الدليل العملي

الدليل العملي ل Facebook Messenger الإعلانات [فبراير 2024]

Chris Lai
23 فبراير، 2024

Facebook Messenger تعمل الإعلانات على تغيير قواعد اللعبة بالنسبة للأنشطة التجارية التي تهدف إلى جذب العملاء المحتملين. من خلال تسهيل المحادثات المباشرة بين الشركات والعملاء المحتملين عبر Messenger ، تقدم هذه الإعلانات مزيجا فريدا من الفورية والتخصيص. سواء كنت تتطلع إلى تعزيز جهود التسويق الرقمي الخاصة بك أو استكشاف تقنيات المشاركة المبتكرة ، فإن هذا الدليل هو موردك المفضل للاستفادة من إعلانات Click to Messenger على أكمل وجه.

تريد تحقيق أقصى استفادة من Facebook Messenger اعلان؟احصل على مجانا respond.io الحساب وربط صفحتك على فيسبوك ب respond.ioالآن.

الإعلان مع Facebook Messengerمقدمة:

لمنع البريد العشوائي، Facebook Messenger لا يسمح للأنشطة التجارية ببدء محادثة مع العملاء. يجب على مستخدمي Facebook إرسال الرسالة الأولى إلى صفحتك على Facebook لبدء المحادثات.

لِحُسْن اَلْحَظّ Meta لديه ميزات تشجع Facebook Messenger المستخدمين لإرسال رسالة خاصة إليك. على سبيل المثال ، عبر Messenger انقر لروابط الدردشة.

هذه صورة توضح كيف Facebook Messenger انقر لتبدو رابط الدردشة. روابط النقر للدردشة في Messenger هي روابط مختصرة m.me تنقل المستخدمين إلى محادثات Messenger. يمكنك إضافة Messenger Click to Chat إلى روابط على موقعك على الويب أو داخل الرسائل الإخبارية لتوجيه الأشخاص للدردشة معك.
انقر فوق Messenger لروابط الدردشة

يتم اختصار روابط Messenger Click to Chat m.me الروابط التي تنقل المستخدمين إلى محادثات Messenger. إنها رائعة للتواصل مع عملائك الحاليين الذين يترددون على موقع الويب الخاص بك أو اشتركوا في رسالتك الإخبارية.

على الرغم من أن روابط Click to Chat مجانية ، إلا أن مدى وصولها محدود إلى حد ما - فهي جيدة فقط في التقاط المحادثات من العملاء الذين يعرفون نشاطك التجاري بالفعل. لهذا السبب ، الشركات التي ترغب في إنشاء جديد Facebook Messenger يستخدم العملاء المحتملون إعلانات Click to Messenger.

ما هي إعلانات انقر لرسول؟

مثل روابط انقر للدردشة، ترسل إعلانات انقر على Messenger الأشخاص إلى محادثة مع نشاطك التجاري على Messenger. يمكن عرضها في أماكن مختلفة على Facebook و Instagramمنها:

  • قصص الفيسبوك
  • آخر الأخبار على فيسبوك
  • سوق فيسبوك
  • خلاصات الفيديو على فيسبوك
  • العمود الأيمن من فيسبوك
  • البريد الوارد في Messenger
  • Instagram علف
  • Instagram القصص

عندما ينقر المشترون المحتملون على الإعلان ، سيتم نقلهم إلى محادثة جديدة معك على Messenger. Messenger المحادثات المفتوحة من خلال انقر لل Messenger يأتي الإعلان مع بيان إعلان وبانر في الأعلى.

