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WhatsApp 领先生成:如何使用 WhatsApp 来获得更多潜能[2024年5月]

Gabriella
Gabriella
· 08 May 2024
19 分钟
WhatsApp 潜在客户生成:如何生成 WhatsApp 潜在客户[2024年5月]

想要使用 WhatsApp 来生成WhatsApp 吗? 你来到了正确的地方! 在这篇博文中,我们'将带您了解 WhatsApp 潜在客户开发的基础知识及其优势。 然后我们将向您展示如何使用 WhatsApp Business App 和 WhatsApp API 来生成线索并管理它们,连接到客户对话管理软件。

什么是 WhatsApp 潜在客户生成?

WhatsApp 牵头生成是使用 WhatsApp Business 生成线索的过程——潜在客户对某一产品或服务表示兴趣。 企业可以通过 WhatsApp Business AppWhatsApp API在 WhatsApp 上生成潜在客户。

虽然使用 WhatsApp 来生成线索对一些企业来说可能是一种新方法,但它们可以从许多方面从中受益。

使用 WhatsApp 为潜在客户生成带来的利益

WhatsApp 是一个 高度参与的消息传递渠道 企业使用它来接触目标受众并通过随意的交谈建立关系。 每天,通过 WhatsApp 平台交换的讯息达数十亿条,这使企业能够接触庞大的客户群,尤其是在 WhatsApp 颇受欢迎的 地区

与传统频道如电子邮件和网络聊天相比, WhatsApp 是一个较好的前代平台,因为它克服了使用这些渠道的企业所面临的共同问题。

例如,电子邮件可能最终出现在垃圾邮件文件夹中 在未打开邮件的海域中丢失,由于他们的正式语气,建立关系需要更长时间。

传统的网络聊天增加了失去线索的风险,因为网站访问者可以匿名,并且双方必须同时在线才能进行通信。

显示使用 WhatsApp 生成线索的5个好处的图像:巨大的潜在客户基础、有效的铅捕获。 灵活的会话,更快的铅转换,来自 Facebook 和 Instagram 的通道流量

通过 WhatsApp,企业可以在潜在客户通过 WhatsApp 网络聊天 或 WhatsApp 应用程序发送消息时获取潜在客户的姓名和电话号码等信息,并获得 更高的可见性 因为人们更有可能查看 WhatsApp 而不是电子邮件。 此外, 高级功能如 WhatsApp 批量消息 and WhatsApp schedule 消息 使得企业更容易有效和适时地参与引导。

它还使企业和客户能够在方便的时候进行对话。 通过取消使用正式语言的时间和大量时间,企业可以更快地移动通道和提高换算率。

最好是, 因为WhatsApp 是Meta大家庭的一部分, 商家可以将他们的 Facebook 页面Instagram 帐户 链接到WhatsApp, 使他们能够从这些社交媒体网站直接到WhatsApp

其他 WhatsApp 工具,例如 聊天链接QR 码 及更多 还能够帮助企业产生入境线索并有效地与它们沟通。 在使用这些WhatsApp 牵头生成工具之前,让'查看WhatsApp Business App 和 API 规则,用于前代。

WhatsApp 潜在客户生成: 你应该知道什么

企业可以通过 WhatsApp 商业应用程序在 WhatsApp 上生成线索。 这是为小企业设计的,或 WhatsApp API,它是为中小企业和企业创建的。

通过WhatsApp Business App,商家可以随时发送消息,客户也可以发送消息; 他们只需遵守WhatsApp的BusinessCommerce Policies。 该应用程序也可免费使用,为了增加信任,企业甚至可以申请 WhatsApp 绿色勾号

WhatsApp API另一方面,除了保护用户隐私、鼓励快速回复和防止企业向客户发送垃圾邮件的商业和商业政策外,还有一套规则

显示您必须知道的 WhatsApp 潜在客户生成3件事的图像:WhatsApp 策略 WhatsApp 业务应用程序允许您随时与潜在的人聊天,WhatsApp API 要求您与 WhatsApp 模板消息联系。

例如,只有客户可以自由地开始谈话,企业需要在24小时的短信窗口内作出答复。 要在 WhatsApp 上与潜在客户或客户开始对话,企业必须使用预先批准的 消息模板

最重要的是,API没有用户界面,所以它需要连接到第三方软件像响应一样。 o 客户对话管理软件。

现在你知道你可以用来生成线索的 WhatsApp 产品类型及其规则 我们将向您展示如何使用 WhatsApp 作为领先生成。

通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨

在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天!

