الضيافه
تقديم تجارب ضيوف من فئة 5 نجوم

اجعل فرق التسويق والمبيعات والدعم الخاصة بك في جيوب الضيوف. استخدم الرسائل الفورية للتوكيل مع كل شيء بدءا من استفسارات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض ومكان الحدث إلى الطلبات الخاصة من المسافرين الفاخرين.

98%

المزيد من التحويلات

التعرف على المزيد
60%

الاستفسارات التي يتم الرد عليها تلقائيا

التعرف على المزيد
4.5

تصنيف CSAT للدعم المقدم من الموظفين

التعرف على المزيد
حالات الاستخدام

مجموعة كاملة من الخدمات

قصة عميل واحدة تحتوي على كل رسالة وبريد إلكتروني ودردشة ويب ومناقشة داخلية. جميع الوظائف التي تتوقعها وبعضها لن تجده في أي مكان آخر.

التفاعل على كل قناة

بدلا من تسويق فندقك عبر البريد الإلكتروني، يمكنك إدخال الحملات إلى صناديق البريد الوارد التي يفحصها العملاء بشكل متكرر. يمكنك الدردشة بشكل خاص أو تخصيص المحادثات على نطاق واسع على قنوات المراسلة الشائعة.

ادفع العملاء المحتملين إلى مسار التسويق الخاص بك باستخدام رموز QR وإعلانات النقر للدردشة أو الروابط أو الأدوات
إنشاء ملفات تعريف شاملة للضيوف لتحديد الاهتمامات لإعادة الاستهداف
أتمتة حملات التنقيط متعددة القنوات التي تعيد إشراك الضيوف السابقين أو العملاء المحتملين الدافئين
بث العروض الموسمية أو الأحداث أو الباقات أو العروض الترويجية الخاصة للعملاء المجزأة
ترقيات الغرف والإقامات الممتدة وعلاجات السبا وصفقات المأكولات والمشروبات مع حملات مخصصة

قصة عميل واحدة تحتوي على كل رسالة وبريد إلكتروني ودردشة ويب ومناقشة داخلية. جميع الوظائف التي تتوقعها وبعضها لن تجده في أي مكان آخر.

تحويل المحادثات إلى حجوزات

سواء كان العملاء يرغبون في حجز أفضل جناح في المبنى أو مكان زفاف حميم أو قاعة ضخمة لوظائف الشركات ، كن مستعدا لإغلاق هذه الصفقة.

دمج البرامج أو أنظمة الجهات الخارجية لتأكيد الحجوزات أو إنشاء عروض أسعار أو إدارة الأحداث
أتمتة دورة المبيعات والرسائل لتجنب نزول الضيوف في رحلة الحجز
إعطاء الأولوية للضيوف ذوي القيمة العالية مدى الحياة من خلال تعيين مندوب مبيعات مخصص لهم
إنشاء مسارات دردشة مختلفة للاستفسارات عن الشركات أو الأحداث
إرسال ملفات مثل BEOs أو قوائم الأسعار أو القوائم أو الصور أو مقاطع الفيديو عبر قنوات المراسلة

قصة عميل واحدة تحتوي على كل رسالة وبريد إلكتروني ودردشة ويب ومناقشة داخلية. جميع الوظائف التي تتوقعها وبعضها لن تجده في أي مكان آخر.

تحويل المحادثات إلى حجوزات

سواء كان العملاء يرغبون في حجز أفضل جناح في المبنى أو مكان زفاف حميم أو قاعة ضخمة لوظائف الشركات ، كن مستعدا لإغلاق هذه الصفقة.

دمج البرامج أو أنظمة الجهات الخارجية لتأكيد الحجوزات أو إنشاء عروض أسعار أو إدارة الأحداث
أتمتة دورة المبيعات والرسائل لتجنب نزول الضيوف في رحلة الحجز
إعطاء الأولوية للضيوف ذوي القيمة العالية مدى الحياة من خلال تعيين مندوب مبيعات مخصص لهم
إنشاء مسارات دردشة مختلفة للاستفسارات عن الشركات أو الأحداث
إرسال ملفات مثل BEOs أو قوائم الأسعار أو القوائم أو الصور أو مقاطع الفيديو عبر قنوات المراسلة

قصة عميل واحدة تحتوي على كل رسالة وبريد إلكتروني ودردشة ويب ومناقشة داخلية. جميع الوظائف التي تتوقعها وبعضها لن تجده في أي مكان آخر.

إطلاق خدمة الكونسيرج الافتراضية

ابق على اتصال مع الضيوف من مرحلة ما قبل الوصول إلى ما بعد المغادرة، أو طوال فترة التخطيط للحدث. دعهم يسجلون الوصول بسهولة مع أي مخاوف أو الاستعداد لاستقبال دافئ قبل وصولهم.

أتمتة الرسائل مثل التوصيات أو ردود الأسئلة الشائعة للخدمة الذاتية 24/7
توجيه الضيوف حسب الموقع أو اللغة أو فئة برنامج الولاء عندما يكون فريق العملاء في نوبة عمل
تمكين الوصول المباشر إلى الخدمات الخاصة مثل فريق الخادم الشخصي أو الكونسيرج أو تناول الطعام في الغرفة
تصعيد المشكلات المعقدة أو الطلبات الاستثنائية بنقرة واحدة
إرسال استطلاعات CSAT للحصول على رؤى حول توقعات الضيوف وتجاربهم

هل أنت مستعد للبدء؟ ✨

  • أطلق العنان لقوة respond.io لزيادة المبيعات وإسعاد العملاء.
  • نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يوما
  • بطاقة الائتمان غير مطلوبة
  • يمكنك الإلغاء في أي وقت
التسجيل مجانًا
  • جرب عرضا توضيحيا مخصصا معنا
  • اكتشف لماذا تختار 10,000+ شركة لنا
حجز عرض تجريبي