هذه صورة عن كيفية facebook messenger الإعلانات تعمل. تؤدي إعلانات النقر على Messenger إلى إرسال الأشخاص إلى محادثة مع نشاطك التجاري على Messenger. يمكن عرضها في أماكن مختلفة على Facebook ، Facebook Messenger و Instagram. عندما ينقر المشترون المحتملون على الإعلان، سيتم نقلهم إلى محادثة جديدة معك على Messenger. تأتي محادثات Messenger المفتوحة من خلال إعلان Click to Messenger مع بيان إعلان وبانر في الأعلى.
الإعلانات في Facebook Messenger

في المحادثة، سيرى العملاء المحتملون زري رسالة الترحيب والرد السريع المخصصين. لديهم أيضا خيار مراسلتك. لتجنب الرسائل غير المرغوب فيها، لا تكون المحادثات مرئية للأنشطة التجارية إلا بعد تمكين العملاء المحتملين بالنقر على زر الرد السريع أو إرسال رسالة.

بمجرد أن يبدأ العملاء المحتملون محادثة ، يمكنك مراسلتهم مرة أخرى.

شيء مهم يجب مراعاته: إعلانات Click to Messenger ليست مجانية. Meta يستخدم نظام عروض أسعار حيث يمكن للمعلنين تعيين ميزانية وعرض أسعار لعرض إعلاناتهم على جمهورهم المستهدف. يمكن أن يختلف السعر بناء على هدف الحملة وحجم الجمهور والتفاعل ، وعادة ما يتم تحصيل رسوم لكل مرة ظهور أو تفاعل.

ومع ذلك ، تتمتع إعلانات Click to Messenger بعدد من المزايا مقارنة بحملات توليد العملاء المحتملين التقليدية. تابع القراءة لمعرفة سبب استخدام إعلانات Click to Messenger لتوليد العملاء المحتملين.

لماذا استخدام انقر ل Messenger اعلان

تأتي إعلانات النقر على Messenger مع مزايا تجارية متعددة. على سبيل المثال لا الحصر:

  • إمكانات عالية لتوليد الرصاص عالي الجودة
  • تحويل أسرع للعملاء المحتملين
  • انخفاض معدل الإنزال
  • معلومات دقيقة عن العملاء المحتملين

دعنا نستكشف هذه الفوائد بمزيد من التفصيل.

تكشف الدراسات الحديثة أن المستخدم العادي يقضي 151 ساعة يوميا على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يجعل الفيسبوك، Instagram وقنوات التسويق المتميزة في Messenger ، حيث من المحتمل أن يستخدمها جمهورك يوميا.

ولكن هناك المزيد. إعلانات Click to Messenger قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة من حيث الموضع والمحتوى والجمهور المستهدف وغير ذلك الكثير. نتيجة لذلك ، يمكن للشركات التي لديها استراتيجيات تسويقية قوية أن تولد عملاء محتملين ذوي جودة.

هذه صورة توضح فوائد استخدام كيفية facebook messenger إعلانات لتوليد العملاء المحتملين. تساعدك إعلانات النقر على Messenger على بدء محادثة مع المزيد من العملاء المحتملين. بالإضافة إلى ذلك، تسمح إعلانات Click to Messenger بتفاعلات أسرع مع العملاء المحتملين، مما يساعدك على نقلهم إلى أسفل مسار التحويل بشكل أسرع.
Facebook Messenger إعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين: نظرة عامة

غالبا ما تؤدي الحملات الإعلانية التقليدية إلى تأخر ردود البريد الإلكتروني ، وتمتد على مدار عدة أيام. في المقابل، تعمل إعلانات النقر على Messenger على تسريع عملية تحويل العملاء المحتملين نظرا للتفاعلات الأسرع المتاحة على Messenger، حيث تكون الردود من العملاء المحتملين فورية عادة.

علاوة على ذلك ، تواجه طرق التسويق التقليدية معدلات هجر أعلى حيث يكره العملاء الانتظار ، ويتفاقم بسبب بطء وتيرة الاتصال عبر هذه القنوات. ما يمكن حله في محادثة قصيرة مدتها دقيقتان حول Facebook Messenger قد يضعف لعدة أيام إذا أجريت عبر البريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن الإحجام عن المشاركة لا يرجع فقط إلى أوقات الاستجابة البطيئة. إن احتمال ملء استمارات طويلة يردع العديد من العملاء المحتملين ، والذي يتفاقم أيضا بسبب المخاوف بشأن الخصوصية.

