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如何使用 GTM 添加 Facebook 网络聊天

Gerardo Salandra
十月 18, 2018

Facebook 客户聊天插件是一个令人难以置信的免费实时聊天插件,它把 Facebook Messenger 直接在您的网站上。与传统的实时聊天供应商一样,Facebook 提供了一个名为 Facebook 收件箱的后端,您的支持人员可以在其中与访问者、用户和客户聊天。不过,与其他实时聊天不同的是,Facebook 允许您向联系人发送消息,即使他们离开了您的网站,他们也会在 Facebook Messenger 应用程序。问题是您无法使用 Google 跟踪代码管理器安装 Facebook Web Chat,或者您可以吗?

为什么 Facebook 的网络聊天代码不适用于 GTM

如果您想使用 Google 跟踪代码管理器或通过 Wordpress 插件管理您的嵌入代码,您会发现使用 Facebook 提供的 Facebook 客户聊天插件代码无法做到这一点。

The code provided is an HTML snippet, a <div> that must be pasted on every site page individually. This is a problem if you have 100 pages. The obvious option is add to the Facebook Customer Chat script to Google Tag Manager (GTM).

Facebook 客户聊天 SDK 不适用于 Google 跟踪代码管理器
Facebook 客户聊天 SDK

由于 Facebook 客户聊天代码要求您粘贴 Facebook SDK 和客户聊天代码,因此无法真正使用 Google 跟踪代码管理器 (GTM) 安装 Facebook 网络聊天。由于 Facebook 客户聊天 SDK 无法与 Google Tag Manger (GTM) 一起使用。

Facebook 客户聊天代码

您需要一种将此嵌入代码转换为可与 Google 跟踪代码管理器一起使用的脚本的方法。

如何使用 Google 跟踪代码管理器安装 Facebook 网络聊天

要在 Google 跟踪代码管理器 (GTM) 上安装 Facebook 客户聊天插件,您需要满足以下条件:

1 登录 Rocketbots 平台 并创建一个空间。您将需要一个空间来连接您的 Facebook 页面。

创建一个空间(如果您还没有空间),请使用 GTM 将 Facebook 客户聊天插件添加到您的网站
创建聊天室(如果还没有聊天室)

2 选择 Facebook Messenger按“下一步”,然后选择要连接的 Facebook 主页。

选择 Facebook Messenger 使用 GTM 将 Facebook 客户聊天插件添加到您的网站
选择 Facebook Messenger

3 填写您的频道详细信息 并选中将 Facebook 的客户聊天小部件添加到您的网站?

选中添加可选的客户聊天插件以使用 GTM 将其添加到您的网站
选中以添加可选的客户聊天插件

4. 将您的域名列入白名单,选择一种颜色 并填写您的高级设置。

白名单域名 & 选择一种颜色以使用 Facebook 客户聊天插件将 Facebook 客户聊天插件添加到您的网站
白名单域名和选择颜色

参考代码允许您启动 唯一的入职自动化,如果联系人来自 Facebook 客户聊天插件。

调整高级设置以使用 Google 跟踪代码管理器将 Facebook 客户聊天插件添加到您的网站
调整高级设置

5. 复制脚本。

复制脚本以使用 Google 跟踪代码管理器将 Facebook 客户聊天插件添加到您的网站
复制脚本

6. 将脚本作为自定义 HTML 标签插入 GTM。

粘贴脚本以使用 Google 跟踪代码管理器将 Facebook 客户聊天插件添加到您的网站
粘贴脚本

7. 在 Rocketbots 上单击“完成”并检查您的页面

检查您的网站以使用 Google 跟踪代码管理器将 Facebook 客户聊天插件添加到您的网站
检查您的网站

嗯,这并不难,不是吗?使用 Rocketbots 平台,您会发现生成新的 Facebook 客户聊天代码要容易得多,而且更加轻松,该代码实际上可以作为脚本与 GTM 和 Wordpress 插件一起使用。

除了 Facebook 客户聊天插件,您会发现在 Rocketbots 平台上管理您的联系人也更容易。借助 Rocketbots,AI 可以从您在 Facebook 客户聊天中的对话中学习,它学习的越多,它就越能提供有用的智能回复,即基于您过去对类似问题的回答的一键式回复。让它继续学习,很快人工智能就可以开始自动回答了。

Gerardo Salandra
首席执行官
Gerardo Salandra 是 CEO 和联合创始人 respond.io.凭借之前在 IBM、Google 和 Runtastic 的经验,他积累了人工智能和增长黑客方面的专业知识。彼持有香港中文大学工商管理硕士学位。
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莫夫
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