Upgrade auf WhatsApp API ohne Sprachanruf

Die Verwendung von Nachrichten für Vertrieb und Marketing ist mächtig. Es bietet eine direkte Verbindung zu Leads und Kunden durch sofortige Kommunikation auf Kanälen wie WhatsApp. Aber was ist mit dem Anrufen? Es ist seit Jahrzehnten ein verlässlicher Eckpfeiler und bietet eine persönliche Note, die Nachrichten allein nicht ganz replizieren können.

Wenn Ihr Unternehmen bereits WhatsApp nutzt und herausfinden möchte, wie Sie auf die WhatsApp API upgraden können, ohne Sprachanrufe zu verlieren, ist dieser Artikel für Sie!

Upgrade auf die WhatsApp API ohne die Sprachanruf-Funktion zu verlieren: Warum Sprachkommunikation eine Notwendigkeit ist.

Nachrichten waren noch nie so weit verbreitet wie heute. Angesichts von Emojis, Memes, GIFs und endlosen Textnachrichten mag es so erscheinen, als verliere die Sprachkommunikation an Relevanz. Aber nichts könnte weiter von der Wahrheit entfernt sein.

Hier ist der Grund, warum Sprachkommunikation nach wie vor von Bedeutung ist:

Builds Trust and Adds Personalisation

Sie können einfach keine authentische menschliche Stimme schlagen, wenn Sie eine Beziehung mit einem Lead oder Kunden aufbauen. Es schafft Vertrauen und verleiht dem Gespräch eine persönliche Note, sodass der Zuhörer versteht, dass er tatsächlich mit einer realen Person spricht, nicht mit einem anonymen Chatbot.

Denken Sie nur darüber nach. Wären Sie ein Kunde oder ein Interessent, würden Sie es vorziehen, komplexe Probleme über einen Chat oder per Telefonanruf zu lösen? Wir behaupten nicht, dass Gespräche besser sind als Chats, aber die Kombination kann die Lücke zwischen unpersönlicher Kommunikation und echter menschlicher Interaktion überbrücken.

Reduziert Fehlkommunikation

Text-basierte Nachrichten sind ein Nährboden für Missverständnisse. Wie oft haben Sie ein echtes Smiley gesendet, nur um es sarkastisch interpretiert zu sehen? Mit dem Anrufen der Stimme können Sie die Mehrdeutigkeit durchschneiden. Ton, Intonation und sofortige Rückmeldungen tragen dazu bei, Klarheit zu schaffen, die Textnachrichten fehlt.

Während Chats gut für schnelle Aktualisierungen oder einfache Fragen geeignet sind, bietet Voice-Call die notwendige Nuance für komplexe Szenarien, insbesondere wenn Sie in kritischen Bereichen wie Gesundheitswesen, Finanzen oder Recht tätig sind.

Behebt komplexe Probleme schnell

Zeit ist Geld, also verschwendete Zeit ist verschwendetes Geld. Stellen Sie sich vor, Sie versuchen dem potentiellen Kunden im Chat den vollen Wert eines komplizierten Produkts oder einer komplexen Dienstleistung zu erklären. Tricky, richtig?

Jetzt sagen wir nicht, dass dies nicht auch über einen Chat möglich ist, aber beim Verkauf kann Voice-Call Ihnen bei komplexen Fragen einen Vorteil verschaffen. Mit Sprachgesprächen können Sie die Feinheiten erklären, Einwände in Echtzeit behandeln und Vertrauen durch eine menschliche Verbindung aufbauen.

Hilft Ihnen herauszustehen.

So viele Unternehmen scheinen sich heutzutage in Chats, Chatbots und automatisierte Antworten zu verdoppeln, also ist es wahrscheinlich auch eine gute Idee, dies auch zu tun. Aber wenn jeder das Gleiche zu tun scheint, wie differenzieren Sie sich dann?

Einfach. Sie verwenden Sprachanrufe. In Kombination mit Chats wird Ihre Messaging-Strategie noch vielseitiger und kann ein viel breiteres Publikum ansprechen, sodass Sie das zuvor unerreichte Marktsegment ansprechen können.

Herausforderungen beim Upgrade der WhatsApp API ohne die Sprachkommunikation zu verlieren.

Jetzt, da Sie die Gründe für die Verwendung von Sprachkommunikation kennen, fragen Sie sich vielleicht nach den Methoden. Leider ist die Integration von Sprachfunktionen beim Upgrade der WhatsApp API nicht so einfach.

Dies ist der Grund, warum es ein heikler Prozess ist:

Begrenzte Sprachunterstützung in API-Übergängen

Die WhatsApp API -Upgrades konzentrieren sich oft auf die Verbesserung der Messaging-Funktionen und blenden die Sprachfunktionen aus. Diese Route kann möglicherweise temporäre Serviceunterbrechungen verursachen, die die Workflows stören, Unternehmen frustrieren und die Zuverlässigkeit der Kommunikation, die Kunden von Ihren Kanälen erwarten, verringern.

Technische Komplexität der Kombination von Sprache und Nachrichten

In WhatsApp's Architektur laufen Sprach- und Nachrichtendienste auf separaten Systemen und die Kombination dieser Dienste beim Upgrade auf WhatsApp Business API erfordert sorgfältige Koordination.

WhatsApp verwendet WebRTC für Echtzeit-Kommunikation aber Herausforderungen wie Latenzminimierung und Integration in die Customer Relationship Management (CRM) Systeme können dabei auftauchen.

Regulatorische und Compliance-Herausforderungen

WhatsApp verlangt strikt Benutzerberechtigungen für von Unternehmen initiierte Verkaufsanrufe. Jedes API-Update erfordert sorgfältige Compliance-Prüfungen, einschließlich der Einhaltung relevanter Vorschriften wie der GDPR. Fehlt etwas, könntest du potenziell rechtlichen Problemen gegenüberstehen!