أخيرا ، يعني خطر إدخال معلومات اتصال غير صحيحة في نموذج الاتصال أنك قد تفقد فرصة إعادة الاتصال بالعملاء المحتملين. هذه المشكلة غير موجودة في Facebook Messenger - بمجرد أن يرسل العميل المحتمل رسالة ، ستتم إضافته إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

انقر لإعلانات Messenger: الفوائد حسب الصناعة

شهدت الشركات في مختلف القطاعات مزايا من استخدام إعلانات النقر على Messenger. في هذا القسم ، سنستكشف كيف تخدم هذه الأداة الإعلانية خمسة من أهم الصناعات.

انقر لإعلانات Messenger للتعليم

وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram تحظى بشعبية خاصة بين المراهقين والشباب ، مما يجعلها قنوات تسويقية مرغوبة أكثر للمؤسسات التعليمية. من خلال إمكانات تقسيم الجمهور على Facebook ، يمكن لهذه المؤسسات استهداف الطلاب فقط ضمن فئة عمرية معينة لزيادة نجاح حملاتهم.

انقر لإعلانات Messenger للرعاية الصحية

يمكن للمرضى الاستفسار عن الخدمات وجدولة المواعيد أو الاستشارات مباشرة من خلال الرسائل ، وبالتالي القضاء على الحاجة إلى المكالمات الهاتفية ومنع الحمل الزائد لخطوط الهاتف.

انقر لإعلانات Messenger للجمال

يمكن للصالونات ومقدمي خدمات التجميل استهداف المناطق المجاورة لزيادة مجموعة العملاء المحليين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم تبسيط عمليات الحجز عبر Facebook Messenger لخدمات مثل حلاقة الشعر أو علاجات السبا أو جلسات المكياج لتحقيق الكفاءة التشغيلية.

انقر لإعلانات Messenger للعقارات

يمكن لوكلاء العقارات استخدام إعلانات Click to Messenger للإعلان عن أحدث عقاراتهم. بعد ذلك ، يمكن للوكلاء استخدام Facebook Messenger للرد بسرعة على الاستفسارات ، وتقديم جولات افتراضية للعقارات أو جدولة زيارات شخصية ، وتسريع عملية صنع القرار للمشترين أو المستأجرين المحتملين.

انقر لإعلانات Messenger للسيارات

يمكن لشركات السيارات الاستفادة من إعلانات Click to Messenger لمجموعة متنوعة من الأغراض الاستراتيجية. بمجرد أن يبدأ العملاء المحتملون في الاتصال ، تتاح للوكلاء الفرصة لتقديم تفاصيل شاملة بشأن طرازات المركبات وتوافرها وأسعارها وبدائل التمويل.

أحمد نصار، مدير المنتجات الفنية في respond.io، فعالية إعلانات Click to Messenger من خلال دراسة حالة في قطاع السيارات، مع تسليط الضوء على كيفية تشجيعها للعملاء المحتملين على زيارة صالات العرض.

لاختتام هذا القسم، يؤكد نصار على استراتيجية حاسمة قابلة للتطبيق في جميع الصناعات: "من الضروري البدء بهدف تجاري واضح وصياغة سير عمل مخصص للوصول إلى هذا الهدف. قد يحتاج سير العمل هذا إلى تعديلات بناء على عوامل محددة مثل جمهورك المستهدف أو الموقع الجغرافي. ومع ذلك ، مع دقة اختبار A-B ، من الممكن تحسين نهجك وتأمين انتصار الحملة ".

تريد أن تبدأ مع Facebook Messenger اعلان؟ سنوجهك خلال العملية في القسم التالي.

