هل تبحث عن استخدام WhatsApp لتوليد الواتساب الرصاص؟ لقد جئت إلى المكان الصحيح! في مشاركة المدونة هذه، نحن'سوف نمشي معك من خلال أساسيات توليد الرصاص في WhatsApp وفوائده. ثم سوف نريك كيفية إنشاء الخيوط وإدارتها باستخدام تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية وواتسآب API المتصلين ببرنامج إدارة محادثة العميل.
ما هو جيل الرصاص في WhatsApp؟
توليد الرصاص في WhatsApp هو عملية استخدام WhatsApp Business لتوليد الرصاص - العملاء المحتملين الذين أبدوا اهتمامهم بمنتج أو خدمة. يمكن للأعمال التجارية توليد العملاء المحتملين على WhatsApp عبر تطبيق WhatsApp Business App أو WhatsApp API.
وفي حين أن استخدام WhatsApp لتوليد خيوط قد يكون طريقة جديدة لبعض الأعمال التجارية، فإنها يمكن أن تستفيد منها بطرق عديدة.
فوائد استخدام WhatsApp لجيل العملاء المحتملين
WhatsApp هي قناة الرسائل عالية الانخراط التي تستخدمها الشركات للوصول إلى جمهورها المستهدف وبناء العلاقات من خلال المحادثات العرضية. مع تبادل البلايين من الرسائل على المنصة يوميا، يسمح WhatsApp للأعمال التجارية بالوصول إلى قاعدة كبيرة من العملاء، خاصة في المناطق حيث WhatsApp شعبية.
مقارنة بالقنوات التقليدية مثل البريد الإلكتروني والدردشة على الويب، WhatsApp هو منصة أفضل لتوليد الريادة حيث أنه يتغلب على المشاكل الشائعة التي تواجهها الأعمال التجارية التي تستخدم هذه القنوات.
على سبيل المثال، رسائل البريد الإلكتروني قد تنتهي في مجلد البريد المزعج، يفقد في بحر رسائل البريد الإلكتروني غير المفتوحة ويستغرق وقتا أطول لبناء علاقات بسبب لغتها الرسمية.
وتزيد الدردشة الشبكية التقليدية من خطر فقدان القرائن لأن زوار الموقع يمكن أن يكونوا مجهولي الهوية، ويجب أن يكون كلا الطرفين على الإنترنت في نفس الوقت للتواصل.
مع WhatsApp, يمكن للشركات أن تلتقط المعلومات الرئيسية مثل الاسم ورقم الهاتف عندما تقود الرسالة عبر WhatsApp webchat أو تطبيق WhatsApp وتحصل على رؤية أعلى لأن الناس أكثر احتمالا للتحقق من WhatsApp من البريد الإلكتروني. وبالإضافة إلى ذلك، الميزات المتقدمة مثل الرسائل بالجملة و رسائل جداول WhatsApp تجعل من الأسهل على الشركات المشاركة بفعالية وفي الوقت المناسب.
كما أنه يتيح للشركات التجارية والزبائن المرونة لإجراء محادثات في أوقات مناسبة. ومن خلال إزالة وقت ومتاعب استخدام اللغة الرسمية، يمكن للأعمال التجارية تحريك الرصاص إلى الأسفل بشكل أسرع وزيادة أسعار التحويل.
أفضل من كل شيء ، بفضل أن WhatsApp هو جزء من عائلة Meta، يمكن للأعمال التجارية ربط حسابيها على فيسبوك الصفحة و على انستغرام بـ WhatsApp، تمكينهم من توجيه الحركة من هذه المواقع الإجتماعية إلى WhatsApp.
أدوات WhatsApp الأخرى، مثل روابط الدردشة و QR code و أكثر، ويمكن أيضا أن تساعد الشركات على توليد خيوط داخلية والاتصال بها بكفاءة. قبل استخدام أدوات توليد الرصاص في WhatsApp، دع'يبحث في تطبيق الأعمال في WhatsApp وقواعد API لتوليد الرصاص.
