历克西斯有一种预感，在所有网络流量分析数据的某个地方，有一个神秘的流量来源，流量来自在线口碑分享，来自亲戚、朋友或以其他方式彼此亲近的人在封闭的平台内。他创造了这个词，黑暗社会。
在发布这篇文章之前，《大西洋月刊》的一个团队调查了《大西洋月刊》网站的分析数据，发现他们56.5%的流量可能是由于黑暗的社交分享造成的。现在，在我们讨论如何估计您网站上的暗社交流量之前，让我们讨论一下为什么暗社交流量可能是您的最佳流量。
为什么要关心黑暗社交？
关心黑暗社会的部分原因是人类行为。什么是最强大但最难掌握的营销策略？口碑营销 （WOMM）。什么会比值得信赖的人推荐它更快地向您推销产品？
与社交媒体相比，黑暗社交与WOMM的共同点更多。社交媒体是公开的，同伴压力放大了结果。我们都见过喜欢的东西因为一些不那么令人惊奇的事情而失控，人们知道对在公共论坛上被大力推动的东西有点怀疑。
相反，黑暗社交是私密和亲密的。当一个朋友直接给你或一群朋友发消息时，压力会更小，更开放。 48%的人不愿意在公共论坛上分享一些东西。这使得黑暗的社交分享具有高度的针对性。当有人通过 WhatsApp 消息与您分享一些内容时，这是因为他们认为您会在个人层面上参与其中，即使它有点冒犯。
在公共渠道中共享的偏好得到了数据的支持。RadiumOne进行的研究表明，早在2016年，通过黑暗社交渠道进行的分享量就已经超过了Facebook等公共场所的分享量。
尽管多年来在黑暗频道中分享一直是首选活动，但直到最近，这种类型的分享才成为比 Facebook 推荐更高的流量来源。2018 年，Get Social 分析了来自客户的流量 ，并了解到来自黑暗社交的暗流量超过了 Facebook 公开发布。
来自暗流量的暗流量很可能已经为您的网站流量做出了贡献。
如何估计来自黑暗社交的黑暗流量
要估算从黑暗社交中获得的流量，您需要一些常识并访问 Google Analytics。正如我们所提到的，您从暗频道收到的流量将隐藏在您的直接流量中。
为了了解您的直接流量中有多少来自黑暗社交，我们将做出一个假设。当直接流量到达主页（rocketbots.io）等网站页面时，我们将假设用户很可能在浏览器 URL 栏中输入了该内容，并且 chrome 会自动为他们完成它。
但是，当用户登陆您网站更深的页面时，例如我们的 如何自动化您的客户聊天 博客文章。他们不太可能只是输入了该 URL，我们将假设他们点击了 Google Analytics 无法获取来源的空间中的链接。
要估算您网站的深色社交流量，请在 Google Analytics（分析）中按以下步骤操作。
步骤1： 分析您在一个月内在网站上有多少直接流量会话。在这种情况下，它大约有 20,000 个会话或所有会话的 21%。您可以将此直接流量视为您接收的暗流量。（天很黑，因为你不知道来源。
步骤2： 创建一个过滤器，忽略用户登陆主页的会话的流量。（记住我们之前做出的假设。在这种情况下，它大约是 11,000 个会话或所有会话的 15%。
从这个分析中，我们可以看到网站上大约 15% 的会话来自黑暗社交。某个地方的某个人在互联网上与黑暗空间中的其他人共享了一个链接，这导致了网站上的 11,000 次会话！
如何在黑暗社交中获胜
要了解如何利用您的黑暗流量并在黑暗社交中获胜，您需要为您的最大粉丝或最重要的高级用户提供内容，以便在黑暗频道中分享。要做到这一点，你要想知道这些粉丝分享最多的东西，他们在哪里分享，以及你应该如何与他们分享，以便他们与亲戚、朋友和同事分享。
在黑暗社交上分享什么
Global Web Index 在 2019 年进行的一项研究让我们很好地了解了人们愿意通过私人消息和其他黑暗社交渠道分享的内容。
当然，有趣且针对性强的个人照片是第一大份额。但是，这并不意味着您不能参与该行动。有趣的照片和视频紧随其后。因此，在办公室拍一些有趣的照片，并将它们私信发送给您最亲近的客户。不过，这不是你每天都能做的事情。
网站链接、交易和折扣以及其他类型的链接都是一个不错的选择。它可以像收集前一周浏览次数最多的博客文章并将它们发送给您的消息传递应用程序联系人一样简单。这是我们每周都会做的事情 我们 Facebook Messenger，WhatsApp 和 Telegram 博客通讯。
重要的是要记住，来自黑暗社交的点击中有 62% 是在移动设备上完成的。确保您分享的内容以及用户登陆的链接都是移动友好的。
在黑暗社交上分享的地方
全球网络指数研究的另一部分旨在了解哪些平台用于黑暗社交共享。在询问了 3,000 多名互联网用户后，他们发现：
- 82% 分享内容 Facebook Messenger
- 56% 在 WhatsApp 上分享内容
- 34% 的人通过以下方式分享内容 Instagram 直接消息传递
- 32% 的人通过 Snapchat 消息分享内容
分享内容时，您需要将其直接分享到这些频道中，以便您的粉丝可以使用应用程序中的分享按钮轻松地与朋友分享内容。
如何在黑暗社交上分享
当您决定通过黑暗社交增加共享对您的公司很重要时，您需要通过能够了解投资回报来证明您为此付出的费用是合理的。为此，请确保对发送给粉丝的所有链接使用UTM跟踪。
使用 Google 网址广告系列生成器 将 UTM 参数添加到您的链接中。这将允许您跟踪使用 Google Analytics 点击您的链接的每个人。这将使您更好地了解与其他计划相比，您的信使营销工作的表现如何。
准备好链接后，您需要将这些链接广播给您的信使联系人，无论它是否打开 Facebook Messenger、WhatsApp的、 WeChat线 Viber、Kik 或任何其他消息传递应用程序。我们已经在关于 通过消息传递应用程序发送时事通讯的帖子中详细解释了如何做到这一点。
最后但并非最不重要的一点是，确保在您的博客文章和文章中添加私人消息共享按钮。
人们最有可能发布链接和文章，所以要让他们轻松。
延伸阅读
如果您喜欢这篇文章，并且想掌握您的黑暗流量并在黑暗社交中获胜，我们建议您 订阅我们的博客文章更新 并进一步阅读。您可以通过我们的 企业即时通讯终极指南了解企业应如何使用消息传递应用程序来开始。
完成此操作后，您可以直接进入我们特定于应用程序的帖子之一以了解更多信息：
