إصدار المنصة

تحديثات سبتمبر 2022: WhatsApp Cloud API وميزات جديدة في مهام سير العمل

Petrina Jo
سبتمبر 30, 2022

لقد كان شهرا مزدحما هنا في respond.io! لقد أعلنا عن تمويلنا 🚀 من السلسلة A وأخذ الفريق بأكمله يوم عطلة للاحتفال بهذا الإنجاز ⛵. بعد ذلك ، عدنا مباشرة إلى العمل لجعل respond.io أفضل منصة في السوق للرسائل التجارية.

يتضمن ذلك تحديثين رائعين: إدخال WhatsApp Cloud API وتحسينات على مهام سير العمل. دعنا نذهب من خلالهم.

احصل على WhatsApp Cloud API على respond.io

ستحب هذا - WhatsApp Cloud API متاح الآن على respond.io. 🙌🏻

بدلا من المرور عبر مزود حلول الأعمال (BSP) ، WhatsApp Cloud API يتيح لك إنشاء WhatsApp API حساب مباشرة مع Meta، التي تستضيفها خوادمها في السحابة. بعض فوائد WhatsApp Cloud API أدخل:

  • وصول أسرع إلى WhatsApp API بدلا من عملية التقديم الطويلة عبر BSPs
  • لا توجد رسوم إعداد أو خادم متضمنة
  • الوصول الفوري إلى API التحديثات والميزات الجديدة من قبل Meta
واتس اب Cloud API متاح الآن على respond.io

باختصار ، WhatsApp Cloud API يتيح لك توسيع نطاق رسائل عملك بسرعة وبتكلفة معقولة. عند الاتصال ب respond.io، يمكنك إرسال عمليات بث WhatsApp ورسائل القوالب، وأتمتة العمليات عبر مهام سير العمل، والتقدم بطلب للتحقق من علامة WhatsApp الخضراء، من بين أمور أخرى.

بينما واتس اب Cloud API قناة متاحة الآن على respond.io، ستستمر المنصة في دعم اتصالات WhatsApp عبر BSPs. لتحديد ما إذا كان WhatsApp Cloud API هي القناة المناسبة لك ، اقرأ دليلنا التفصيلي أو تواصل مع فريق الدعم الودود لدينا.

تحسينات سير العمل

واحدة من أفضل الأشياء حول respond.io الفريق هو أننا نستخدم المنصة يوميا ، مما يساعدنا على تحديد نقاط الألم ومجالات التحسين. هذه المرة، قمنا بتحسين الطريقة التي تنشئ بها الأتمتة من خلال تحسينات على وحدة مهام سير العمل. تحقق من الميزات والتغييرات الجديدة.

بدء استخدام قالب سير عمل

هذا صحيح - لم تعد بحاجة إلى إنشاء مهام سير العمل من الصفر. لقد جعلنا من السهل عليك أكثر من أي وقت مضى بدء أتمتة العمليات من خلال إنشاء مجموعة مختارة من قوالب سير العمل لحالات الاستخدام المختلفة.

تصفح من خلال تحديد قوالب سير العمل للعثور على واحد لحالة الاستخدام الخاصة بك

تتضمن بعض القوالب مهام سير عمل جاهزة يمكن استخدامها على الفور بينما قد يتطلب البعض الآخر بعض التكوين. ستتم إضافة قوالب جديدة بمرور الوقت لمعالجة المزيد من حالات الاستخدام حتى تتمكن من أتمتة مهام التسويق والمبيعات والدعم الشائعة.

الخطوات المكررة ومهام سير عمل التصدير والاستيراد

نحن نعرف صراع إعادة إنشاء الخطوات في أقسام مختلفة من سير العمل. على سبيل المثال ، لا يعد إعداد رسالة ترحيب لفريقين أمرا كبيرا ، ولكن إعادة إنشاء هذه الرسالة وإعادة تكوينها لفرق متعددة في كل نوبة عمل تصبح مرهقة بسرعة.

لذلك ، جعلنا من الممكن لك تكرار الخطوات داخل نفس سير العمل. 💪

الخطوات المكررة في سير عمل

وبالمثل ، نحن نعلم مدى صعوبة إعادة إنشاء مهام سير العمل بالكامل في مساحات عمل أخرى أو مؤسسات مختلفة لديك respond.io. لم يعد هذا هو الحال 🎉 .