الجيل المحتمل من WhatsApp : ماذا يجب أن تعرف
يمكن للأعمال التجارية توليد خيوط على WhatsApp من خلال تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية، وهو مصمم للأعمال التجارية الصغيرة، أو API WhatsApp الذي أنشئ للمشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم.
مع تطبيق أعمال WhatsApp، يمكن للشركات أن ترسل العملاء و العملاء في أي وقت؛ هم ببساطة بحاجة إلى الالتزام بـ WhatsAppBusiness وTrade Policies. التطبيق مجاني أيضا لاستخدامه وللإضافة الثقة ، يمكن للشركات أن تتقدم بطلب للحصول على علامة WhatsApp أخضر.
من ناحية أخرى، تحتوي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp على مجموعة من القواعد بالإضافة إلى سياسات الأعمال والتجارة التي تحمي خصوصية المستخدمين، وتشجع على الردود السريعة وتمنع الشركات من إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى العملاء.
على سبيل المثال، العملاء فقط هم القادرون على بدء محادثة بحرية والأعمال التجارية تحتاج إلى الرد في نافذة الرسائل على مدار الساعة. لبدء محادثة مع العملاء أو العملاء على WhatsApp، يجب أن تستخدم الشركات قوالب الرسائل الموافق عليها مسبقاً.
والأهم من ذلك أن واجهة API ليس لديها واجهة مستخدم، لذا تحتاج إلى الاتصال ببرمجيات طرف ثالث مثل الاستجابة. o برنامج إدارة محادثة العملاء.
الآن بعد أن فهمت أنواع منتجات WhatsApp التي يمكنك استخدامها لتوليد الخيوط وقواعدها، سوف نريك كيفية استخدام WhatsApp لتوليد الرصاص.
حوّل المحادثات إلى عملاء باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp. ✨
قم بإدارة مكالمات ودردشات واتساب في مكان واحد!
الجيل المحتمل لـ WhatsApp : كيفية توليد العملاء المحتملين لـ WhatsApp
WhatsApp جعل من السهل على مستخدمي WhatsApp الأعمال إنشاء خيوط بالأدوات المجانية المدفوعة مثل الإعلانات بالنقر على الدردشة، روابط الدردشة ورموز QR وويدجت الدردشة.
سيظهر هذا القسم كيفية استخدام هذه الأدوات لإنشاء WhatsApp Leads.
توليد العملاء المحتملين للتسويق مع إعلانات النقر إلى الدردشة
وتنطوي مناهج وسائط الإعلام الاجتماعية على فعالية كبيرة في التسويق. مع أكثر من نصف العالم's سكان باستخدامهم، وهو يتيح للأعمال التجارية إمكانية كبيرة للنجاح في الوصول إلى الجمهور المستهدف المنشود.
إذا كان لديك حساب فيسبوك، قم بتوصيل ذلك بحسابك التجاري في WhatsApp وقم بإنشاء WhatsApp إلى دردشة الإعلانات على Facebook و Instagram للوصول إلى المزيد من الرصاص. ضع نصب أعيننا أن إعلانات واتساب ليست مجانية.
يمكنك الإعلان عن كتالوج WhatsApp أو صورة محددة من معرض هاتفك على الفيس بوك و إنستاجرام إلى سوق مستهدف محدد بناء على ميزانيتك. سيوجه الإعلان العملاء مباشرة إلى علبة البريد الإلكتروني WhatsApp الخاصة بك، حيث يمكنهم بدء محادثة حول منتج أو خدمة يهتمون بها.
يمكن لمستخدمي تطبيقات الأعمال في WhatsApp بسهولة إعداد الإعلانات باستخدام التطبيق نفسه. في الوقت نفسه، يمكن لمستخدمي واتسآب API إعداد إعلانات WhatsApp على مجموعة الأعمال التجارية Meta وتوصيل حساب Meta الخاص بهم بالاستجابة. o إلى إدارة محادثات الإعلانات بكفاءة.
الآن، دعوا's تلقي نظرة على استخدام روابط دردشة WhatsApp ورموز QR لتوليد الرصاص.