Facebook Messenger الإعلانات: كيفية إعداد إعلانات انقر للتنزيل

كخبير في النمو القائم على المحادثة ، respond.io لديه خبرة واسعة في إنشاء حملات إعلانية ناجحة انقر ل Click to Messenger لتوليد العملاء المحتملين. قبل إعداد إعلانات Click to Messenger، تأكد من أن لديك حق وصول المسؤول إلى صفحتك على فيسبوك. ثم انتقل إلىMeta مدير الإعلانات واتبع هذه الخطوات.

1. انقر فوق الزر "إنشاء " الأخضر.

توضح هذه الصورة كيفية إنشاء إعلانات انقر للمراسلة في Meta مدير الإعلانات. ابدأ بالنقر فوق الزر "إنشاء" الأخضر.
إعلانات فيسبوك على Messenger: إنشاء حملة إعلانية جديدة

2. قم بإنشاء حملة بهدف العملاء المحتملين .

توضح هذه الصورة كيفية إنشاء إعلانات Messenger في Meta مدير الإعلانات. حدد هدف الحملة المسمى العملاء المحتملون.
إعلانات فيسبوك على Messenger: حدد هدف العملاء المحتملين

3. تعديل اسم الحملة وتفاصيلها.

توضح هذه الصورة كيفية إنشاء إعلانات فيسبوك Facebook Messenger في المربع Meta مدير الإعلانات. عدل اسم الحملة وفئتها.
إعلانات فيسبوك على Messenger: تعديل اسم الحملة وتفاصيلها

إن أمكن، أعلن عن إعلان انقر على Messenger كإعلان خاص. يمكنك أيضا إعداد اختبار A / B لفهم استراتيجيات الإعلانات التي تمنحك أفضل نتيجة على المدى الطويل. سيوفر لك هذا التكاليف ، حيث ستتجنب إنفاق الميزانية على الإعلانات منخفضة الأداء.

انقر فوق التالي للمتابعة.

4. حدد انقر للرسالة كنوع الإعلان و Messenger كتطبيق المراسلة. إذا كنت تدير عدة صفحات فيسبوك، فاختر الصفحة التي تريد إنشاء الإعلان لها.

توضح هذه الصورة كيفية إنشاء إعلانات Messenger Facebook في Meta مدير الإعلانات. حدد انقر للمراسلة كنوع الإعلان و Messenger كتطبيق المراسلة.
إعلانات فيسبوك على Messenger: اختر انقر للمراسلة

5. تحرير الميزانية والجدول الزمني والجمهور والمواضع والتحسين والتسليم في نفس الصفحة. ثم انقر فوق التالي.

توضح هذه الصورة كيفية إنشاء إعلانات Facebook Messenger في Meta مدير الإعلانات. تحرير الميزانية والجدول الزمني والجمهور والمواضع والتحسين والتسليم ..
إعلانات فيسبوك على Messenger: تعديل تفضيلات الإعلانات

6- اختر شكل إعلانك ضمن إعداد الإعلان. يمكنك اختيار صورة أو فيديو واحد. بدلا من ذلك، يمكنك إنشاء إعلان دوار يحتوي على 2 أو أكثر من الصور القابلة للتمرير.

توضح هذه الصورة كيفية إنشاء الإعلانات Facebook Messenger في المربع Meta مدير الإعلانات. اختر شكل إعلانك.
إعلانات فيسبوك على Messenger: اختيار شكل إعلانك

7. إضافة وسائط من تصميم الإعلان. سيتم اقتصاص الصور تلقائيا ولكن يمكنك تحريرها يدويا.

توضح هذه الصورة كيفية إنشاء إعلانات FB messenger في Meta مدير الإعلانات. أضف مقاطع فيديو أو صورا إلى إعلانك.
إعلانات فيسبوك على Messenger: إضافة صور أو مقاطع فيديو

ضع في اعتبارك أن العناصر المرئية تلعب دورا مهما في الإعلان الرقمي. يجب أن يكون هدفك هو جذب انتباه المشاهد خلال الثواني الثلاث الأولى لضمان عدم إغفال إعلانك.