تصدير واستيراد مهام سير العمل

الآن ، يمكنك تصدير واستيراد مهام سير العمل كملفات JSON. سيسمح لك ذلك بما يلي:

  • نسخ مهام سير العمل عبر مساحات العمل والمؤسسات
  • إنشاء مهام سير عمل في مساحة عمل تجريبية ثم تصديرها إلى مساحات العمل المباشرة
  • النسخ الاحتياطي لمهام سير العمل المعقدة
  • تخصيص مهام سير العمل المصدرة باستخدام محرر تعليمات برمجية
  • توسيع نطاق عملك على المنصة بسهولة

باختصار ، ستقلل بشكل كبير من مقدار الوقت الذي تقضيه في إعداد مهام سير العمل وتشغيلها.

خطوات التراجع عن سير العمل وإعادتها

في السابق ، كان حذف خطوة ذات تكوينات معقدة عن طريق الخطأ يعني أنه كان عليك إعادة تكوينها من جديد. يكمن ترياق هذا الآن في زرين جديدين في لوحة منشئ سير العمل: دالتاة التراجع والإعادة.

التراجع عن الإجراءات وإعادة تنفيذها في سير العمل

يمكنك التراجع عن إعدادات حالة الفرع أو الخطوات المضافة أو عمليات الحذف العرضية. سيتيح لك ذلك اختبار الخطوات والتكوينات الممكنة. ما عليك سوى النقر فوق Redo لاستعادة الخطوات التي تريدها.

خطوات الانتقال مع الفروع

في البداية ، لم يكن من الممكن نقل فرع به خطوات تحته. هذا يعني أنه إذا قمت عن طريق الخطأ بتكوين فرع في المكان الخطأ أو أردت ضبط سير العمل الخاص بك ، فيجب عليك إعادة إنشاء الفرع الأصلي وجميع خطواته.

خطوات الانتقال مع الفروع

لقد قمنا بتحسين هذا حتى تتمكن من نقل خطوة الفرع وجميع الخطوات المرفقة بها بسهولة 😎.

إعادة ترتيب الفروع وحقول نموذج الاختصار

لم تسمح خطوة الفرع أيضا بضبط تسلسلات الفرع بعد التكوين. إذا تم ترتيب الفروع في أولوية خاطئة ، فيجب عليك حذف جميع الفروع داخل الخطوة وإعادة تكوين تسلسلها بشكل صحيح.

إعادة ترتيب تسلسلات الفروع

الآن ، يمكنك فقط سحب الفروع لأعلى أو لأسفل في درج التكوين لإعادة ترتيب تسلسلها. لتسهيل إدارة الفروع، يمكنك أيضا إعادة تسمية الفروع.

على غرار القيود الأصلية في خطوة الفرع، كان إنشاء نموذج اختصار عملا روتينيا حيث تعذر إعادة ترتيب تسلسل حقول النموذج. لتغيير تسلسل حقل النموذج، كان عليك إعادة إنشاء النموذج بأكمله.

إعادة ترتيب الحقول في نموذج اختصار

لم يعد هذا ضروريا 🥳 فقط اسحب الحقول لأعلى ولأسفل في درج التكوين لترتيبها بالتسلسل المطلوب.

لمزيد من المعلومات حول ما يمكنك القيام به باستخدام مهام سير العمل، راجع وثائقنا.

Petrina Jo
قائد فريق المحتوى
Petrina Jo هو قائد فريق المحتوى في respond.io. وهي حاصلة على درجة الماجستير في ريادة الأعمال الإبداعية ودرجة البكالوريوس في الصحافة. أعطاها دور بيترينا السابق ككاتبة أولى في منشور فاخر رؤى فريدة حول الديناميكيات المتطورة للتواصل مع العملاء عالي القيمة.
العلامات
نسخ إلى الحافظة!

هل أنت مستعد للبدء؟ ✨

  • أطلق العنان لإمكانيات respond.io لزيادة المبيعات وإسعاد العملاء.
  • نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام
  • بطاقة الائتمان غير مطلوبة
  • يمكنك الإلغاء في أي وقت
التسجيل مجانًا
  • جرب عرضًا توضيحيًا مخصصًا معنا
  • اكتشف لماذا يقوم 10,000+ نشاط تجاري باختيارنا
حجز عرض تجريبي