WhatsApp 领先生成:如何生成 WhatsApp 潜在客户

WhatsApp 让WhatsApp 商业用户可以轻松地使用免费和付费的工具,如点击聊天广告,生成线索, 聊天链接、二维码和网络聊天窗口小部件。

显示3种方法生成WhatsApp线索的图像:点击聊天广告、聊天链接和QR码,WhatsApp web聊天

本节将显示如何使用这些工具来生成 WhatsApp 潜在客户端。

用点击到聊天广告生成营销潜在客户

社交媒体平台对营销非常有效。 由于 全世界'人口的一半以上 都在使用它们,因此企业有很大潜力成功接触到他们所需的目标受众。

如果您有Facebook账户, 将它与您的 WhatsApp 业务帐户连接并创建 WhatsApp 点击聊天广告FacebookInstagram 以达到更多的线索。 请记住,WhatsApp 广告不是免费的。

三个手机屏幕显示在 WhatsApp Business App 上生成哪些线索的步骤

您可以根据您的预算,在您的 WhatsApp 目录 或您手机库的 Facebook 和 Instagram 上的特定图像发布到选定的目标市场。 广告将直接引导到您的 WhatsApp 收件箱。 在哪里他们可以开始关于他们感兴趣的产品或服务的对话。

显示如何在 WhatsApp Business App 上设置WhatsApp 广告的3个手机屏幕图像

WhatsApp Business App 用户可以轻松地 使用应用程序本身设置广告 同时,WhatsApp API 用户可以 在 Meta Business Suite 上设置 WhatsApp 广告,并将他们的 Meta 帐户连接到 respond.io 以 有效地管理广告对话

现在,让's看看如何使用 WhatsApp 聊天链接和 QR 代码来进行铅生成。

使用聊天链接和二维码获取消息的潜在客户

点击到聊天链接和二维码是通道入站铅的两个最有用的功能。 您可以在任何地方将您的聊天链接嵌入到各种数字介质上,如网站和社交媒体,并将您的 WhatsApp QR 代码粘贴到您的实体商店。 小册子和更多。

显示如何使用 WhatsApp 商业工具来设置短链接的3个手机屏幕图像

要在 WhatsApp Business 应用程序上生成点击聊天链接和二维码,您只需转到 WhatsApp 设置 > 商业工具 > 短链接。 在这个页面, 您可以分享您的聊天链接和二维码,并且撰写一条消息,在线人被导向到聊天收件箱时预先填写他们的问候。

您也可以使用回复.io WhatsApp link 生成器 来生成一个链接,无论您是在使用 WhatsApp Business App 或 WhatsApp API。

显示如何在响应中创建 WhatsApp QR 码

如果您使用连接到 respond.io 的 WhatsApp API, 可在 respond.io上轻松生成链接和二维码。 首先,进入“设置”,点击 增长小部件 ,然后按 添加小部件。 选择 QR 码 并点击 创建小部件

然后从频道下拉菜单中选择 WhatsApp ,选择您的 WhatsApp 商业帐户,撰写预填消息,然后单击 生成小部件 然后,复制聊天链接或分享二维码。

接下来,我们会向您展示如何使用 WhatsApp 小部件生成线索。

通过网络聊天将网站访问者转换为 WhatsApp Leads

安装 网站聊天 是将网站访问者转换为 WhatsApp 线索的好办法。 然而,只有使用 WhatsApp API 的企业才能在其网站上安装 WhatsApp web聊天

要在 respond.io 上 设置 WhatsApp 小部件 ,请转到 设置 > 增长小部件 > 添加小部件 > WhatsApp > 创建小部件。 然后输入网站域名和 WhatsApp 业务帐户,然后点击 生成小部件

如果显示在回复.io平台设置中设置 WhatsApp 聊天小部件的步骤

弹出窗口会促使您在网站上安装脚本。 这个步骤因您的网站服务提供商而异,如WordPress, 购物。 Wix, Squarespace andJoomla 在理解通过 WhatsApp 生成线索的方法后,让's 着手下一步,有效地管理线索。

管理WhatsApp 潜能:最佳做法

现在你已经受到鼓励,导致给你留下信息。 您需要有效地管理它们,并确保您有资源回复大量的入站对话。 本节将向您展示管理对话以及与 WhatsApp 线人通信的一些最佳做法。

使用WhatsApp Business 应用管理潜在客户

WhatsApp Business App 拥有小企业管理在 WhatsApp 上对话的所有重要工具。

例如,当一个新的联系人消息他们时, 他们可以使用 标签 来根据地理、优先级、语言等因素将线索分成不同的组。 这使他们能够将联系人与他们的宣传 广播消息联系,从而导致更有效的引导生成。

如前所述,WhatsApp 用户通常期望企业作出快速答复。 为了帮助管理他们的期望,企业可以发送自动的 欢迎信息 来迎接新客户,并在潜在客户在营业时间之外给他们发送消息时发送离开信息。

在WhatsApp上显示3个管理线索的最佳做法:使用标签来管理线索,使用自动回复来管理期望值。快速回复。

由于销售代表反复回答同样的问题可能既费时又费时, 商家可以使用 快速回复 功能设置常见问题的预定答案。

WhatsApp Business App 是想要在 WhatsApp 上生成和管理线索的微型企业的一个好选项。

然而,随着您的团队增长,您会注意到应用程序无法处理中等到高等信息量, 缺少高级自动化功能,无法识别哪个代理负责某个对话等等。

这是当您需要升级到 WhatsApp API 并将其连接到 respon.io。 现在,让我们看看我们如何响应.io能够帮助您管理与 WhatsApp 线索的对话。