احصل على العملاء المحتملين لرسالتك أولاً مع روابط الدردشة ورموز QR
روابط النقر إلى الدردشة ورموز QR هما الميزتان الأكثر فائدة لتمرير الخيوط الواردة. يمكنك تضمين رابط الدردشة الخاص بك في أي مكان على مختلف الوسائط الرقمية مثل مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ولصق رمز QR الخاص بك في متجرك الفعلي. كتيبات وأكثر.
لإنشاء الرابط الخاص بك بالنقر على الدردشة و رمز QR على تطبيق WhatsApp، كل ما تحتاجه هو الذهاب إلى إعدادات WhatsApp > ادوات العمل > رابط قصير على هذه الصفحة، يمكنك مشاركة رابط الدردشة و رمز QR و تكوين رسالة تملأ مسبقا رسالة التهنئة الخاصة بالرصاص عندما يتم توجيهها إلى صندوق الدردشة.
يمكنك أيضًا استخدام إجابات.io مولد رابط WhatsApp لإنشاء رابط، سواء كنت تستخدم تطبيق WhatsApp التجاري أو واتسآب.
إذا كنت تستخدم واتسآب API متصل بالرد على الاستبيان.io، فإن ينشئ روابط ورموز QR بسهولة على الردّ.io. للبدء، انتقل إلى الإعدادات، انقر فوق Growth Widgets واضغط على أضف Widget. اختر QR Code وانقر فوق إنشاء ويدجت.
ثم اختر WhatsApp من قائمة القنوات المنسدلة، حدد حساب الأعمال الخاص بك في WhatsApp، قم بتكوين رسالتك المملوءة مسبقاً وانقر فوق توليد القطعة. ثم انسخ رابط الدردشة أو شارك رمز QR.
بعد ذلك، سوف نريك كيفية إنشاء العملاء المحتملين باستخدام أداة WhatsApp.
تحويل زوار الموقع إلى العملاء المحتملين WhatsApp مع الدردشة
تثبيت محادثة موقع طريقة رائعة لتحويل زوار الموقع إلى محركات WhatsApp. ومع ذلك، يمكن فقط للشركات التي تستخدم واتسآب API تثبيت دردشة ويتسآب على موقع الويب الخاص بها.
إلى قم بإعداد أداة WhatsApp على الاستجابة. o، انتقل إلى إعدادات > أدوات النمو > إضافة واجهة > WhatsApp > إنشاء واجهة ثم أدخل نطاق الموقع وحساب الأعمال التجارية في WhatsApp وانقر على توليد القطعة.
يبدو أن نوافذ منبثقة ستدفعك إلى تثبيت برنامج نصي على موقع الويب الخاص بك. هذه الخطوة تختلف باختلاف موفر خدمات موقع الويب الخاص بك، مثلWordPress, Shopify, Wix, Squarespace وJoomla بعد أن فهمت طرق توليد الخيوط من خلال WhatsApp، دعنا's انتقل إلى الخطوة التالية، التي هي إدارة الخيوط بشكل فعال.
إدارة العملاء المحتملين: أفضل الممارسات
الآن بعد أن شجعتكم تقودك إلى إرسال رسالة إليك، تحتاج إلى إدارتها بفعالية والتأكد من أن لديك الموارد للرد على الكميات الكبيرة من المحادثات الواردة. سيعرض لك هذا القسم بعض أفضل الممارسات لإدارة المحادثات والتواصل مع وجهات واتساب.
إدارة العملاء المحتملين مع تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية
تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية لديه جميع الأدوات الأساسية للأعمال التجارية الصغيرة لإدارة المحادثات على WhatsApp.
على سبيل المثال، عندما يرسل لهم جهة اتصال جديدة رسالة، يمكنهم استخدام العلامات لتقسيم العملاء المحتملين إلى مجموعات مختلفة استنادًا إلى الموقع الجغرافي والأولوية واللغة والمزيد. وهذا يمكّنهم من استهداف جهات الاتصال مع رسائل البث الترويجية ، مما يؤدي إلى توليد قيادة أكثر فعالية.
