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WhatsApp Business API UK:定价,如何获得它和常见问题

Román Filgueira
Román Filgueira
· 13 Dec 2024
14 分钟
WhatsApp Business API UK:定价,如何获得它和常见问题

WhatsApp 商业平台 (通常称为 WhatsApp API)为希望扩展消息传递功能的中型和大型企业提供了先进的解决方案。 与 WhatsApp 商业应用程序不同,该 API'不包含自己的界面,需要与第三方软件集成才能发送和接收消息。 这种设置使企业能够灵活地选择最适合其需要的工具。 并访问高级功能,如自动会话、AI驱动的工具以及发送广播信息的能力。

在这篇文章中,我们将介绍WhatsApp API 如何工作,联合王国的定价结构,以及如何从平台开始。 我们'还将重点介绍定价模型的重要更新,并帮助您了解使用 WhatsApp API 时需要考虑的成本因素。

WhatsApp Business API 在联合王国是免费的?

WhatsApp Business API 不是免费的。 了解其费用并非易事,因为这涉及不同的变量。 下面的部分将向您概述使用 WhatsApp API 进行商业信息的相关费用。

2024年WhatsApp 企业定价:预期的成本

要了解与 WhatsApp API相关的费用,就必须知道它是如何工作的。 首先,企业必须获得 API 的访问权限,相关成本取决于所选的托管类型:WhatsApp 本地 API 或 WhatsApp 云 API

本地 API 通常托管在 业务解决方案提供商 (BSP)的服务器上。 BSP管理这些服务器并确定他们向企业收取的费用。 它可以根据诸如接入费用、托管方法和信息费等因素而有所不同。

这张图片显示了以下情况:为了了解与 WhatsApp API相关的费用,必须知道它是如何工作的。 要开始创业,企业必须首先获得访问 API。 相关成本取决于所选主机类型:WhatsApp On-Buildes API 或 WhatsApp Cloud API。

与此相反,云端API是在Meta的服务器上托管的。 企业可以通过企业发展方案或直接从梅塔获得准入。 由于API缺少用户界面,公司必须将其与消息软件集成以有效发送和接收信息。

总之,使用WhatsApp Business API 的总成本通常分为三类:

  1. BSP收取的费用。

  2. 电文软件的费用。

  3. WhatsApp 对话的费用。

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WhatsApp Business API 定价给联合王国

最近,Meta宣布更新定价模型,目的是简化结构。 促进高质量的客户互动,更好地使成本与平台产生的价值商业和用户保持一致。

WhatsApp 商业定价变更:2024年10月公告

Meta 已于 2024 年 10 月概述了针对这些变化的分阶段 方法,确保企业能够适应新模式。 这里是's 你需要知道的:

这种转变将主要影响企业如何计算它们的电文成本。 尤其是营销和认证模板以及服务窗口外发送的实用模板。

消息定价结构

新的定价模式引入了每个信息的收费:

例如,在24小时服务窗口之外发送一个营销模板和2个实用模板将导致3个费用。 但是,在服务窗口中发送的功能模板将不会增加额外费用。

分阶段执行

每个消息定价将分两个阶段推出:

2024年10月10日,通过电子邮件将其分配的阶段通知了企业。 使用 On-Buildes API 或组 API alpha 包含在Phase 1 中的帐户将与其他剩余帐户一起过渡到Phase 2。

基于WhatsApp 的定价(2025年4月之前)

此图像显示了 WhatsApp API 的 UK 对话类型

用户发起的对话价格

当客户开始对话时,它会打开一个24小时服务窗口,企业可在这个窗口中自由回应。 这个窗口允许企业发送任何类型的信息,只要它们遵循WhatsApp的商业消息传递政策。

如果24小时窗口过期, 企业必须等待客户发送另一条消息来重新打开,或使用事先批准的消息模板来继续对话。

自2024年11月1日以来,服务对话一直是免费的,为企业提供了在这一期间与客户进行接触的经济途径。

商业发起的对话定价

消息模板 是预先批准的消息,可以让企业重新打开24小时客户服务窗口或开始新的对话。 在这个时间框架之外,模板是企业能够用来启动通信的唯一方法。

对于新创建的 WhatsApp API 帐户,企业最初是 在滚动的24小时内限定在250个企业发起的对话在验证账户后, 此限制增加到 1, 每天0次会话,最终可以扩展到无限容量,取决于账户的信息性能和遵守情况。

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此 GIF 显示如何计算您的 WhatsApp API UK 支出

如何开始使用联合王国的 WhatsApp Business API

在本节中,我们将向您简要解释如何开始使用 WhatsApp Business API。 但首先,请确保您有一个电话号码和一个Meta商业组合帐户。 一旦完成,这是你必须做的。