8. اكتب النص الأساسي وأضف وصفا اختياريا. سيكون العنوان هو الدردشة في Messenger افتراضيا ، ولكن يمكنك تعديله.

توضح هذه الصورة كيفية إنشاء الإعلانات في Facebook Messenger في المربع Meta مدير الإعلانات. اكتب النص الأساسي على إعلانك وقدم وصفا.
إعلانات فيسبوك على Messenger: كتابة نص الإعلان

9. إنشاء قالب. قم بإنشاء رسالة ترحيب للترحيب بالعملاء وإدارة توقعات وقت الاستجابة.

توضح هذه الصورة كيفية إنشاء ملف Facebook Messenger حملة في Meta مدير الإعلانات. قم بإنشاء قالب برسالة ترحيب للترحيب بالعملاء وإدارة توقعات وقت الاستجابة.
إعلانات فيسبوك على Messenger: إنشاء قالب

تذكر أنه يجب على العملاء المحتملين النقر على زر الرد السريع أو إرسال رسالة إليك لالتقاطها. أفضل طريقة لتحقيق ذلك هي إعداد رسالة ترحيب مخصصة ل Facebook Messenger الحملة &تضمين عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في الزر.

إذا كنت تقوم بتعيين رسائل تلقائية على نظام أساسي آخر مثل respond.io، نوصي بعدم إعداد أي نوع آخر من الرسائل في هذه القائمة. هذا لتجنب تداخل الرسائل.

10. أضف مرجعا لتتبع المكان الذي يأتي منه العملاء المحتملون. استخدم التنسيق ref = مرجعك.

توضح هذه الصورة كيفية إنشاء انقر للرسول في Meta مدير الإعلانات. أضف معلمات عنوان URL لتتبع مصدر العملاء المحتملين.
إعلانات فيسبوك على Messenger: إضافة معلمات عنوان URL

يجب عليك استخدام مرجع فريد لكل حملة Click to Messenger. عند الانتهاء، انقر على نشر لتشغيل إعلان Click to Messenger. وهذا كل شيء!

قبل الانتقال إلى القسم التالي ، إليك كلمة تحذير. أحمد نصار، مدير المنتجات الفنية لشركة respond.io، يؤكد على الطبيعة الحرجة ل Metaعملية مراجعة الإعلانات.

ويسلط الضوء على أن جميع الإعلانات يتم تقييمها بدقة لضمان التزامها Metaالمبادئ التوجيهية. كما يشدد على أهمية تجنب المعلنين الترويج للسلع المحظورة بموجب هذه السياسات، حيث سيؤدي عدم الامتثال إلى إيقاف الإعلان.

الآن بعد أن أصبح لديك إعلانك في مكانه الصحيح ، تأكد من أنك تستخدم الحل المناسب للتعامل مع جميع العملاء المحتملين الجدد. بينما يمكنك الوصول إلى Meta صندوق الوارد الخاص بجناح الأعمال ، محدود الميزات للغاية ، مما يجعله مناسبا فقط للشركات الصغيرة.

نقل النقر لإعلانات Messenger إلى المستوى التالي باستخدام Respond.io

لإدارة جميع العملاء المحتملين الواردين الجدد على نطاق واسع، ستحتاج إلى برنامج إدارة محادثة مصمم للشركات الكبيرة. حاول respond.io مجانا و عشق Facebook Messenger ل respond.io للبدء.

إرسال المزيد من الرسائل بدون حدود الأسعار

لا يسمح البريد الوارد للصفحة بإرسال عدد كبير جدا من الرسائل في فترة زمنية قصيرة. إذا تجاوزت حد المعدل، تعطيل البريد الوارد للصفحة. نفس المشكلة موجودة على Meta جناح الأعمال.

