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如何升级到 WhatsApp API 而不失去语音通话

Ryan Tan
Ryan Tan
· 27 Dec 2024
10 分钟
如何升级到 WhatsApp API 而不失去语音通话

使用信息进行销售和营销是强有力的。 它通过在诸如WhatsApp 等频道上的即时通讯,为线索和客户提供了一条直线。 但话语调用是什么呢? 这是几十年来可靠的基石,提供了一个单独的消息无法重复的个人触摸。

如果您的业务已经使用 WhatsApp 并且想要了解如何升级到 WhatsApp API而不失去语音通话, 这篇文章是为了你!

升级到 WhatsApp API 而不失去语音通话:为什么语音是必需的

信息现在比以往任何时候都更加普遍。 随着表情、备忘录、GIF和无限文本,它似乎似乎像语音调用正在失去相关性。 但与事实不符的莫过于此。

说明为什么语音调用 (例如WhatsApp 语音调用) 对企业很重要。

下面是为什么语音通话仍在保持:

构建信任并添加个性化

你在与领先或客户建立亲密关系时不能打败真正的人类声音。 它令人安心,并为对话增添了个人色彩,让听众明白他们实际上是在与真人交谈,而不是另一个没有面孔的 聊天机器人

只需思考一下。 如果你是客户或领头,你会解决复杂的问题或分享你的敏感信息(e)。 ,银行的详细信息)通过聊天或电话来打? 我们并不是说语音比聊天更好,但是当它一起使用时,它可以弥合像人的信息传递与真正的人类互动之间的差距。

减少通信错误

基于文本的信息是传播错误的温床。 你有多少次发送真正的笑脸才能被沙卡斯地解释? 通过语音呼叫,你可以通过模糊不清来剪切。 紧接着、煽动和即时回到一起来提供案文所缺乏的清晰度。

虽然聊天功能很好,可以快速更新或简单提问, 语音呼叫提供了复杂情景所需的细微细微差别,如果你在保健、金融或法律等关键任务部门开展业务,那么这一点就特别重要。

快速解决复杂问题

时间是金钱,因此浪费时间就是浪费资金。 想象一下试图通过聊天向潜在客户解释复杂产品或服务的全部价值。 三重,对吗?

现在,我们不是说你不能在聊天室里做这件事,而是在谈到销售时, 语音通话只能为您提供复杂问题的边缘。 语音通话让您能够解释更细的细节,实时处理反对意见,并通过人际关系建立信任。

帮助你站出来!

如今,很多企业似乎都在加倍投入聊天、聊天机器人和 自动回复、 ,所以您也应该这样做。 但是,当每个人似乎都在做同样的事情时,你如何区分自己?

简单的. 您使用语音呼叫。 如果与聊天合并,您的消息策略会变得更加多变,可以吸引更多的观众。 让您轻触以前未开发过的市场部分。

通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨

在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天!

升级WhatsApp API 而不失去语音通话时遇到的困难

既然你知道 是为什么 后来使用语音呼叫,你可能会想知道 点击 不幸的是,升级WhatsApp API时,整合语音能力并不那么容易。

这就是为什么它是一个棘手的过程:

图片描述了为什么在升级到 WhatsApp API 时保持语音呼叫活动而不是丢失它们是困难的。

API 过渡中有限的语音支持

WhatsApp API 升级通常侧重于改进消息传递功能,而忽略了语音功能。 这种监督可能会造成暂时的服务缺口,扰乱工作流程,挫败企业,降低客户对您的通信渠道所期望的可靠性。

合并语音和短信的技术复杂性

在 WhatsApp's 架构、语音和短信服务运行于不同的系统中,升级到 WhatsApp Business API 时需要仔细协调。

WhatsApp 使用 WebRTC 进行实时通信。 但挑战,如尽量减少延迟和与 客户关系管理系统的 可以沿着路裁剪。

管理和遵守方面的障碍

WhatsApp 对企业发起的销售通话严格要求用户权限 和每次API更新都需要仔细检查遵守情况,包括遵守诸如GDPR等相关条例。 小姐,你正在潜在的法律问题!

