イースターWhatsAppプロモーション：6つの効果的な戦略【2023年7月

イースターのWhatsAppキャンペーンでお客様を惹きつけたいですか？この記事では、イースターのWhatsAppキャンペーンのメリット、戦略、ベストプラクティスについて説明します。また、WhatsAppのイースターグリーティングの効果的な例もご紹介しますので、視聴者とのより良い関係を築くためにお役立てください。

イースターがあなたのビジネスに重要な理由

まず、イースターは、お客様の信念や伝統を認め、尊重することで、個人的なレベルでお客様とつながる機会を提供します。これは、信頼と忠誠心を築き、関係を強化し、より歓迎される環境を作るのに役立ちます。

第二に、多くの企業がこの季節になると、お客様がイースターを祝う準備をするため、ビジネスが増加することを確認しています。特別なプロモーションや商品、イベントを提供することで、この季節の需要に対応することができます。

それでは、イースタープロモーションのメッセージングチャネルとしてWhatsAppを使用した場合、どのようなメリットがあるのか見てみましょう。

イースターWhatsAppプロモーションのメリット

イースタープロモーションでWhatsAppを使用すると、企業にとっていくつかの利点があります。これらのメリットは以下の通りです。

幅広いリーチ。WhatsAppは世界で20億人以上のアクティブユーザーを持ち、最も人気のあるメッセージングプラットフォームの一つです。イースターのプロモーションにWhatsAppを利用することで、企業は多くのユーザーにリーチし、カジュアルなブランドのフォロワーを顧客に変えることができる可能性があります。
ダイレクトでパーソナルなコミュニケーションWhatsAppでは、企業はメッセージ、画像、ビデオを通じて、顧客と直接、個人レベルでコミュニケーションすることができます。
費用対効果に優れています。WhatsAppを使ったプロモーションは、従来のマーケティングと比較して費用対効果の高い方法で顧客にアプローチすることができます。
インスタントアップデートWhatsAppを使えば、企業は最新ニュースやキャンペーン、変更点などをリアルタイムで顧客に通知することができます。
エンゲージメントが高い。WhatsAppメッセージは、他のメッセージングチャネルに比べて開封率が高いです。

画像は、WhatsAppイースターグリーティングの利用やイースターWhatsAppプロモーションの実施によるメリットを示しています。幅広いリーチ、ダイレクトでパーソナライズされたコミュニケーション、費用対効果、即時更新、高いエンゲージメント。 — イースタープロモーションを行う理由

中小企業にはWhatsApp Business Appで十分ですが、中堅企業や大企業がイースターのプロモーションキャンペーンを行うには、WhatsAppAPI のような拡張性のあるWhatsAppソリューションが必要です。

イースターホワットアップ戦略でRespond.io

WhatsAppAPI のアカウントと、WhatsAppメッセージの送受信に必要なrespond.io のような顧客会話管理ソフトウェアが必要です。WhatsAppのパートナーでもある respond.io 、WhatsAppAPI の公式アカウントに登録することで、この2つの課題を一度にクリアすることができます。

この設定が完了したら、respond.io と WhatsApp を使ってイースターWhatsAppキャンペーンを行う6つの戦略をご覧ください。

WhatsApp イースターのご挨拶とアウェイメッセージ

イースターのWhatsAppグリーティングでお客様をお迎えするのは、キャンペーンの始まりです。WhatsApp Businessアプリでも設定可能ですが、WhatsAppAPI ではさらにカスタマイズが可能です。

最高の第一印象を与えるために、respond.io Workflowsオートメーションビルダーを使用して、四旬節やイースターウィークの期間中、自動ウェルカムメッセージを設定しましょう。WhatsApp用のイースターメッセージの例をいくつかご紹介します：

"こんにちは、[名前]さん。有意義な四旬節を過ごされますように。🙏 本日はどのようなご用件でしょうか？"
"こんにちは、私は[エージェント名]です。イースターの週をお過ごしでしょうか？本日はどのようなご用件でしょうか？
"こんにちは[名前]さん、ハッピーイースター!何でもご相談に乗ります。"

