想要使用 WhatsApp 进行 WhatsApp 潜在客户生成？你来对地方了！在这篇博文中，我们将带您了解 WhatsApp 潜在客户生成的基础知识及其好处。然后，我们将向您展示如何使用 WhatsApp Business 应用程序和 WhatsApp 生成潜在客户和管理它们 API 连接到客户对话管理软件。
什么是 WhatsApp 潜在客户生成？
WhatsApp 潜在客户生成是使用 WhatsApp Business 生成潜在客户的过程，即对产品或服务表现出兴趣的潜在客户。企业可以通过 WhatsApp Business 应用程序 在 WhatsApp 上生成潜在客户，或者 WhatsApp的 API.
虽然使用 WhatsApp 产生潜在客户对某些企业来说可能是一种新方法，但他们可以通过多种方式从中受益。
使用 WhatsApp 开发潜在客户的好处
WhatsApp 是一个 极具吸引力的消息传递渠道 ，企业使用它来接触目标受众并通过随意的对话建立关系。WhatsApp 每天在平台上交换数十亿条消息，使企业能够接触到庞大的客户群，尤其是在 WhatsApp 流行的地区。
与电子邮件和网络聊天等传统渠道相比，WhatsApp 是一个更好的潜在客户生成平台，因为它克服了使用这些渠道的企业面临的常见问题。
例如，电子邮件可能最终进入垃圾邮件文件夹，迷失在未打开的电子邮件的海洋中，并且由于其正式的语气而需要更长的时间来建立关系。
传统的网络聊天增加了失去潜在客户的风险，因为网站访问者可以是匿名的，并且双方必须同时在线才能进行交流。
借助 WhatsApp，企业可以在通过 WhatsApp 网络聊天 或 WhatsApp 应用程序发送潜在客户消息时捕获潜在客户信息，例如姓名和电话号码，并获得 更高的可见性 ，因为人们更有可能查看 WhatsApp 而不是电子邮件。
它还使企业和客户都可以灵活地在方便的时间进行对话。通过消除使用正式语言的时间和麻烦，企业可以更快地将潜在客户转移到漏斗中并提高转化率。
最重要的是，感谢 WhatsApp 成为 Meta 家庭、企业可以链接他们的 Facebook 主页 和 Instagram 帐户，使他们能够 将流量从这些社交媒体网站引导到 WhatsApp。
此外，还有其他 WhatsApp 工具，如 聊天链接、 二维码 等，可以帮助企业产生入站潜在客户并与他们有效沟通。
在使用这些 WhatsApp 潜在客户生成工具之前，让我们先看看 WhatsApp Business 应用程序和 API 潜在客户生成规则。
WhatsApp潜在客户生成：您应该知道的
企业可以通过专为小型企业设计的 WhatsApp Business 应用程序或 WhatsApp 在 WhatsApp 上产生潜在客户 API，这是为中小企业和企业创建的。
借助 WhatsApp Business 应用程序，企业可以随时向潜在客户和客户发送消息;他们只需要遵守 WhatsApp 的 Business 和 Commerce 政策。该应用程序也可以免费使用。
WhatsApp的 API另一方面，除了商业和商业政策之外，还有 一套 规则来保护用户的隐私，鼓励快速回复并防止企业向客户发送垃圾邮件。
例如，只有客户可以自由开始对话，企业需要在 24 小时消息传递窗口内回复。要在 WhatsApp 上与潜在客户或客户开始对话，企业只能使用预先批准的消息 模板。
最重要的是， API 没有用户界面，因此需要连接到第三方软件，例如 respond.io 客户对话管理软件。
现在您已经了解了可用于产生潜在客户的 WhatsApp 产品类型及其规则，我们将向您展示如何使用 WhatsApp 来生成潜在客户。
WhatsApp潜在客户生成：如何生成WhatsApp潜在客户
WhatsApp 使 WhatsApp Business 用户可以通过免费和付费工具轻松产生潜在客户，例如点击聊天广告、聊天链接和二维码以及网络聊天小部件。
本节将展示如何使用这些工具生成 WhatsApp 潜在客户。
通过点击聊天广告产生营销线索
社交媒体平台对营销非常有效。 随着世界上一半以上的人口 使用它们，它为企业提供了成功达到其所需目标受众的巨大潜力。
如果您有 Facebook 帐户，请将其与您的 WhatsApp Business 帐户关联，并在 Facebook 和Instagram 以吸引更多潜在客户。请记住，WhatsApp 广告不是免费的。
WhatsApp Business 应用广告工具允许您在 Facebook 和 Facebook 上宣传您的 WhatsApp 目录 或手机图库中的特定图片。 Instagram 根据您的预算到选定的目标市场。
该广告会将潜在客户直接引导至您的 WhatsApp 收件箱，他们可以从中开始关于他们感兴趣的产品或服务的对话。
要进行设置，请前往您的 WhatsApp Business 应用程序设置 ，然后选择 在 Facebook 上投放广告。 从您的 WhatsApp 目录或要宣传的图片中选择产品，然后单击 继续到 Facebook。之后，选择一个图像并单击 完成。 然后，添加广告文案并预览广告。
之后，选择您的目标市场和每日预算，然后将广告安排在设定的时长内。如果您想达到 Instagram 用户，请确保 投放此广告 Instagram 切换开关已打开。对广告感到满意后，点击 立即推广 以启动广告。
这样，您可以接触到更多的目标受众，并让他们在 WhatsApp 上向您发送消息。或者，您可以 设置 WhatsApp 点击聊天广告 Meta 商务套件 （如果您使用的是 WhatsApp） API.