升级到 WhatsApp API 而不失去语音通话的解决方案:WhatsApp Business Calling API

所以你还有两个问题。 第一,你如何解决所有这些问题和第二个问题,如何升级到WhatsApp API而不失去语音呼叫?

Enter: WhatsApp Business Calling API.

WhatsApp 商务调用API是什么?

简而言之,WhatsApp Business Calling API 合并消息和语音通话到单一的 WhatsApp 线程, 这样您的团队就没有为外部的 语音通过互联网协议 (VoIP) 工具 和在平台之间翻转了。

我们刚才提到的 API 升级后的头痛是什么?

好吧,API有效地消除了它们。 通过将语音和短信合并到一个平台,您不再需要担心兼容性问题或将不同的系统拼凑起来。 通过 WhatsApp API 调用,您可以在升级到 WhatsApp API 时保持工作流不变。

WhatsApp Business Calling API 是如何工作的

我们现在来看看它如何工作及其关键功能:

  • 用户和企业发起的通话:无论您还是您的客户联系(在他们的许可下),API使它更加容易。 不再错过机会!

  • 交互式模板: 控制与您的业务时间或特定使用情况对齐的模板的通信流。

  • 深度链接:只需单次点击就可以轻松地连接您的业务。 嵌入电话链接到您的网站、您的应用,或者甚至包含在QR码上以获取最大的访问权限。

  • WebRTC Technology: 向第三方VoIP工具说真。 WhatsApp的 WebRTC 集成提供了您可以依赖的高质量实时音频。

  • 许可流程:保持一切透明,建立信任。 客户必须明确同意企业发起的电话,确保他们始终处于控制之下。

Respond.io: WhatsApp Business Calling API 的 Beta 提供商

如果你对WhatsApp Business Calling API感到很高兴,但想知道如何访问它。这里是个猫:就像WhatsApp API。 如果没有 商业解决方案提供商(BSP)响应,此功能无法直接访问。 o.

解释如何升级到 WhatsApp API 但不丢失语音的图像

作为 WhatsApp'认可的 beta 合作伙伴之一,以下是您应该使用 respond.io 的原因:'

WhatsApp API 调用:统一聊天和声音

Respond.io将您所有的客户交互——包括聊天和声音——都置于一个屋顶之下。 这不仅包括 WhatsApp 之外的多个渠道,还意味着您的团队可以 更有效地管理对话,为团队、您的潜在客户和客户提供流畅的体验。

WhatsApp API 调用:简单配置

设置 WhatsApp Business Calling API 与应答.io 是简单的。 在他们的24/5 亲手操作的客户支持以及丰富的 深入指南的情况下,您可以快速开始呼叫,避免不必要的复杂化。

WhatsApp API 调用:早期访问

作为唯一的 WhatsApp 调用 API 的 beta 提供者之一,应答。 o 为您提供了一个独特的机会,一旦功能启用,就可以开始语音通话。 这意味着您可以先于您的比赛,开始精炼您的方法,而其他人正在玩赶超。

通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨

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常见问题 (FAQ)

WhatsApp 商务调用API确切是什么?

WhatsApp Business Calling API 允许企业将语音呼叫整合到他们的 WhatsApp Business 设置中, 为语音和消息互动提供一个统一的平台。 换言之,这是如何升级到 WhatsApp API 而不失去语音呼叫的答案。

我的业务如何访问 WhatsApp Business Calling API?

要访问 API,请与响应式等早期访问提供商合作。 他们将引导您完成安装过程,并帮助您将 API 整合到您现有的系统中。

使用 WhatsApp Business Calling API时是否会增加费用?

WhatsApp 计划在测试阶段引入竞争性定价。 成本将根据使用情况和区域而有所不同,所以最好是咨询您的 API 提供者以了解具体细节。

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Ryan Tan是伦敦经济学院法学院毕业生,是应答人的高级内容撰写员。 凭借他的B2B技术营销和大4级经验,他努力创造内容,以便教育和吸纳技术精心听众。 瑞安专门解读商业信息,为读者提供切实可行的见解,为强劲增长铺平道路。

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