لقد مر أسبوع واحد فقط على عام 2023 ، لذا لم يفت الأوان بعد لأتمنى لك سنة جديدة سعيدة! 🎊 قبل أن نتعمق في نظرة عامة على الميزات التي تم إصدارها في الشهر الماضي ، نود أن نتوقف لحظة لنشكرك على كونك جزءا من رحلتنا لعام 2022.
للتلخيص ، لقد كان عاما من النمو الهائل بالنسبة لنا ، من إطلاق 17 لغة منصة إلى جانب زوبعة من الميزات الجديدة إلى تأمين 7 ملايين دولار في تمويل السلسلة أ. لم نكن لنكون هنا اليوم لولا وجودك ونتطلع إلى خدمتك بشكل أفضل في عام 2023.
في هذه الملاحظة ، دعنا نلقي نظرة على الجديد respond.io الميزات التي ربما صادفتها مؤخرا ، بما في ذلك Zapier 2.0 ، مشغل webhooks جديد ، وحدة أدوات مجددة وميزة جديدة لفحص الفيروسات للمنصة.
أتمتة المزيد من العمليات باستخدام Zapier 2.0
الجديد والمحسن Zapier التكامل متاح الآن! 🥳 ها هي تذكرتك لبناء أتمتة أكثر شمولا مع أكثر من 5000 تطبيق. تتضمن التحديثات المزيد من المشغلات ومجموعة من الإجراءات بين التطبيقات و respond.io لجعل المزيد من العمليات مستقلة.
للحصول على الإصدار الجديد من Zapier التكامل، انتقل إلى الإعدادات > > التكامل Zapier وتوليد API المفتاح الذي سيصادق على Zapier حساب مع respond.io.
الجديد Zapier مشغلات
في السابق ، كان Zapier التكامل مع respond.io دعم اثنين فقط من المشغلات: تم إنشاء جهة اتصال جديدة وحقل مخصص جديد أو محدث. الآن ، هناك مجموعة متنوعة من حالات الاستخدام الممكنة مع هذه المشغلات الجديدة:
- رسالة واردة أو صادرة جديدة
- المحادثة مفتوحة أو مغلقة
- تمت إضافة جهة اتصال جديدة
- تم تحديث جهة الاتصال الحالية
- تم تحديث علامة الاتصال
- تم تحديث جهة الاتصال المحال إليها
- تمت إضافة تعليق جديد لجهة اتصال
الجديد Zapier الاجراءات
الإرث Zapier لم يسمح التكامل أيضا للتطبيقات الخارجية بتنفيذ إجراءات على respond.io. يمكن هذا التحديث تطبيقات الجهات الخارجية من تنفيذ الإجراءات على respond.io والعكس صحيح. وتشمل الإجراءات ما يلي:
- إنشاء جهة اتصال أو تحديثها أو البحث عنها أو حذفها
- إرسال رسالة
- إضافة تعليق
- إضافة علامة أو إزالتها
- تحديث المحال إليه
- تحديث حالة المحادثة
وغيرها الكثير!
تحقق من Zapier والتكامل repond.io لاستكشاف جميع المشغلات والإجراءات المتاحة ، بالإضافة إلى القوالب لمساعدتك على البدء في استخدام التطبيقات الشائعة مثل Hubspot, Shopify, Magento, Salesforce و Pipedrive من بين أمور أخرى.
لا تقلق ، المستخدمون الحاليون - Zaps التي تستخدم حاليا الإرث Zapier سيستمر التكامل في العمل حتى إيقافه في 22 مارس. لضمان عدم تعطيل سير العمل الخاص بك ، نشجعك على تحديث جميع Zaps للوصول إلى المشغلات والإجراءات الجديدة.
تشغيل مهام سير العمل باستخدام خطافات الويب الواردة
Respond.ioيتلقى سير العمل ترقية قوية: القدرة على تشغيل مهام سير العمل خارجيا عبر خطافات الويب. 💪
في السابق، كان من الممكن تشغيل مهام سير العمل فقط من خلال الأحداث داخل respond.io النظام الأساسي ، مثل المحادثات الجديدة أو تحديثات علامة الاتصال. مع الوارد الجديد Webhook الزناد ، الأحداث في التطبيقات الخارجية مثل CRMs أو Shopify يمكن تشغيل مهام سير العمل من خلال خطافات الويب الواردة (طلبات HTTP POST).