يجب على الشركات الكبيرة التي تتعامل مع حجم كبير من المحادثات الاتصال بمنصة مثل respond.io لإدارة الرسائل من خلال واجهات برمجة التطبيقات. بهذه الطريقة ، يمكنك إرسال المزيد من الرسائل إلى العملاء المحتملين.

"لذا ، هل يمكنني إرسال رسالة إلى Facebook Messenger يؤدي في أي وقت أريد؟" ، قد تتساءل. الجواب ليس بهذه البساطة ، لكننا سنوضح ذلك في القسم التالي.

عملاء متوقعون في أي وقت باستخدام علامات الرسائل

لمنع الشركات من إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى المستخدمين ، قام Facebook بتنفيذ نافذة مراسلة على مدار 24 ساعة. بعد انتهاء صلاحية النافذة ، فإن الطريقة الوحيدة لإرسال رسائل إلى العملاء المحتملين هي استخدام علامة رسالة Facebook.

تتوفر علامات الرسائل فقط في بعض برامج إدارة محادثات العملاء مثل respond.io. Meta لا يسمح للأنشطة التجارية باستخدام علامات الرسائل خارج الأغراض المقصودة، لذا تأكد من مراجعة قواعد علامات الرسائل قبل البدء في استخدام علامات الرسائل.

تعرض هذه الصورة علامات رسائل فيسبوك، وهي أداة مفيدة لإعادة التفاعل مع العملاء بعد انتهاء صلاحية نافذة محادثة Messenger. يمكنك تجربته الآن على respond.io.
إعلانات فيسبوك على Messenger: إرسال رسائل ذات علامات

أهم علامة رسالة يجب أن تعرفها هي علامة الوكيل البشري ، التي يستخدمها الوكلاء الذين يحتاجون إلى مزيد من الوقت للتحدث مع العملاء ومساعدتهم في استفساراتهم. Respond.io إلحاق علامة الوكيل البشري تلقائيا برسائلك، مما يؤدي إلى تمديد نافذة المراسلة من 24 ساعة إلى 7 أيام.

جمع معلومات العميل قبل بدء محادثة

بعد إطلاق حملتك الإعلانية Click to Messenger ، يمكنك توقع الكثير من الرسائل الواردة من العملاء المحتملين. لفهم هؤلاء العملاء المتوقعين وتزويدهم باهتمام مخصص ، يقوم الوكلاء بجمع بياناتهم في بداية المحادثة.

عند القيام بها يدويا ، تستغرق هذه المهمة الكثير من الوقت والموارد البشرية. ومع ذلك ، هناك طرق لتحقيق ذلك مع respond.ioميزات الأتمتة الذكاء الاصطناعي المحادثة.

ابدأ بإنشاء سير عمل تلقائي للتعامل مع العملاء المحتملين القادمين من إعلانات Click to Chat. يمكنك إنشاء واحد من البداية أو تحرير أحد قوالب سير العمل المعدة مسبقا. بعد ذلك، قم بإعداد وكيل الذكاء الاصطناعي لجمع معلومات العميل والتحقق منها.

تظهر هذه الصورة respond.io سير عمل مصمم لجمع المعلومات من العملاء المحتملين.
إعلانات فيسبوك على Messenger: جمع معلومات العملاء

عند تكوينه بشكل صحيح، يكون وكيل الذكاء الاصطناعي قادرا على جمع المعلومات التي قدمتها جهة الاتصال إلى الشركة وتأكيدها والتحقق من صحتها.

بمجرد أن يجيب العملاء على الأسئلة ، يمكنك تلقائيا احفظ الإجابات على Google Sheets لتحليل البيانات والتصور. بعد ذلك ، يمكن تعيين المحادثة إلى وكيل مبيعات ، أو توجيهها إلى نظام حجز آلي.