现在，让我们来看看如何使用 WhatsApp 聊天链接和二维码来生成潜在客户。
通过聊天链接和二维码获取潜在客户，首先向您发送消息
点击聊天链接和二维码是吸引入站潜在客户的两个最有用的功能。您可以将聊天链接嵌入到网站和社交媒体等各种数字媒体的任何地方，并将您的 WhatsApp 二维码粘贴到您的实体店、小册子等中。
要在 WhatsApp Business 应用程序上生成您的点击聊天链接和二维码，您只需转到您的 WhatsApp 设置 > 业务工具 > 短链接。在此页面上，您可以分享您的聊天链接和二维码，并撰写一条消息，当潜在客户被定向到聊天收件箱时，该消息会预先填充潜在客户的问候消息。
您还可以使用 respond.io WhatsApp 链接生成器 生成链接，无论您使用的是 WhatsApp Business 应用程序还是 WhatsApp API.
如果您使用的是 WhatsApp API 连接到 respond.io, 轻松生成链接和二维码 respond.io.首先，转到“设置”，单击 “增长小部件 ”，然后按 “添加小部件”。选择 QR码 ，然后单击 创建小部件。
然后从频道下拉菜单中选择 WhatsApp ，选择您的 WhatsApp Business 帐户，撰写预填的消息，然后单击 生成小部件。 然后复制聊天链接或分享二维码。
接下来，我们将向您展示如何使用 WhatsApp 小部件生成潜在客户。
通过网络聊天将网站访问者变成 WhatsApp 潜在客户
安装 网站聊天 是将网站访问者转变为 WhatsApp 潜在客户的好方法。但是，只有使用 WhatsApp 的企业 API 可以在他们的网站上安装 WhatsApp 网络聊天。
设置 WhatsApp 小部件respond.io， 转到设置 > 增长小组件 > 添加小组件 > WhatsApp > 创建小组件。然后，输入网站域和 WhatsApp Business 帐户，然后单击 生成小部件。
将出现一个弹出窗口，提示您在网站上安装脚本。此步骤因您使用的网站服务提供商而异，例如WordPress， Shopify、维克斯、 Squarespace 和Joomla.