  1. 选择一个 WhatsApp BSP

  2. 设置您的 WhatsApp API 帐户

  3. 创建邮件模板

第 1 步:选择 WhatsApp Business 解决方案提供商 (BSP) 。

这些第三方公司为访问 WhatsApp API提供了便利,并得到WhatsApp 的正式批准。 BSP 提供工具和解决办法,帮助企业发送信息,管理客户互动,并整合WhatsApp 与其他基本系统。

选择正确的 BSP 涉及考虑各种因素,如一体化选择、托管优惠、定价透明度以及它们所提供的功能。 选择一个满足您特定需要并与您的业务目标相匹配的BSP,以最大限度地发挥WhatsApp API 的潜能。

这张图片在你的 WhatsApp API UK 解决方案中显示要查找的 3 件内容

选择 WhatsApp 商业解决方案供应商(BSP)时,优先考虑与 WhatsApp Cloud API 集成的供应商至关重要。 这确保访问WhatsApp API的最新更新和功能,同时也避免高昂的安装、主机和维护费用。

Plus, seeks a BSP, which does not added markets on messaging, as could much important impact your costs. Respond.io是符合这些标准的BSP的一个强有力的例子,它提供透明的定价和与WhatsApp Cloud API的无缝整合。

Respond.io 也是一个认证的 Meta Business Partner,这意味着它因其在商业信息领域的专业知识而受到 Meta 的认可。

第 2 步:设置您的 WhatsApp API 帐户。

现在是设置 WhatsApp API 帐户的时机。 我们将向您展示在 respond.io 上设置它的便捷性。

  1. 连接您的 Facebook 帐户和 WhatsApp API 帐户
    从链接您的 Facebook 帐户到 WhatsApp API 帐户开始。

  2. 验证您的号码
    您'需要通过电话或短信验证您的电话号码。

  3. 开始发送消息
    一旦验证,您就可以开始使用 WhatsApp API 向客户发送消息并回复。

如果你需要更多的指导,探索我们的专用博客来解释 应用程序进程逐步

第 3 步:模板信息创建

WhatsApp 模板消息使得使用WhatsApp API 的企业能够接触到24小时服务窗口以外的客户——一种主动参与的灵活方式。 这些信息可以与占位符、媒体头和互动按钮进行个性化,以创造量身定做和吸引客户的经验。

然而,模板必须符合WhatsApp的严格政策,避免敏感主题,威胁内容和被禁止的服务。 正确的格式化和与正确类别的对齐至关重要,因为错误可能导致在批准过程中被拒绝。

未经请求或过多的消息可能被标记为垃圾邮件,这可能对帐户质量产生不利影响。 为了取得成功,企业应当确保客户选择接受校对信息,以避免错误,并限制通信频率,以防止垃圾邮件投诉。

响应这样的平台精简了创建和提交模板的过程,提供了提高效率和遵守情况的工具。 通过遵循这些准则和利用适当的工具,企业可以有效地使用 WhatsApp 模板消息来吸引客户,提供价值并保持高质量的交互。

联合王国最大化WhatsApp Business API 的实用提示

您已经有 WhatsApp API 帐户吗? 在这种情况下,这里有一些你可以应用的小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小小

此图像显示了最大化你的 WhatsApp 策略的提示

1. 节期间利用批量消息

最大化英国节点,如圣诞节、复活节、Bonfire Night 节和万圣节与客户连接。 批量发送节能问候、专有提议或活动邀请,以促进参与。 安排与这些庆祝活动相配合的活动,以便更加切合实际。

2. 个性化客户交互成功

使用占位符和客户数据按名称或引用过去的购买来创建针对收件人的特定信息。  Plus,提供针对联合王国的时区和短语的本地化支持可以进一步提高客户体验。

3. 分析和细化性能。

跟踪诸如交付率、读取收据和响应时间等指标来评估您的活动。 确定客户行为模式,并相应完善您的策略。 A/B测试消息模板以发现最好与您的联合王国观众共鸣的内容。

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常见问题

用户发起的消息和企业发起的消息之间有什么区别?

回复用户消息的企业将启动 用户发起的对话。 's 只有一种类型的用户发起的对话由 WhatsApp 介绍,它是服务对话。 企业通过预先批准的模板消息开始对话将启动 企业发起的对话

新的定价结构如何影响小企业?

在适当调整后,企业的总成本应增加't 。 随着服务交谈费用的取消,品牌有机会在服务交谈中与客户接触并做出销售(在可能时使用自动化)。

我能使用WhatsApp Business API进行营销和销售吗?

您需要将您的 WhatsApp Business API 帐户与诸如应答.io 之类的消息平台集成来进行营销和销售。 Respond.io 是一个官方的 WhatsApp BSP, 意思是它已经被Meta 审查过,以提供安全、可靠和符合要求的解决方案。

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Román Filgueira

Vigo大学毕业生Roman Filgueira持有外语学士学位,于2021年加入应答组作为内容撰写员。 Roman 1981年在利用消息应用推动商业增长方面提供了专家见解。

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