أتمتة حجز المواعيد

يمكن للشركات التي تعمل مع المواعيد توفير وقت الوكيل الثمين عن طريق أتمتة عملية حجز المواعيد. يمكن لفريق المبيعات الخاص بك استخدام respond.io مهام سير العمل إلى ادماج Facebook Messenger مع تطبيق التقويم الذي تختاره.

تعرض هذه الصورة سير عمل يدعو العملاء المحتملين تلقائيا إلى تعيين موعد على تطبيق تقويم عبر الإنترنت.
إعلانات فيسبوك على Messenger: أتمتة حجز المواعيد

بالإضافة respond.io يتكامل أصلا مع جعل و Zapier، مما يتيح لك إنشاء أتمتة باستخدام آلاف التطبيقات بدون تشفير. إذا كنت تستخدم هذه البرامج بالفعل ، فمن الممكن الآن دمج تطبيقاتك بسلاسة مع Facebook Messenger للحصول على أفضل تجربة للعملاء.

المزيد من الأسباب للاتصال Facebook Messenger ل Respond.io

بعد تعلم كيف respond.io يمكن أن تأخذ الخاص بك Facebook Messenger الإعلانات إلى المستوى التالي ، دعونا نلقي نظرة على بعضها respond.io الميزات التي من شأنها تبسيط الطريقة التي يتعامل بها عملك مع العملاء المحتملين.

  • البريد الوارد متعدد القنوات: مركزية الرسائل من قنوات المراسلة الخاصة بك ، بما في ذلك Facebook Messenger، في علبة وارد واحدة. هذه الميزة لا تقدر بثمن للشركات التي تستخدم إعلانات Click to Messenger لأنها تبسط الاتصال وتسهل إشراف المدير.
  • زر الدمج: يسمح للشركات بدمج ملفات تعريف العملاء المحتملين المكررة عبر قنوات مختلفة في قناة واحدة. هذه الميزة ضرورية للحفاظ على السياق والاستمرارية في تفاعلات العملاء ، وتوفير خدمة مخصصة ، وتقليل الارتباك أو الازدواجية في الاتصالات.
  • التكامل مع CRM للمبيعات: يربط بسلاسة منصات المراسلة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) للمبيعات. بالنسبة للشركات التي تستفيد من إعلانات Click to Messenger ، فإن هذا يعني أن بيانات العملاء الحيوية وسجلات التفاعل تتم مزامنتها تلقائيا ، مما يتيح استراتيجيات مبيعات ومتابعات أكثر استهدافا واستنارة.
  • تطبيق الجوال: يوفر المرونة لإدارة محادثات العملاء أثناء التنقل. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للشركات التي تستخدم إعلانات Click to Messenger ، لأنها تتيح التفاعل في الوقت الفعلي مع العملاء المحتملين ، مما يضمن زيادة فرص التحويل إلى أقصى حد من خلال الرد الفوري على الاستفسارات في أي وقت وفي أي مكان.

بعد ذلك ، نجلب النظرية إلى الحياة من خلال قصة نجاح في العالم الحقيقي. في القسم التالي، سنعرض نشاطا تجاريا استفاد من إعلانات Click to Messenger إلى جانب respond.io، مما يمهد طريقه لتحقيق نجاح ملحوظ.

كيف Sport Center Los Naranjos يستخدم انقر لإعلانات رسول و Respond.io

Sport Center Los Naranjos، وهو مركز صحي في كاراكاس، استخدم إعلانات Click to Messenger لجذب العملاء المحتملين مباشرة. للتعامل مع العملاء المحتملين بكفاءة ، أرادت الشركة دمج برنامج إدارة العافية الخاص بها مع حل مراسلة الأعمال.

بعد التبديل إلى respond.io، قام Los Naranjos ببناء مهام سير عمل للمحادثة الواردة لمعالجة أكثر من 1000 استفسار شهري. مع استراتيجيتها الجديدة ، تمت معالجة الأسئلة الشائعة من خلال قوائم الأسئلة الشائعة ، بينما تم تصعيد المشكلات المعقدة إلى الوكلاء.

