eCommerce
Schlie├čen Sie mehr mit Chat Commerce

Erweitern Sie Ihre E-Commerce-Strategie um Instant Messaging mit respond.io. Egal, ob Sie SaaS, Luxusg├╝ter oder Bildung anbieten, verwandeln Sie Konversationen in Konversionen. Vermarkten, verkaufen und unterst├╝tzen Sie in gro├čem Umfang ├╝ber einen beliebigen Kanal auf einer einzigen Plattform.

E-Commerce-Integrationen

Respond.io l├Ąsst sich in die wichtigsten E-Commerce-Plattformen wie BigCommerce, Magento, Shopify, WooCommerce und andere integrieren. Chatten Sie mit Ihren Kunden und schlie├čen Sie Gesch├Ąfte ab, ohne m├╝hsam die App wechseln zu m├╝ssen.

Steigern Sie Ihren Umsatz ├╝ber den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg

Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enth├Ąlt. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Auf allen Kan├Ąlen werben

Erreichen Ihre Marketingkampagnen oder Werbeaktionen ihre Ziele nicht? Sorgen Sie mit Instant Messaging f├╝r mehr Sichtbarkeit und Engagement. Verwandeln Sie Gelegenheitsk├Ąufer in treue Kunden mit der richtigen Nachricht zur richtigen Zeit im richtigen Posteingang.

Erfassen, Generieren und Pflegen von Leads ├╝ber den gesamten Marketingtrichter
Automatisieren Sie Multi-Channel-Drip-Kampagnen, die durch Kundenaktionen ausgel├Âst werden
Senden Sie Sonderangebote oder Werbeaktionen sofort oder planen Sie sie im Voraus
Erzielen Sie hohe ├ľffnungs- und Durchklickraten, wenn Sie die richtigen Kan├Ąle nutzen
Segmentierung von Kunden nach fr├╝heren K├Ąufen oder Kaufverhalten f├╝r Retargeting

Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enth├Ąlt. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Umwandlung von Gespr├Ąchen in Konversionen

Keine Antwort, kein Verkauf. In der wettbewerbsintensiven Welt des E-Commerce warten die Kunden nicht. Sprechen Sie sie sofort ├╝ber ihre bevorzugten Messaging-Apps an, um Gesch├Ąfte abzuschlie├čen, w├Ąhrend Sie ihre Aufmerksamkeit haben, oder pflegen Sie langfristige Beziehungen f├╝r einen h├Âheren CLTV. Nutzen Sie dann Daten, Automatisierung und Analysen, um Ihren Verkaufszyklus zu verk├╝rzen und zu beschleunigen.

F├Ârderung von Verkaufsanfragen mit strategischen Click-to-Chat-Anzeigen und Links
Integrieren Sie Ihr bestehendes ERP- oder Vertriebs-CRM-System, um Daten abzurufen oder Angebote w├Ąhrend eines Gespr├Ąchs zu erstellen.
Automatisieren Sie Ihre Vertriebspipeline, von der Vertriebsqualifizierung bis zur R├╝ckgewinnung von abgebrochenen Bestellungen
Schaffung von VIP-Routen, wie z. B. ein spezieller Service f├╝r hochwertige Kunden
Senden Sie 1:1-Transaktions- oder Massenbenachrichtigungen f├╝r alles, von Versandaktualisierungen bis hin zu Bestandswarnungen

Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enth├Ąlt. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Umwandlung von Gespr├Ąchen in Konversionen

Keine Antwort, kein Verkauf. In der wettbewerbsintensiven Welt des E-Commerce warten die Kunden nicht. Sprechen Sie sie sofort ├╝ber ihre bevorzugten Messaging-Apps an, um Gesch├Ąfte abzuschlie├čen, w├Ąhrend Sie ihre Aufmerksamkeit haben, oder pflegen Sie langfristige Beziehungen f├╝r einen h├Âheren CLTV. Nutzen Sie dann Daten, Automatisierung und Analysen, um Ihren Verkaufszyklus zu verk├╝rzen und zu beschleunigen.