وكما ذكر سابقا، عادة ما يتوقع مستخدمو WhatsApp ردودا سريعة من الأعمال التجارية. للمساعدة في إدارة توقعاتهم، يمكن للشركات أن ترسل رسالة ترحيب تلقائية لتحية العملاء الجدد ورسالة بعيدة عندما تقود رسالتهم خارج ساعات العمل.
وبما أنه يمكن لممثلي المبيعات أن يجيبوا مرارا وتكرارا على نفس الأسئلة وأن يستغرقوا وقتا طويلا، يمكن للشركات إعداد إجابات محددة مسبقاً للأسئلة الشائعة باستخدام خاصية الرد السريع.
تطبيق الأعمال التجارية في WhatsApp هو خيار جيد للأعمال التجارية الصغيرة الصغرى التي تريد إنشاء وإدارة الخيوط على WhatsApp.
ومع ذلك، ومع نمو فريقك، ستلاحظ أن التطبيق لا يمكن أن يتعامل مع أحجام متوسطة أو كبيرة من الرسائل، يفتقر إلى ميزات التشغيل الآلي المتقدمة، غير قادر على تحديد الوكيل المسؤول عن محادثة معينة وأكثر من ذلك.
هذا هو عندما تحتاج إلى الترقية إلى واتسآب API وتوصيله بالرد .io. الآن، دعونا ننظر إلى كيف يمكن أن تساعدك الاستجابة على إدارة المحادثات مع قيادات واتساب.
إدارة العملاء المحتملين مع واتسآب API متصل بـ Respond.io
برنامج إدارة محادثة العملاء المستجيبة يسمح لك بتبسيط جميع قنوات الاتصال التجارية الخاصة بك في صندوق الوارد omnichannel.
يمكنك من استخدام WhatsApp Business مع مستخدمين متعددين والوصول إلى الأدوات لتنظيم عمليات WhatsApp، أتمتة محادثات المبيعات والتعاون مع أعضاء الفريق للحصول على المساعدة.
والأهم من ذلك، أنه يدعم جميع ميزات واتسآب API مثل إرسال رسائل المنتج من كتالوج الواتسآب،يبثودفع الإشعاراتو إعدادالرسائل التفاعليةو أكثر.
أيضا لدى Respond.io تطبيق محمول مفيد للفرق التي تذهب للرد على الرسائل في أي وقت وفي أي مكان.
إذا كنت تقوم بترقية حسابك من تطبيق WhatsApp Business إلى WhatsApp API، يمكنك حفظ جهات اتصال WhatsApp الخاصة بك في ملف CSV و استيرادها إلى respond.io. بهذه الطريقة، لن تفقد جهات الاتصال الموجودة لديك، والتي تتكون من خيوط محتملة.
مع ذلك، دعوا's تلقي نظرة على كيفية إستخدامك للرد .io لإدارة دور WhatsApp.
تنظيم العملاء المحتملين WhatsApp
عندما يقوم القائد بالرسائل ، اجمع المعلومات الأساسية لتحديد ما إذا كانت رائدة جديدة أو جهة اتصال موجودة سبق أن أرسلتك عبر قناة أخرى.
إذا كانت جهة اتصال موجودة، سيتم دعوتك إلى دمج تفاصيل الاتصال الخاصة بهم وسجل المحادثة عبر القنوات في ملف تعريف موحد لعرض شامل لتفاعلهم مع أعمالك التجارية.
إذا كان العميل المحتمل جديدًا، فستلتقط تفاصيلهم تلقائيًا وتضيفهم كجهة اتصال على respond.io.
في كل مرة تحصل على خيوط جديدة، تأكد من أنالجزءفي جمهور مختلف استناداً إلى الأولوية، والاهتمامات، والجغرافيا والمزيد. وسيساعد ذلك عند إرسال رسائل بث مستهدفة عن طريق وحدة البث الإذاعي المجيبة.
الآن بعد أن تم فرز قسم إدارة جهة الاتصال، حان الوقت لتشغيل المحادثة بشكل آلي للتعامل مع الحجم الكبير للمحادثات الواردة.
