WhatsApp Business 平台（通常称为 WhatsAppAPI） 为希望扩展其消息传递的中型和大型企业提供了高级解决方案。与 WhatsApp Business 应用程序不同， API 不包含自己的接口，需要与第三方软件集成才能发送和接收消息。这种设置使企业可以灵活地选择最适合其需求的工具，并访问高级功能，例如自动对话、AI 驱动的工具和发送广播消息的能力。
在本文中，我们将介绍 WhatsApp API 作品、英国的定价结构以及如何开始使用该平台。我们还将重点介绍定价模型的重要更新，并帮助您了解使用 WhatsApp 时要考虑的成本因素 API.
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是 WhatsApp Business API 在英国免费？
WhatsApp 业务 API 不是免费的。了解它的成本并不容易，因为这涉及不同的变量。以下部分将概述与使用 WhatsApp 相关的成本 API 用于业务消息传递。
WhatsApp Business 2024 年定价：预期成本
了解与 WhatsApp 相关的费用 API，了解它的工作原理至关重要。首先，企业必须首先获得对 API，相关费用取决于所选的托管类型：WhatsApp 本地 API 或 微信 Cloud API.
本地 API 通常托管在 业务解决方案提供商 （BSP） 的服务器上。BSP 管理这些服务器并确定他们向企业收取的费用，这些费用可能因访问成本、托管方法和消息传递费用等因素而异。
相比之下， Cloud API 托管在 Meta的服务器。企业可以通过 BSP 或直接从 Meta.由于 API 缺乏用户界面，公司必须将其与消息传递软件集成才能有效地发送和接收消息。
总之，使用 WhatsApp Business 的总成本 API 通常分为 3 类：
- BSP 收取的费用。
- 消息软件的成本。
- WhatsApp 对话的费用。
WhatsApp 商家 API 英国定价
最近 Meta 宣布对定价模型进行更新，旨在简化结构，促进高质量的客户互动，并更好地使成本与企业和用户从平台获得的价值保持一致。
WhatsApp Business 定价变更：2024 年 10 月公告
Meta 》中，已于 2024 年 10 月概述了针对这些变化的分阶段方法，以确保企业能够适应新模式。以下是您需要了解的内容：
- 2024 年 11 月 1 日： 服务对话现在是免费的。
- 2025 年 2 月 1 日： 认证费率将扩大到包括 APAC 和 EMEA 的另外 7 个市场。
- 2025 年 4 月 1 日： 在 24 小时客户服务窗口内发送的实用程序模板也将免费。
- 2025 年 4 月 1 日起： 模板消息将转换为按消息定价结构，而不是按对话计费。
这种转变将主要影响企业计算其消息传递成本的方式，特别是对于营销和身份验证模板，以及在服务窗口之外发送的实用程序模板。
每条消息的定价结构
新的定价模型按每条消息收费：
- 营销模板按消息收费。
- 身份验证模板单独计费。
- 在服务时段之外发送的实用程序模板按消息收费。
例如，在 24 小时服务时段之外发送 1 个营销模板和 2 个实用工具模板将产生 3 笔费用。但是，在服务时段内发送的实用程序模板不会增加额外费用。
分阶段实施
按消息定价将分 2 个阶段推出：
- 第一阶段（2025 年 4 月 1 日）： 适用于一组选定的企业。
- 第 2 阶段（2025 年 7 月 1 日）： 将更改扩展到所有其他业务。
2024 年 10 月 10 日，通过电子邮件通知了企业其分配的阶段。使用本地部署的账户 API 或组 API 第 1 阶段中包含的 Alpha 版本将与其他剩余账户一起过渡到第 2 阶段。
WhatsApp 基于对话的定价（2025 年 4 月之前）
用户发起的对话定价
当客户发起对话时，它会打开一个 24 小时的服务窗口，在此期间企业可以自由响应。此窗口允许企业发送任何类型的消息，只要他们遵守 WhatsApp 的商业消息传递政策。
如果 24 小时窗口到期，企业必须等待客户发送另一条消息才能重新打开它，或使用预先批准的消息模板继续对话。
自 2024 年 11 月 1 日起，服务对话已免费，为企业提供了一种在此期间与客户互动的经济方式。
业务发起的对话定价
消息模板 是预先批准的消息，使企业能够重新打开 24 小时客户服务窗口或开始新的对话。在此时间范围之外，模板是企业可以用来发起通信的唯一方法。
对于新创建的 WhatsApp API 帐户，企业最初 被限制在 24 小时滚动周期内进行 250 次企业发起的对话 。 验证账户后， 此限制将增加到每天 1000 个对话，并最终扩展到无限容量，具体取决于账户的消息收发性能和合规性。
计算 WhatsApp API 使用我们的定价计算器的成本
如果您想使用 respond.io WhatsApp Business 平台 （API），无需再观望。这 respond.io WhatsApp Pricing Calculator 是计算成本和规划预算的最清晰、最可靠的方法。
如何开始使用 WhatsApp Business API 在英国
在本节中，我们将为您简要说明开始使用 WhatsApp Business 的步骤 API.但首先，请确保您有一个电话号码和一个 Meta 业务组合账户。完成后，这就是您要做的。
- 选择 WhatsApp BSP
- 设置您的 WhatsApp API 帐户
- 创建消息模板
第 1 步：选择 WhatsApp Business 解决方案提供商 （BSP）
这些第三方公司为访问 WhatsApp 提供便利 API 并已获得 WhatsApp 的正式批准。BSP 提供工具和解决方案来帮助企业发送消息、管理客户互动以及将 WhatsApp 与其他基本系统集成。
选择合适的 BSP 涉及考虑集成选项、托管偏好、定价透明度以及它们提供的功能等因素。选择满足您的特定需求并符合您的业务目标的 BSP，以最大限度地发挥 WhatsApp 的潜力 API
在选择 WhatsApp Business 解决方案提供商 （BSP） 时，优先考虑与 WhatsApp 集成的提供商至关重要 Cloud API.这可确保访问 WhatsApp 的最新更新和功能 API，同时还避免了高昂的设置、托管和维护成本。
此外，寻找不在消息传递上添加加价的 BSP，因为这会显着影响您的成本。 Respond.io 是满足这些标准的 BSP 的有力例子，提供透明的定价并与 WhatsApp 无缝集成 Cloud API.