Die Lösung zum Upgrade auf WhatsApp API ohne Sprachanruf zu verlieren: WhatsApp Business Calling API

Sie haben also noch zwei Fragen. Eine, wie beheben Sie alle diese Probleme und zwei, wie kann man auf WhatsApp API upgraden, ohne Sprachanrufe zu verlieren?

Eingabe: WhatsApp Business Calling API.

Was ist WhatsApp Business Calling API?

Kurz gesagt, WhatsApp Business Calling API fusioniert Nachrichten und Sprachnachrichten zu einem einzigen WhatsApp Thread, Ihr Team jongliert nicht von außen Voice over Internet Protocol (VoIP) Tools und wechselt zwischen Plattformen.

Und was ist mit den soeben erwähnten Kopfschmerzen, die mit API-Upgrades einhergehen?

Nun, die API eliminiert sie tatsächlich. Durch die Kombination von Sprache und Messaging zu einer Plattform müssen Sie sich keine Sorgen mehr um Kompatibilitätsprobleme oder das Jonglieren separater Systeme machen. Mit WhatsApp API-Aufrufen können Sie Ihre Workflows beim Upgrade auf WhatsApp API intakt halten.

Wie funktioniert WhatsApp Business Calling API

Schauen wir uns jetzt an, wie es funktioniert und wie seine wichtigsten Merkmale aussehen:

• Benutzer- und Business-initiierte Anrufe: Egal, ob ein Kunde Sie anruft oder Sie erreichen (mit deren Erlaubnis), die API macht es einfach. Keine verpassten Chancen mehr!

• Interaktive Vorlagen: Kontrollieren Sie den Kommunikationsfluss mit Vorlagen, die sich an Ihre Geschäftszeiten oder spezifischen Anwendungsfälle anpassen.

• Deep Links: Machen Sie die Verbindung mit Ihrem Unternehmen so einfach wie nur ein Tippen. Einbetten von Anruflinks auf Ihrer Website, in Ihrer App oder sogar auf QR-Codes für maximale Zugänglichkeit.

• WebRTC Technology: Sagen Sie sich von den VoIP-Tools von Drittanbietern. Die WhatsApp WebRTC Integration bietet hochqualitative Echtzeit-Audios, auf die Sie sich verlassen können.

• Berechtigungsfluss: Vertrauen aufbauen, indem alles transparent gehalten wird. Die Kunden müssen geschäftlich initiierten Anrufen ausdrücklich zustimmen, um sicherzustellen, dass sie immer in der Kontrolle sind.

Respond.io: Early Access Beta Provider von WhatsApp Business Calling API

Wenn Sie über die WhatsApp Business Calling API begeistert sind, sich aber fragen, wie Sie darauf zugreifen können, dann finden Sie hier den Catch: genau wie WhatsApp API, die Funktion ist nicht direkt zugänglich ohne einen Business Solution Provider (BSP) wie antworten. o.

Als einer von WhatsApp's bewilligte Beta-Partner, hier's warum Sie respond.io:

WhatsApp API-Aufrufe: Vereinheitlicht Chat und Sprache

Respond.io bringt alle Ihre Kundeninteraktionen – sowohl Chat als auch Stimme – unter ein Dach. Das umfasst nicht nur mehrere Kanäle über WhatsApp hinaus, sondern bedeutet auch, dass dein Team Gespräche effizienter verwalten kann, was ein reibungsloses Erlebnis für Teams sowie deine Leads und Kunden bietet.

WhatsApp API ruft: Einfache Konfiguration

Die WhatsApp Business Calling API mit respond.io einzurichten ist einfach. Mit ihrem 24/5 hands-on-Kunden-Support und dem Reichtum an detaillierten Anleitungenkönnen Sie schnell und ohne unnötige Komplikationen telefonieren.

WhatsApp API-Aufrufe: Früher Zugriff

Als einer der einzigen Beta-Anbieter von WhatsApp Call API antworten. o gibt Ihnen die einzigartige Möglichkeit, mit einem Voice-Call zu beginnen, sobald die Funktion verfügbar ist. Das bedeutet, dass Sie Ihrer Konkurrenz voraus bleiben und Ihren Ansatz verfeinern können, während andere aufholen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Was genau ist die WhatsApp Business Calling API?

Die WhatsApp Business Calling API ermöglicht es Unternehmen, Anrufe in ihr WhatsApp Business Setup zu integrieren, eine einheitliche Plattform für Sprach- und Messaging-Interaktionen. Mit anderen Worten: Es ist die Antwort darauf, wie man auf die WhatsApp API upgraden kann, ohne Sprachanrufe zu verlieren.

Wie kann mein Unternehmen auf die WhatsApp Business Calling API zugreifen?

Um auf die API zuzugreifen, verbinde dich mit einem frühen Zugangsanbieter wie respond.io. Sie führen Sie durch den Setup-Prozess und helfen Ihnen, die API in Ihre bestehenden Systeme zu integrieren.

Gibt es zusätzliche Kosten bei der Nutzung der WhatsApp Business Calling API?

WhatsApp plant die Einführung wettbewerbsfähiger Preise in der Beta-Phase. Die Kosten variieren je nach Nutzung und Region, daher ist es am besten, Ihren API-Anbieter für spezifische Details zu konsultieren.

Weiterführende Hinweise

Wenn Sie unseren Artikel hilfreich fanden, sollten Sie sich folgendes anschauen:

• Konversationsverkäufe: Ein Schnellführer zum Konversationsverkauf.

• WhatsApp Verkäufe: Verkaufen auf WhatsApp [Nov 2023]

• WhatsApp API erläutert: Funktionen, Vorteile & Preise