この画像は、イースターのWhatsAppキャンペーンで使用できるイースターの挨拶とアウェイメッセージです。 — イースターのWhatsAppメッセージ：挨拶とアウェイメッセージ

イースターのために、あるいはイースターの週末に休業する企業もあるかもしれません。その場合は、respond.ioのワークフローを使用して、以下のような自動アウェイメッセージを作成し、お客様にお知らせしてください。

"ご連絡ありがとうございます。本日はイースター（復活祭）のため、人手が足りません。まもなくご対応させていただきます。ご迷惑をおかけいたします。"
"現在、イースター（復活祭）のため不在です。お急ぎの場合は、[連絡先電話番号]までご連絡ください。それ以外の場合は、[日付]にできるだけ早くご返信いたします。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
"今週末はイースター（復活祭）のため、弊社は休業とさせていただきます。メッセージにはできるだけ早く［日付］にお返事いたします。お待たせしました、良い一日をお過ごしください。"

イースタープロモーションのチャットメニュー

チャットメニューは、エージェントと顧客の時間を節約するように設計されています。通常、会話の開始時に自動的に送信され、顧客をエージェントに効率的にルーティングまたは自動割り当てします。

Respond.ioのワークフローを使用すると、企業はカスタマイズ可能なチャットメニューを作成して、WhatsAppやその他のメッセージングチャネルを介した受信メッセージを管理できます。

この画像は、イースターのWhatsAppキャンペーンで送信できるFAQメニュー付きイースターグリーティングWhatsAppの一例です。 — チャットメニュー付きのWhatsAppイースターメッセージ

イースターにWhatsAppで実施している特別なイベントやプロモーションに顧客の注意を引くには、メニューに「イースタープロモーション」などの名前のボタンを追加します。そのボタンをタップした顧客は、特別なセールスファネルに入る必要があります。

例えば、イースタープロモーションのページにリダイレクトして、特別なオファーを閲覧してもらうことができます。また、WhatsAppカタログを送信したり、特別なエージェントを割り当てたりすることも可能です。

WhatsAppのためのイースターメッセージ。ブロードキャストメッセージ

WhatsAppブロードキャストは、パーソナライズされた1対1の会話調を維持しながら、同時に複数の顧客にメッセージを送信できるため、企業にとって便利な機能です。

すでに強固な顧客基盤をお持ちの場合は、迷わずWhatsAppAPI ブロードキャストを利用して、顧客のスマホ画面にアクセスし、高い認知度を獲得してください。

この画像は、お祝いキャンペーンの一環として、視聴者に向けて流すメッセージの例です。 — WhatsAppブロードキャスト用イースターメッセージ

Respond.io シームレスにWhatsAppAPI を統合し、高度なブロードキャスト体験を提供します。条件やタグでオーディエンスをセグメントし、ブロードキャストを何度でも編集・スケジュールし、Broadcastsモジュールで同じメッセージを複数のチャンネルで送信できます。

イースターのWhatsApp。クリック連動型広告

WhatsAppのクリックトゥチャット広告は、リードを生成する効果的な方法です。この広告は、FacebookやInstagram の顧客を直接あなたのビジネスとの会話に送り込みます。

この画像は、WhatsAppイースターのリードジェネレーション・キャンペーンにおいて、クリックトゥチャット広告がどのような選択肢になり得るかを示しています。 — WhatsAppイースタープロモーションのクリックトゥチャット広告：ビジュアル例

イースターのWhatsAppキャンペーンを最大限に活用するには、キャンペーンについての問い合わせを促すクリックトゥチャット広告を作成します。その後、セールスファネル戦略を適用してリードを育成します。

カスタマージャーニーはそこで終わりではありません。WhatsApp広告やプロモーションを次のレベルに引き上げるために、respond.io を利用する方法をいくつかご紹介します。