了解了通过WhatsApp产生潜在客户的方法后，让我们继续下一步：有效地管理这些潜在客户。
管理 WhatsApp 潜在客户：最佳实践
既然您已经鼓励潜在客户向您发送消息，那么您需要有效地管理它们并确保您有足够的资源来回复大量入站对话。
本节将向您展示一些最佳实践，您可以应用这些最佳实践来管理和与您的 WhatsApp 潜在客户沟通。
使用 WhatsApp Business 应用程序管理潜在客户
WhatsApp Business 应用程序为小型企业提供了管理 WhatsApp 上对话的所有基本工具。
例如，当新的联系人向他们发送消息时，他们可以使用 标签 根据地理位置、优先级、语言等将潜在客户细分为不同的组。这使他们能够通过促销 广播信息定位联系人，从而更有效地产生潜在客户。
如前所述，WhatsApp用户通常希望企业快速回复。为了帮助管理他们的期望，企业可以发送自动 欢迎消息 来迎接新客户，并在潜在客户在业务运营时间之外向他们发送消息时发送离开消息。
由于销售代表重复回答相同的问题可能既令人厌烦又耗时，因此企业可以使用 快速回复 功能为常见问题设置预先确定的答案。
WhatsApp Business 应用程序是希望在 WhatsApp 上生成和管理潜在客户的微型到小型企业的不错选择。
但是，随着团队的壮大，您会注意到该应用程序无法处理中到高容量的消息，缺乏高级自动化功能，无法识别哪个座席负责某个对话等等。
这是您需要升级到 WhatsApp 的时候 API 并将其连接到 respond.io.现在，让我们看看如何 respond.io 可以帮助您管理与 WhatsApp 潜在客户的对话。
使用 WhatsApp 管理潜在客户 API 连接到 respond.io
这 respond.io 客户对话管理软件允许您将所有业务沟通渠道简化到一个 全渠道收件箱中。
它使您能够 将 WhatsApp Business 与多个用户 一起使用，并访问工具来组织 WhatsApp 潜在客户、自动对话并与团队成员协作以获得帮助。
最重要的是，它支持所有WhatsApp API 发送广播、推送通知、设置交互式消息等功能。
Respond.io 还有一个移动应用程序，对于随时随地回复消息的团队很有用。
如果您要将帐户从 WhatsApp Business App 升级到 WhatsApp API，您可以将WhatsApp联系人保存在CSV文件中，并且 将它们导入到 respond.io.这样，您就不会失去由潜在潜在客户组成的现有联系人。
也就是说，让我们来看看如何使用 respond.io 管理 WhatsApp 潜在客户。
组织 WhatsApp 潜在客户
当潜在客户向您发送消息时， 请收集基本信息 ，以确定他们是新潜在客户还是之前在其他渠道上向您发送消息的现有联系人。
如果他们是现有联系人，系统将 提示您将他们的联系人详细信息 和跨渠道的对话历史记录合并到一个统一的个人资料中，以便全面了解他们与您的业务互动。
如果潜在客户是新的，您将自动捕获他们的详细信息并将其添加为联系人 respond.io.
每次获得新潜在客户时，请确保根据优先级、兴趣、地理位置等将他们细分为不同的受众。当通过 respond.io 广播模块。
现在，您已经对联系人管理部分进行了排序，是时候自动执行聊天以处理大量入站对话了。
通过自动化管理潜在客户对话
跟 respond.io，企业可以自动执行销售任务，例如对潜在客户进行资格认证，根据他们落入的漏斗将他们路由到正确的销售团队，并相应地自动将其分配给销售代理。
高度可定制的性质 respond.io的工作流程使管理人员可以自由地实施其 路由逻辑 ，例如按优先级访问、交易规模、区域等路由潜在客户。
此外，他们可以确保销售团队之间的 潜在客户平均分配 ，或自动将现有客户分配给他们的专职销售人员。
使用现有软件堆栈交换潜在顾客信息
如果你有一个CRM，比如 Hubspot 或者像 Clearbit 这样的数据丰富平台，您可以 将它们连接到 respond.io 交换信息、确定潜在客户并自动创建交易，同时向客户发送消息 respond.io.
这使您只需单击一个按钮即可交换信息，从而节省了您在 CRM 和 respond.io 收件箱回复 WhatsApp 消息。
企业还可以享受集成自定义渠道的灵活性，例如他们自己的应用程序或使用 Zapier 将 5,000 多个应用程序与respond.io.
使用协作工具改善潜在客户生成
Respond.io 拥有多种协作工具，供座席在需要帮助处理潜在客户时进行内部沟通。
例如，座席可以标记队友寻求帮助，留下 内部评论 以进行交接，允许经理监控和指导实时对话，并在结束对话时添加对话 摘要 以收集数据。
除此之外， respond.io 报告和分析 该模块可帮助经理评估其潜在客户资格认证流程的效率，确定需要改进的领域，并帮助他们的团队实现更好的潜在客户转化。
他们还可以实时跟踪座席的工作量和生产力、案例解决时间和对话进度。
总之，如果您是一家收到少量消息的小型企业，请使用 WhatsApp Business 应用程序来生成潜在客户。但是，如果您收到大量潜在客户或预见到您的业务增长，那么您需要 WhatsApp API 连接到 respond.io.准备好开始了吗？立即注册我们的免费试用 版！
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