يتيح لك ذلك مزامنة المعلومات بين الأنظمة الأساسية ، واتخاذ إجراءات فورية على respond.io أو إرسال رسائل إلى جهات الاتصال حول الأحداث على الأنظمة الأساسية التابعة لجهات خارجية. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء سير عمل لتحديث جهات الاتصال respond.io الملفات الشخصية كلما تم تحديث معلوماتهم في Hubspot.
تحقق من كيفية تكوين هذا المشغل هنا.
حفظ المعلومات التي تم تمريرها في مهام سير العمل كمتغيرات
هل تريد حفظ البيانات المستلمة في خطافات الويب الواردة؟ أصبح ذلك ممكنا الآن، ويمكنك حتى استخدام قيم البيانات هذه كمتغيرات في سير العمل. 🤩
على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء سير عمل لتأكيد الطلب يحفظ Shopify ترتيب الأرقام كمتغيرات. سيرسل سير العمل للعملاء رسالة تأكيد برقم طلبهم كلما أجروا عملية شراء.
الوارد Webhook الزناد متاح فقط لخطة الأعمال وما فوق.
زيادة العملاء المحتملين باستخدام أدوات موقع الويب
لمساعدتك على تنمية قاعدة عملائك ، قمنا ببناء وحدة مخصصة لتحويل زوار موقع الويب إلى respond.io جهات الاتصال.
إذا كنت تستخدم الدردشة عبر الموقع الإلكتروني ، فأنت تعرف النضال: يمكن للزوار عدم الكشف عن هويتهم أو ملء تفاصيل مزيفة في نماذج الاتصال ، وتنتهي الدردشة بمجرد مغادرتهم الموقع وغالبا ما لا يتم حفظ سجل الدردشة. مع وحدة أدوات النمو الجديدة ، لن تفقد أي عميل محتمل مرة أخرى. 😎
توجد وحدة أدوات النمو ضمن الإعدادات > إعدادات مساحة العمل.
يسمح لك بإنشاء وإدارة أدوات المراسلة على موقع الويب الخاص بك حتى يتمكن الزوار من التواصل معك على تطبيقات المراسلة المفضلة لديهم. ليس هذا مناسبا لهم فحسب ، بل يضمن أيضا حفظ تفاصيل الاتصال الخاصة بهم وسجل الدردشة respond.io.
دعنا نستكشف بعض هذه الأدوات الرائعة.
القطعة قناة واحدة
إذا كنت تريد أن يتحدث زوار الموقع معك على قناة معينة (مثل WhatsApp) ، فقم بإنشاء أداة قناة واحدة. نحن ندعم قنوات المراسلة الشائعة على نطاق واسع مثل WhatsApp و Facebook و Instagram, Telegram, Viber, LINE وأكثر من ذلك.
القطعة متعددة القنوات
عرض جميع قنوات المراسلة الخاصة بك في عنصر واجهة مستخدم واحد! تتيح لك الأداة متعددة القنوات إضافة قنوات مراسلة متصلة respond.io في زر الدردشة حتى يتمكن زوار موقع الويب من تحديد قناتهم المفضلة. 🌟
تعرف على كيفية إعداد الأداة متعددة القنوات هنا.
مولد رمز الاستجابة السريعة
لقد قمنا بترقية ونقل مولد رمز الاستجابة السريعة! قمنا بنقله من وحدة القنوات إلى وحدة أدوات النمو للوصول بشكل أكثر سهولة.
كجزء من الترقية ، يمكنك الآن إنشاء رموز QR لجميع القنوات المتصلة بسرعة. ما عليك سوى اختيار القنوات من القائمة المنسدلة ، بدلا من الاضطرار إلى إعادة تكوين المعرف لكل قناة.
أخيرا ، قمنا أيضا بتحسين رؤية رموز القناة في الدردشة عبر الموقع الإلكتروني الخاص بك. احصل على التفاصيل الكاملة هنا.
استمتع بحماية معززة من الفيروسات
وأخيرا، يسرنا أن نعلن أن respond.io يحتوي النظام الأساسي الآن على ميزة فحص الفيروسات. 🛡️
سيتم فحص جميع الملفات التي تم تحميلها واستلامها على النظام الأساسي تلقائيا بحثا عن الفيروسات. إذا تم اكتشاف فيروس ، فلن يتمكن من الوصول إلى الملف على الفور. سيرى المستخدمون الذين يحاولون النقر فوق الملف المتأثر أو فتحه شاشة خطأ "تم رفض الوصول".
وهذا يضمن تجربة مستخدم أكثر أمانا للجميع respond.io المستعملون. تم تنفيذ الميزة بالفعل ولا تتطلب أي مدخلات أو إجراءات من جانبك.