WhatsAppのイースターメッセージ。ドリップキャンペーン

WhatsAppドリップキャンペーンは、リードや顧客に対して、予定された間隔で一連のメッセージを送信するマーケティング戦略です。その目的は、価値ある情報、魅力的なコンテンツ、プロモーションオファーを提供することで、時間をかけて顧客との関係を構築することです。

この画像は、ドリップキャンペーンと呼ばれるWhatsAppのイースターグリーティングの連続配信を表しています。その目的は、価値ある情報、魅力的なコンテンツ、キャンペーンを提供することで、時間をかけて顧客との関係を構築することです。 — WhatsAppドリップキャンペーンにおけるイースターメッセージ：ビジュアル例

ワークフロービルダーから、WhatsApp上で顧客を育成するための自動化されたスケジュールを設定できます。無反応の連絡先には、別のメッセージングチャネルでエンゲージメントを促すことができます。

イースターホワッツ。予約システムを統合する

あなたはホスピタリティビジネスを経営していますか？もしそうなら、年末年始にレストランやホテルなどで家族の団欒や集まりがあることはよくご存知でしょう。

イースターでいつも以上に予約が殺到する前に、特に季節のキャンペーンを大々的に宣伝している場合は、既存の予約システムをWhatsAppAPI に統合することを検討してください。

この画像は、予約システムをWhatsAppAPI に統合して、お祭りのプロモーションを行う方法を示しています。これは特にホスピタリティビジネスに有効です。 — WhatsAppイースターキャンペーンに予約システムを組み込む

ワークフローモジュールから、WhatsAppAPI にHTTPリクエストを送信して、お好みのソフトウェアを統合することができます。このように予約を自動化することで、エージェントによる入力を最小限に抑えながら、予約の殺到を処理することができます。

イースターのWhatsAppプロモーション。ベストプラクティス

どのような戦略をとるにせよ、キャンペーンを成功させるためには、魅力的なメッセージを発信することが大切です。

この画像は、WhatsAppを使った祝祭プロモーションを最大限に活用するための3つのヒントを示しています。メッセージのパーソナライズ、限定プロモーションの提供、ビジュアルを使ったエンゲージメントの作成。 — WhatsAppのイースターキャンペーンに役立つ情報

イースターのWhatsAppプロモーションにrespond.io を使用する方法についてご理解いただけたと思いますが、ここでは、このお祭りの期間中にWhatsAppメッセージを使用して優れたエンゲージメントを実現するための簡単なヒントをいくつかご紹介します。

パーソナライズメッセージ

顧客の名前で呼びかけることで、メッセージはより個人的なものになり、顧客のニーズに合ったものになります。WhatsAppAPI のユーザーは、respond.ioの動的変数を利用することで、簡単に利用できます。

ユーザーの興味、場所、行動に基づいてセグメント化することで、メッセージをパーソナライズし、より適切なエクスペリエンスを提供することができます。たとえば、過去の購入履歴に基づいて、さまざまなキャンペーンを送信することができます。

限定プロモーションやディスカウントの提供

お客様に限定プロモーションを提供することで、お客様は大切にされていると感じ、感謝されます。これは、顧客ロイヤリティを高める強力な方法となり得ます。

休日や季節の変わり目にプロモーションを行うことで、その時期に積極的に購買活動を行おうとしている新規顧客を獲得することができる可能性があります。

メッセージをより魅力的にするために絵文字やその他のビジュアルを使用する

絵文字は、メッセージに個性と感情を加えるのに役立ちます。適切な絵文字を使用することで、企業は顧客の共感を得られるような特定のトーンや感情を伝えることができ、メッセージをより親しみやすく、魅力的なものにすることができます。

また、絵文字はメッセージに遊び心を持たせることで、お客様にポジティブで楽しい体験をしていただくことができます。

イースターは、WhatsAppAPI を利用して事業を展開する企業にとって、その膨大なリーチと高度なマーケティング機能により、大きなチャンスとなります。respond.io に統合することで、中堅企業や大企業はキャンペーンを確実に成功させることができます。

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参考文献

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