في بيئة التشغيل الممكنة تقنيا اليوم ، تضطر كل شركة إلى المنافسة على المستوى الدولي. يتم تمكين المستهلكين المعاصرين بالأدوات الرقمية التي تسمح لهم بالوصول إلى الشركات المصنعة والتواصل معها مباشرة