使用 WhatsApp API 管理潜在客户端连接到 Respond.io

respond.io 客户对话管理软件允许您将所有业务沟通渠道简化为单个 全渠道收件箱

它使您能够与多个用户 一起使用 WhatsApp Business,并访问工具来组织 WhatsApp 线索、自动化销售对话并与团队成员合作寻求帮助。

最重要的是,它支持所有 WhatsApp API 功能,如从WhatsApp 目录发送 产品消息,广播推送通知,设置交互式消息及更多。

在WhatsApp Business API上显示4种管理线索的图像:组织WhatsApp Leads,使用自动, 与现有的软件堆栈交流牵头信息,利用协作工具改进牵头生成

Respond.io还有一个移动应用程序,它对随时随地随地回复消息的团队非常有用。

如果您正在将您的帐户从 WhatsApp Business App 升级到 WhatsApp API, 您可以在 CSV 文件中保存您的 WhatsApp 联系人和 导入他们来响应。 o 这样,您将不会丢失现有的由潜在线索组成的联系人。

说了这番话,让's 看看你如何才能使用响应.io 来管理WhatsApp线索。

组织WhatsApp 潜在客户

当领先消息您, 收集基本信息 以确定他们是新的领头还是已有的联系人,他们以前在另一个渠道给您发送过消息。

如果他们是现有的联系人, 您将被提示为 合并他们的联系详细信息 和通道的对话历史为一个统一的配置文件,以全面了解他们与您的业务的互动关系。

如果新的领先,您将会自动捕获他们的详细信息并将其添加为应答.io上的联系人。

在响应中显示3种管理和组织WhatsApp 引导的图像。

每次你获得新的线索,请确保它们基于优先级、兴趣、地理等不同的受众。 这将有助于通过应答.io 广播模块发送目标广播消息。

现在您已经排序了联系管理部分。现在是自动聊天以处理大量进出对话的时候了。

管理与 AI 和自动化的潜在客户对话

借助 respond.io 的 AI 代理 和工作流自动化,企业可以自动化潜在客户资格审查根据潜在客户所属的渠道将潜在客户 路由到合适的销售团队,并自动将潜在客户相应地分配给销售代理。

respond.io 工作流的高度可定制特性使管理人员可以自由实施他们的 路由逻辑,例如按优先级访问、交易规模、地区等路由潜在客户。

显示 3 个自动化案例与 WhatsApp API 管理铅对话的图像

此外,他们可以 确保销售团队之间平等分配潜在客户 或自动将现有客户分配给专门的销售人员。 会话分配给代理人后, 他们可以使用 AI 提示 来明确沟通, AI Assisting 来做出快速和准确的回复,从而有效地管理它们。

与现有软件应用交换潜在客户信息

如果您有类似于Hubpoint的CRM或像Clearbit这样的数据丰富平台,您可以 将它们连接到响应上。 o 在回复中给客户发送消息时自动交换信息、验证线索和创建交易。

这允许您用点击按钮交换信息 节省您在客户关系管理和响应之间的背对背。 o 收件箱回复WhatsApp 消息。

显示2种方式与现有软件堆栈交流牵头信息的图像:将响应.io与 CRM 连接,或使用 Zapier 连接超过 5000个应用程序

企业也可以享受整合自定义频道的灵活性,如他们自己的应用,或者使用 Zapier 连接超过 5。 00 应用程序 with respon.io.

通过协作工具改进潜在客户

Respond.io提供各种协作工具,供代理人在需要帮助的时候进行内部交流。

例如,代理可以标记队友以寻求帮助,留下 内部评论 进行交接,允许经理监控和指导实时对话,并在结束对话时添加 对话摘要 用于数据收集。

使用协作工具显示3种方法改进WhatsApp 的前台生成

除此之外,respond.io 报告和分析 模块可帮助管理人员评估其潜在客户认定流程的效率,确定需要改进的领域,并帮助他们的团队实现更好的潜在客户转化。

他们还可以实时跟踪代理工作量和生产率、个案解决时间和谈话进展情况。

总而言之,如果您是一个小企业,收到的信息不多,请使用 WhatsApp Business App 牵头生成。 但是,如果您收到大量的潜在客户或预见到您的业务会增长,那么您需要将 WhatsApp API  连接到 respond.io。 准备好开始吗? 今天注册我们免费试用

通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨

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Gabriella
Gabriella

Gabriella是Replay.io的内容写作者,自2022年以来专门担任WhatsApp 的团队的上下级权限。 Gabriella配备了通信学学士,提高了她作为网络托管公司营销专家的技能。 她对信息传递应用、SaaS行业和顾客行为的深厚知识使她的文章成为技术野蛮企业不可或缺的指南。

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