إدارة محادثات العملاء المحتملين مع الذكاء الاصطناعي والأتمتة
باستخدام AI Agent وأتمتة سير العمل من response.io، يمكن للشركات أتمتةتأهيل العملاء المحتملينوتوجيه العملاء المحتملين إلى فريق المبيعات المناسب استنادًا إلى المسار الذي ينتمون إليه وتعيينهم تلقائيًاإلى وكيل مبيعات وفقًا لذلك.
طبيعة الرد التي يمكن تخصيصها إلى حد كبير. أو مسارات العمل تمنح المديرين حرية تنفيذ منطق المسارات الخاص بهم، مثل المسارات الرئيسية بالوصول على سبيل الأولوية، وحجم الصفقة، والمنطقة وغيرها.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم ضمان المساواة في توزيع الرصاص بين فريق المبيعات أو تعيين العملاء الحاليين لبائعهم المتفرغين تلقائياً. بمجرد تعيين المحادثات للوكلاء، يمكنهم إدارتها بفعالية باستخدام AI Prompts للتواصل بوضوح و AI ساعِد للحصول على ردود سريعة ودقيقة.
تبادل معلومات العملاء المحتملين مع المكدس البرمجي الحالي
إذا كان لديك نظام CRM مثل Hubspot أو منصة إثراء البيانات مثل Clearbit، فيمكنك ربطها بـ response.io لتبادل المعلومات وتأهيل العملاء المحتملين وإنشاء الصفقات تلقائيًا أثناء مراسلة العملاء على response.io.
هذا يسمح لك بتبادل المعلومات معانقر على الزر، حفظ لك جهود العودة ذهابا وإيابا بين CRM الخاص بك والرد. o صندوق الوارد للرد على رسائل WhatsApp.
يمكن للشركات أيضًا الاستمتاع بمرونة دمج القنوات المخصصة مثل تطبيقاتها الخاصة أو استخدام Zapier لتوصيل أكثر من 5000 تطبيق مع response.io.
تحسين جيل العملاء المحتملين مع أدوات التعاون
وتوفر شركة Respond.io أدوات تعاون مختلفة للوكلاء للاتصال داخليا كلما احتاجوا إلى المساعدة في مجال القيادة.
على سبيل المثال، يمكن للوكلاء وضع علامة على زملاء الفريق للحصول على المساعدة، اترك التعليقات الداخلية للتسليم، السماح للمديرين برصد وتوجيه المحادثات المباشرة وإضافة ملخصات المحادثة لجمع البيانات عند إغلاق محادثة.
وإلى جانب ذلك، فإن الرد. o التقارير والتحليلات الوحدة النموذجية تساعد المديرين على تقييم كفاءة عملية التأهيل الأولي لديهم. تحديد المجالات التي تحتاج إلى التحسين ومساعدة فريقها على تحقيق تحويل أفضل للرصاص.
ويمكنها أيضا أن تتتبع عبء العمل المتعلق بالعوامل وإنتاجيتها، ووقت تسوية القضايا، والتقدم المحرز في المحادثات في الوقت الحقيقي.
باختصار، إذا كنت شركة صغيرة تتلقى رسائل منخفضة، استخدم تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية للجيل الرائد. ومع ذلك، إذا كنت تتلقى كميات كبيرة من العملاء المحتملين أو تتوقع أن تنمو أعمالك، فأنت بحاجة إلى واتسآب API متصل بالرد .io. هل أنت مستعد للبدء؟ سجل للحصول على النسخة التجريبية المجانية اليوم!
حوّل المحادثات إلى عملاء مع واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp من respond.io. ✨
قم بإدارة مكالمات و محادثات WhatsApp في مكان واحد!
قراءات إضافية.
إذا استمتعت بهذه المقالة، إليك بعض القراءات الأخرى التي قد تهمكم.
نظرة عامة
إلكتروني
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
![الجيل المحتمل لـ WhatsApp : كيفية توليد WhatsApp Leads [May 2024]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/r5gt27ZIw4Kcn44XAqDgp/62c9d8be96edd742910e8ce0593db94c/HowToWhatsAppLeadsCover_c9f7b0106d583675cf448168420cd013.png)