F├Ârderung von Verkaufsanfragen mit strategischen Click-to-Chat-Anzeigen und Links
Integrieren Sie Ihr bestehendes ERP- oder Vertriebs-CRM-System, um Daten abzurufen oder Angebote w├Ąhrend eines Gespr├Ąchs zu erstellen.
Automatisieren Sie Ihre Vertriebspipeline, von der Vertriebsqualifizierung bis zur R├╝ckgewinnung von abgebrochenen Bestellungen
Schaffung von VIP-Routen, wie z. B. ein spezieller Service f├╝r hochwertige Kunden
Senden Sie 1:1-Transaktions- oder Massenbenachrichtigungen f├╝r alles, von Versandaktualisierungen bis hin zu Bestandswarnungen

Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enth├Ąlt. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Unterst├╝tzung f├╝r den Verkauf

Bauen Sie Markentreue durch konsistenten, qualitativ hochwertigen Support w├Ąhrend der gesamten Customer Journey auf. Bieten Sie auf den von Kunden am h├Ąufigsten genutzten Kan├Ąlen konversationellen oder ticketbasierten Support an und f├╝gen Sie Chat-Automatisierung f├╝r schnellere Antworten und L├Âsungen hinzu.

Bieten Sie 24/7-Support mit Self-Service wie automatisierten FAQs, Zugang zu einem menschlichen Mitarbeiter oder eine Mischung aus beidem
Erstellen Sie eine einzige Kundenstory, unabh├Ąngig davon, ├╝ber welchen Kanal der Kunde seine Nachricht sendet.
Integrieren Sie Ihr Support-CRM, um Tickets w├Ąhrend der Konversation zu erstellen
Vollst├Ąndige Transparenz ├╝ber Chats und Messung der Agentenleistung mit Daten und Analysen
Automatisieren Sie Prozesse wie Support-Eskalation und NPS- oder CSAT-Umfragen

Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enth├Ąlt. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Datengest├╝tzte Einblicke

Mit den leistungsstarken Berichten und Analysetools von respond.iosehen Sie jede Nachricht, die von und zu Ihrem Unternehmen geht, lernen das Kundenverhalten kennen und ├╝berwachen die Leistung Ihrer Mitarbeiter. Dank dieser umfassenden Transparenz k├Ânnen Sie fundierte Entscheidungen treffen, um Ihren E-Commerce-Betrieb zu verbessern.

Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enth├Ąlt. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.

Umwandlung von Gespr├Ąchen in Konversionen

Keine Antwort, kein Verkauf. In der wettbewerbsintensiven Welt des E-Commerce warten die Kunden nicht. Sprechen Sie sie sofort ├╝ber ihre bevorzugten Messaging-Apps an, um Gesch├Ąfte abzuschlie├čen, w├Ąhrend Sie ihre Aufmerksamkeit haben, oder pflegen Sie langfristige Beziehungen f├╝r einen h├Âheren CLTV. Nutzen Sie dann Daten, Automatisierung und Analysen, um Ihren Verkaufszyklus zu verk├╝rzen und zu beschleunigen.

F├Ârderung von Verkaufsanfragen mit strategischen Click-to-Chat-Anzeigen und Links
Integrieren Sie Ihr bestehendes ERP- oder Vertriebs-CRM-System, um Daten abzurufen oder Angebote w├Ąhrend eines Gespr├Ąchs zu erstellen.
Automatisieren Sie Ihre Vertriebspipeline, von der Vertriebsqualifizierung bis zur R├╝ckgewinnung von abgebrochenen Bestellungen
Schaffung von VIP-Routen, wie z. B. ein spezieller Service f├╝r hochwertige Kunden
Senden Sie 1:1-Transaktions- oder Massenbenachrichtigungen f├╝r alles, von Versandaktualisierungen bis hin zu Bestandswarnungen