<call-out> Respond.io is also a badged Meta Business Partner, which means it is recognized by Meta for its expertise in business messaging. <call-out>
第 2 步：设置您的 WhatsApp API 帐户
现在，是时候设置 WhatsApp 了 API 帐户。我们将向您展示设置它有多么简单 respond.io.
- 连接您的 Facebook 帐户和 WhatsApp API 帐户
首先将您的 Facebook 帐户链接到 WhatsApp API 帐户。 - 验证您的号码
您需要通过电话或短信验证您的电话号码。 - 开始发送消息
验证后，您就可以开始使用 WhatsApp 向客户发送消息和回复 API.
如果您需要更多指导，请浏览我们的专用博客，其中逐步解释了 申请流程。
第 3 步：创建模板消息
WhatsApp 模板消息使企业能够使用 WhatsApp API 在 24 小时服务时段之外接触客户 — 一种灵活的主动互动方式。这些消息可以通过占位符、媒体标题和交互式按钮进行个性化设置，以创建量身定制且引人入胜的客户体验。
但是，模板必须遵守 WhatsApp 的严格政策，避免敏感话题、威胁内容和禁止的服务。正确的格式和与正确的类别保持一致至关重要，因为错误可能会导致审批过程中被拒绝。
未经请求或过多的消息可能会被标记为垃圾邮件，这可能会对账户质量产生负面影响。为了取得成功，企业应确保客户选择加入，校对消息以避免错误，并限制通信频率以防止垃圾邮件投诉。
像 respond.io 简化创建和提交模板的流程，提供提高效率和合规性的工具。通过遵循这些准则并利用正确的工具，企业可以有效地使用 WhatsApp 模板消息来吸引客户、提供价值并保持高质量的互动。
最大化 WhatsApp Business 的实用技巧 API 在英国
您是否已经有 WhatsApp API 帐户？在这种情况下，您可以应用以下一些提示来充分利用它。
1. 在节日期间利用批量消息传递
利用圣诞节、复活节、篝火之夜和万圣节等英国节日与顾客建立联系。批量发送节日问候、独家优惠或活动邀请，以提高参与度。安排与这些庆祝活动相一致的营销活动，以提高相关性。
2. 个性化客户互动以取得成功
利用占位符和客户数据创建定制的消息，按姓名或引用过去的购买情况来称呼收件人。 此外，提供针对英国特定时区和短语的本地化支持可以进一步增强客户体验。
3. 分析和优化性能
跟踪送达率、已读回执和响应时间等指标，以评估您的营销活动。识别客户行为模式，并相应地优化您的策略。A/B 测试消息模板，以发现最能与您的英国受众产生共鸣的内容。
使用 WhatsApp 促进您的业务 API 在英国与 Respond.io
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常见问题解答
用户发起的消息和企业发起的消息有什么区别？
回复用户消息的企业将开始 用户发起的对话。WhatsApp 只引入了一种类型的用户发起的对话，即 服务对话。使用预先批准的模板消息开始对话的 Business 将开始 Business 发起的对话。
新的定价结构对小企业有何影响？
通过正确的调整，企业的总成本不应增加。取消服务对话费用后，品牌有机会在服务对话期间吸引顾客并进行销售（尽可能使用自动化）。
我可以使用 WhatsApp Business 吗 API 用于营销和销售？
您需要集成您的 WhatsApp Business API 帐户与消息传递平台（如 respond.io 将其用于营销和销售。 Respond.io 是官方的 WhatsApp BSP，这意味着它已经过 Meta 提供安全、可靠且合规的解决方案。
延伸阅读
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- WhatsApp 与 WhatsApp Business 的销售和营销
- WhatsApp Web：在 PC 上与 WhatsApp 联系人聊天
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