تظهر هذه الصورة النجاح الذي حققته Sport Center Los Naranjos، وهي شركة في أمريكا اللاتينية.
Sport Center Los Naranjosقصة نجاح:

هذا التحسن ، جنبا إلى جنب مع غيرها من respond.io الحلول ، وتقليل أوقات الاستجابة من 20 دقيقة إلى 5 دقائق ، وتقليل أوقات الدقة بشكل كبير.

أيضًا Sport Center Los Naranjos زيادة تحويلات المشتركين بنسبة 20٪ ، مما يعرض مزيجا مؤثرا من إعلانات Click to Messenger و respond.ioفي تعزيز مشاركة العملاء والكفاءة التشغيلية. اقرأ القصة كاملة هنا.

الأسئلة المتداولة

هل يمكنك دمج الإعلانات على Facebook Messenger?

التاكيد! الإعلانات التي تنقر على Messenger هي Facebook ، Instagram أو إعلانات Messenger التي ترسل الأشخاص إلى محادثة على Messenger مع نشاطك التجاري. يمكنك استخدام الإعلانات التي يؤدي النقر عليها إلى Messenger للوصول إلى الأشخاص على نطاق واسع، ثم متابعة التفاعل مع كل منهم على حدة في Messenger.

كيف Meta تهمة ل Facebook Messenger الاعلان؟

بشكل أساسي ، يستخدم Facebook نظام عروض أسعار حيث يمكن للمعلنين تحديد ميزانية وتقديم عروض أسعار لعرض إعلاناتهم على جمهورهم المستهدف. يمكن أن يختلف السعر بناء على هدف الحملة وحجم الجمهور والتفاعل ، وعادة ما يتم تحصيل رسوم لكل مرة ظهور أو تفاعل.

كيف يمكنني تتبع أداء إعلانات Click to Messenger الخاصة بي؟

استخدم مدير إعلانات فيسبوك لتتبع أدوات القياس مثل محادثات الرسائل التي تم بدؤها ومعدلات التحويل والتفاعل.

هل هناك أي قيود أو إرشادات يجب أن تكون على دراية بها عند استخدام إعلانات Click to Messenger؟

نعم، التزم بسياسات المحتوى الإعلاني على فيسبوك، واحترم إرشادات تكرار المراسلة، وأعط الأولوية لخصوصية المستخدم.

هذا هو كل ما تحتاج إلى معرفته لبدء استخدام إعلانات Click to Messenger. للتعامل مع كل ما تبذلونه من جديد Facebook Messenger العملاء المتوقعين ، تأكد من أنك تستخدم أفضل برامج إدارة محادثات العملاء. حاول respond.io مجانا و عشق Facebook Messenger اليوم!

قراءة متعمقة

إذا كنت تبدأ مع Facebook Messenger للأعمال ، نوصيك بقراءة هذه المقالات الثلاث.

Chris Lai
كاتب محتوى / متخصص في تحسين محركات البحث
Chris Lai، كاتب محتوى ومتخصص في تحسين محركات البحث في المنزل في respond.io، حاصل على بكالوريوس الصيدلة من جامعة موناش. تغطي مقالاته تطبيقات المراسلة التجارية مثل WhatsApp Business ، مما يساعد الشركات على التنقل في المشهد المتغير باستمرار لرسائل الأعمال.
العلامات
نسخ إلى الحافظة!

هل أنت مستعد للبدء؟ ✨

  • أطلق العنان لإمكانيات respond.io لزيادة المبيعات وإسعاد العملاء.
  • نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام
  • بطاقة الائتمان غير مطلوبة
  • يمكنك الإلغاء في أي وقت
التسجيل مجانًا
  • جرب عرضًا توضيحيًا مخصصًا معنا
  • اكتشف لماذا يقوم 10,000+ نشاط تجاري باختيارنا
حجز عرض تجريبي